Vilka (www vilka com ua) Обзор сайта, отзывы

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННЫМ «МАГАЗИНОМ». В этом заведении я купил блок питания Seasonic SSP-650RT. Блок питания оказался не рабочим. В тот же день, он был сдан в сервисный центр «Вилка». Через 3 недели мне вернули блок питания с объяснением, что он полностью рабочий, но деньги они вернуть не могут, так как я им пользовался. То есть эксплуатацией они считают просто подключение к материнской плате! Блок питания так и не заработал. Повторно сдал в сервис и отправил им письмо-претензию с уведомлением. Тогда дело пошло. Поменяли на другой блок питания. Но два месяца морочили голову. Магазином и сервисным центром владеют разные СПД, они находятся по разным адресам, что усложняет общение с ними. Кстати в сервисном центре большое количество техники, то есть видимо магазин грешит бракованной техникой. Отзывы, что тут пишут, как бы о чудесном магазине пишут их сотрудники. Забейте в поисковике «отзывы Вилка» и поймете о истинном состоянии дел. Хотите избежать судебных тяжб, советую избегать тут совершать покупки.

заказала чехол и защитную пленку на Нук, чо из этого вышло: касательно товара: чехол отличный, качество и дизайн полностью соответствовал фото, спасибо за него пленка обычная для планшетов, без антибликового покрытия, хорошо, что не наклеела на книгу, при свете не смогла бы читать. оплата: то лькопредоплата, и то переводом через укрсоцбанк и все. очень неудобно доставка: проплатила доставку вместе с товаром, но при получени оказалось, что отправитель не перевел деньги и мне не отдают товар изза этого. я не имела врмени разбираться и дороже было бы вернуться еще раз, так что заплатила 19 грн. и забрала товар. Телефоны Вилки при этом не отвечали, так и не разобрались пока. Общее впечатление: если б не качество чехла, было бы просто ужасное. Организаия работы на уровне каменного века. Не советую свзываться, если есть альтернатива

Не знаю как там равнодушые советы и разные конторы но мы готовы ко всему и всегда принемать вашы заказы качественно обслужывать и быть на уровне))) С уважением Виталий и просто человек)

Ужасный колектив равнодушное отношение не то что к клиентам к самомим себе впервые увидел такую ужасную контору и интернет магазин. никому не посаветую даже врагам (ЖАЛЬ ТОЛЬКО ЛЮДЕЙ КОТОРЫЕ НА ВАС РАБОТАЮТ)

Ужасный магазин!!!!!!!! Заказ так и не получила. И даже не звонят.

этот магазин настоящий лохотрон! разводят людей. пришел мне телефон через месяц после заказа. прислали б/телефон в новом китайском корпусе с иероглифами. назад забирать отказались. никому не советую связываться!

Вы слышали очень много нелестных отзывов об этом ,,интернет магазине,, ,но решили рискнуть!Очень мило.Достаточно почитать отзывы про этот лохотрон,чтоб забыть навсегда его название.Но вы думаете,что в напёрстки проигрывают другие ,а вы- выиграете!Так не бывает.Имея достоверную негативную информацию, нельзя связываться с аферистами, соблазнившись привлекательной ценой.В мышеловке сыр совсем бесплатный...

Думал купить планшет Acer Iconia Tab A500 а также чехол к нему. Все было отлично, все устраивало и я оставил заявку "перезвоните мне". После того как я ее оставил прошел день но никто даже не позвонил мне. Вообщем магазином не доволен

Заказывал оперативную память. После доставки, обнаружил что доставленый товар имеет свойства немного другие от мною заказаного. В день доставки и на протяжении недели звонил менеджеру с просьбой устранить недоразумение. Каждый раз ответ был "Мы вам перезвоним...". Не прошло и года, оперативная память сломалась (memtest показал битые блоки). Менеджер сказал что им необходимо две недели на диагностику и столько же на ремонт. КТО РЕМОНТИРУЕТ ОПЕРАТИВНУЮ ПАМЯТЬ!!! Теперь к ним не могу дозвонится. Не берут трубки телефонов и на сообщения не отвечают

Ужасный магазин! Заказал роутер Linksys E1200, приехал забирать, отношение не как к клиенту, а как к последней с.... , и так подробно, сказал номер товара, пошли искать его, нашли, несут, и тут мне консультант (можно ли его так назвать, не знаю) говорит: "вы ж в курсе что этот роутер ... (называет такое заумную терминологию, что я ее понять не могу)", он переспрашивает, я опять его не пойму, говорю ему, объясните мне нормальным человеческим языком, а не заумными фразами, что это означает? что с роутером не так? ответ "вы что глухой? не слышите что я говорю?!" это меня убило наповал, в общем как оказалось, этот роутер уже был в ремонте (причину поломки он конечно же не знает), и сейчас его пытаются обратно продать по цене нового, и консультант меня еще уверяет, что на сайте об этом есть предупреждение, я так и не понял какое предупреждение? о том что они роутеры поломанные продают или что ? зашел потом на их сайт, о каком предупреждении идет речь не понятно, там не то что нет предупреждения, там вообще нечего не написано даже в характеристике продукта, и в описании аналогично, покажите мне пожалуйста, где там написано, что роутеры у них после ремонта? принтскрин по ссылке - http://goo.gl/tlQa9 . Потратил блин 2 часа на дорогу к ним, пробка, куча нервов, а там еще такое скотское отношение + роутеры б.у. пытаются спихнуть как новые, я даже не знаю как это все называть ! советовать магазин однозначно некому не буду! одно хочу сказать, спасибо этому консультанту, что хоть предупредил, что продукт уже был в употреблении, но нужно потренироваться над манерами общения ...

"На дворе 2012й год, а такое ощущение, что 12й век". Ужасающий сервис, почти неделю ждал товар, дважды переносили срок доставки, а после того, как он истек, просто начали перебрасывать с менеджера на менеджера с обещаниями перезвонить и прочим. Надоело, отменил и заказал в другом месте. P.S. Самое смешное, что доставка была без предоплаты, т.е. ну хоть как-то могли бы проявить заботу о клиенте и своем заработке.

20.09.12 Оформил заказ на Материнскую плату Gigabyte GA-G41M-COMBO.Мало того, что Я уточнил, когда будет отправка товара- в ответ получил "Если до 15-00 оплатите , мы отправим Вам сегодня". 21.09.12 Оплатил товар, перезваниваю.Отвечаю т,что сегодня не могут мне отправить, отправят - завтра. Кто, мне такое сказать мог , они не знают. Ладно, ЖДУ ОТПРАВКИ.22.09.12 сказали до 5-ти вечера пришлют номер деклараций.22.09.12 время 24-00 - номера деклараций НЕТ!!!! 23.09.12 в 9-ть утра получаю номер деклараций - И ОНИ ЕЩЕ И ТУТ НАПОРТАЧИЛИ - отправили не на тот склад куда я просил.Перезваниваю спросить в чем проблема.Мне отвечают хамским тоном: "Ну, отправили туда. Если Вас что-то не устраивает -отправляйте его обратно, мы через неделю вернем Вам деньги как заберем товар, а то ,что человек рассчитывает на товар, время, средства - их не интересует.Отношение УЖАС!Неужели Вам действительно так трудно организовать нормальную работу магазина, хороший, вежливый коллектив? Вы там вообще чем занимаетесь?!

Конкретно с магазином проблем не было. Они начались когда спустя месяц у Nook перестал работать экран. Четко отследил этот момент. Клал на место - работал, взял в руки - уже поплыл экран. Сдал его в их же сервисный, вроде ок, приняли, поулыбались, сказали что обычно Киндлы приносят, а вот Нук - первый раз. Спустя 3 месяца вспоминаю и звоню(мне, ясно, не звонили), говорят все ок, пришел новый, но, мол, 200 гривен с вас полагается. Приехал разбираться. Захожу в СЦ, там стоит парень с киндлом. Меня выгоняют наружу с фразой: "не создавайте толпу". Ну ок. Захожу, спрашиваю за что 200 гривен. Говорят - механическая поломка. А у меня на руках бумажка от них что механических повреждений нет. За что 200? откуда? пробуют отнять у меня бумажку которую я могу обменять с доплатой в 200 гривен на новый нук. Не отдаю, ессно. В итоге сказали пришлют экспертное заключение из штатов. Нус жду. Звонил в общество защиты прав потребителей, сказали все правильно сделал :) 200 гривен давать на левак не буду ПС: у парня что был передо мной в очереди требовали также 200 гривен, на доставку, он как-то отморозился. Вот такие там мутилы работают, крайне не советую.

Приятный дружный колектив оперативная работа рад был что посетил етот магазин. Огромное спасибо))) (Прочитав отзывы остальных людей хочю заметить оскорблять гаразды все а вот зделать лутше их не каждый) С уважением ваш будущий постояный КЛИЕНТ)))))

Хреново работают. Вы у них чтото покупаете, потом они заказивают у поставщика, несколько дней ожидания, потом отправка. И с оплатой проблемы, пользуються они непопулярным банком, который тяжело найти в обл. центре, не говоря уже про города помельче.

НИ ПИ3ДЕТЬ КОМУ СКАЗАНО

Не магазин а кидалово! Заказал БП, позвонили сказали приезжайте забирайте, позже перезванивают говорят- "мы уточнили наличие, уже нету". На вопрос когда будет и в какую цену, отморозились. Захожу на Vilku обновляю страницу с выбраным товаром, и обнаруживаю что цену тупо повысили на 50грн, и по наличию есть. Вот так вот, тупо завлекуха низкими ценами....

Покупал на вилке 2 Amazon Kindle. Отвратительно работают менеджеры, до того как вы оплатите заказ Вами интересуются - после оплаты вы им не допишетесь, не дозвонитесь. При том, что цены в магазине привлекательные - оплата очень неудобная! Мне прислали счет-фактуру для оплаты в uniCredit Bank, которым оказался Укрсоцбанк, о чем сайт не предупреждает. Связываться с менеджерами можно только по городскому номеру Киева! Прошлый век, ни скайпа, ни icq, ни номера МТС.

Вы говорите о адаптере - для просто беспроводных мышек. А эта не обычнач беспроводная. Эта блютус. То есть на компе или ноуте должен быть блютус. По поводу того, что не шарю в технике - тут давил не на жалость. В законе четко написано, что по умолчанию принимается тот факт, что покупатель не осведомлен в тонкостях и не является профессионалом в данной области. По поводу оба правы - я покупатель. И я прав! А кто не согласен - тому эту истину расскажут другие органы.

На сайте удаляют негативные отзывы, несмотря на то, что были указаны их недочёты. К примеру, не упаковывают товары, отправляемые доставкой по украине, в результате можно получить крошево вместо покупки. Далее, заказали Nook SimpleTouch, коробка была не оригинальная (от немного другой модели), зато щедро обклеенная их рекламой.

Вобщем, все хорошо. Обменяли без проблем нам нужную модель увлажнителя. Как и обещали, в тот же срок - через 2 дня. Так что все-таки все более-менее решаемо)) Но в следующий раз надо внимательней быть с этим магазином.

Дурацкий магазин! Заказали увлажнитель воздуха в этом магазине, а привезли нам совсем НЕ ТУ модель... На 150 грн дешевле которая! Я не была дома, муж принял заказ, думал что это то что я заказывала. Позвонили туда разбираться. Они пообещали обменять товар на нужный через 2 дня. Посмотрим как они это сделают. Отпищусь. Вообще сказали что это изза того что перед Новым годом много заказов, потому ошиблись. Но мне реально неприятно.

покупал в вилке веб-камеру. Предложили за приемлемую цену. Договорились о том, что через 2 дня заберу товар у них в конторе возле радиорынка.Когда пришел за товаром, продавец удивил,что на самом деле цена на порядок выше, а та цена, о которой договаривались и которая была у них прайсе, была 2 дня назад, и менеджер должен был меня предупредить о смене цены. Никто меня, конечно, не предупреждал ( наверное, политика у них такая-вешать одни цены, а продавать за другие). Веб камеру купил по новой цене- жаль было время, потраченное на дорогу, да и денег потратил в результате больше, чем если бы купил в другом месте. Продавец был достаточно грубым, наверно, сказалась его ссора с предыдущими клиентами, которые были перед мной.(их тоже киданули)

Сделал заказ. Перезвонили на след день около 12 часов дня. Все оговорили , очень приятно вежливо. Попоросил доставку другим перевозчиком, менеджер сказал уточнит. Уточнил, в течении 30 минут, перезвонил, прислал мне на почту реквизиты для оплаты. ВСЁ на этом плюсы кончились. На форме обратной связи на сайте - тишина. На почтовые запросы тишина. А дело то в чем - реквизиты устарели, банк поменял свои МФО \ОКПО и иже с ними. Проверил счет, на который предложили отправить деньги- не существует. Заказал товар в другом магазине, только зря потратил на них(вилку) 2дня времени. Так бы уже получил товар.

Отличный магазин, покупаю у них железо постоянно т.к. живу рядом. Никогда небыло проблем и цены нормальные. Бывают мелкие заморочки, не без этого, но вцелом абсолютно нормальный магазин. Не понимаю как может скидочная карта служить отмыванию денег :D вы что совсем с головой не дружите :)))) Рекомендую!!!

Закупали на компанию в магазине комплектующие, более чем на 10000 грн - и не один раз. 1) Курьеры у них дибилоды и служба организована так же. Они абсолютн оне понимают, что просят люди. Когда мы просили привести БОЛЬШОЙ ОПТОВЫЙ ЗАКАЗ в период с 13-00 до 16-00. Та любой мазагин будет молиться на такой заказ. Привезли в 19-30 после окончания рабочего дня. Хотелось просто послать курьера и пусть что хочет, то и делает. 2) Сервис - ужасный, если что-то сломалось считайте всею. Единственый вариант брать с собой юриста или прокурора, тогда они еще чешутся. Мать уже лежить 2 месяца в ремонте, кормят завтраками. 3) Дисконтная скидка - развод, отмывание денег. Вообщем - лучше переплатить 3-5%, чем связываться с этим магазином. Нервов больше будет

Покупал в этом магазине флэшку, а чуть позже купил на Вилке ноутбук. Оба раза остался доволен. Хорошая консультация, доставка в оговоренное время - все опертивно и без заморочек. Ну и цена тоже порадовала. В будущем обязательно буду покупать у них.

Отстойный магазин. Продавец обманул меня. Я покупал кулер для процессора, прошу "дайте тихий", продавец меня заверил, что это тихий, ну я и купил, и выложил не маленькую сумму. а дома оказался, что он очень шумный. назад принять не захотели, сказав что это у меня проблемы с компом. не советую покупать там что-нибудь.

Купил в магазине Вилка (г. Киев, ул. Ушинского, 1) В 2009 году флешку на 8 гиг,через 1год она умерла! пришел в магазин они отправили в сервисный центр...пришел объяснил ситуацию,сдал по гарантии сказали что позвонят,не дождался)) звоню сам чрез неделю,говорят что мол такой флешки нету будут менять на другую.Прошла неделя,звоню говорят перезвоните в конце недели,так продолжается 44 дня,сервис пипец просто!!! смотрят на тебя так ,, типа чего преперся йопт,, .. не знаю чем это все закончиться НУ ЗДЕСЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ VILKA НИКОГДА НИЧЕГО БОЛЬШЕ ПОКУПАТЬ НЕ БУДУ,И ВСЕМ ГОВОРЮ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ;%;?:%:%*?:%*!!! Чек у меня есть но цены там нету так что думаю если будут отдавать деньги то не те за какие покупал..Требуйте что бы цену писали!

Купил в магазине Вилка (г. Киев, ул. Ушинского, 1) внешний жесткий диск, через год он вышел из строя, я обратился в сервисный центр при этом магазине. Винчестер взяли по гарантии. Три недели обещали заменить на новый в связи с тем, что его невозможно починить. Так и не заменили - таких винчестеров уже не выпускают. Еще неделю кормили завтраками, что заменят на другой аналогический. Прошло больше месяца с момента сдачи винчестера в центр, после моих многочисленных надоеданий, мне предложили возврат денежных средств. Пришел в сервисный центр, на гарантии написали возврат ДС и отправили в магазин. Когда я пришел в магазин продавец посмотрел на гарантийный талон и озвучил мне сумму возврата вполовину меньше стоимости винчестера. Ему эту сумму сказал сервис центр. Я был возмущен. Начал выяснять в чем все таки дело и мне объяснили это так, что у меня нету чека с ценой по которой я его покупал, чек они не обязаны выдавать каждому покупателю, а только по требованию. Парень из сервис центра прямым текстом обложил матом и послал.... Чеки действительно не выдают и не предлагают. В этом магазине покупал еще телефон, оперативную память и колонки - ни разу не выдали чек. ТРЕБУЙТЕ ЧЕК ПРИ ПОКУПКЕ, А ТО РАЗВЕДУТ ! ! !

После заказа мне перезвонили на второй день и сказали, что звонили вчера, никто не брал трубку. Чистая ложь, только зачем? Это был первый и последний раз, когда мне звонили с этой "фирмы". Никто из фирмы «вилка» не удосужился сообщить, что к ним пришла проплата, что дошли мои паспортные данные (как никто так и не ответил, зачем они вобще были нужны?), никто не дал знать, когда они решились выслать товар, номер декларации. При оформлении заказа на сайте "вилки" в форме стоит по умолчанию три варианта доставки: самовывоз, курьером по Киеву или по Украине, до офиса компании Ночной Экспресс. Спустя неделю после оформления заказа, мне позвонила девушка с моего города (Харькова) и сказала, что посылка на мое имя пришла, так же сказала и номер декларации для ее получения. Замечу, что это сделал представитель компании перевозчика, а не представитель "Вилки"! Но каким было мое удивление, когда приехав в пункт выдачи грузов компании Ночной Экспресс, я обнаружила, что там НЕТ моей посылки! После очередного звонка в Киев, мне сказали, что мой заказ отравили другой фирмой перевозчиком, о чем меня никто не проинформировал. И офис этой фирмы перевозчика находится геометрально в другом конце города. Это не просто ужасный сервис, а полное его отсутствие. Никто ни за что не отвечает, и никто ничего не делает. Абсолютно неслаженнная, безответственная конторка. Сделав заказ у них (Flash Pretec i-Disk Bulletproof 8Gb), я решила немного сэкономить, в итоге - на телефонных звонках и поездках по городу, не учитывая количество отмерших нервных клеток - покупка мне обошлась гораздо дороже. Это было мое первое и последнее знакомство с электронным магазином vilka.com.ua.

ужасное обслуживание! сделала заказ,но никто не перезвонил в течении 2 дней! обратилась в он-лайн консультацию: там сказали,может я трубку не брала? звонка НЕ БЫЛО! в результате оказалось,что товара нет на складе,хотя на сайте написано,что есть!! так может надо сайт обновлять или хотя бы прозванивать и сообщать???

Жду счет на б/н оплату второй день. Не перезванивают. Спихивают друг на друга: продавцы на бухгалтерию, бухгалтерия на продавцов. Виновных нет, ни кто ни за что не отвечает.

покупала компьютер полностью. действительно: и оперативное обслуживание, и хорошие цены. а еще большой плюс - высокая компетентность персонала, что сейчас не везде встречается.

Заказывал флешку pretec idisk bullet proof. Хороший магазин - низкие цены и и оперативная доствка. Единственный минус - не перезванивали ни после оформления заказа ни после отправки, возможно экономят на переговорах, или просто некогда, да еще и у меня были некоторые проблемы со связью (плохой сигнал БС). Так что если вам не перезвонили - не пугайтесь, лучше звоните сразу после создания заказа, тогда всё сделают очень оперативно.