Trade-city (www trade-city com ua) Обзор сайта, отзывы

Купил ключницу. Товар оказался неудачным, выполнена из мягкой кожи, бескаркасная, совсем не держит форму - открытой пользоваться очень неудобно, да ещё и ключи торчат наружу, если сложена. К тому же, не прошло и месяца, как отвалился один из держателей вместе с ключом - я ключ чуть не потерял. Обратился в магазин. Получил очень вежливый ответ, что по гарантийным обязательствам мне отремонтируют ключницу бесплатно. Для этого должен я её за свой счет отправить в Киев и обратная доставка тоже за мои деньги, (35+35)гр.или вернут мне деньги за ремонт. Кроме, как насмешкой данное предложение назвать не могу - уместнее вернуть деньги, как за товар, так и за доставку. Разве можно пользоваться ключницей, из которой торчат ключи наружу и вываливаются на пол - это всё равно, что носить деньги в дырявом кошельке... Полностью согласен с предыдущим комментарием: " у магазина единственное желание - избавиться от товара. невзирая ни на что"

На один заказ прислали два одинаковых товара. При обращении к менеджеру, почему так вышло. не извинились, нахамили - "не надо было брать!" Менеджеры работают непрофессионально, не умеют разговаривать с покупателем. Впечатление такое, что у магазина единственное желание - избавиться от товара. невзирая ни на что. Наверное, у магазина дела идут плохо. Конечно, при таких способах навязывания товара ожидать успехов не приходится. Испортили настроение всей семье и теперь мы займемся перепродажей достаточно дорогого товара. Не желаем успехов и процветания, Вы их не заслуживаете. Расскажем о нашем неудачном опыте покупки в Вашем магазине всем своим друзьям и знакомым.

МАГАЗИН И ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТЛИЧНОЕ НА 5+.КУПИЛА ЗОНТ 3 СЛОНА КАЧЕСТВО ОТМЕННОЕ. СПАСИБО ЗА ХОРОШУЮ РАБОТУ.

Cool

Согласен с постом номер 2. Магазин зачетный.

Мой любимый магазинчик. Хи, и здеь он есть))).

Прочла ваш отзыв,Анна, и не могла не ответить, хотя отзывы вообще не пишу обычно, но ради справедливости. Я клиентка магазина Трейд-сити еще с самого его основания (приезжала в шоу-рум-квартиру еще на Троещине, а сейчас у них уже приличный магазин в центре Киева), всегда со мной обходились очень вежливо и консультировали на высшем уровне не зависимо от человека, который со мной работал. Доставка всегда происходила во время, качество товаров очень и очень. Сумку миу миу ношу уже больше 5 лет, шарф и очки - уже второй год, кошелек - около 3 лет. Покупали себе аксессуары и мои знакомые - все ок, у нас 1 скидка на всех, покупаем товары гораздо дешевле цены на сайте. Один раз курьер мне привез шарф с зацепкой (незаметной, но все же), попросила на обмен - привезли и обменяли, да еще и извинились, хотя по закону шарфы вообще как и белье, обенам и возвратам не подлежит, нужно было проверять при расчете. В общем, сталкиваясь с нашим постсоветским обслуживанием в стране, я просто Трейд-сити готова поставить как образец порядочности, оперативности и слаженной работы. Скорее всего вы написали отзыв, но даже не обращались в компанию с просьбой обмена и мне очень странен факт торчащей нитки, потому что обычно нужно проверять каждую новую вещь на ниточки и пообрезать их перед ноской. Думаю, что если для вас торчащая нитка - это караул, то и все остальное тоже преувеличено, тем более, что вы ни слова не пишите о том, что же вам ответил магазин - вы просто туда не обращались, а отсюда следует, что ваша цель - написать отзыв, полить кого-то грязью, не выяснив ситуацию до конца. Уверена, что даже если бы все так плохо было, как вы пишите, вы могли вернуть деньги, но об этом тоже ни слова. В общем, я советую этот магазин, попробуйте и сами увидите, что сервис на самом деле поставлен на отлично, вот тогда и увидим, кто прав, а кому просто хочется написать что-то в Интернете и привлечь к себе внимание.

Получила сегодня свои покупки и я просто в аутовом состоянии. 1)Я понимаю, что экономия на упаковке - это хорошо, но не до такой же степени. Очки в сумке, а сумка в обычном пакете, обклеенном скотчем. Очки мало того, что с царапинами, так еще и погнуты. Неужели из 30 грн, оплаченных за доставку, не нашлось 3,00 на обычную почтовую коробку? 2)Сумка со коричневыми следами клея на лицевой стороне, причем на самом видном месте, с донышка торчит нитка.Я понимаю, что это сумка стоит не 1000 гривень, а всего лишь 374, но можно было хотя бы привести ее в порядок. А про очки - я вообще молчу. Вообщем, я очень разочарована этим магазином и никогда в жизни больше ничего там заказывать не буду. Мало того, я постараюсь, чтобы как можно больше людей узнало о "хорошей" работе этого магазина и о качестве упаковки, благо на это есть специализированные форумы. Я постоянно покупаю в интернет-магазинах, но первый раз столкнулась с "таким замечательным сервисом". Жаль, что реклама не отвечает действительности.