Taburetka (www taburetka com ua) Обзор сайта, отзывы

Заказал кухню в магазине Taburetka.ua. Оставил товар в корзине, в течении часа мне позвонил менеджер, посчитал сразу цену, доставку и сборку. Привезли кухню где-то через 2 недели. Занесли, собрали. Недостатков небыло.Нормальная цена и обслуживание в этом магазине.

Месяц назад заказали диван Сафари в этом магазине. Как раз была скидка 25%. Менеджер перезвонил где-то в течении 30 минут, все подробно рассказал и все зразу посчитал и скидку и доставку. Привезли через две недели, занесли, собрали. Все понравилось. Когда ожидаются похожие акции на шкафы? Хороший магазин. Спасибо вам)

Решил заказать кухню. Выбрал магазин "Табуретка". Понравилось как предоставляла информацию менеджер, я получил исчерпывающие ответы на все свои вопросы. Кухню доставили приблезительно через 12 дней. Занесли, собрали. Очень понравилась цена в этом магазине. Недостаток был лишь в том, что перепутали подъезд, а так все понравилось

Заказал кровать в интернет магазине Табуретка. Заказ приняли, рассказали сразу что будет сколько стоить, включая доставку, занос в квартиру. Кровать доставили через 10 дней. Но сказли, что привезут в одно время, а приехали на 1 час позже. Конечно извенились. Мнение о Табуретке сложилось хорошее.

Шановні покупці! Дуже просимо Вас, залишати номер Вашого замовлення у тексті відгуку. А також, якщо Вам є що нам сказати - не вагайтесь - звертайтесь з Вашим питанням в головний офіс, за вказаними на сайті телефонами, поштою, або імейлом. Ми розглядаємо всі скарги і пропозиції, і постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування. Стосовно запізнення - так дійсно, такі ситуації рідко, але трапляються. Чому? Тому що логісти вказують чітко час прибуття, а не проміжок часу, коли чекати доставку. Ми вважаємо що очікувати доставку на конкретний час зручніше ніж чекати весь день, як прийнято в деяких інших магазинах. Стосовно пошкодженого інтерьєру: Всі меблі запаковані в картон. Картоном поцарапати щось доволі важко. В любому випадку, якщо цей відгук не фейковий - Світлана, зверніться будь ласка в головний офіс зі скаргою. Оскільки у нас по більшості товарів краща пропозиція ніж у решти продавців - періодично трапляються випадки неправдивих відгуків. Тому ще раз просимо! Вказуйте номер замовлення!

Замовляла шафу-купе, до самої шафи претензій ніяких. а доставили з запізненням на 1 годину, але це ще нічого, я замовляла не тільки доставку, а і підйом на 5 поверх - хлопці які заносили поцарапали мені двері у 2х кімнатах!!!

Добрый день! Уважаемые покупатели! Если Вас не затруднит указать номер заказа в отзыве - будем очень Вам благодарны! Это необходимо как для повышения качества обслуживания так и для отделения реальных отзывов от фэйковых. В данном случае 3 негативных отзыва за 10 минут - кому ж мы так насолили? ))) По сути отзывов - мы делаем все возможное для того чтоб наши покупатели были довольны и в будущем не занимались поиском другого мебельного магазина. У нас и цены лучшие в Киеве по многим позициям мебели. И менеджеры приятные работают. И время доставки за день до доставки сообщаем с точностью до 10-ти минут. Да - случаются опоздания при доставке - но не более часа. Это редкое исключение, вызванное обычно затруднениями в трафике о котором логисты не знали во время расстановки маршрута. От таких ситуаций никто не застрахован. При возникновении такой ситуации наши менеджеры перезванивают и корректируют время доставки. Посетите наши магазины, пообщайтесь с консультантами Доба вляйтесьв социальных сетях в группу ТМ Табуретка.Юа. С нами комфортно и уютно )) www.taburetka.ua

Добрый вечер,приобрел тумбу для телевизора,к сожалению не всё гладко,долгое время ждал доставку,не проинформировали по поводу номера заказа,я должен был при каждом звонке разъяснять что я покупал,сколько я купил,и куда нужно доставить мебель!

Заказали новую прихожую.Не понравилась скорость доставки, хотя за ранее оговаривали день, время, всё оплачено и договорено.Опоздали почти на три часа, отговоркой было - много заказов, ну у меня же тоже работа, с которой я отъехал чтобы жену одну не оставлять)

Нет, ну это ж никуда не годится! С такой конкуренцией, позволять подобное пренебрежение клиентами. Хотела заказать кровать, так девушка консультант начала со мной разговор таким тоном, вроде я ей денег задолжала. Мрак!

Уважаемый Олег! Стоимость мебели на сайте актуальна. Кроме стоимости товара и доставки могут добавиться услуги по сборке и заносу мебели. В любом случае все услуги НЕ обязательны. Вы можете забрать мебель со склада самостоятельно. Своими силами занести и собрать. При самостоятельной сборке гарантия не теряется. Таким образом мебель Вам обойдется точно в стоимость указанную на сайте. Касательно цвета и размера - можно указать либо в комментариях к заказу, либо по телефону, либо при оформлении заказа в одном из наших магазинов.

Здраствуйте!Есть ли у вас какие то налоги?Кроме цены за товар и доставку?Как при заказе указать размеры и цвет?Спасибо!:)

Все ок. заказывали шкаф купе доставка осуществилась четко в положенные сроки, правда было одно, НО при доставке было разбито дверное стекло, замену как и обещали произвели в оговоренный день, хотя не предупредили о том что доставщик опоздывает на 1,5 часа.

Уважаемая Ирина! Сожалеем что столько вопросов возникло именно по Вашему шкафу. Многие из них мы решили и они больше не повторятся. К примеру менеджеры больше не будут "сухо" отвечать клиентам. Этот показатель работы теперь тщательно контролируется. К сожалению, есть проблемы которые мы решить не можем... К примеру опоздания: Кто покупал мебель в нашем магазине - знают что мы стараемся планировать график доставок с учетом характерных пробок, если же пробки "аномальные" в них можно потерять до 4-х часов в день. Максимум что в таком случае можем сделать - предупредить клиента о том что доставка опаздывает. Касат ельносроков рекламации - обычно в течении недели мы закрываем все вопросы. Очень редко, затягивается на дольше. В любом случае каждый день звонить и слышать ответ: "закроем Ваш вопрос в течении недели" видимо не приятно. Хотя до Вас нам такой ответ казался вполне допустимым... Мы сделали выводы из данной ситуации. Пока еще не сложно сразу называть день и время доставки рекламации, но менеджеры получают более актуальную информацию, с каждой фабрики, по срокам выполнения рекламации. Если нужно - каждое утро, после получения информации о наличии товаров на фабрике можем звонить клиенту и сообщать актуальное состояние рекламации.

Замовили кухню "квадро ваніль" через сайт, ціна порівняно низька, а якість дуже навіть порадувала. Єдине що відтінок жовтого трішки світліший ніж на картинках, проте від цього аж ніяк не гірше.До тогож фурнітура і столєшніца входить в суму тумб(якщо замовляти модульну). Нам сподобалась кухня,навіть краще ніж очікували.Велике ДЯКУЮ!!!!

Приобрели шкаф-купе. Доставку задержали на 1,5 часа первый сборщик опоздал на 4,5 часа, второй пришел еще позже. Сборку "закончили" в 12 часов ночи. Когда начали проверять качество работы, оказалось что штанга для одежды прикручена настолько близко к полке, что на ней могут висеть только тремпели с тонким металлическим крючком, а двери ходят так туго, что просто выскакивают из рельса и стоят они очень криво. На что сборщик ответил что они "расходятся". Попросили посмотреть внимательнее, выяснилось что все таки проблемы с рельсом - нужно менять. Звонка от менеджера на следующий день не дождались. Звонили сами. В течении недели менеджеры обещали уточнить и перезвонить когда освободится сборщик. Обещали, но не выполняли перезванивать приходилось нам. На вопрос почему решение моей проблемы интересует только меня и почему мне обещают звонить и не звонят - менеджер начала хамить и говорить что таких заказчиков как я у них сотня в день(!!!) Настораживает не правда ли? Сборщика все таки выделили, но рельс оказался меньше.Менеджер сказала что рельса появится через три дня. На вопрос есть ли гарантии, что это именно так и будет, мне ответили что ничего обещать не могут.. Идет вторая неделя, а шкаф не готов. В офисе табуретки это объясняют человеческим фактором, все конечно может быть, но почему то никакой "человеческий фактор" не помешал нам оплатить точно всю сумму за шкаф

Заинтересовали товары этого магазина. Захотел подъехать в магазин, оценить качество товара перед заказом, пощупать руками, так сказать. Единственным удобным днем сделать это была суббота (согласно указанному на сайте расписанию, в Сб магазин работает до 19:00). Взяв жену и ребенка, поехали в магазин на такси. Прибыв на место в 17:35 ... мы узнали от вежливого охранника, что магазин сегодня уже закрыт... Что тут скажешь - неприятно жутко. Да и расходы на такси - 120 грн. - тоже немалые. Так что, если захотите ехать в этот магазин - настоятельно рекомендую уточнять по телефону - работает ли он сегодня? А то вдруг у кого-нибудь из персонала сегодня какой-нибудь праздник, или просто не хочется работать???

Уважаемый Покупатель очень сожалеем что, у Вас получилась такая ситуация с нашими партнерами. Больше мы им не будем оказывать рекламной поддержки. Касательно разницы цен, вы всегда можете заказать на сайте по тем ценам, что указаны на сайте. Ценообразование и роботу наших партнеров мы не имеем возможности контролировать, так как они являются отдельными субъектами предпринимательской деятельности, сами платят аренду, налоги и несут ответственность перед потребителем. Сожалеем за Ваш печальный опыт. Обсуждение данного вопроса можно найти на форуме forum.taburetka.ua

Уважаемый Николай! Мы не занимаемся черным пиаром. Ваш магазин мы не паскудим! Шкафы у нас очень приличного качества, и сборщики пьяными быть не могут.

Очень порадовали цены, качество и своевременность доставки. Шкаф купе очень приличного качества. Хорошая раздвижная система. Спасибо.