Podushka (www podushka com ua) Обзор сайта, отзывы

После рождения ребенка времени ходить за покупками почти нету. Решила некоторые товары заказывать в интернете, и в этом мне очень помогает магазин "Подушка". Заказывала у них постельное белье, полотенца, домашнею одежду для себя, посуду и даже игрушки для ребенка. Очень удобно, ведь этого всего большой ассортимент и все действительно есть в наличии. Всему покупками очень довольна и периодически делаю у них заказы.

Сподобалося, що доставляють товари на вибір. Ніяк не могла вибрати серед двох сумок. В результаті кур'єр привіз обидві, я собі спокійно вибрала і розплатилася за одну. Дуже зручно. Це було перше замовлення в них, але впевнена, що не останнє.

Очень порадовала, что есть доставка прямо домой. Да ещё и бесплатно получилось. Не было никаких неожиданностей и переносов, курьер прибыл точно в назначенное время. Так что всем довольна, и товаром с самим сервисом. Буду ещё здесь покупать и советовать знакомым.

Посылочка уже дома! Спасибо ребята за оперативность, пунктуальность и правильный подход. Как же приятно иметь дело с коммуникабельными и профессиональными людьми. Одно удовольствие делать у вас заказы.

Все супер, мне все понравилось. Никаких проблем, или неприятных моментов не было. И товар полностью соответствует фото и описанию

Сразу хотелось бы отметить хорошую подготовку и профессионализм сотрудников. Я общалась с менеджером Оксана и оно помогла мне сделать выбор. Ни в одном интернет-магазине не встречала еще таких компетентных сотрудников, которые действительно хотят помочь тебе, а не продать, что подороже.

Кому нужен хороший домашний текстиль, советую только этот магазин. Покупала и в других, но совсем не то качество, да и цены явно завышенные. Плюс ко всему хороший сервис, менеджеры всегда рады помочь с выбором.

Хороший магазин, мне понравился. Ассортимент, качество, цены и сервис просто на высшем уровне. Магазин дорожит своей репутацией и заботиться о своих клиентах. Спасибо вам за это!

Сотрудничаю с этим магазином уже давно и ни разу не усомнилась в качестве товара и обслуживания. Все приходит быстро и в хорошей упаковке. Спасибо за вашу работу. Всегда всем советую этот сайт.

Наткнулась на этот магазин, когда искала постельное белье. В результате еще подобрала красивые шторы и даже приглядела сервис на подарок. Цены очень порадовали и после доставки также была приятно удивлена качеством. Магазин на твердую 10, советую!

Впервые покупала дочке платье через интернет-магазин. Очень переживала и зря. Курьер привез несколько штук, все перемеряли, выбрали подходящее. Очень понравился сервис и качество товара.

Мне этот магазин порекомендовала подруга, а я в свою очередь теперь рекомендую всем знакомым. Большой ассортимент, приятные цены, сервис на высшем уровне и быстрая доставка. Просто идеальный магазин.

Отличный магазин, мне очень понравился. Сервис и качество товаров на высшем уровне. Всем советую!

Неоднократно заказывала наборы посуды и раз ещё заказала себе халат. Качество всегда очень радовала. Сотрудники очень приветливые. В последний раз менеджер Оксана очень выручила. Без её помощи не смогла бы выбрать такой красивый набор. Так что всем советую этот магазин.

Хочу очень поблагодарить менеджера Сергея за то, что помог подобрать спортивную сумку в подарок мужу. Без него я бы точно не справилась, а так муж очень доволен остался. Так что магазин супер, очень отзывчивые сотрудники и хороший сервис.

Все супер. Никаких проблем, не то что было с другими интернет-магазинами. То заказ перепутали, то не тот цвет, то доставку не в тот день оформили. А здесь все четко, так как нужно. Отличный магазин, абсолютно никаких нареканий нет. Если не хотите проблем, то заказывайте здесь!

Замовляла вже не одноразово, чудовий магазин. Декілька раз потряпляла на знижки та акції, що звісно може не радувати. Гарна якість товарів. Замовляла постільну білизну, махрові рушники та халати. Все дуже приємне до тіла, яскравий малюнок та не линяє. Оператори завжди допомагають з вибором. Останнього раз менеджер Оксана навіть допомогла обрати халат. За що я їй дуже вдячна, чудова була рекомендація. Так що я повністю задовлена і роботою самого магазину і їхніми товарами. Все дуже оперативно, чітко і ясно.Дякую за вашу роботу! Продовжуйте в тому ж дусі. Тепер я ваший постійний клієнт.

Покупала у них детский комплект постельного белья. Очень довольна и я, и ребенок. Приятное к теле, не линяет. Рисунок яркий и четкий. Качество на высшем уровне.

Все понравилось, советую! Никаких недостатков не нашел. Товар точно такой же как на фото и в описании. Доставляют в удобное время.

Превосходный магазин. Покупала у них несколько месяцев назад постельное белье. Долго не могла определиться, но менеджер Лиля очень помогла. Я очень довольна покупкой. Качество просто шикарное, не линяет, цвета яркие, очень приятное к телу. Так что магазин рекомендую. Не пожалеете точно.

Шикарный магазин, советую! Есть все, что нужно для дома и за доступной ценой. Теперь сначала ищу в них на сайте, а уже потом иду по магазинам, если чего-то не нашла. Один из любимых магазинов теперь.

Заказывала у них игрушки для ребенка, а потом халат себе. Приятно удивило соотношение цена/качество. Мало таких магазинов у нас осталось. Плюс ко всему быстрая доставка и вежливые операторы. Рекомендую!

Просто хотелось поблагодарить за такой магазин. Все действительно на высочайшем уровне. Если вы цените оперативность, хорошее качество и уважение к себе, то вам точно сюда.

Я просто в захваті. Замовляа в них постільну білизну. Якість просто супер, та ще й за такою ціною. І оператори дуже приємні, можуть багато розповісти про товар і порадити.

10 из 10 Порадовало все, и обслуживание, и качество товара, и цена. Теперь я постоянный покупатель в это магазине.

Очень приятно работать с понимающим и ответственным магазином. Всегда подробно все изложат и посоветуют, а главное быстро. Спасибо!

Заказ делала первый раз в этом магазине. Качеством и обслуживанием, быстрой доставкой и разнообразием очень довольна. Спасибо вам огромное, буду вашим постоянным клиентом!

Очень приятно работать с понимающим и ответственным магазином! Всегда подробно все изложат и посоветуют, а главное быстро и качественно. Спасибо!

Заказывала товар, покупкой и обслуживанием довольна, доставка пришла в срок, рекомендую. Спасибо.

Всем семейством скупляемся в этом магазине, очень большой выбор качественного товара и персонал вежливо и быстро реагирует. Спасибо.

Прихожу не часто но не впервые, нравится обслуживание магазина и товар хорошего качества, даже если есть какие то нюансы быстро все меняют. Спасибо.

Заказала постельное белье по акции. Очень довольна покупкой - красивый принт, хорошее качество - без синтетики, приятное на ощупь, швы в порядке. Буду заказывать еще.

Гарний магазин. Є з чого вибрати, можна також порадитись з операторами. Якістю обслуговування дуже задоволена. Замовляла скатертину і нові подушки. Ціни одні з найнижчих на ринку, а якість просто чудова. Раджу!

Хороший магазин! Неоднократно заказывала там постельное белье. Всегда все вовремя привозили, предварительно созванивался курьер. И качество товара мне нравится!!!

Уважаемый Валерий, пожалуйста, укажите Ваш номер заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.

Сегодня заказ пришел, все ок!

Отвратительное обслуживание! Если хотите потратить много нервов, испортить себе настроение и потратить много своего времени, то Вам в этот магазин! Подробности даже писать не хочу! Удачных покупок!

Возможно, раньше что-то было не так, не знаю, но сейчас Подушка - один из лучших сайтов, которым я пользуюсь. Перезванивают через 30 мин после заказа, доставляют за 1 день Новой почтой (Укр не проверял). Куда еще лучше?

Отличный магазин! Покупала детские игрушки - пришли быстро, сами качественные. На счет менеджеров - может, вам не повезло, но мне всегда перезванивают и все уточняют без проблем!

Заказала комплект постельного белья, забрала на следующий день в магазине. Минус - не сразу нашла магазин, вышла раньше времени Рекомендует брать с доставкой

нормально заказ отработали, все вовремя!

да вроде не так все и плохо заказл, привезли, ничего выходящего за рамки

Самый отстойный магазин!!!После заказа на сайте в течении 3 дней -1-меняли день доставки ,2 день -оказалось нет одного товара из заказа,3-день -и второго тоже не оказалось !!!Через четыре дня заказ отменен!Так зачем такой магазин ?Такой менеджмент ?

Данный магазин вводит клиентов в оману. На сайте указана одна цена, а приезжаешь забирать товар - уже другая цена. Говорят, что не успели поменять, при этом на сайте цена и через две недели не изменилась. Точно так же через их доставку: заказываешь по цене, указанной на сайте, а привозят дороже на 10%.

хвалебные отзывы таки пишут сами. Оставляла заявку не один раз - никто не перезванивает. когда дозваниваешься до оператора - девушки падают на мороз, лишь бы отстали. противно читать как вы себя хвалите.

Магазин отличный перезвонили сразу после заказа, уточнили все интересующие детали, соглосовали день доставки. Но, в связи с событиями в Киеве, в этот день (20.02.14) отправить не смогли, о чем прислали СМС с переносном даты отправки предварительно на 21. Хотя, могли бы и не присылать, мы бы поняли. Я думала, что и 21 не вышлют - революция полным ходом же... каково же было мое удивление, когда я получила смс с номером декларации. А на следующий день пришел заказаный товар. Все соответственно описанию на сайте, качественное и красивое. Спасибо вам, ребята. Отличный магазин, обязательно буду обращаться еще.

заказная писанина. или сами писали хвалебные отзывы

Мне лично магазин нравится. Заказы у них делала уже пару раз - пока никаких проблем не было. Выбор огроменный, по заказу всегда отзвонятся быстро, посоветуют, доставляют в согласованное время.

Ответ для Екатерины. Добрый день Катерина. В предпраздничные дни возрастает нагрузка на телефонные линии, видимо по этому вы не смогли дозвониться. Да, действительно постельное белье не подлежит обмену и возврату, но если есть производственный брак в неиспользованном изделии мы делаем обмен. Обратитесь в наш контакт центр или напишите письмо и мы решим данную проблему. Наши операторы перезванивают если вы оставляли заявку на обратный звонок или отправляли письмо. По сорвавшимся звонкам мы не имем технической возможности перезванивать.

ребята, делать заказ за неделю перед новым годом и не понимать что у всех магазинов МНОГОКРАТНО загрузка возрастает это заниматься самообманом :) Нормальный магазин, покупала у них несколько раз и довольна. Была на Энтузиастов в их магазине, купила постель и полотенца. Дешевле чем в других магазинах то же постельное. Очень приветливые девочки, магазин небольшой, но аккуратный и со вкусом.

Четвертый раз заказываю, всем довольна. Продукция всегда есть, качество хорошее, большое СПАСИБО девочкам операторам, всегда подскажут, правильно посоветуют, предложат альтернативу и никакой агрессии к покупателю, всегда с приятными голосами, причем попадала на разных операторов. Спасибо руководству за такой приятный персонал. Будем еще у вас заказывать.

очень понравился интернет-магазин.зак азывалаподушки и полотенца,довольна качеством продукции,по времени доставки тоже сориентировали и учли мои пожелания(как можно пораньше),менеджеры приветливы и заинтересованы в клиентах!

А что вы хотели от магазина, который находится на Энтузиастов. Магазин хуже рыночного лотка. Размещен в подсобке, даже собственного входа нет, продукция не фонтан

будьте бдительны. в комплектах Le Vele возле заклепок дырки. сгрузили дома этот Lе Vele и даже посмотреть не успела, а потом что хочешь то и делай. мда, с инет-магазина никто не перезванивает, приходится пробиваться самостоятельно. самое обидное, что еще и трубки бросают((( больше ничего там не куплю

Ужасный магазин с ужасным персоналом! продают белье низкого качества+ хамовитый персонал! хотите испортить настроение и потратить время - конечно же, купите что-то в Подушке! девушки с кол-центра ничего не могут подсказать и не решают никаких проблем! магазин не ориентирован на покупателей! лучше переплатить и купить белье в спец магазине, чем нажить себе геморрой! Владельцам магазина советую сменить персонал, если вы все же хотите привлекать покупателей!

Ужасное обслуживание! Заказала кучу всего (халаты, пижамы, ночнушки) перед Новым годом в подарок, позвонила менеджер, уточнила заказ, предложила доставку на следующий день, я согласилась, только попросила оплату по безналу, менеджер сказала что по безналу возможна доставка через 2 дня поскольку, они долго не смогут увидеть оплату (бред полный, ну да ладно)я опять согласилась. Счет мне пообещали буквально через часик. Через ПЯТЬ часов ни ответа ни привета, звоню сама, попадаю на другого менеджера, слышу в ответ - а мы не можем Вам выставить счет поскольку мы не знаем есть ли у нас на складе товар! На мой вопрос - а что вы собрались доставлять мне завтра?!?!?!?! Ответ - ну я не знаю Вас должны были предупредить! Вполне резонно заявляю, что меня НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ! Опять ответ - ну я не знаю может и нет ничего из того что Вы заказали! Требую прослушать запись моего разговора с менеджером, обещают послушать и перезвонить. В итоге - я без заказа потому что менеджер деревянный по пояс и ему плевать на клиентов. Никому не советую работать с этим магазином!

Первый раз брала Le Vele комплект был качественный, Турецкий. В этот раз-полная лажа: вместо обещанного ТАС Турция - made in Rasha. Белье вроде и ничего( на первый взгляд), но зачем ВРАТЬ. Пишу здесь т.к. на их сайте раздела отзывы не нашла.

сайт просто развод,купили Комплект постельного белья Mariposa Savanna.При разговоре по телефону,меня удостоверили что постель и фирма турецкая!!!бирки с надписью maid in Turkey есть как на постели так и на коробке!!!пришла коробка турецкая,а постель в ней без бирок и надписей!!!при открытии пододеяльника по шву пошла затяжка!!!

А мне нравится магазин. И пока вполне все устраивает. Делаю заказы там часто, особенно нравятся детские вещи, игрушки, кухонные принадлежности. Подарки выбираю своим близким тоже в этом магазине. Ассортимент позволяет это сделать. Есть вещи на любой вкус. Особенно меня устраивают цены, вполне приемлемы, думаю для каждого. Сервис обслуживания мне понравился, удивляюсь, когда читаю негативные отзывы. Но это, наверное, кому как повезет. Лично я буду продолжать пользоваться услугами магазина!

Спасибо за хороший товар. Я заказывала комбинезон сыну на следующий год. Очень понравился, качество хорошее, цвета яркие.Очень понравилось красивое перламутровое переливание на комбинезончике, ткань на ощупь необычная, плащевка, но в то же время мягкая. Капюшон на кнопках отстегивается. Ассортимент товара на сайте хороший, есть из чего выбрать. Буду пользоваться Вашими услугами.

Делала заказ в этом магазине всего раз,но оооочень довольна обслуживанием.сначал асама созвонилась с ними и минут 15 мучала девочку-менеджера вопросами,которая была весьма приветлева.посоветов аламне зарегистрироваться,с делатьзаказ через сайт и в этом случае получить скидку 3%.так я и сделала.быстро перезвонили.сказали- вышлемзавтра.так и сделали.на следующий день все отправили и номер декларации прислали в смс даже дважды:) сегодня все получила-очень довольна:вовремя,ски дкусделали,качество прекрасное!

Сделала здесь уже 2 заказа и всем довольна. Первый был летом, второй получила буквально сегодня. Как по мне, так качество обслуживания улучшилось, т.е. в первый раз мне только пришлось самой звонить и узнавать номер декларации; а в этот раз все оперативно, даже сама не ожидала: заказ был сделан в четверг, деньги перечислены в пятницу, товар отправлен в субботу и сегодня в понедельник все получила в целости и сохранности (стеклянная посуда) + ко всему очень вежливые сотрудники. Так что нареканий особых нет. Спасибо.

Відверто кажучи,здивована негативними відгуками,замовила в суботу,у вівторок одержала(відстань 300 км.)Оперативно надіслали,запакували ,небуло проблем і з дозвоном...Буду користуватися ще,гарний вибір,прийнятні ціни,ввічливі консультанти.

Почитала все отзывы...и знаете, любой магазин может где то в чем то быть не прав, и везде есть возможность сыра в мышеловке. Лично я заказывала там уже не раз.Девочки-оператор ы,на самом деле очень ответственные и вежливые, если на складе нет какого либо товара, они могут предложить что то другое, и как по мне, еще более лучшее, так же помогают в выборе не хуже, чем продавцы-консультант ыв других магазинах!А по поводу того, что белье было плохо, потому что дешевое, так это Вы и самы должны понимать, производитель делает разный ассортимент, для тех кто может позволить более дорогое, но качественное и для тех, кто ищет вариант дешевле, соответственно и качество в этом случае страдает, и я ни как не понимаю при чем тут магазин. Брала комплекты белья для друзей, игрушки для племяшки они довольны товаром, я довольна качеством обслуживания.

С рождением ребенка нет ни сил, не времени ходить по магазинам, да и малыша ни на кого не оставишь, а он вместе с тем растет как на дрожжах!! Однажды зашла на сайт этого магазина, была приятно удивлена ассортиментом и ценами на детские вещи. Одежда действительно качественная, а если сложить те деньги, силы и время, что я потратила бы на самоличный шопинг, то покупка в интернет магазине получается выгоднее. Пользуемся этим сайтом уже 3 месяца и очень довольны, надеемся, что в ближайшее время там появиться что-то и для деток постарше!

Забрела на сайт этого магазина в поисках хороших штор, но после просмотра каталога выбрала еще и постельное белье, присмотрела набор посуды в подарок друзьям на новоселье

Долго искала в интернете настоящее белье issimo home (а не подделку, которой завалено большинство сайтов интернет-магазинов). Нашла в «Подушке», что бы не покупать вслепую, подъехала сама в магазин и, убедившись в качестве белья, уехала с покупкой счастливая домой :)

Ваш магазин работает без гарантий, на себе испытала. большое Вам спасибо за "урок" дешевая цена потому и сама виновата. ЛЮДИ, покупать текстиль нужно в живых магазинах

Делала заказ в магазине "Подушка" - осталась очень довольна. Девочки операторы очень хорошо информируют о продукции, смогли ответить на все мои вопросы, дали свои рекомендации, что очень бывает большой редкостью в интернет-магазинах. Свой заказ я получила вовремя, привезли все что заказывала и главное весь товар соотвествует фото и описанию информации на сайте. Курьер который привозил мне заказ - очень приветлевый! Получила скидочную карточку постоянного клиента на все свои следующие заказы. Одним словом очень осталась довольна работой и организацией интернет-магазина "Подушка", теперь буду делать покупки только в нем)....большое спаcибо за хорошую работу!!!

Делаю покупки в магазине несколько лет, очень нравиться. Хороший выбор, консультанты внимательные, правда иногда сложно дозвониться, заняты линии, но если делаю заказ через сайт перезванивают быстро.

Магазин всётаки не безнадёжен! Через 12 дней заказанный товар получил. Упаковано хорошо, товар качественный, как и обещали на сайте. Но!!! - Номер накладной никто не сообщил, звонил сам и диктовали под запись, а это недопустимо для интернет-магазина, поэтому имейте в виду. Оценку повышаю до 5 за качественный, хорошо упакованный товар!

Безобразное отношение к клиенту! Жду товар уже 10 дней, не прислали даже номер накладной. Не советую пользоваться их услугами. Ищите в других магазинах! Ставлю 1 только за красивый сайт!

Безалаберное отношение к заказчику. Не перезвонили после заказа. Пришлось звонить самой, долго не могли найти заказ, нашли, подтвердили, назначили день и время доставки. Не доставили. Не перезвонили. Снова пришлось звонить самой. Долго не могла дозвониться, сбрасывали, не брали трубку. Дозвонилась - снова не могли найти мой заказ. Сказали, что найдут и перезвонят. Не перезвонили. Снова сама дозваниваюсь, меня переключают с менеджера на менеджера и в конце концов, говорят, что могут сделать доставку через 3 дня. При таком хорошем выборе товара, такое ужасное обслуживание!!!

Заказала там дорогой комплект турецкого белья, который давно присматривала. Заказ пообещали привезти на следующий день. В этот же вечер пере звонила мне то ли хозяйка магазина, то ли главной менеджер, спросила у меня о качестве работы сотрудника, который принимал заказ. Пользуясь случаем, я подняла тему скидки, что мужу пришла рассылка о том что в другом интернет-магазине видел скидки до 20%. Женщина эта немного удивилась и сказала, что это что-то невозможное, максимум на который можно рассчитывать это 5%, но если я всётаки буду заказываем у них, они мне дадут 3%.. Я сказала, что уточню этот момент с мужем и перезвоню ей на этот номер. Когда я перезванивала - трубку уже никто не снял. На следующий день с этого же номера мне позвонила та же женщина и спросила, почему это я ей не перезвонила? Я не нахожу это хамством, но адекватным поведение это сложно назвать. в итоге доставку мне перенесли на следующий день. Сказали, ждите курьера с 14 до 16 часов. Я в соответствии с ожиданиями, распланировала день. В 5 часов вечера я должна была быть на другом конце города. В 3 часа дня курьер отзвонился и сказал, что будет через час. В 4 часа его не было, как не было его ни в 5, ни в 6, ни в 7 часов. Добрался он до моего дома только к половине восьмого. Естественно, все свои планы из-за долгожданного белья и пунктуальности курьера мне пришлось перепланировать, звонить людям и извиниться из-за того что я с минуты на минуту курьера жду. Когда курьер дал чек для расчёта, сумма была указана без обещанной скидки. Когда я сказала, что нам скидку пообещали, курьер достал из кармана визитку, где было написано - 3% на следующую покупку. Теперь спрашивается - вообще зачем было мне звонить и обещать скидку? Или это такой маркетинговый ход? Я чувствую себя обманутой! Бельё хоть и дорогое ( issimo home) оказалось спартанским. Хотя менеджера я спрашивала - подходит ли оно для чувствительной кожи? Мне сказали, что да, мол, это самое качественное. В результате - на лице раздражение. Кожа от этого белья уставшая. Что спала, что не спала всю ночь - эффект тот же! Разочарование полнейшее и магазином и бельём

Очень плохое обслуживание...

Обслуживание очень плохое!!!!Самим надо перезванивать по несколько раз!!!!!!

Хуже обслуживания нет наверное НЕТ!Просили предоплату,получите!!! На вопрос: когда вышлите??? Ответ: Завтра!!!!(неделя) Вопрос :ГДЕ заказ?????? ответ:Извините,его на складе нет!!!!????? Дайте номер каты вышлем деньги,Прошло четыре дня не т денег и нет звонков!!!! Хамы!!!!!!!

rango.in.ua - отличный ассортимент и приемлимые цены!