Planet-express (www planet-express com ua) Обзор сайта, отзывы

Всем доброго дня! Отзыв ниже - от Игоря - появился и на другом ресурсе только-что. Это НЕ ПРАВДА! На оба номера я отвечаю всегда, проблем со связью нет - 0973311795 или 0932543944. Почта работает прекрасно - все письма приходят и читаются. ЗАДЕРЖЕК в 2014 году нет НИ ПО ОДНОМУ заказу. Добрый день, Игорь. О каком заказе идет речь и ПОЧЕМУ Вы не связались с нами, если что-то идет не так? Сообщите его номер, если Вы действительно клиент. Я проверил статус всех открытых заказов и ни по одному из них не может быть проблемы. Плюс ко всему в данный момент среди заказчиков нет ни одного неизвестных Игоря - только два серьёзных постоянных клиента, общение ведется постоянно и ЗАДЕРЖЕК НЕТ. Прошу Вас срочно связаться 0973311795, 0932543944 и сообщить все данные, иначе Ваш отзыв будет расценен как спам и будет удален поддержкой портала. С уважением, Андрей

Это жуткий кошмар!! Этот чувак будет терять ваши посылки, вы их будете ждать МЕСЯЦАМИ. Он никогда не берёт трубку, если что-то идёт не так, - у него всегда есть виноватые кроме его самого. Оценка - 1 из 10.

Имею опыт работы с этой компанией. Мне должны были прислать посылку, компания все оперативно расчилала и указала какую сумму необходимо оплатить. Оплатила, далее пришло сообщение о том,что я оплатила ну ту посылку. попросили оплатить еще раз, при этом написав, что деньги внесенные первоначально будут возвращены при доставке посылки. В итоге я написала отказ от посылки с прозьбой вернуть ее отправителю и с просьбой вернуть уплаченные мною деньги. Прошел месяц, денег досих пор не получила. На письма никто больше не отвечает. Помогите! Как действовать в данной ситуации. Куда обращаться.

Имею опыт работы с компаниями посредниками более трех лет, перепробовал три или четыре конторы. С уверенностью можно сказать, что планет-экспресс это самый кошмарный ужас которые я вообще наблюдал в данной отрасли. Не ведитесь на дешевый ценник, заплатите в итоге не только выше цены конкурентов, но больше чем вы можете себе вообще представить. Тут кто-то писал, что три месяца ждет посылку, так вот, ни 3 месяца ни 4 это еще не предел. И все это дело вперемежку со сказками про безответственных подчиненных и дальние командировки, которые вы будете слушать по кругу не раз и не два. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы.

Не рекомендую. Посылки идут по 3 месяца. Сейчас жду последнюю свою посылку уже 2 месяца, на телефонные звонки никто не отвечает (((( Очень прискорбно

Привет всем пострадавшим! Есть идея собрать максимум информации для дальнейших действий, всем неравнодушным просьба сбрасывать любую полезные данные, а так же свои печальные истории о работе Планет-Експрес тут: http://vk.com/club48 033420

Сразу скажу, что мой отзыв будет негативным, так как я до сих пор не получила своих заказов на сумму 4000 грн., а также переплатила за «перерасчет» несуществующего веса 386 грн. До этого имела и успешный опыт работы с данной компанией. Но то, что произошло позже – очень уж напоминает какие-то аферистические действия. 28.05.12 мной был сделан заказ из 4-х позиций на общую сумму 4611 грн. Все было очень оперативно рассчитано, выслан счет. В этот же день мной была произведена оплата. Так как посылка должна была быть объемной и доставка была заказана морем, то на протяжении 1,5 месяцев я не особо беспокоилась об отсутствии каких-либо сведений о посылке. Затем еще недели три сотрудники Planet-express уверяли меня в том, что все уже приплыло, но задерживает таможня…. И о чудо! К середине августа – звонок курьера. Но радоваться (как оказалось позже) было нечему, так как на следующий день из всего заказа я получила только одну коробку на сумму около 900 грн. в общем. Затем последовали опять обещания о том, что «не волнуйтесь, все едет, вот-вот получите……» И так все это длилось до октября месяца!!! В этой ситуации не надо иметь много ума, чтобы понять, что что-то не так. И наконец-то к концу октября я получаю «радостную новость», что оказывается остальных трех позиций они найти не могут, что вроде бы магазин изначально их не выслал….. и т.д. В общем, какая-то очень «темная» история получается. Выходит так, что изначально НИКТО в этой компании НИ ЗА ЧТО ответственности не несет! Никто не проверяет - выкуплен ли товар, послан ли он на склад. Никто совершенно не сверяет соответствие количества позиций в заказе с отправляемой посылкой. Не говоря уже о весе! Есть же разница, отправлять 40 кг и 4 коробки или 9 кг и 1 коробку! И на вопрос о том, как мне получить возврат своих средств, мне ответили, что если магазин не вернет им средства, то эта сумма ляжет в мой личный минус, учитывая то, что как минимум 1000 грн. из этого заказа – это процент компании, таможенная очистка и доставка. При этом, ни единого разу никто ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ! Мало того, мне так и сказали, что за отправку товаров магазином они ответственности не несут…. Что приехало на склад – то и отправляют (передаю дословно). И за 5 месяцев! они оказывается даже не знали, что товар магазином не был отправлен  Зачем тогда почти полгода морочить голову и обманывать по поводу того, что посылки «вот-вот на подходе», если Вы даже не проверяете трек-номера??? За что тогда компания вообще несет ответственность? Так бы сразу и предупреждали на сайте, что за низкими тарифами кроется «полнейшая безответственность». Как в казино, повезет – получите посылку, не повезет – ни посылки, ни денег!!!

о чудо нашлись сами, и пока таймаут. ждем.

С момента оплаты мне приходилось самому все вынимать из них, ибо никакой информации более не предлставлялось. Когда прошли все сроки меня заверили что через неделю все отправят, прошла неделя было устное подтверждение про отправку новой почтой и всё, пропали. городской телефон отключен за неуплату, мобильные телефоны сбрасываются. В скайпе никого нет неделю.

Виталий, я ничего не бросал - на работе кроме меня ещё были люди - в скайп и на 2-х других номерах. Мне жаль, что у Вас была задержка по доставке и рад, что всё хорошо закончилось в итоге. Спасибо. С уважением, Андрей

Мне первый раз доставили всё ок, когда еще назывались gurutrade.net, а потом переехали на новый адресс, и ничего не сказали, а щас читаю комент что человека кинули, как то оно подозрительно.

Получил посылку, все ОК. Андрей просто бросил все дела и уехал в отпуск. Нужно хотя-бы автоответчик оставлять.

Один заказ привезли а на втором заказе кинули! Пропали, по e-mail и на телефоны не отвечают.

не нашла где оставить вам отзыв! спасибо большое - и быстро и с размерами помогли, по всем вопросам отвечали коротко и ясно :) Но отзывы, сделайте - неудобно и всем приятнее будет

Дуже професійна команда! Допомогли мені привезти важку аудіо-акустику, купити її та розмитнити, та і взагалі - приємні у спілкуванні люди. Рекомендую!