Helps-it (www helps-it ru) Обзор сайта, отзывы

03.05.2012, договор № 11663, была переустановлена операционная система на ноутбуке и установлен новый офис, драйвера. Через некоторое время ноутбук стал тормозить. к тому же перестали читаться с нормальной скоростью dvd и иные видеофайлы. была в другом городе, поэтому обратилась с претензией по телефону в августе. Месяц никто не реагировал, хотя оператор обещала, что со мною свяжутся в "кратчайшее время". В сентябре перезвонила еще раз. История та же. Позвонила еще раз, пожаловалась, что сервис-инженер так и не позвонил и не появился. Сервис-инженер № 213 Богдан позвонил, но не пришел, на звонки не отвечал. "Хороший" стиль работы, нечего сказать. За что платила 6 тысяч? Ничто не работает, никто ухом не ведет.

Сервис просто г..... и это мягко сказано. Они же http://sony-remont-n outbukov.ruт.к. нашел их изначально через этот сайт, а после первого ремонта мне выдали карточку "постоянного клиента". Так вот, опишу все как было. При малейшей нагрузке видео карты экран начал плыть, потом зеленые квадраты и полное отключение всех устройств (мышь, клавиатура), далее отключалось питание. Спустя некоторое время перестал включаться вообще. Нашел в яндексе вышеупомянутый сайт и позвонил. На все мои вопросы ответил, приятный голос девушки и курьером было предложено забрать ноутбук, я не мог отказаться от столь удобной услуги и еще бесплатно. Я позвонил на следующий день, чтобы узнать причину такого поведения ноутбука. Мне сказали, что диагностика еще не проведена, и они обязательно позвонят через пару дней. Жду пару дней - звонка нет. Перезваниваю сам, меня швыряют от менеджера к инженеру и т.д. В итоге мне опять предлагают дождаться их него звонка, на что я вежливо согласился, но был возмущен. В общем, дальше нет смысла продолжать разговор о моих переговорах, вы просто можете прочитать раз 50 вышесказанное, касательно телефонных звонков. Перед этим себе на телефон установил диктофон и все звонки записывал. Все эти обещания и переговоры были около 2-х недель, с наглой лживой фразой "Сейчас узнаю и обязательно перезвоню", причем общался я не с одним человеком, у них там похоже специальные курсы проходят "Как правильно игнорировать клиента". В итоге мне объявили цену за 3 детали 14500руб.: первая детально - это сгоревший видео чип, вторая какой-то мост, третью я не помню (возможно, эти 2 детали от видео чипа как-то интегрируются или идут совместно, в механике железа не особо фарю). Еще неделю - полторы они все это устанавливали и наконец-то мне привезли мой ноут. В чеке фигурировал только видео-чип и цена, как упомянуто выше, 14500 руб. Примерно неделю я не понимал, почему все так тормозит, сваливал все на старый Windows, но потом залез в свойства системы и смотрю, что у меня вместо 4-х гигов оперативной памяти стоит всего 2. Я перезваниваю туда, меня мягко посылают и говорят, что все мне отдали. Думаю, дай я сам аккуратно сниму крышку и посмотрю, если нет 1 планки, то повезу к не зависимому эксперту и все задокументирую. Но к моему удивлению планка была на месте, а вставлена она была почти к верху ногами. Ах да, забыл, мелочь, но неприятно, на задней крышке не было 1 винта. Тут все, я обрадовался, с кем не бывает, ну вставили криво и черт бы с ними. Ноут исправно работает 2 месяца и начались симптомы 1 в 1 как и были. В итоге он отрубился и больше не включался. На жестком была нужная мне информация, я его снял, поставил в другой ноутбук, все перенес, на всякий случай, для проверки, с другого ноутбука взял винт и поставил его на сломанный ноут, но экран так и не включился. Дальше жесткие я поставил на свои места и проделал тоже самое с оперативной памятью, но все эти манипуляции не дали результата. Нашел у себя от старых запчастей не достающий винтик и закрутил. Зв

цены лупят мама негорюй, развод озднозначно

Весь ремонт состоит в том,что меняют блок питания и материнку(чтоб не морочиться)Естевственно,комп в 90%случаев заработает.Ставят винду 7 (не поддерживает руссификацию Касперского и др.Офис 2007(лицензия???)Всё удовольствие от 14000тыс.Развод...

Обещала написать отзыв, Мастер просто Душка Сергей, пришел все сделал до него было 2 мастера, тупые как палено он же все сделал за 50 минут и взял всего 3 тысячи, я считаю что это не так уж много! Моя оценка 10 спасибо Вам!

Сервис хороший,но цены фантастические.Мастер дал прайс лист и предложил его прочитать.Неужели нельзя сразу обьявить стоимость услуг.Да еще никто не предупредил,что за выезд мастера после 21часа наценка 1.5!!! Это грабеж. Отдать за удаление вируса и установку программ 10 тыс.Частный мастер это может сделать на том же уровне за 2 тыс.

Отличный сервис, случайно здесь нашел helps-it.ru отличный сайт и хорошая команда!