Fotomag (www fotomag com ua) Обзор сайта, отзывы

В первый раз заказала кофемолку. Заказ пришел быстро.При получении -кофемолка не включилась.Сказали брак! Ну, чтоже думаю -перезакажу,А тут еще и день рождения - заказала кофемолку и хлебопечку! Кофемолка пришла нормальная, работает, а вот хлебопечка сработала всего один раз и все!!!!!!!!!!!!! Больше не включается!!!!!! Ко роче,с первого раза ничего нормального не присылают! А лучше ничего не закзывать, т.к. отремонтировать или заменить товар практически невозможно.

Купил бойлер - повесил, включил - бьет током. Звоню в магазин. Ответ: мы не вернем деньги, т.к. бойлер уже использовали - в сервисный центр. В сервисном центре ОТКАЗАЛИСЬ принимать заявку, т.к. нет деталей. Звоню в фотомаг - вот Вам номер горячей линии и вообще это ваши проблемы. Я трудно переношу такое качество обслуживания, особенно, учитывая свой статус постоянного клиента. Буду впредь стараться не покупать у этих равнодушных людей. Другим тоже советую отнестись с осторожностью.

Советую обходить этот магазин десятой дорогой. Срок поставки указанный ими в заказе (4дня) уже превратился во вторую неделю и конца не предвидится... О том, что не укладываются выполнить заказ уведомляют очень поздно (ближе к вечеру того дня когда стоит срок выполнения заказа), поэтому те кто забирает крупную технику и предварительно заказал автомобиль для вывоза - тупо проплачивают пустой заказ авто, а Фотомагу пофигу на все это. Чувство ответсвенности перед заказчиком по срокам у них полностью атрофировано, учитывая, что сроки ставят они сами. Так бы и писали под товаром, что его срок поставки колеблется от полумесяца до трех - так я бы и не брал ничего.

Граждане, проходите мимо этого магазина. Про сервисный центр вообще молчу, все отмороженные напрочь. К тому же все товары будут отправлять в Киев на диагностику, а потом решать что с ним делать. Да, и что б вы понимали в среднем "езда" товара туда-обратно 3-4 недели, не меньше!!!!!

Fotomag - это не интернет-магазин, это сборище неквалифицированных и безответственных работников! Хотели у них купить самую б***ую вещь - чайник. Но это оказалось не так просто. Еще изначально мы заметили, что изображение самого чайника на сайте отсутствует, потому, когда делали заказ, уточнили расцветку (которая для нас являлась принципиальной). «Курица» из call-центра сказала что у них есть именно та расцветка, которая нужна нам и других у них быть не может. При получении товара всё оказалось с точностью до наоборот! Ни один из их недалеких работников ничего нормально аргументировать не смог! От горе-чайника мы естественно отказались, но просто досадно: а) как можно набирать в свой call-центр таких дур! б) как можно быть таким примером АНТИпрофессионализма ! Одним словом это не магазин, а просто склад, содержимое которого не знают даже сами работники! Просто позор!!!!!

2 мес. назад купил комп, доставили вовремя и тот, что заказывал. Был бы недоволен - написал бы сразу по всем возможным сайтам, а так только пару выбрал из всех. Возможно, довольные эти магазином покупатели есть, только они не пишут. Я себе пообещал, что после покупки напишу в любом случае (когда негативные комменты до того читал), но вот 2 мес. собирался. Максим (г.Тернополь, заказ 584837).

Заказывала не один раз. Обслуживание никакое, работники хамоватые, безалаберные. Нет соответствия информации на сайте с реальным временем. На сайте "Можете забрать товар", в реале "ждите когда придет смс". Товар приходит на сутки, а то и на двое позже оговоренной даты. Звоню в магазин узнать информацию о товаре - "пока смс не придет мы вам ничего сказать не можем". Вывод: ни я, ни мои друзья-товарищи больше там не заказываем ничего!!! P.S. Удачной торговли ув. Fotomag

Не магазин а шарашкіна контора. 2 рази замовляв корпус Zalman HD501 та Zalman HD503 (ціна була низькою) а потім приходило СМС що даного товару немає в наявності, перевіряючи сайт даного магазину вияснялося що даний товар є в наявності і ціна зовсім інша на 200-300грн. вища.

леонид (Гость) , 13 ноября 2012 в 11:54 В отличие от интернет-магазинов МОБИЛЛАК,РОЗЕТКАи др.,которые работают в соответствии с ЗАКОНОМ О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ,ФОТОМАГ только пишет,что он работает по закону. Я купил в ФОТОМАГе электронную книгу 22.10.2012г.,вернул ее 29.10.2012г. и вот до сих пор нет ни возврата денег,ни обмена на работающий товар,хотя я пытался донести до менеджера(Владимир Тубольцев),что в течении двух недель по закону мне обязаны сделать возврат или вернуть деньги(причем на мой выбор,а не магазина).Несколько раз пытался связаться(и по электронной почте в том числе писал) с менеджером,чтобы выяснить хотя бы о том,какое решение принято руководством магазина,но в ответ-полное молчание,что свидетельствует о полном неуважении покупателей.С покупателем никто не желает общаться и как-то урегулировать конфликт,хотя на всех сайтах очень много претензий к ФОТОМАГу.У меня такое впечатление,что меня провоцируют.И,наверн ое,таки будет---если ЗАКОН и мои требования и дальше будут игнорироваться,то я буду готовить исковые требования в официальном порядке.Мнение о ФОТОМАГе сугубо отрицательное,с самого начала так называемые обратные звонки на мои вопросы приходили через два дня(в других магазинах реагируют буквально в течении одного-двух часов),как будто на месте никого нет--не работают.Поэтому всем потребителям ФОТОМАГа советую не тянуть до последнего,пытаясь мирным путем найти согласие(в магазине оно никому не нужно,менеджеров явно никто не контролирует,а сразу по истечении двух недель готовить ИСКИ и отстаивать свои права и требовать к себе уважения!

25-го октября купил в этом ужасном интернет-магазине блендер, привезли быстро, но когда стали более детально разбираться дома, то оказалось что комплектация, указанная на сайте не соответствует той что по факту, 30-го я его привез для обмена (возможно возврата), и тут начался кошмар…. Заполнение документов ведется крайне медленно, сказали что деньги они сразу не отдают, им необходимо сначала отправить на экспертизу в сервисный центр в другой город, неужели продавцы настолько тупы что не в состоянии включить вилку в розетку и нажать на кнопку, проверить комплектацию согласно инструкции по эксплуатации??? Прошло больше недели, я позвонил узнать на какой стадии находится «диагностика» нового товара, на линии я провисел в ожидании 5 минут, после чего девушка диспетчер меня вообще взбесила своими разговорами о том что такая процедура возврата ВО ВСЕХ МАГАЗИНАХ и после этого так и не сказала о сроках возврата денежных средств. Для всех желающих воспользоваться услугами данной «компании» : подумайте 10 раз, перечитайте все негативные отзывы (положительные , не исключено, что пишут сами сотрудники или единичные счастливчики), и главное помните!!!! ПОКУПАЯ НА 5-10% ДЕШЕВЛЕ, ВЫ РИСКУЕТЕ ПОТЕРЯТЬ ЗНАЧИТЕЛЬНО БОЛЬШЕ – это и время и телефонные звонки и неоднократные поездки по их магазинам и все это сопровождается сильной нервотрепкой.

Дорогие мальчики и девочки! Подсаживайтесь ближе, я вам расскажу одну сказку про самый плохой интернет-магазин, с которым я работал. (Начало этой сказки я уже писал, поэтому прошу прощение за повтор). Захотелось мне купить флешки и диски DVD-R. Я рассчитывал на то, что Фотомаг хороший магазин, но я ошибался!!! Сделал заказ 26.10.2012. Написали что Предположительная дата выполнения заказа - 31.10.2012. Как я понимаю это дата когда я должен получить товар, но я опять ошибся. Только 31.10.2012 года мне позвонил парень (по-моему Дмитрий) и сообщил что товар ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ и будет выполнен 02.11.2012 года. На следующий день 01.11.2012 года девушка мне звонит и сообщает, что USB Flash накопителей НЕТ! Закажите мол другие! Я не буду описывать свои эмоции, но другие заказал, и она мне сообщила что 02.11.2012 года их мне только ОТПРАВЯТ, причем из Киева. 02.11.2012 около 12.00 звоню в магазин по номеру 08005003700, мне там отвечают что менеджер по продажам мне В ТЕЧЕНИИ ДНЯ позвонит. Действительно, позвонили, но скорее не по причине обещания позвонить, а по причине написания отзыва на сайте и в книге жалоб. Позвонили, сообщили, что товар будет 06.11.2012 г. (т.е. сегодня). 05.11.2012 года в 13.00 я позвонил, чтобы узнать номер декларации доставки, и мне сообщают что менеджер со мной свяжется в течении дня. В тот же день в 18 часов 10 минут я звоню им еще раз и говорят что оставят заявку менеджеру и он мне перезвонит. Вечером в 20.30 я перезваниваю еще раз, так сказать контрольный, и мне некий Дмитрий сообщает, что рабочий день уже закончен был еще до 18.00, и предыдущий оператор просто ошибся. В свою очередь он обещает, что менеджер мне все-таки позвонит, но 06.11.2012 года до обеда. Сегодня 06 ноября я сам ОПЯТЬ набираю их в 9.40 на что мне отвечают, мол, менеджера еще нет! Перенабираю их снова, в 12.50 и мне говорят: «Как не было номера декларации??? Не может быть!». Я прошу, чтобы они связались с менеджером для получения ответа, мне ведь сегодня получать товар, на что получаю ответ: «У нас нет связи с менеджером, кроме как через заявки, которую, для меня, оставили вчера в 18.10.» Но они постараются все максимально быстро исправить. Так вот, в 13.45 приходит СМС, смотрю, отправитель Фотомаг, думаю «Ура! Декларацию прислали!», но нет. «Изменилась дата выполнения заказа 658693. В качестве компенсации, доставка БЕСПЛАТНО. Новая дата выполнения: 09.11.2012». Я был в АХХХ, КАКОМ ШОКЕ! Это товар я заказал 2 недели назад!!! И, О ЧУДО, от тех 14 гривен компенсации мне стало намного лучше ! Почему то в другом интернет-магазине (не называю название, во избежание рекламы) мне прислали номер декларации за 4 дня учитывая, что 2 из них выходные! Надеюсь, мне больше не придется им набирать и звонить! ТАК ВОТ, НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН.

Один из многих как я понял,попавшихся на громкое название ФОТОМАГ . Все обещания сделать в минимальные сроки ,оказались 10 днями ожидания заказанного товара. Жаль не читал отзывы перед обращением в данный инетмагазин.Я думаю это мои последний заказ у них. Жаль но руководители данной организаций наверное не интересуются положение дел в их конторе.а это очень плохо.

Магазин - говно редкое !!заказ сделал в пятницу, в понедельник позвонил на каллцентр сам уточнить прибытие заказа,барышня уверила ,что в среду после 15.00 свой заказ получу курьером.в среду звоню ещё раз напомнить о себе - ни сном ,ни духом никто не знает о моём заказе! После моего ора в трубу начали шевелиться ,ногде мой заказ - неизвестно и не видно никому ! торжественно обещают ,что со мной свяжется манагер и курьер и сделка будет блестеть,как у кота яйца,так как курьер уже потерял каблуки ,спеша с заказом ко мне ! В 10 вечера среды звоню в каллцентр,мне рассказывают ,что случайно поломалась машина курьера, на которой он ко мне мчал! опять торжественно клянутся ,что завтра в четверг со мной до часу дня свяжутся и один и другой и доставят мой заказ ровно после обеда ! Ясен пень,что в час дня не позвонил никто! Меня осенило,что это обыкновенный лоходром в стиле мавроди, а не интернетмагазин.посл е15.00 я звоню им раз в час и интересуюсь,где мой заказ - внятного ответа нет - сплошной разводняк вежливыми словами - никаких манагеров и курьеров и за горизонтом не видно.в 9 вечера каллцентр даёт мне номер телефона курьера ,но это оказывается телефон магазина ,который закрылся в 19.00 . Никакого товара больше не жду - с утра в банк и отмена заказа ( 629883) ! Прочитал отзывы и понял,что влип с баблом ,но хорошо ,что через банк! Магазин дерьмо! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!!

На уровне смс и подтверждения заказа еще все гладко и достаточно оперативно.А вот потом не отправили , задерживается.Молча отменили заказ,начинаеш звонить уточнять ,долго выясняют что и как извините нет, а приехать должен был еще вчера (Сидел ждал-не дождался!!!!!!) Ну а если повезло и товар приехал ждет вторая засада,товар оказывается бракованным,возврат денег и обмен только через сервис даже если не использовался и дефект обнаружился через час после получения.Хорошо если ориентируешся в функциях и сам провериш все,т.к персонал не стремится продемонстрировать работоспособность.А далее интересные отнекивания менеджеров Вам перезвонят ждите ,а вот когда загадка.Сервис тоже морозится и так по кругу........и уже месяц ни денег , ни товара.

Вобщем недавно (пару недель назад) купил я себе компьютер в Фотомаге. Точнее набор комплектующих. Как это происходило: Заказал на сайте все, что нужно (7 позиций - процессор, видеокарта, материнская плата, память, жесткий диск, БП и корпус). Позвонил мне менеджер, уточнил заказ и сказал, что привезут через 4 дня. И вот тут начинаются проблемы: Во-первых, через 4 дня никто со мной не связался. Во второй половине дня я решил сам позвонить, чтобы узнать, что с заказом (для этого пришлось обзванивать 4 разных номера телефона, потому что по каждому посылали в другое место), и мне сказали, что, мол, еще не подвезли, будет завтра. На следующий день со мной связались, и вечером привезли товар (заказывал с доставкой на дом). И тут вторая проблема: привезли кучу коробок, вроде все нормально, доставщики уехали, стал собирать компьютер - нет видеокарты. Звоню сразу тем, кто доставлял - "ой, да, не отгрузили на складе". Т.е. накладную привезли, а товар нет. Молодцы. Видеокарту пришлось забирать на следующий день самому в магазине фотомага (еще минут 20 уточняли, все ли я оплатил, но это мелочи). И, наконец, третья проблема - мне подсунули Б/У процессор. Выяснилось это уже через несколько дней, когда стал собирать компьютер (пока видеокарту ждал, то да се). На процессорном куллере (box-версия, с куллером) просто отсутствовала термопаста, хотя на официальном сайте Интела и в любом обзоре можно увидеть, что она должна быть сразу нанесена на радиатор куллера. Зато следы термопасты я обнаружил на самих контактах процессора - под увеличительным стеклом увидел, что некоторые из них немного вымазаны в эту пасту (пришлось аккуратно их протереть). Т.е. ясно видно, что кто-то криворукий уже ставил этот процессор, вымазал контакты, а потом снял его и отдал обратно. Нести назад процессор пока не стал, т.к. он работает, и гарантию вроде указана 36 месяцев. Если накроется раньше - пусть только попробуют не поменять. Итого: никому не рекомендую этот магазин - шарашкина контора, где всякие безответственные личности толкают Б/У-товар наивным покупателям.

заказ №629249 сделал заказ Nokia HS-62 примерно в 13 часов перезвонила девушка уточнили детали и сказала жнать счет на электронку - ждал я ждал а его все нету в 17-34 звонит мне другой менеджер и ставит в извесность что такого товара нет.ребята научитесь уважать клиента и цените наше время так как можна было сказать сразу нет товара и ябы успел заказать в другом -нормальном магазине и сегодня мнеб его и выслали.к вам обращаются клиенты чтоб купить товар сейчас и ненада никуда бежать а заказал и ждеш доставку а в вашем случае это очень не профессионально надеюсь вы выводы сделаете .

Очень пожалела, что обратилась в этот магазин! Вместо того, чтобы заменить бракованный товар по закону в течении 14 дней, они его ремонтировали 3 недели!

Хочу высказать крайнее недовольство магазином и работой менеджеров!!! Ребята так работать нельзя!!! 25.09.201 2заказал в вашем интернет-магазине фотоаппарат Nikon D5100 c объективом 18-105; 26.09.2012 в 10.00 звонит менеджер и говорит что заказ будет доставлен в Симферополь 28.09.2012 после обеда. Спрашивает подтверждаю ли я заказ - Я конечно подтверждаю, бесконечно рад, так как фотик нужен 29.09.2012; 26.09.2 012в 12.00 Звонит еще один менеджер (абсолютно некомпетентная девушка, ни на один вопрос нормально ответить не может) и говорит что заказ будет в Симферополе 26.09.2012 после обеда. Также спрашивает подтверждаю ли я заказ - Я несколько раз переспрашиваю не ошиблась ли она с датой, на что получаю утвердительный ответ что товар будет именно 26-го. Еще с большим энтузиазмом соглашаюсь и в предвкушении жду СМС о поступлении товара в магазин... 26.09.20 12в16.30 не выдержав звоню сам в колцентр, называю номер заказа, а менеджер отвечает что заказ отменен и товара нет в наличии. Я говорю что такого быть не может, что мне уже дважды звонили подтверждали. Девушка обещает что свяжаться с курирующим менегером и он со мной свяжется. 26.09.201 2в 17.00 тчетно ожидая звонка менегера, звоню снова в колцентр, где получаю ответ что да действительно товара нет на складе и надо ждать когда появится (причем когда не знает). Спрашиваю что за бардак? отвечает: "Так получилось", говорю предложите что-то равноценное со скидкой раз работать не умеете, говорит: "Делайте заказ на сайте, и в коментариях просите скидку. Я решить ничего не могу". В общем ничего добиться я не смог... настроение испорчено, фотика нет... одни только шаблонные ивинения, типа так получилось извините. Да на** мне ваши извинения сначала обещают, на чтото настраиваешься, а ебя мягко говоря обманывают.... Полн ыйпи***ц 26.09.2012 О боги! Звонит тот самый менеджер который звонил первый. И что-то мне рассказывает о том, что мне мол еще в обед должны были позвонить и сообщить что я ничего не получу.... бла ... бла ....бла ... простите так получилось В Общем складывается не самое лучшее впечатление о Ваше конторе. Полный Баян!!!!!!!!!!!!!

С доставкой товара и выполнением заказов в этом магазине плоховато... Так, например, 22.09.2012 оформлен заказ № 612216, менеджер телефоном сообщил, что заказ будет доставлен 26.09.2012. Вызывал ообеспокоенность отсутствие товаро-транспортной накладной. Операторы на (044)364-00-44 не уставали в течение нескольких дней убеждать, что менеджер непременно со мной свяжется в ближайшее время, но этого не произошло. 26.09.2012 не то, чтобы заказ доставили, его, как удалось выяснить, и отправлять никто не думал. В общем, не рекомендую...

Приобретенная в магазине видеокарта Gainward GeForce GTX460 1024Mb GDDR5 800MHz (4260183361213) после 3 месяцев работы проявила дефекты - белые горизонтальные полосы. По гарантии сдана и принята 03.09.12 в сервисном центре по ул. Фрунзе, 40-р № квитанции Кв-0006929. В течение 22 дня, тогда как по Закону положены 14 дней (дальше идет неустойка) мне даже не сообщили причину, даже несмотря на поданное письменное заявление в магазин от 19.09.12 № 1. В сервисном центре городской телефон 451-49-34 еще и приходиться тратить деньги на звонки по 056-371-85-88. Магазин не подводил, но вот кто виноват в этой ситуации?

Можно все время дурачить некоторых, можно некоторое время дурачить всех, но нельзя все время дурачить всех. Авраам Линкольн От зывюридического лица о безналичном расчете и получении товара из интернет-магазина «FOTOMAG». Пере дтем как сделать заказ в этом злополучном магазине, спросили о наличии товара на складе в г. Киеве и о доставке, на что получили ответ, что товар есть и если мы оплатим, нам сразу привезут. 11 сентября 2012 года заказали МФУ Epson. Спустя день 12 сентября, счет так и не приходил, и пришлось выходить на менеджера Болотову Яну, поскольку операторы или не умея, или не зная, как записать электронный адрес или номер факса, хотя я несколько раз уточняла и то и другое, не содействовали в получении счета на оплату. Может, это они так предупреждали!!!!!!! !!!!!!!!!!!Но поздно мы это осознали….. Яна Болотова минут через 30 прислала счет и мы его оплатили 13 сентября 2012 года. Нам перезвонили и сказали, что доставка будет 17 сентября, если мы вышлем все необходимые документы либо по факсу либо по электронке, номер факса и адрес электронки были указаны в письме Яны Болотовой вместе со счетом. 14 сентября 2012 года утром выслали по факсу все документы. Позвонив по номеру 364-00-44 в г. Киеве нам подтвердили, что заказ будет 17 сентября и мы с чистой совестью стали ждать назначенную дату. Пришел великий день, а заказа нет. Мы перезвонили и узнали, что они перенесли, не согласовывая с нами, дату доставки, аргументируя тем, что они не получили от нас документы, и теперь нам надо ждать 20 сентября. Отправляем документы по электронке в этот же день. Постоянно перезванивая операторам, как минимум 1 раз в 2 часа, нам подтверждали, что документы уже есть и доставка 20 сентября. Но было такое чувство, что что-то не так. И мы не переставали звонить операторам и писать Яне Болотовой, узнавая инфу о нашем заказе. С этого момента операторы стали говорить разные вещи: один оператор говорил, что они до сих пор не видят проплату, другой – что нет документов, третий говорил о том, что товара нет в наличии в Киеве, четвертый – о том, что все документы от нас получены кроме доверенности………..В конце концов 18 сентября мы отправили по указанному адресу все документы раза 3. 19 сентября начали уже «закипать». Дошло до того, что в очередной раз позвонив операторам, узнали, что у нас проблема с документами. Оператор Марьяна – единственная из всех операторов, которая посоветовала, что делать в нашей ситуации и, пообещав узнать всю информацию о нашем заказе, перезвонила через 5 минут, посоветовав звонить в Днепропетровск в бухгалтерию Ольге. Мы туда и позвонили. Ольга сообщила, что у нас нет доверенности. Мне даже стало интересно, как вложенные 6 файлов по дороге из Киева в Днепропетровск превращаются в 5 вложенных файлов и все время один и тот же вложенный файл с доверенностью теряется. Находясь на связи с Ольгой, пересылаем ранее отправленное письмо с файлами и ждем, что она удивит. О, ЧУДО, доверенность не потерялась. Ольга обещает, что мы п

Это не магазин,это издевательство над клиентами,никто ни за что не отвечает,товар не доставляют,сервисное обслуживание нулевое.

заказал 8.09 2012 аудиошнур(заманила цена-в 2 раза дешевле чем в других магазинах).в тот же день(правда через 4 часа)со мной связалась девушка-менеджер.мы уточнили способ оплаты-и она пообещала скинуть реквизиты на мыло.10.09.2012письм опришло!я сразу сделал проплату.11.09.2012- звонокиз КИЕВА-ожидаемое время получения 15.09.2012(заказювал на сайта Харькова, сам живу 100км от него)сегодня16.09.20 12-проверилна сайте фирмы доставки-товар следует из Киева.груз прибывает17.09.2012! !!!Ать-переать!!!одни эмоции-и те матом!10 дней ожидать заказ(может из Китая его везут?)ни кому его не рекомендую-галимый магазин!!!

я разачерован

Номер заказа #573685 29 августа оплатили заказ, сегодня 10 сентября, а заказ до сих пор еще не отправлен!!!! Где это видано, чтоб отправка с Киева в Донецкую область занимала столько времени??? Моему возмущению нет предела! На форуме в контакте доблестный менеджер группы удаляет мои сообщения, чтоб не портили доброе имя магазина, менеджеры все время говорят, что товар уже отправлен, скоро получите, а в итоге ждем уже две недели его и это при условии полной предоплаты!!!!!! Люди, не вздумайте покупать что-то через фотомаг!!!!!

Магазином не доволен. Сначала подумал, что мой негатив будет каким-то исключением из серии отзывов. Но вижу, что отрицательных отзывов о работе магазина много. Единственное, хорошо, что отрицательные отзывы не удаляют. Итак, по порядку. Заказал эл. книгу, определив, что предложенная цена на 5% ниже, чем у ближайшего конкурента. Однако во время заказа обнаружил, что при безналичном расчете цена увеличивается на 3%. Все серьезные сети приветствуют безналичный расчет, а эта хочет только наличку, я так понимаю. В результате выгода почти потерялась, однако, прикинув, что при наличии склада в нашем городе я могу сэкономить на почтовых расходах я все-таки сделал заказ. Это было в воскресенье. В понедельник со мной связались по телефону и выслали счет, который шел почему-то несколько часов и пришел под вечер. Счет я сразу оплатил и во вторник сотрудник магазина сказал, что оплата ими подтверждена, а книжка будет выслана сегодня же и получить я смогу ее в пятницу. Не самая опертивная доставка, но это не беда. На следующий день со мной опять связались по телефону и сказали, что заказанного цвета (белый) нет и если я не соглашусь на черный, то придется ждать 2-3 недели !!! А раньше никак нельзя было это выяснить?!! Я согласился на замену (при этом даже никаких заиканий о компенсации со стороны магазина, хоть бы гривню для приличия скинули). В пятницу обещанного извещения о поступлении на склад моего заказа я не получил и под вечер сам поехал на склад выяснить, что с заказом. Сотрудники (надо сказать, справедливости ради, приятные ребята)определили, что моего заказа не только нет на складе, но его нет даже в будущих поступлениях и при мне связались со своими коллегами, попросив сделать отправку. В результате, товар ожидаю только во вторник... Вот такой печальный опыт знакомства с магазином.

Заказывал у них Ipad, сказали: Да-а-а, есть в наличии платите и доставим. Дело было в четверг. Оставляю контакты куда привезти, пока все норм. Плачу деньги, говорят завтра утром будет у вас. Утром тишина, в обед тишина, я звоню: Де мой девайс?- В днепре, а я то в Киеве!!! Когда будет в Киеве, -в пон. утром, - отлично подожду.Пон утро-тишина, обед-тишина, опять звоню: Де мой девайс? Ответ: Будет в среду., - Какого... в среду?, -Поставщик подвел, -Какой поставщик? Вы говорили в четверг что есть в наличии!!, - Ничем не помогу, у нас доставка указана в среду,- Хрен с вами давайте в среду. И только первый звонок за все это время из магазина во вторник вечером: Извините доставка будет в пятницу, Ахренеть, возвращайте деньги, -вернем. Написал им письмо на возврат денег, еще две недели возвращали, Огромное им спасибо что деньги вернули. Я туда больше ни ногой и вам не советую.

Магазин - полное Г...!!! Продают бракованный товар( мы купили планшет в Харькове), за который отказываются отдавать деньги,- ищут любые предлоги, тянут время, отсылают товар по сто раз в сервисный центр, чтобы "починить" БРАКОВАННЫЙ товар. Мы будем обращаться к друзьям из соответствующих органов, по-другому эту проблему не решить. Уже 2 месяца бездействия с их стороны.Куда ещё ждать?

Рекомендую не связываться с эти интернет магазином. Заказал монитор 01 августа. Эти все дни, кормлять одними обещаниями. Некто не владеет конкретной информацией. Сегодня 4 раза связывался, обещают позвонить. Спрашиваю, кто отвечает за отправку, дайте телефон -не дают. Прошу связаться с начальством ,включают дурку, что не знают номер. Если ты директор этого дурдома хочешь нормальной работы ,ты должен написать свой личный телефон ,чтобы клиенты могли связаться с тобой и рассказать о бардаке. Если этого ты не делаешь, значит этот дурдом идет от тебя самого.

Полностью поддерживаю отрицательные отзывы о магазине. В моем случае- на День рожденья супруге решил подарить электронную книгу. Предварительно за неделю заказал в магазине.Однако товар пришел с опозданием в 2 недели. Потрачено время на выслушивание оправданий по телефону. Вообщем НЕГАТИВ одним словом. Покупал год назад жк телевизор. Доставка была от магазина (г.Симферополь)- экспедитор хам, тугодум и моральный урод который ненавидит свою работу и вообще не способен общаться с клиентами. А так сайт у магазина красивый, обзоры- в этом плане плюс. А в остальном большой минус.

Хотел купить книгу PocketBook Basic 611 White в данном магазине, заказал вчера, 29.07.2012 по телефону, заказ №536235. Цена на сайте на эту книгу была 1228грн. Сегодня, 30.07.2012, мне звонит менеджер и объявляет цену 1275грн- это как называется???? Я естественно отказался и заказал книгу в другом магазине. Итого за три дня Фотомаг потерял двух клиентов- меня и моего товарища, которому в обещанный срок(в субботу) книгу не привезли и он снял заказ. Естественно, после этих двух случаев, не может быть и речи о каких-либо покупках в Фотомаге!!!!

Сейчас этот магазин перенесли(имею в виду торгов. зал), на ул. Андреевская 9, но я столкнулась с необузданностью и хамством , заказав в интернет магазине, прочитала отзывы(в основном благополучные) и купилась на это. 11 июля заказала(утром) монитор LG 23", перезванивали в этот день, подтвердили наличие на складе, а для самовывоза обещали привезти в магазин на Андреевской в Субботу, отбросив другие варианты с доставкой в понедельник, я положилась на эту фирму. Чтобы было понятно ( в Воскресенье у моего отца был день рождения и монитор должен был быть приятным сюрпризом, тоесть15 июля). В итоге пришлось по триста раз перезванивать в субботу, в магазин, в отдел доставки.... Пришли с пустыми руками и в итоге с многочисленными извинениями мне звонили в воскресенье и обещали , что смогу забрать монитор в понедельник на протяжении дня!!!!!!!!!!!!!!!! И что же вы думаете???!!! Только утром во вторник 17 июля, когда мне уже было совершенно не до них, мне пришло уведомление(смс) о том, что я могу забрать заказ из магазина!!!!! Тьху на Фотомаг, больше никогда не обращусь в этот магазин, не советую своим друзьям и знакомым, без извинений, без предупреждений про задержку заказа, звонки были только от меня в дни, когда был обещан заказ, дни, когда был перенесен!!!! Я могу все понять, но пока в этом аспекте будет обман и хамство ничего хорошего ждать ни от них не приходиться, ни соответственно от меня, так как, я , слава Богу, вовремя зашла в торговый зал интернет магазина другого и там был другой монитор, но более красив и приемлен, потому- указала на него пальцем, проверили на работоспособность и сразу же был у татуся дома, правда с двухдневным опозданием. И до сих пор не слышу ни извинений от работников фотомага не предложений на сглаживание конфликта. ИЗвините... когда надо - язык как помело, а когда по делу- язык в ЖОПЕ!!!!!

Согаласен со всеми отрицательными отзывами! Продали заказанный мною товар..Это вообще атас..Не связывайтесь с ними!

Магазин отвратительный.Идет замануха низкой ценой но качество и товаров и обслуживания отвратительное!!!Мен еджерылюбой заказ примут но вот дождаться от них звонка не возможно,получить товар то-же ,постоянно что-то врут и тянут резину.Магазин полное говно и пользоваться им не советую!!!!

нашел монитор по приемлемой цене,на сайте,что интересно,один и тот же монитор под разными кодами был по одной цене,заказал,перезво нили,сказали,чтотакой товар придет только через неделю,подождал,снач алапоявилась цена на товар под одним кодом на 400 грн дороже,затем под другим кодом на 200грн дороже первоначальной,приче ммонитор один и тот же,химичит магазин,наверное этот развод называется бизнесом

Заказал настольную игру 24.06.2012 (Воскресенье) жду звонка менеджера, перезвонил в понедельник 25.06.2012 сказали что после выходных много заказов до конца дня с вами свяжется, до среды никаких звонков мне идти на Д.Р. к племяннику в Четверг, о том что нет на складе ни на почту не на телефон (смс, звонка) никаких оповещений нет.

Приятель приятеля спросил - "Чего такой грустный?" Тот ответил, - "За 10 дней, ожидая звонка менеджера из фотомага, забыл что хотел купить!" nuff said

магазин полная фигня

НУ что сказать красивая реклама не значит что услуги качественные. Обещают доставку 2-5 днеи в лучшем случае приходит через 10 днеи. Качество обслуживания call менеджеров не лучшее, обещания и снова обещания. О потребительских правах здесь вообще речь не идет. Никто клиента не слушает, делают по своему. Не рекомендую пользоваться услугами ФОТОМАГА.

Боже упаси не советую что то вообще покупать, весь брак который кому то удается вернуть продается на следующий день, при сдаче в гарантийный сервис товар просто напросто не ремонтируется а тянут время возвращают товар в таком же состоянии, советую всем если даже и купились на эту дешевую компанию не выясняйте отношения не несите никуда ничего там вас просто обманут еще раз если даже и пошли не подписывайте ничего не сдавайте товар никуда и ни на какие диагностики просто в течении 14 дней возвращайте товар без причины... если отказ вернуть деньги пишите заявление прямо при них давайте им на ознакомление после этого просим в Общество прав потребителя....

Слышал не очень хорошие отзывы от магазине. Но, решил купить у них Жесткий диск Western Digital 1000GB 2.5" USB Red (WDBACX0010BRD-EESN) ,цена в пятницу - понедельник была 1032 грн., Позвонил, уточнил наличие и цену, нажимаю КУПИТЬ - цена уже 1132 грн.. ха-ха-ха... Я перезвнаниваю, говорю, что так и так - борода, никто вам по такой цене не продаст. Кинули, обидно!!!!!!!!

Не связывайтесь.Поберег итенервы.Везут долго,за слова не отвечают.

to Александр: на самом деле магазин не такой плохой: покупал там технику довольно-таки часто, за все время некачественными оказались только копеечные наушники, не жалко. Но вот обслуживание да, будто в советский союз вернулся, когда покупатель интересует продавца в последнюю очередь. Продавцы из Днепропетровского фотомага в мост-сити, это вам привет!

Хотел заказать в этом магазине товар, но судя по отзывам,передумал.И вообще интернэт-магазины это не те фирмы где можно купить серьёзный,качественн ый товар. Покупать конфискат или некондицию с сомнительным пршлым, это не моё. Забуду на всегда. Если не втерпёж, купить что либо интересней и безопасней на стихийном рынке, там хоть нерадивому продавцу по лицу настучать можно. И удовольствие получиш и нервишки впорядке, а тут?????????? НИКОГДА.....

Магазин - ХАФНО! Клиент? Уважение? Не, не слышали! Просрочка по получению товара минимум недельку. Все и на всё наплевать! Короче знал бы - не связывался

Пришли с деньгами в магазин купить чехол к фотоаппарату. 5 минут подождали консультанта, 10 мин пытались его словить. Вопрос "Можно вас..." был прерван грубым "Нет" от работника. В общем попытка купить у них товар в оффлайн закончилась нашем поражением. Там какать они хотели на своих клиентов. Хотя 2 заказа я получал в пункте самовывоза. Но теперь, даже в онлайн заказывать не буду. Лучше уже пойду в тот жидовский комфи, там на цены кидают, но по крайней мере там можно купить.

Не соблюдают обещанные сроки доставки, при этом не говорят когда смогут подвезти товар. К клиенту относятся без уважения.

Жаль нельзя поставить 0! ничего, никогда, ни при каких обстоятельствах не покупайте в фотомаге!!! если сломается (даже в первые 2 недели) будете не один месяц бегать в магазин, звонить и пытаться что-то выяснить! гарантийное обслуживание просто ужасное, и это мягко говоря!

Чудовищное неуважение к клиентам. От всего сервиса у меня такое впечатление как будто я попал на классических разводил. Бракованн ыйтовар они приняли на гарантийный ремонт, вместо того чтобы его заменить. А я по незнанию подписал их бумажку и вместо замены товара на новый втечение законных 14 дней, сижу уже 2,5 месяца без денег и без колонок! Все сроки, самые крайние они уже пропустили. По телефону от них ничего добиться нельзя, сроки постоянно откладывают. Обещают перезвонить и не перезванивают. А руководству судя по всему наплевать на клиентов и вся компания пытается только бабла срубить. Жалею что связалсяЮ надо было отзывы почитать. Теперь одна надежда - Управление по защите прав потребителей Моя оценка - жирный "0".

Заказал 6 товаров - из них оказалось в наличии только 3 ... Ну да ладно - заместо заказанного Zalman Z7 Plus Black (который ишел со скидкой ) привезли обычный Zalman Z7 ... Пол часа висения на линии и я связался с менеджером - пообщеали заменить через два дня ... После чего менеджер успешно пропал - дозванился и что я слышу это был какойто там "пересорт" Чек и заказ на одну моделль , заказ тоже - а получаю я совсем другое ... Где логика ? Сейчас пытаюсь свуязаться с Дирекцией магазина ужас

Заказал фотоаппарат Nikon, пообещали в течении двух дней доставить. Через три дня зашел в местное представительство, они и знать ничего не знают! позвонили в главный офис оказалось что фотик еще не закуплен!!!! у поставщика, пообещали снова в два для доставить, аппарат приехал только через неделю!!! ОЧЕНЬ УЖАСНОЕ, НО ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, Лучше обратитесь в ЛЮБОЙ другой интернет-магазин

Хотел поблагодарить коллектив отделения Fotomag г.Никополь.Я приобрел нетбук Asus,но у него оказался слабый процессор,приобрел в Запорожье(буквально через день филиал появился в Никополе).С момента покупки не прошло 14 дней и я решил обменять на более мощный.Пришел в Никопольский филиал.Знал заранее,что это дело сложное,большинство знакомых говорили,что не обменяют.Но сотрудники отделения подошли к моей проблеме не формально,я постоянно чувствовал,что они действительно стараются ее решить,а не просто отфутболить.Благодар яих усилиям я сегодня получил,более мощный аппарат.Хотелось поблагодарить сотрудников Никопольского отделения Ирину и Романа и пожелать им и дальше так профессионально делать свое дело!

отвратительное обслуживание полный пофигизм в отношении сервисного обслуживания крайне не рекомендую связываться с этой конторой в любой полуподвальной фирмочке уровень обслуживания и отношения к клиентам на порядок выше, чем в Фотомаге

Сумма моих покупок в фотомаге приближается в 15т грн. Во основном это компьютерная техника для себя и офиса. Никаких особо проблем не было если принимать во внимание что товар они привозят 2 раза в неделю и не чаще. Но были непонятки с неправильным гарантийным талоном на копир, поэтому нужно проверять гарантии на дороги покупки сразу не дожидаясь их поломки.

На странице с товарами старая цена (большая) зачеркнута, а новая меньшая - выделена красным цветом. Все красиво и покупатель видит, что цены снижаются. Зашел на страницу и увидел, что на прошлой неделе Asus U36Jc (U36Jc-480M-N4ERAN) Black стоил 7852 грн., а сегодня 07.08.2011г. этот ноутбук стоит 8461 грн. Старая цена не показана и не зачеркнута, просто новая и все. Курс доллара тот же, курс Евро к доллару, если и изменился, то не на столько, чтобы это было эквивалентно аж 600 грн. Чудеса и только.

Из положительного — удобный для поиска товара сайт. Из минусов — при заказе выясняется, что половины того что есть на сайте реально в наличии нет. Цены выше чем в других интернет-магазинах, на уступки по цене не идут. При доставке могут стырить мелочевку из аксессуаров что идут в комплекте (крепления, пульты), реально были неприятные инциденты. Поэтому ищу товар у них а сайте, а заказываю в другом месте. В общем - для покупок НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Срывают сроки доставки. Крайне не рекомендую!

Заказал фотоаппарат (цвет белый принципиально).отзвонились, сказали все отлично,отправляем.На след.день звонит менеджер и говорит что "ошибочка" такого цвета нет в наличии. Далее 2 дня он уточняет что есть на складе.Потом звонит и сообщает,что он ничего не выяснил и постарается выяснить и позвонить. Уточнив что имеется в виду,получил ответ, что мол, он занят, много звонков итд. другими словами "не до меня". Заказ отменили.Через день опять сообщают что заказ доставлен в магазин. Приезжаю-вручают фотоаппарат другого цвета! Очень устал от них.Итог- сервис,обслуживание, культура общения с клиентом отвратительные! Всячески не рекомендую!

К сожалению, книги отзывов и предложений в магазине нет, поэтому пишу сюда. Отношение к покупателю со стороны магазина не соответствует закону о защите прав потребителей, мало того просто издевательское. Вместо положенных по закону 14 дней на выполнение гарантийных обязательств, они назначили 60 дней. Упустив этот момент, я подписал квитанцию согласившись со сроком. Так как изделие (карта памяти) не подлежит ремонту, они решили её заменить. Однако, присланная через 1,5 месяца ! после сдачи в ремонт карта памяти на замену оказалась классом ниже(4 вместо моей 6) и, естественно, дешевле, хотя по закону магазин обязан предоставить мне АНАЛОГИЧНЫЙ товар. Пообещали на следующий день разобраться, но и тут надули - предоставили карту с нужными параметрами, но другого производителя, которая почти на 50% дешевле. Такое отношение возмущает. Поспешив, я уже рекомендовал этот магазин некоторым своим знакомым, впредь буду разборчивее. Советую не связываться с Фотомагом.

Купил в fotomag.com.ua аккомулятор Sоny для видеокамеры,он оказался бракованным.Они взяли его в сервисный центр,но после того когда у них не получилось его отремонтировать,они мне его вернули в неисправном состоянии,отказавшись менять или вернуть деньги.

По Интернету сделал заказ Blu-ray DVD-Player SONY. В течениие короткого времени со мной связалась менеджер, сообщила что товар есть в наличии в ином городе и будет поставлен в магазин "Фотомаг" (Днепропетровск, ТЦ "Мост-Сити") в течении 2 дней. При этом, на мой e-mail неоднократно приходили сообщения о смене статуса товара и о его отправке. Получив SMS с подтвержденеием доставки прибыл в вышеуказаный магазин за заказом.Менеджер сразу начал выписывать счет на оплату. На мое предложение открыть и проверить товар он согласился, и открыв коробку показал штамп о том, что товар проверен, сообщил, что будет выписана гарантия и вообще, что "Фотомаг" серьезная организация и нет необходимости сомневаться в ее порядочности. Понадеявшись на его слова, учитывая то, что за короткое время это не первый приобретеный мною в "Фотомаге" товар и никаких нареканий небыло, а также то, что рядом стоял какой-то скандалист который хотел вернуть не подощедшую ему web-камеру и создавал нервозную обстановку, и ожидать окончания его разбирательства у меня небыло ни времени, ни желания - я забрал товар без дальнейшей проверки.В связи с занятостью домой я пришел около 21.30. Раскрыв коробку с плейером я обнаружил: -товар якобы (согласно штампту) был проверен 13.09.10 (покупка 11.02.11); -отсутствовала защитная пленка на лицевой панели DVD; -сверху, на корпусе плейера, была самоклейкой наклеена картонная стоячая реклама (сродни тем, которые наклеивают на образцы использующиеся для рекламы в торговых сетях). При удалении которой еще долго пришлось жидкостями удалять остатки указанной самоклеющейся пленки; -отсутствовали батарейки в пульт дистанционного управления. Являясь адвокатом я понимаю невозможность (без дальнейшей перспективы) обращения в соответствующие фискальные органы в данном случае (обязанность покупателя проверить комплектность и целостность товара в момент покупки), хочу выразить свое возмущение и непонимание такого отношением к клиентам (строителям их материального блага). Слава богу, я не бедный человек и отсутствие батареек не является для меня и моей семьи критичным, однако в очередной раз испортив себе настроение и убедившись, что мы никогда не сравняемся с развитыми странами по отношению к клиентам, а остаемся таким-же "совком" как и раньше, когда главное - чтобы клиент побыстрее ушел из магазина с товаром сомнительного качества (или "немного использованым") дабы избежать последующих жалоб с его стороны. "Фотомаг" не является у нас в регионе самым дешевым интернет-магазином, однако меня привлекала внешняя солидность магазина и мне субъективно казалось это подтверждением надежности. Очень жаль, что я ошибся.

Несколько раз делал заказ в этом магазине. Впечатления от плохих до х..вых. Выразить одним словом отношение этого магазина к своим покупателем можно одним словом - "безразличие". Не знаю как они добились такой слаженной работы, неиначе при приеме на работу сдают тест на раздолбайство и пофигизм. Последний случай, поставивший жирную точку в моих отношениях с этими деятелями. В понедельник заказал товар. Сказали в среду вечером будет (офис в Днепропетровском мост-сити). Пришел в четверг днем. 20 минут дожидался пока освободится "менегер". Дождался. Называю номер заказа - "еще не приехал". Как так, в среду ж обещали? "Это не ко мне". Приехал еще раз в пятницу. Снова очередь, но уже на полчаса. Пока стоял узнал больше о фирменном стиле работы- одному парню из огромного заказа не привезли колонки, мужичку сказали что его заказ не пришел, но он молодец - настоял чтобы перепроверили, оказалось пришел... Доходит до меня очередь, называю номер заказа, приносят. Смотрю - не то. Продавец минут пять пытается меня убедить что это именно то. Не получается - из параметров совпадает только фирма-производитель. Вердикт - "Ну можете не забирать!". Облагодетельствовал, ***. Итого - неделя прошла вхолостую, я потерял 4 часа на поездку в их гребнутый магазин, около часа в самом магазине и получил огромный заряд негатива, товар не получил. Жлобы. Такой плотности некомпетентного персонала нет даже на госпочте. А ноль нельзя в оценке поставить?

Не делайте покупок в фотомаге. У них ужасный сервис. Купил Nokia 3720. Там не работал микрофон. Отправил им назад. На другой не меняют (не смотря на то, что я телефоном не пользовался, все плёнки и наклейки не были сняты и 14 дней со дня покупки не прошло) После 3-х (!) недель вернулся. Дефект так и не устранили. Общение с их сервис-центром это вообще песня. Сказали мне номер квитанции на которую зарегистрировали телефон при приёмке. Звоню - спрашиваю - что по этому номеру известно. Оказывается что квитанций с такими номерами несколько..... И никакой ответственности, то эти у них виноваты, то эти...

Заказал себе точку доступа. Процедура оформления через интернет отличная! Выбрал вариант доставки "самовывоз из днепропетровского салона Фотомаг". НО! Пришедшее СМС с текстом "товар ожидает в магазине" не означает, что в самом магазине вас кто то ожидает. Прийдя в магазин фотомаг в днепропетровском мост-сити центре, я столкнулся с тем, что всем в магазине мягко говоря на$рать на то, что пришел покупатель. Всем, кроме охранника. Я пришел в магазин в 20-00, и ушел из него в 20-40. Я СОРОК минут ждал, когда появится хоть кто-то, кто сможет у меня забрать деньги и отдать мне заказ. Из присутствующих двух продавцов: один 30 минут объяснял пожилой паре, как работает телефон; потом еще 10 минут пытался наклеить на телефон защитную пленку; второй - крайне размеренно бродил, собирая заказанный кем-то компьютер в кучу, и пытаясь объяснить кассирше (девушка очень недобрая) какая гарантия ему не нужна. На мои вопросы - сколько ждать - ответ - пока не освободится продавец. Сколько? По-разному... Сотрудница (видимо старшая) может беззастенчево оборвать на полуслове общение продавца с покупателем фразой: "послушай, сегодня прийдет ТОТ самый мужчина, так вот..." - далее - инструктаж. А покупатель - нах. В общем, такой игнор еще поискать надо. Наверное, там быстро обслуживают постоянных жирных клиентов, и, если вы не один из них - не чего туда соваться. У них там всем - все - похYz. В общем, если есть интерес в проведени вечера в ожидани чуда - возможности оплатить покупку - то вам сюда.

Я не первый раз пользуюсь услугами интернет-магазинов, но негативный отзыв пишу впервые... Во первых, очень долго формировался мой заказ, хотя на сайте в статусе товара было отмечено наличие на складе. Обычно, все другие интернет магазины осуществляют доставку в день заказа, или же на следующий день, но не в "Фотомаге" ... Мною был оформлен заказ в 4-го января, что бы на Рождество я сделал подарок своему сыну. После оформления заказа, мне перезвонил менеджер, что бы уточнить какой именно товар, его цвет и т.п.. На счет доставки, а это был "самовывоз" с магазина, мне сказали, что я смогу забрать свой заказ завтра (05.01.11), ну или крайний срок 6.01.11. Я, конечно, удивился, но согласился... 5.01.11 мой заказ не был доставлен в магазин. 6.01.11, я позвонил к менеджерам ,что бы узнать статус своего заказа. Мне было сказано, что заказ еще не доставлен и что бы я ожидал СМС. Я уже начал подозревать что-то неладное, но через 2 минуты пришло СМС, что мой заказ доставлен в магазин, и я могу его забрать. Я на радостях побежал в магазин, но придя в магазин радость пропала. Возле прилавка стоял мой товар, но явно не соответсвовал изображенному на сайте. Я, в надежде что это все-таки не мой заказ, обратился к менеджеру. Но это был мой заказ. Мы вместе с менеджером сверили номер заказа, и что я должен получить, и обоюдно признали что товар в заказе не соответствует изображенному на сайте. В итоге я отказался от заказа, вследствие чего на Рождество ребенок остался без подарка... Настроение у меня и у ребенка испорчено, потрачено время и нервы... Больше в Фотомаге ничего не куплю...

Галимый магазин Заказал товар (на подарок), он приехал вчера в Киев, ждал доставку, звонил им с 10 до 15:00 оказалось, какогото ВЦ, его отправили в Донецк, а эти идиоты даже не позвонили Оценка - 0

Заказал комплектующие к компьютеру 9.12 (это четверг), позвонили сказали что будет доставка в субботу. Позвонил в субботу, узнаю у менеджера будет ли доставка, ответил, что все комплектующие уже есть, только вот память не доехала так что доставка будет в понедельник. Звоню в понедельник сказали что память пока еще не пришла, так что будет во вторник. Сегодня вторник, звоню, сказали что к ним на филиал в Донецке, машина приходит после 6 и привозит товары, так что сегодня не смогут, будет завтра. Интересно, завтра уже среда, итого жду почти неделю, будт ли завтра доставка??? или скажут будет в четверг, а в четверг скажут будет в пятницу..... (((

Заказал аккустику на комп, привезли на следующий день, цена была занижена от др инмагазинов на процентов 30, от комфи в двое дешевле, ну думаю классно, в магазине быстро показали ну и мол говорят что тут его проверять, ну и вправду думаю, чего его проверять, привёз домой включаю в резетку он даже не включается((( привёз обратно, начала осматривать, нашла какие-то царапины пятна...толком ничего не докажу так как сам виноват, что не проверил, в фотомаге покупал 3 товара, на 3м разочаровался. совет, что бы вам не говорили продавцы, и как бы вы им не доверяли, всегда проверяйте ВНЕШНИЙ ВИД и ИСПРАВНОСТЬ! И еще, покупал за 360 щас захожу на сайт 530))) оперативно работают!

Самый ужасный магазин из всех, в которых когда-либо что покупала!Купила фотоаппарат Никон, в отпуск собиралась. Он оказался бракованный, принесла в магазин. Сказали, что его отправят в сервис для получения заключения о том, что брак заводской. Обещали через три дня решить мою проблему. ни через 3, ни через 2 недели заключения не было(отпуск благополучно завершился). Когда через месяц (в документе об отправке товара на диагностику был указан срок выполнения 30 дней)пришла в магазин, услышала разговор менеджера о том, что мой фотоаппарат еще даже не попал в сервисный центр. Как выяснилось, у них там хитрые схемы - сразу товар идет в Днепропетровск (я из Донецка), а только затем, после того как соберется определенное количество брака - в Киев, в СЦ (СЦ есть в Донецке). Вернуть деньги удалось только через 2 месяца, только с помощью Управления по защите прав потребителей. Много нервов, мне и грубили, и каждый раз обещали завтра перезвонить, но не одного звонка не последовало. Не верьте этой конторе, себе дороже выйдет. Очень разочарована и Фотомагом, и товары Никон больше никогда в жизни не куплю.Деньги брать умеют, а обслуживание на нуле.

Купил обьективEF 28-135mm F3,5-5.6 is usm по цене 2697 гр. .При поломке(на гарантии) оказалось гарантия не фирменная . Перезвонили с сервисного центра г.Киев и сказали ремонт будент стоить 1780 гр. Подумайте ,прежде чем покупать в FotoMag.com.ua

Хуже магазина еще не встречал. С кем только не общался все наглые вруны. Все обещают перезвонить, но не перезванивают. Не вздумайте ничего брать. Продать, они вам продадут. Не дай бог какая проблема возникнет, будете долго и упорно вызванивать.

Как я совершал покупку в интернет-магазине fotomag.com.ua (Фотомаг) "19.12.09 в субботу заказал товар на сайте, по e-mail получил счет на оплату, 21.12 в понедельник утром оплатил по счету и связался с магазином по телефону. Обещали выслать транспортной компанией «Ночной Экспресс» как только увидят деньги на счету и в среду или в четверг я уже получу товар. Во вторник, 22 числа повторно звонил в магазин и пытался связаться с "Ответственным менеджером Михаилом Павленко" указанным в e-mail с подтверждением заказа - его услышать по телефону не удалось ни в этот ни в последующие дни - он всегда отсутствовал, приходилось общаться с кем-то новым из операторов, причем никто никогда не представлялся. Во вторник мне обещали отправить товар и сообщить номер декларации я подождал до среды и 23.12 начал с утра звонить сам в магазин – безуспешно, несколько раз дозванивался - оператор переключал линию на "отдел фототоваров", но никто не брал трубку. Ориентировочно в 11 дня заказал на сайте по услуге call-back с описанием проблемы и указание "удобного времени звонка с 11 до 17", звонок поступил в 18-20, ну да ладно, почти вовремя … Услышал приятную новость что деньги переведенные мной за товар они получили и что "сегодня-или-завтра-с утра будет выслана посылка". 24-го декабря провел целый день в ожидании звонка с приятной новостью об отправке посылки, безрезультатно. 25-го декабря с утра опять услышал что посылка была выслана мне еще вчера, или будет выслана сегодня и после 12 часов дня мне перезвонят и сообщат номер декларации, подождал до 16-40, в очередной раз дозвонился в магазин и пообщался с работником (вообще-то неприятно что работники магазина не представляются), сообщил в очередной раз номер заказа, счета, что заказывал, когда оплачивал итд, работник магазина пообещал все выяснить и перезвонить мне через 5 минут.... сейчас 18-30, т.е прошло полтора часа, звонка так и не дождался.... Так вот вопрос созрел к работника магазина: когда все-таки я получу свой заказ?" Вот такой текст разместил на форуме магазина через 15 минут созданная мной тема на форуме была удалена, написал сообщение модератору форума с вопросом "почему удалили тему" - спустя некоторое время сообщение было удалено из моего личного раздела на форуме - ну прямо детский сад какой-то.... Вечером 25-го числа связался по ICQ с консультантом магазина, пообещали выслать в субботу, 26 декабря... 26 декабря, приключения продолжились. Впервые самостоятельно позвонили с интернет-магазина Фотомаг. Сообщили что выслать заказ транспортной компанией "Ночной Экспресс" не получится, возможно только компанией "Гюнсел", на мой неуверенный вопрос по поводу наличия представительства "Гюнсел" моем городе меня уверовали что оно есть, но не знают где и у кого об этом узнать.... через пару часов я выяснил что представительства «Гюнсел» в нашем городе нет, перезвонил в магазин и вроде-бы договорились товар будет отправлен в понедельник 28.12. «Ночным Экспрессом». 28.12.09 звонка с интернет-магазина f

Большинство товаров выствленных на продажу нет на складе, цены не соответствуют действительности, я считаю что данные сайты не должны появляться в поисковиках !!!