Vilka (www vilka com ua) Обзор сайта, отзывы

Компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты, цифровые видеокамеры, КПК, USB Flash, жесткие диски, видеокарты

Интернет магазин Vilka, продажа: компьютеры, комплектующие компьютеры, ноутбуки, КПК, мониторы, модули памяти, флеш-карты, USB flash, жесткие диски, видеокарты, принтеры, цифровые фотоаппараты, цифровые видеокамеры, MP3 плееры
Рейтинг сайтов   Украина: 0,  Мир: 12,094,733  (Alexa)  Код для участия в рейтинге   Обновлен: 25 Июл 2008



 

Отзывы

( 35 )Средняя оценка - 2,8   из 10 Добавить отзыв  

Игорь
11 Июл 2013, 18:37
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННЫМ «МАГАЗИНОМ». В этом заведении я купил блок питания Seasonic SSP-650RT. Блок питания оказался не рабочим. В тот же день, он был сдан в сервисный центр «Вилка». Через 3 недели мне вернули блок питания с объяснением, что он полностью рабочий, но деньги они вернуть не могут, так как я им пользовался. То есть эксплуатацией они считают просто подключение к материнской плате! Блок питания так и не заработал. Повторно сдал в сервис и отправил им письмо-претензию с уведомлением. Тогда дело пошло. Поменяли на другой блок питания. Но два месяца морочили голову. Магазином и сервисным центром владеют разные СПД, они находятся по разным адресам, что усложняет общение с ними. Кстати в сервисном центре большое количество техники, то есть видимо магазин грешит бракованной техникой. Отзывы, что тут пишут, как бы о чудесном магазине пишут их сотрудники. Забейте в поисковике «отзывы Вилка» и поймете о истинном состоянии дел. Хотите избежать судебных тяжб, советую избегать тут совершать покупки.
1
Габриелла
14 Июн 2013, 22:55
заказала чехол и защитную пленку на Нук, чо из этого вышло: касательно товара: чехол отличный, качество и дизайн полностью соответствовал фото, спасибо за него пленка обычная для планшетов, без антибликового покрытия, хорошо, что не наклеела на книгу, при свете не смогла бы читать. оплата: то лькопредоплата, и то переводом через укрсоцбанк и все. очень неудобно доставка: проплатила доставку вместе с товаром, но при получени оказалось, что отправитель не перевел деньги и мне не отдают товар изза этого. я не имела врмени разбираться и дороже было бы вернуться еще раз, так что заплатила 19 грн. и забрала товар. Телефоны Вилки при этом не отвечали, так и не разобрались пока. Общее впечатление: если б не качество чехла, было бы просто ужасное. Организаия работы на уровне каменного века. Не советую свзываться, если есть альтернатива
2
Виталя
08 Май 2013, 13:21
Не знаю как там равнодушые советы и разные конторы но мы готовы ко всему и всегда принемать вашы заказы качественно обслужывать и быть на уровне))) С уважением Виталий и просто человек)
10
Александр
31 Янв 2013, 14:3
Ужасный колектив равнодушное отношение не то что к клиентам к самомим себе впервые увидел такую ужасную контору и интернет магазин. никому не посаветую даже врагам (ЖАЛЬ ТОЛЬКО ЛЮДЕЙ КОТОРЫЕ НА ВАС РАБОТАЮТ)
Валерия
27 Дек 2012, 18:20
Ужасный магазин!!!!!!!! Заказ так и не получила. И даже не звонят.
1
Владимир
19 Дек 2012, 9:39
этот магазин настоящий лохотрон! разводят людей. пришел мне телефон через месяц после заказа. прислали б/телефон в новом китайском корпусе с иероглифами. назад забирать отказались. никому не советую связываться!
1
Durand
10 Дек 2012, 9:40
Вы слышали очень много нелестных отзывов об этом ,,интернет магазине,, ,но решили рискнуть!Очень мило.Достаточно почитать отзывы про этот лохотрон,чтоб забыть навсегда его название.Но вы думаете,что в напёрстки проигрывают другие ,а вы- выиграете!Так не бывает.Имея достоверную негативную информацию, нельзя связываться с аферистами, соблазнившись привлекательной ценой.В мышеловке сыр совсем бесплатный...
1
Alex
29 Ноя 2012, 10:51
Думал купить планшет Acer Iconia Tab A500 а также чехол к нему. Все было отлично, все устраивало и я оставил заявку "перезвоните мне". После того как я ее оставил прошел день но никто даже не позвонил мне. Вообщем магазином не доволен
1
Ролекс
21 Ноя 2012, 11:32
Заказывал оперативную память. После доставки, обнаружил что доставленый товар имеет свойства немного другие от мною заказаного. В день доставки и на протяжении недели звонил менеджеру с просьбой устранить недоразумение. Каждый раз ответ был "Мы вам перезвоним...". Не прошло и года, оперативная память сломалась (memtest показал битые блоки). Менеджер сказал что им необходимо две недели на диагностику и столько же на ремонт. КТО РЕМОНТИРУЕТ ОПЕРАТИВНУЮ ПАМЯТЬ!!! Теперь к ним не могу дозвонится. Не берут трубки телефонов и на сообщения не отвечают
1
Сергей
15 Ноя 2012, 17:56
Ужасный магазин! Заказал роутер Linksys E1200, приехал забирать, отношение не как к клиенту, а как к последней с.... , и так подробно, сказал номер товара, пошли искать его, нашли, несут, и тут мне консультант (можно ли его так назвать, не знаю) говорит: "вы ж в курсе что этот роутер ... (называет такое заумную терминологию, что я ее понять не могу)", он переспрашивает, я опять его не пойму, говорю ему, объясните мне нормальным человеческим языком, а не заумными фразами, что это означает? что с роутером не так? ответ "вы что глухой? не слышите что я говорю?!" это меня убило наповал, в общем как оказалось, этот роутер уже был в ремонте (причину поломки он конечно же не знает), и сейчас его пытаются обратно продать по цене нового, и консультант меня еще уверяет, что на сайте об этом есть предупреждение, я так и не понял какое предупреждение? о том что они роутеры поломанные продают или что ? зашел потом на их сайт, о каком предупреждении идет речь не понятно, там не то что нет предупреждения, там вообще нечего не написано даже в характеристике продукта, и в описании аналогично, покажите мне пожалуйста, где там написано, что роутеры у них после ремонта? принтскрин по ссылке - http://goo.gl/tlQa9 . Потратил блин 2 часа на дорогу к ним, пробка, куча нервов, а там еще такое скотское отношение + роутеры б.у. пытаются спихнуть как новые, я даже не знаю как это все называть ! советовать магазин однозначно некому не буду! одно хочу сказать, спасибо этому консультанту, что хоть предупредил, что продукт уже был в употреблении, но нужно потренироваться над манерами общения ...
1
Сергей
12 Ноя 2012, 9:50
"На дворе 2012й год, а такое ощущение, что 12й век". Ужасающий сервис, почти неделю ждал товар, дважды переносили срок доставки, а после того, как он истек, просто начали перебрасывать с менеджера на менеджера с обещаниями перезвонить и прочим. Надоело, отменил и заказал в другом месте. P.S. Самое смешное, что доставка была без предоплаты, т.е. ну хоть как-то могли бы проявить заботу о клиенте и своем заработке.
1
Анатолий
08 Ноя 2012, 9:43
20.09.12 Оформил заказ на Материнскую плату Gigabyte GA-G41M-COMBO.Мало того, что Я уточнил, когда будет отправка товара- в ответ получил "Если до 15-00 оплатите , мы отправим Вам сегодня". 21.09.12 Оплатил товар, перезваниваю.Отвечаю т,что сегодня не могут мне отправить, отправят - завтра. Кто, мне такое сказать мог , они не знают. Ладно, ЖДУ ОТПРАВКИ.22.09.12 сказали до 5-ти вечера пришлют номер деклараций.22.09.12 время 24-00 - номера деклараций НЕТ!!!! 23.09.12 в 9-ть утра получаю номер деклараций - И ОНИ ЕЩЕ И ТУТ НАПОРТАЧИЛИ - отправили не на тот склад куда я просил.Перезваниваю спросить в чем проблема.Мне отвечают хамским тоном: "Ну, отправили туда. Если Вас что-то не устраивает -отправляйте его обратно, мы через неделю вернем Вам деньги как заберем товар, а то ,что человек рассчитывает на товар, время, средства - их не интересует.Отношение УЖАС!Неужели Вам действительно так трудно организовать нормальную работу магазина, хороший, вежливый коллектив? Вы там вообще чем занимаетесь?!
1
Антон
22 Авг 2012, 17:0
Конкретно с магазином проблем не было. Они начались когда спустя месяц у Nook перестал работать экран. Четко отследил этот момент. Клал на место - работал, взял в руки - уже поплыл экран. Сдал его в их же сервисный, вроде ок, приняли, поулыбались, сказали что обычно Киндлы приносят, а вот Нук - первый раз. Спустя 3 месяца вспоминаю и звоню(мне, ясно, не звонили), говорят все ок, пришел новый, но, мол, 200 гривен с вас полагается. Приехал разбираться. Захожу в СЦ, там стоит парень с киндлом. Меня выгоняют наружу с фразой: "не создавайте толпу". Ну ок. Захожу, спрашиваю за что 200 гривен. Говорят - механическая поломка. А у меня на руках бумажка от них что механических повреждений нет. За что 200? откуда? пробуют отнять у меня бумажку которую я могу обменять с доплатой в 200 гривен на новый нук. Не отдаю, ессно. В итоге сказали пришлют экспертное заключение из штатов. Нус жду. Звонил в общество защиты прав потребителей, сказали все правильно сделал :) 200 гривен давать на левак не буду ПС: у парня что был передо мной в очереди требовали также 200 гривен, на доставку, он как-то отморозился. Вот такие там мутилы работают, крайне не советую.
2
Клиент
17 Июл 2012, 21:13
Приятный дружный колектив оперативная работа рад был что посетил етот магазин. Огромное спасибо))) (Прочитав отзывы остальных людей хочю заметить оскорблять гаразды все а вот зделать лутше их не каждый) С уважением ваш будущий постояный КЛИЕНТ)))))
Александр
13 Июн 2012, 12:29
Хреново работают. Вы у них чтото покупаете, потом они заказивают у поставщика, несколько дней ожидания, потом отправка. И с оплатой проблемы, пользуються они непопулярным банком, который тяжело найти в обл. центре, не говоря уже про города помельче.
2
Strider
09 Апр 2012, 17:18
НИ ПИ3ДЕТЬ КОМУ СКАЗАНО
10
Алексей
09 Апр 2012, 17:5
Не магазин а кидалово! Заказал БП, позвонили сказали приезжайте забирайте, позже перезванивают говорят- "мы уточнили наличие, уже нету". На вопрос когда будет и в какую цену, отморозились. Захожу на Vilku обновляю страницу с выбраным товаром, и обнаруживаю что цену тупо повысили на 50грн, и по наличию есть. Вот так вот, тупо завлекуха низкими ценами....
1
Дмитрий
29 Фев 2012, 15:28
Покупал на вилке 2 Amazon Kindle. Отвратительно работают менеджеры, до того как вы оплатите заказ Вами интересуются - после оплаты вы им не допишетесь, не дозвонитесь. При том, что цены в магазине привлекательные - оплата очень неудобная! Мне прислали счет-фактуру для оплаты в uniCredit Bank, которым оказался Укрсоцбанк, о чем сайт не предупреждает. Связываться с менеджерами можно только по городскому номеру Киева! Прошлый век, ни скайпа, ни icq, ни номера МТС.
1
Серёга
17 Фев 2012, 23:5
Вы говорите о адаптере - для просто беспроводных мышек. А эта не обычнач беспроводная. Эта блютус. То есть на компе или ноуте должен быть блютус. По поводу того, что не шарю в технике - тут давил не на жалость. В законе четко написано, что по умолчанию принимается тот факт, что покупатель не осведомлен в тонкостях и не является профессионалом в данной области. По поводу оба правы - я покупатель. И я прав! А кто не согласен - тому эту истину расскажут другие органы.
1
Юрий
13 Фев 2012, 20:14
На сайте удаляют негативные отзывы, несмотря на то, что были указаны их недочёты. К примеру, не упаковывают товары, отправляемые доставкой по украине, в результате можно получить крошево вместо покупки. Далее, заказали Nook SimpleTouch, коробка была не оригинальная (от немного другой модели), зато щедро обклеенная их рекламой.
1
Юлия
25 Дек 2011, 23:14
Вобщем, все хорошо. Обменяли без проблем нам нужную модель увлажнителя. Как и обещали, в тот же срок - через 2 дня. Так что все-таки все более-менее решаемо)) Но в следующий раз надо внимательней быть с этим магазином.
Юлия
23 Дек 2011, 1:13
Дурацкий магазин! Заказали увлажнитель воздуха в этом магазине, а привезли нам совсем НЕ ТУ модель... На 150 грн дешевле которая! Я не была дома, муж принял заказ, думал что это то что я заказывала. Позвонили туда разбираться. Они пообещали обменять товар на нужный через 2 дня. Посмотрим как они это сделают. Отпищусь. Вообще сказали что это изза того что перед Новым годом много заказов, потому ошиблись. Но мне реально неприятно.
юрий
17 Дек 2011, 14:4
покупал в вилке веб-камеру. Предложили за приемлемую цену. Договорились о том, что через 2 дня заберу товар у них в конторе возле радиорынка.Когда пришел за товаром, продавец удивил,что на самом деле цена на порядок выше, а та цена, о которой договаривались и которая была у них прайсе, была 2 дня назад, и менеджер должен был меня предупредить о смене цены. Никто меня, конечно, не предупреждал ( наверное, политика у них такая-вешать одни цены, а продавать за другие). Веб камеру купил по новой цене- жаль было время, потраченное на дорогу, да и денег потратил в результате больше, чем если бы купил в другом месте. Продавец был достаточно грубым, наверно, сказалась его ссора с предыдущими клиентами, которые были перед мной.(их тоже киданули)
1
Евгений
14 Дек 2011, 17:14
Сделал заказ. Перезвонили на след день около 12 часов дня. Все оговорили , очень приятно вежливо. Попоросил доставку другим перевозчиком, менеджер сказал уточнит. Уточнил, в течении 30 минут, перезвонил, прислал мне на почту реквизиты для оплаты. ВСЁ на этом плюсы кончились. На форме обратной связи на сайте - тишина. На почтовые запросы тишина. А дело то в чем - реквизиты устарели, банк поменял свои МФО \ОКПО и иже с ними. Проверил счет, на который предложили отправить деньги- не существует. Заказал товар в другом магазине, только зря потратил на них(вилку) 2дня времени. Так бы уже получил товар.
1
Strider
11 Окт 2011, 11:29
Отличный магазин, покупаю у них железо постоянно т.к. живу рядом. Никогда небыло проблем и цены нормальные. Бывают мелкие заморочки, не без этого, но вцелом абсолютно нормальный магазин. Не понимаю как может скидочная карта служить отмыванию денег :D вы что совсем с головой не дружите :)))) Рекомендую!!!
10
Евгений
13 Май 2011, 14:19
Закупали на компанию в магазине комплектующие, более чем на 10000 грн - и не один раз. 1) Курьеры у них дибилоды и служба организована так же. Они абсолютн оне понимают, что просят люди. Когда мы просили привести БОЛЬШОЙ ОПТОВЫЙ ЗАКАЗ в период с 13-00 до 16-00. Та любой мазагин будет молиться на такой заказ. Привезли в 19-30 после окончания рабочего дня. Хотелось просто послать курьера и пусть что хочет, то и делает. 2) Сервис - ужасный, если что-то сломалось считайте всею. Единственый вариант брать с собой юриста или прокурора, тогда они еще чешутся. Мать уже лежить 2 месяца в ремонте, кормят завтраками. 3) Дисконтная скидка - развод, отмывание денег. Вообщем - лучше переплатить 3-5%, чем связываться с этим магазином. Нервов больше будет
1
Николай
03 Мар 2011, 9:57
Покупал в этом магазине флэшку, а чуть позже купил на Вилке ноутбук. Оба раза остался доволен. Хорошая консультация, доставка в оговоренное время - все опертивно и без заморочек. Ну и цена тоже порадовала. В будущем обязательно буду покупать у них.
10
Владимир
21 Фев 2011, 14:24
Отстойный магазин. Продавец обманул меня. Я покупал кулер для процессора, прошу "дайте тихий", продавец меня заверил, что это тихий, ну я и купил, и выложил не маленькую сумму. а дома оказался, что он очень шумный. назад принять не захотели, сказав что это у меня проблемы с компом. не советую покупать там что-нибудь.
1
Покупатель
31 Янв 2011, 11:27
Купил в магазине Вилка (г. Киев, ул. Ушинского, 1) В 2009 году флешку на 8 гиг,через 1год она умерла! пришел в магазин они отправили в сервисный центр...пришел объяснил ситуацию,сдал по гарантии сказали что позвонят,не дождался)) звоню сам чрез неделю,говорят что мол такой флешки нету будут менять на другую.Прошла неделя,звоню говорят перезвоните в конце недели,так продолжается 44 дня,сервис пипец просто!!! смотрят на тебя так ,, типа чего преперся йопт,, .. не знаю чем это все закончиться НУ ЗДЕСЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ VILKA НИКОГДА НИЧЕГО БОЛЬШЕ ПОКУПАТЬ НЕ БУДУ,И ВСЕМ ГОВОРЮ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ;%;?:%:%*?:%*!!! Чек у меня есть но цены там нету так что думаю если будут отдавать деньги то не те за какие покупал..Требуйте что бы цену писали!
Василий
17 Окт 2010, 14:47
Купил в магазине Вилка (г. Киев, ул. Ушинского, 1) внешний жесткий диск, через год он вышел из строя, я обратился в сервисный центр при этом магазине. Винчестер взяли по гарантии. Три недели обещали заменить на новый в связи с тем, что его невозможно починить. Так и не заменили - таких винчестеров уже не выпускают. Еще неделю кормили завтраками, что заменят на другой аналогический. Прошло больше месяца с момента сдачи винчестера в центр, после моих многочисленных надоеданий, мне предложили возврат денежных средств. Пришел в сервисный центр, на гарантии написали возврат ДС и отправили в магазин. Когда я пришел в магазин продавец посмотрел на гарантийный талон и озвучил мне сумму возврата вполовину меньше стоимости винчестера. Ему эту сумму сказал сервис центр. Я был возмущен. Начал выяснять в чем все таки дело и мне объяснили это так, что у меня нету чека с ценой по которой я его покупал, чек они не обязаны выдавать каждому покупателю, а только по требованию. Парень из сервис центра прямым текстом обложил матом и послал.... Чеки действительно не выдают и не предлагают. В этом магазине покупал еще телефон, оперативную память и колонки - ни разу не выдали чек. ТРЕБУЙТЕ ЧЕК ПРИ ПОКУПКЕ, А ТО РАЗВЕДУТ ! ! !
Марина
26 Янв 2010, 16:6
После заказа мне перезвонили на второй день и сказали, что звонили вчера, никто не брал трубку. Чистая ложь, только зачем? Это был первый и последний раз, когда мне звонили с этой "фирмы". Никто из фирмы «вилка» не удосужился сообщить, что к ним пришла проплата, что дошли мои паспортные данные (как никто так и не ответил, зачем они вобще были нужны?), никто не дал знать, когда они решились выслать товар, номер декларации. При оформлении заказа на сайте "вилки" в форме стоит по умолчанию три варианта доставки: самовывоз, курьером по Киеву или по Украине, до офиса компании Ночной Экспресс. Спустя неделю после оформления заказа, мне позвонила девушка с моего города (Харькова) и сказала, что посылка на мое имя пришла, так же сказала и номер декларации для ее получения. Замечу, что это сделал представитель компании перевозчика, а не представитель "Вилки"! Но каким было мое удивление, когда приехав в пункт выдачи грузов компании Ночной Экспресс, я обнаружила, что там НЕТ моей посылки! После очередного звонка в Киев, мне сказали, что мой заказ отравили другой фирмой перевозчиком, о чем меня никто не проинформировал. И офис этой фирмы перевозчика находится геометрально в другом конце города. Это не просто ужасный сервис, а полное его отсутствие. Никто ни за что не отвечает, и никто ничего не делает. Абсолютно неслаженнная, безответственная конторка. Сделав заказ у них (Flash Pretec i-Disk Bulletproof 8Gb), я решила немного сэкономить, в итоге - на телефонных звонках и поездках по городу, не учитывая количество отмерших нервных клеток - покупка мне обошлась гораздо дороже. Это было мое первое и последнее знакомство с электронным магазином vilka.com.ua.
1
Ирина
15 Янв 2010, 15:20
ужасное обслуживание! сделала заказ,но никто не перезвонил в течении 2 дней! обратилась в он-лайн консультацию: там сказали,может я трубку не брала? звонка НЕ БЫЛО! в результате оказалось,что товара нет на складе,хотя на сайте написано,что есть!! так может надо сайт обновлять или хотя бы прозванивать и сообщать???
1
Федор
24 Дек 2009, 9:8
Жду счет на б/н оплату второй день. Не перезванивают. Спихивают друг на друга: продавцы на бухгалтерию, бухгалтерия на продавцов. Виновных нет, ни кто ни за что не отвечает.
1
Татьяна
13 Ноя 2009, 17:28
покупала компьютер полностью. действительно: и оперативное обслуживание, и хорошие цены. а еще большой плюс - высокая компетентность персонала, что сейчас не везде встречается.
10
Даниил
27 Авг 2009, 11:3
Заказывал флешку pretec idisk bullet proof. Хороший магазин - низкие цены и и оперативная доствка. Единственный минус - не перезванивали ни после оформления заказа ни после отправки, возможно экономят на переговорах, или просто некогда, да еще и у меня были некоторые проблемы со связью (плохой сигнал БС). Так что если вам не перезвонили - не пугайтесь, лучше звоните сразу после создания заказа, тогда всё сделают очень оперативно.