Vanilla (www vanilla kiev ua) Обзор сайта, отзывы


Заголовок:

парфюмерия киев, духи киев, туалетная вода, женская парфюмерия, мужская парфюмерия, купить духи киев

Описание:В нашем интернет магазине vanilla.kiev.ua, вы можете купить оригинальную парфюмерию от ведущих мировых брендов с доставкой по Киеву. Женская парфюмерия, мужская парфюмерия.
Теги: настоящая, французская, туалетная, мужская, женская, духи, элитная, купить, киев, вода, парфюмерия
Похожие сайты: alexsoft.rutiomatsito.herobo.comwisyqe.basy.myjino.rupazicylubeqixa.igamer.myjino.rureallove.org.uamiraromatov.net.ualux.biz.uaprofessionalline.com.uavip-parfums.combest-aromas.ru
Updated 08 Май 2010
Рейтинг сайтов Код для участия в рейтинге
 
 

 

Отзывы

( 38 )Средняя оценка - 7   из 10 Добавить отзыв  

Оля
18 Мар, 14:59
Могут купить парфюм на другом сайте ( makeup.com.ua) и отправить клиенту.
1
Руслана
23 Авг 2016, 12:23
Замовила парфуми, на Новій Пошті перевірила упаковки. Цінами та обслуговуванням цілком задоволена. Парфуми оригінальні. Замовлення робила, тому что колега порадила цей інтернет магазин, вон декілька флаконів Булгарі купила, шлейф суперовий і дуже стійкий.
10
Татьяна
14 Сен 2015, 16:58
Заказала dupont passenger cruise 2й раз на этом сайте, в первом случае все было хорошо, пришел оригинал, хорошо держался, последний раз заказала такие же пришла подделка, запах конечно похож, но тянет слегка спиртом ну и держится минут 20. Очень разочаровали, никому не советую покупать в данном магазине, оригиналы конечно у них есть, ну по крайней мере раньше были, но вам они могут не достаться
1
Юля
25 Май 2015, 17:17
хорошее обслуживание и отличная продукция. доставка всегда вовремя
10
Павел
06 Янв 2015, 9:34
Брал супруге на новый год селективный Крид. Все супер. менеджер уточнила, знаю ли я что он без целлофана идет. Я не знал, но сравнил с брокадом, и правда так. Подарил, супруга счастлива.
Аня
07 Дек 2014, 16:44
Недавно прикупила здесь 2 туалетные водички и тушь. Качеством продукции осталась очень довольна. Все пришло в целости и сохранности. и спасибо за маленький подарочек! скоро планирую еще заказать подарочный набор для мужа на нг
Светлана
06 Авг 2014, 10:34
Вчера получила свой заказ, покупала первый раз в интернет-магазине и очень волновалась по поводу оригинальности. Но ура! Разницы во флаконе и запахе никакой, сравнивала со своим оригиналом. Обслуживание хорошее, быстро перезвонили и на следующий день доставили..
10
Vanilla
01 Июл 2014, 22:51
Уважаемая Татьяна! На все вопросы, которые Вы писали у нас на сайте, мы Вам отвечали. Последний комментарий мы не опубликовали, потому что вопрос стойкости туалетной воды был обсужден в достаточной мере и на все Ваши вопросы мы ответили. Мы продаем только оригинальную продукцию, в чем имели возможность убедиться тысячи клиентов за 5 лет нашей работы. Но стойкость - довольно индивидуальный и субъективный показатель, который точно измерить невозможно. Вы утверждаете, что товар, который Вы купили у нас, и тот, который продается в Брокарде, различные по стойкости. Мы не можем это объяснить/подтвердит ь/опровергнуть,потому что флакон у Вас, да и вряд ли наш вывод о стойкости имел бы для Вас значение. У нас на сайте представлено большое количество пробников и миниатюр, которые позволяют лично оценить качество представленных ароматов, их стойкость и убедиться в оригинальности. В любом случае, нам очень жаль, что Вы остались недовольны покупкой. Впредь желаем Вам всегда лишь приятных эмоций и радости от покупки парфюмерии! Мы любим наших клиентов и хотим, чтобы Вам парфюмерия приносила столько же радости и удовольствия, сколько мы любви и стараний вкладываем в нашу работу! С уважением, коллекти вVanilla.kiev.ua
Татьяна
01 Июл 2014, 19:39
Заказала духи Gucci Guilty, предварнительно протестировав их в брокарде, где они были реально стойкими, купленные в этом интернет- магазине духи не держатся совершенно, пол часа на улице и их нет, в помещении чуть больше. Хорошие отзывы о сайте внушили доверие, но это была последняя моя покупка парфумерии в интернет-магазиныю Я не собираюсь никого обвинять и тратить нервы просто констатирую факт. Ксати последний отзыв на сайте даже не опубликовали, но я все же пожелаю вам удачной работы!
1
Олена
01 Июл 2014, 12:47
Дякую за чудовий аромат Дольче Габбана Імператриця! Моє замовлення доставлене оперативно і вчасно. В подарунок отримала мініатюрку Дольче Лайт Блу (блакитні). Парфум оригінальний, порівнювала з купленим торік в Брокарді, і запах і флакон повністю ідентичні. Дуже задоволена покупкою і буду рекомендувати цей сайт своїм подругам.
10
Полина
23 Апр 2014, 15:17
Получила вчера посылку, довольно быстро. Я покупала духи впервые в интернете и довольна своим выбором этого сайта. Приятно, что только зашла в кабинет на работе, сотрудницы сразу услышали и похвалили новый аромат.
10
Vanilla
16 Янв 2014, 19:15
Елена, на момент написания Вами этого отзыва те комментарии, которые Вы имеете ввиду, уже давно были удалены. Евгения - наша постоянная клиентка и большой знаток парфюмерии. Эта ситуация для нас неприятна вдвойне.
Елена
15 Янв 2014, 11:16
Делала заказы в этом магазине, по цене, качеству и доставкам вопросов нет, все устраивает, хороший магазин. Но Ванилла пишет - мы не позволим оскор{a}#$ть других пользователей - это не правда. Буквально вчера, создание по имени евгения меня пыталось оскорбить своими тупыми комментариями. Я понимаю, что магазин не может запретить таким шизофреникам, как евгения, писать отзывы, но осадок остается.
5
Vanilla
14 Янв 2014, 19:27
Уважаемый Иван! Комментарии, которые оскор@#$ют других пользователей на нашем сайте, мы сразу же удаляем. Отзыв об аромате, который Вам неприятен - это субъективное мнение человека и к Вам не имеет никакого отношения. Вы в праве с ним не соглашаться, но мы не позволим оскор@#$ть других пользователей. С уважением, Админист рацияVanilla.kiev.ua
Иван
14 Янв 2014, 12:23
Отношение к клиентам в этом магазине разное. Например отзыв одной мадам, который мерзко читать, оставили, а мои отзывы с возмущениями - удалили. Это значит что? Что магазину плевать на потенциальных покупателей, отзывы, которые не устраивают администраторов просто удаляются.
1
Марина
13 Окт 2013, 14:48
Уже не однократно заказывала парфюмерию в интернет магазинах и постоянно попадала на подделки!!!(((С опаской заказывала в этом магазине,но мои сомнения развеялись,как только я открыла коробочки с парфюмом!!!Была в восторге,наконец то не подделка,а то что продают в Брокарде,только цены очень разумные!Спасибо вам большое за вежливость в ответах и мега оперативную доставку!)))Теперь моя семья и друзья будут постоянные клиенты!)))hwfm8
Vanilla
06 Окт 2013, 20:49
Уважаемая Наталия! Это не оправдание, это ответ:) За поступок, который подтверждает заботу о клиенте и о своей репутации, не оправдываются. Пост араемсяеще раз объяснить, почему мы Вам вернули деньги, чтобы Вы не считали, что причиной является наша неуверенность в качестве. Итак, у нас возвраты вскрытого товара случаются крайне редко. Если они случаются – причиной является заводской брак. Мы возвращаем товар поставщикам и не несем никаких убытков, кроме курьерских и транспортных расходов. Случай, когда клиент вернул идеальный во всех отношениях товар (мы выложили его фото, чтобы подтвердить свои слова, Ваше право не считать его таким) случился впервые за 4 года работы – это Ваш случай. Раз в 4 года, с учетом того, что наша репутация для нас очень важна, мы можем себе позволить понести убытки в размере 494 грн + курьерские услуги, чтобы не становиться участниками конфликтов и разборок. Ведь 494 грн этого просто не стоят! Нам очень жаль, что Вы истолковали наше решение, как неуверенность в качестве. Надеюсь, мы изъяснились достаточно внятно. С уважением, админист рация Vanilla.kiev. ua
Наталия
06 Окт 2013, 17:50
Слишком много слов в оправдание! После моей претензии о возврате денег за товар ненадлежащего качества и обращения в комитет о защите прав потребителя, Вы сразу вернули деньги! Если магазин уверен в качестве своего товара - просто «из уважения к клиенту» деньги не возвращают. Заметьте, я написала «есть сомнения», так как это может решить только экспертиза. Насчет сравнение с подделкой: есть подделки в новом дизайне и настолько качественные, что отличить сложно, но даже на этой подделке надписи на флаконе намного четче, чем на оригинале http://vk.com/albums -30765342?z=photo-30 765342_311770405%2Fp hotos-30765342.
Vanilla
05 Окт 2013, 16:1
Правильный адрес альбома Lacoste pour Femme: http://vk.com/album- 30765342_180448667
Vanilla
05 Окт 2013, 15:51
Уважаемая, Наталья! Спасибо Вам за то, что отметили нашу внимательность к клиенту и оперативную доставку. Ваши замечания относительно купленного товара мы прокомментируем по пунктам. 1. По поводу Ваших слов о том, что запах "с нюансами" – купленный Вами аромат полностью соответствует аромату Lacoste pour Femme и нами “нюансов” выявлено не было, он именно такой, каким должен быть оригинальный аромат Lacoste pour Femme. Если бы это было не так, мы бы с готовностью это признали. 2. По поводу флакона “с дефектами” – у данного флакона дефектов нет. Его фото мы выложили в альбоме, с которым можно ознакомиться здесь http://vk.com/album- 30765342_180448667. Также мы сделали сравнение с флаконом качественной подделки, для большей наглядности, и прокомментировали некоторые важные моменты. Приносим извинения за качество фотографий, к сожалению, у нас в штате нет профессиональных фотографов, поэтому фото любительские. Несмотря на явные внешние отличия, основное различие двух товаров – это аромат! Подделка имеет выразительный запах спирта и держится часа два, в то время как оригинал (флакон о котором идет речь в Вашем отзыве) раскрывается очень мягко и держится на коже в течение всего дня. 3. По поводу “пришлось настоять на своих законных правах” – Наталья, у Вас не было законных прав для возврата данного товара, потому что Ваши “сомнения в оригинальности” не являются законным основанием для возврата товара. Покупатель парфюмерии имеет законное право вернуть товар в случае брака и мы никогда не отказывали и не откажем клиенту в этом. Однако, мы являемся не только законопослушными продавцами, но также интернет-магазином, во главе приоритетов которого стоит забота о клиенте - именно по этой причине мы вернули Вам деньги за данный товар надлежащего качества, а о Ваших законных правах в данной ситуации речь не шла. Наш менеджер Вам объяснила нашу позицию. Мы просто пошли Вам навстречу из уважения к клиентам и заботе о репутации магазина. 5. По поводу “сертификаты есть только на словах” – когда Вы позвонили нам с жалобой на то, что товар “не соответствует”, менеджер сообщила Вам, что мы можем продемонстрировать сертификат на этот товар, но Вы не изъявили желания его увидеть и ответили, что сертификат можно приложить к любому товару. Благодарим за внимание. С уважением, админист рацияVanilla.kiev.ua
Наталия
04 Окт 2013, 11:53
Хочу поделиться своим опытом общения с Ваниллой: заказывала водичку LACOSTE POUR FEMME, насчет оригинальности есть сомнения, так как сам флакон был с дефектами и запах был "с нюансами", сертификаты есть только на словах. Сам сайт изначально внушает доверие, общение с менеджером хорошее, внимательны к клиенту, оперативная доставка, есть скидки. В общем, все решилось в мою пользу, поэтому особых нареканий нет (хотя пришлось настоять на своих законных правах).
Valentine
19 Июл 2013, 20:33
я всегда с недоверием относилась к интернет магазинам, если бытовую технику уже начала заказывать через интернет, то одежду, косметику и духи пока боялась. Вот первый раз решила заказать туалетную воду через интернет потому что объездила все Брокарды и не нашла ее. И не разочаровалась! открыла при курьере, проверила спрей, запах, побрызгала вместе с мамой, мы остались довольны! вода от купленной ранее в Брокарде ничем не отличается, у нас флакон почти пустой стоит, сравнивали и запах, и флакон, и стойкость тоже вроде не уступает. Еще и пробник дали бесплатно. Вроде мелочь а все равно приятно!!!
Ирина
17 Июн 2013, 16:29
Сколько заказывала, всегда все качественное, даже подозрений на подделку или чтото такое никогда не было (ттт). И цены радуют.
10
Инесса
09 Апр 2013, 13:56
У меня также был негативный опыт с одним интернет-магазином x-parfum.com.ua, подсунули очевидную подделку Hypnotic Poison и внешне и внутри, возврат не сделали и нагло себя вели. Запомнила его на всю жизнь! С тех пор покупаю только в двух проверенных, называть их не имею права, а то сочтете за рекламу, в принципе они и так достаточно популярны. Vanilla стал для меня приятным третьим открытием. Перелопатила в инете кучу отзывов прежде, чем там заказать. В итоге осталась довольна! Консультанты вежливые, приятные в общении и знают толк в духах. Порадовал ассортимент редкой продукции. Доставка быстрая, отдельное спасибо приятному курьеру, продукция оригинальная (пробники отливанчики действительно от оригиналов и аккуратно запечатаны ). Вы меня очень порадовали, надеюсь так будет всегда! Большое спасибо!
10
Инна
20 Фев 2013, 17:27
Добрый день! Очень боялась делать заказ, т.к. имею негативный опыт покупки парфюмерии в интернет-магазинах. Я предпочитаю нишевую парфюмерию, но делать покупки в сети Брокард дороговато. Поэтому я там выбираю аромат и покупаю в интернете. Нашла здесь свои любимые Penhaligon\'s Juniper Sling и СЧАСТЛИВА!!!!!!!!!!! !!!!Спасибо Вам огромное! Теперь я Ваша :). Все подлинное. Доставка оперативная и все мне в Вас понравилось. Желаю долгой и успешной работы всему персоналу!
10
Леся
20 Фев 2013, 9:31
Уважаемая "Vanilla"!!!! огромнейшее спасибо всему Вашему коллективу за работу и сервис, шикарный ассортимент и доступные цены!!посылку получила очень быстро, все упакованно на высшем уровне!! заказ делала по предоплате, очень переживала - оказалось ЗРЯ!!! Вы большие умнички!! процветания ВАМ, много хороших клиентов, которые с вашей помощью доставляют нереальное удовольствие себе и своим родным, близким и любимым!!!
10
Vanilla
11 Янв 2013, 12:51
И еще, Юлия, Вам не кажется, что это не совсем правильно говорить о "черном списке" и ставить оценку 1 из 10 магазину, в котором вы до "проблемной ситуации с пробником за 20 грн" сделали 2 заказа, получали оригинальную парфюмерию, пробники в подарок, бесплатную доставку, и были всем довольны, о чем Вы писали в нашей группе ВКонтакте. О компенсации за пробник Вы нас даже не просили. Если бы Вы сразу нам позвонили, адекватно и правдиво объяснили ситуацию, мы Вам вернули бы 20 грн. Мы для себя сделали выводы из этой ситуации, спасибо Вам за опыт, теперь мы обязательно вносим пробники-подарки в накладные. Но и Вы также задумайтесь нам тем, что, возможно, распространяя сколько негатива по отношению к другим людям, искажая факты, обвиняя людей в хамстве, которого не было и близко, Вы вряд ли получите желаемый результат. Хотя все конечно зависит от того, какой результат Вы хотите получить. Спасибо за внимание.
Vanilla
11 Янв 2013, 9:11
Юлия, это очень мило с Вашей стороны, что Вы спустя полгода снова пишете негативные отзывы по поводу ситуации с пробником стоимостью 20 грн, причем абсолютно на всех сайтах. По сути, в этой ситуации вся наша "вина" заключалась в том, что мы не указали в накладной пробник, который положили Вам в подарок. Но это Вам совершенно не помешало бы вернуть Ваши 20 грн на Новой Почте, если бы Вы пожелали это сделать. Вы могли написать заявление на Новой Почте по поводу недостачи в посылке, если Вам настолько принципиальна сумма 20 грн - да, это Ваши деньги и Ваше право вернуть их, потому что пробника, указанного в накладной, в посылке не было, а мы его положили 100%. Но Вы этого НЕ сделали, а просто стали поливать грязью наш магазин и продолжаете это делать спустя полгода. ВЫ не написали заявление, и мы посчитали, что Вы не сочли нужным это делать из-за такой маленькой суммы. В случае если бы Вам отказали в возмещении по причине только 2 наименований в накладной, что очень маловероятно, мы бы Вам обязательно возместили ущерб, о чем мы Вам еще тогда, полгода назад, сообщили. Подробности того, как мы Вас "облаяли" здесь http://vk.com/topic- 30765342_26883101. Выи здесь в своем отзыве снова искажаете факты. На Вас никто не "накидывался", я после предупреждения удалила Ваши сегодняшние сообщения Вконтакте, потому что в Вашем комментарии была неправда, и казалось бы, мы все обсудили еще летом. Общались с Вами абсолютно корректно и вежливо, как мы всегда это делаем, и все клиенты, которые делали у нас заказы, прекрасно знают нашу манеру общения. Вы же просто врете: “Меня хамски облаяли защищая честь магазина”, заметьте, сегодня в сообщении Вконтакте я не написала «врете», а выразилась очень деликатно – «искажаете факты». Признаю, нам было бы гораздо проще вернуть Вам эти 20 грн (хотя нашей вины в том, что пробник украли, нет), чем выслушивать столько грязи в свой адрес, совершенно незаслуженной, и тратить время на комментирование Ваших не совсем правдивых отзывов. Сумма ничтожная, НО здесь не в 20 грн дело, а в том, что Вы вели себя таким образом, и продолжаете вести, что не вызвали ни малейшего желания пойти Вам навстречу. Всего доброго Вам и дай Бог нам больше не встречать таких клиентов.
Юлия
10 Янв 2013, 16:55
В черный список внесу магазин парфюмерии vanilla.kiev.ua Сделала 4 заказа, в последний не положили пробник за 20 грн, при чем я заказывала его не себе. Вроде мелочь, но после того, как обратилась к менеджеру, разразился целый скандал на сайте. Меня хамски облаяли защищая честь магазина, ссылаясь на отвратную работу Новой почты. На Новой почте посылку мы открыли, но в ТТН было вписано 3 наименования и все 3 лежали, оплачивала я тоже 3, но 3 -м лежал бесплатный пробник, а не тот, что я оплатила. В предыдущих 3-х заказах бесплатные пробники указывались в ТТН, а в этом заказе, почему-то НЕТ. Вывод: либо магазин неверно оформил ТТН, либо просто не вложил товар. При чем сегодня оставила там свой отзыв, так на меня опять та же менеджер накинулась со словами как нагло я искажаю факты. В общем весело опять облаяли в их группе в контакте. Не советую, чтобы не портить себе настроение из-за 20 грн. К тому же сейчас я пользуюсь иным сайтом, не буду указывать каким именно, чтобы не накинулись и тут со словами, мол, я конкурирующая фирма :) Скажу одно, на другом сайте дешевле + косметика и ассортимент шире. И у них можно оплачивать на Новой почте не затрачивая дополнительных средств. То есть магазин сам оплачивает пересылку денег. (16-20 грн за перевод). В общем: не рекомендую данный сайт, либо готовьтесь, что ваши недоразумения останутся именно вашими и решать их никто не будет.
1
Валерия
13 Дек 2012, 14:33
вчера купила туалетную воду Versace. все понравилось, вежливое обслуживание, вовремя доставили как договаривались. плюс я при курьере открыла упаковочку, в середине все очень качественно сделано, идеальный картон, флакон. пшикнула себе на руку, проверила аромат. Довольна!!!
10
Merinda
06 Мар 2012, 12:37
Хочу ооооооочень огорчить вас,Роман,т.к. вы дааааааалеко не спец. Я покупатель магазина и неоднократно делала заказы в Vanille (и на это есть доказательства: мои данные в магазине,накладные на получение товара) и отзывы такие пишу,чтобы люди не тратили свои деньги на подделки,т.к. первый мой опыт был тоже подделкой.
Роман
14 Фев 2012, 11:57
Такие - отзывы. Сто процентов сделаны самими сотрудниками магазина. Просто рекламные оды поют!!! От меня как спеца по пиар-акциям это не скроеш!!!
Merinda
16 Янв 2012, 22:7
Самое главное, что на сайте продукция оригинальная !!! Тем более, что на сегодня очень сложно найти честные интернет-магазины парфюмерии. Спасибо, Вам, vanilla.kiev.ua, что являетесь "оригинальными" ))))
10
Аліна
30 Июн 2011, 13:42
вчора зробила замовлення в цьому інтернет магазині туалетну воду Мосчіно Фанні, сьогодні її привезли, ще і пробнік. загалом дуже задоволена і парфумом і ціною, думаю що це моя не остання покупка тут.
10
Алексей
18 Мар 2011, 11:43
Один из магазинов которые я отношу к магазинам удачных покупок. Как по мне, разумеется. К 8 марта решил сделать жене подарок, туалетную воду которой она пользовалась ранее. Почему бы и нет? Запах приятный. Жене очень нравится и мне тоже. Цена в этом магазине была весьма привлекательна по сравнению с той по которой мы их покупали раньше, я сомневался, но поискал отзывы в интернете и не нашел негатива, поэтому решился. Доставка была новой почтой в мой город. Кстати доставка обошлась меньше, чем я рассчитывал. В общем, все четко и гладко. На удивление. Утро 8 марта. Жена в шоке. Говорит, что я потратил на духи целое состояние. Мол, это оригинал. А он бешеных денег стоит. Тысячу гривен, не меньше)) Ну, я развожу руками и не признаюсь, что купил в 2 раза дешевле) Да, духи хорошие. Спасибо!
10
Юлия
23 Янв 2011, 11:16
купила туалетную воду и получила в подарок тушь мейбеллин!, за что большое вам спасибо!!!
10
Вячеслав
10 Ноя 2010, 21:54
Советую покупать тут! Была небольшая оказия с заказом, но решили все в мою пользу, остался доволен! А это значит, заносим сайт в свои закладки для дальнейших покупок, т.к праздники у нас каждый год.
9
Елена
05 Ноя 2010, 16:1
Очень хороший магазин! являюсь его постоянным клиентом.