S-fl (www s-fl ru) Обзор сайта, отзывы


Заголовок:

Служба доставки цветов SFLowers - заказ цветов по России - Домашняя страница - Доставка цветов по России. Лучшие цены, лучшие цветы!

Описание:Доставка цветов по России. Лучшие цены, лучшие цветы! Доставка цветов Доставка цветов от 1 часа с момента оплаты. Надежная и качественная доставка цветов и подарков . Удобно заказать и оплатить. 8-800-555-2705 (звонок бесплатный).
Теги: цветы, цветов, экспресс, россии, доставка, заказ
Похожие сайты: siderat.comholland.onesuperflowers.com.uahoz-tovary.com.uaofelia.com.uarossofiore.com.uakvitochka.kiev.uaklubsadovnikov.comalexrosa.zp.uacontact-t.ru
Обновлен 04 Дек 2009
Рейтинг сайтов Код для участия в рейтинге
 
 

 

Отзывы

( 162 )Средняя оценка - 6,6   из 10 Добавить отзыв  

Марина
02 Мар 2013, 12:47
СПАСИБО!ОГРОМНОЕ!Все м-всем,усилиями которых удалось сделать сюрприз. Пишу это еще и для тех, кто сомневается - воспользоваться услугами "Службы доставки цветов SFLowers" или найти другую компанию. НЕ СОМНЕВАЙТЕСЬ! ВСЕ ОЧЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНО И В СРОК! Цветы наисвежайшие, букеты собраны великолепно! Я теперь ваш постоянный клиент. Еще раз большое спасибо компании "Служба доставки цветов SFLowers" !
10
Максим
02 Мар 2013, 10:31
Заказывал цветы для любимой на 14 февраля, все сделали идеально и вовремя. Теперь заказал цветы к 8 марта,сотрудники компания s-fl вошли в мое сложное положение и сделали мне дополнительную скидку. Здесь работают люди!!! Еще раз спасибо!
10
Виктория
25 Фев 2013, 23:56
Очень внимательные сотрудники, большое спасибо за качественную работу! долго выбирала магазин и не пожалела! уже через 2 часа букет был у мамы. всем советую воспользоваться услугами именно этого сайта
10
Ирина
25 Фев 2013, 21:44
Все доставлено вовремя, качественный товар и поздравление. Приятно работать с такими компаниями!И в дальнейшем буду пользоваться их услугами!
10
Антон
25 Фев 2013, 8:21
Девушка осталась в восторге. Столько слов “спасибо” я никогда не слышал за один разговор :-) Единственное хотелось бы пожелать так это все таки более реально оценивать свои возможности по доставки заказа, какой бы он ни был срочный или не срочный. Из-за задержки по времени на 15 минут, пришлось немного поволноваться. А так все замечательно!Всем советую.
Марина
24 Фев 2013, 23:26
СПАСИБО!ОГРОМНОЕ!Все м-всем,услилиями которых удалось сделать сюрприз. Пишу это еще и для тех, кто сомневается - воспользоваться услугами или найти другую компанию. НЕ СОМНЕВАЙТЕСЬ! ВСЕ ОЧЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНО И В СРОК! Цветы наисвежайшие, букеты собраны великолепно! Я теперь ваш постоянный клиент. Обязательно размещу о вас рекламу на своем сайте. Еще раз большое спасибо
10
Ольга
24 Фев 2013, 18:43
Европейский сервис,высочайший уровень профессионализма (вежливость,четкость ,ответственность ,оперативное реагирование) всех ваших сотрудников в нашей российской действительности-вы Праздник!!! хочется с вами сотрудничать еще и еще!!! получатели в восторге!!!С наступающими праздниками.Все заказы только у Вас.
10
Александр
24 Фев 2013, 16:9
Компания отличная. У меня был случаи ребята не много ошиблись в наборе букета который я просил. Я обратился в компанию и мне сразу исправили эту ошибку не взяли даже денег за доставку повторно. Моей девушке доставили прямо на работу. Девушка очень счастлива. Мне тоже приятно. В дальнейшем всем советую иметь дело с этой компанией. Молодцы.
10
Дмитрий
24 Фев 2013, 15:58
ну и кому верить?
Анастасия
24 Фев 2013, 15:57
Очень приятно удивлена, что заказ был выполнен так быстро! В 12.30 я оплатила заказ из Москвы, а в 13.50 мне уже пришла смс с благодарностью от именинницы из Тульской области! Хотя ориентировочное время было указано 15.00 и я переживала, что поздно поздравлю! Оказалось напрасно! Я очень рада! Спасибо!
10
ТЕЙМУР
24 Фев 2013, 15:38
Большое спасибо, был неожиданно удивлен быстротой доставки заказа... Обязательно воспользуюсь еще раз и порекомендую друзьям... Особенно полезным считаю, что даже не находясь в РФ, можно радовать дорогих сердцу людей... Еще раз большое спасибо... Из пожеланий, хотелось бы юы видеть более широкий ассортимент сувениров/подарков, сладостей и более гибкую щкалу цен...
Менеджер по работе с...
24 Фев 2013, 15:26
Ответ на отзыв Елене. Все условия нашего сервиса прописаны на сайте. Размещая заказ, Вы ставите галочку «я согласен с условиями работы».Заказ вы оформили и оплатили : 2013-02-18 21:51:14.А это значит , что заказ ваш срочный.Срочные заказы выполняются в порядке очереди и в течение дня.При выполнении срочных заказов, некоторых цветов нет в наличии,т.к. они зарезервированы для доставки других заказов,оплаченных и оформленных заранее.Данная информация была доступна для вас.Что касается вашего общения с сотрудниками нашей компании, то здесь вы также допускаете клевету.Все разговоры со специалистами нашей компании записываются.Вам четко давали информацию, что заказ будет выполнен согласно условиям сервиса 19.02.ВРЕМЯ НЕ ГАРАНТИРУЕТСЯ.От заказа вы не отказались, т.к. мы единственная и надежная компания, которая выполняет свои обязательства и доставляет заказы ДЕНЬ В ДЕНЬ даже в самые удаленные населенные пункты РОССИИ и СНГ.Чтобы не получать подарки и поздравления в позднее вечернее время, необходимо заказ оформлять заблаговременно, а не вспоминать про родных и близких в последние часы.Все отзывы о нашей компании -это оценка труда и профессионализма наших сотрудников.Ваш отзыв -это исключение, это попытка оправдать свою забывчивость поздравить близкого вам человека.Мы не скрываем информацию о работе сайте.Отношения Отправителя подарка и компании начинаются с того, что вы знакомитесь с Условиями Сервиса.И там все прописано.И время доставки, и возможные замены цветов.И на это вы дали свое согласие.А теперь порочите честь и достоинство сотрудников нашей компании.Ставим вас в известность, что мы вынуждены будем обратиться в суд за заведомо ложные сведения, порочащие честь, достоинство и подрывающие деловую репутацию нашей компании. Каждый кто оставил своё мнение на сайте несет личную ответственность в соответствии со статьями УК РФ и ГК РФ "Клевета" Мы будем требовать публичного извинения.
Елена
19 Фев 2013, 23:12
Я имела неосторожность сделать заказ в вашей компании ( №39083 от 18.02.2013 г.- доставка цветов в Оренбурге ). В результате - сплошное разочарование. Начиная с общения с сотрудниками информационного центра, заканчивая безобразным букетом, который получила моя сестра в свой День рождения. По работе вашей компании возникает несколько вопросов. 1. Для чего просить клиента высказывать пожелания по времени доставки, если даже в небольшом городе вы осуществляете ее поздно вечером? Почему бы честно не написать про свои возможности. И какие такие преграды преодолевают ваши флористы и курьеры, чтобы сделать пустячный букет ( за который, напомню, я заплатила 4574 руб.) и доставить его по месту назначения только в 21:00?К слову сказать, весь Оренбург можно, при желании, за 1 час проехать. Кто из вас хотел бы получить поздравление с Днем рождения практически ночью? 2. Чем все же должны заниматься сотрудники ИНФОРМАЦИОННОГО центра? На мой взгляд, осуществлять координацию работы филиалов, своевременно информировать клиента о выполнении его заказа. Ваши сотрудники проявили полную неспособность владеть ситуацией. На мои просьбы предоставить информацию о состоянии моего заказа, я слышала только обещания что либо выяснить. И все. Даже не удосужились перезвонить. На мое возмущение я слышала один и тот же нудный ответ об " условиях сервиса", которые изложены на сайте! Ни извинений, ни попыток что- либо выяснить.Вы считаете, что именно так работают с клиентами? Полное неуважение! Более того, сложилось впечатление, что вся работа по доставке началась только после моих настойчивых попыток выяснить ситуацию по заказу. В Оренбурге на этот момент было уже 18:30 ( самое время, что бы приступить к работе! ). И только в 20:00 сообщили моей сестре, что ей собираются доставить букет! Такая работа в понятие " сервис " не укладывается. 3. Для чего и для кого существует ваш каталог композиций? То,что получила моя сестра даже веником не назовешь! Полное несоответствие по цветовой гамме и изменение по составу делает это " произведение " просто дешевкой ( уж, простите)! Мне было стыдно за этот "подарок ". Вы просите выслать фотографию букета? Как вы себе это представляете? После того позора, который я пережила и огорчений, которые я доставила сестре, я должна обращаться к ней с просьбой сделать фото этого букета? Для чего? Что это изменит в сложившейся ситуации? Уволите флориста с убогой фантазией? Или курьера- тихохода? Или расстанетесь с вашими никчемными сотрудниками информационного центра? Верится с трудом! Основное вы уже сделали. Праздник, благодаря вам, испорчен! Подавать на вашу компанию в суд - самое правильное решение. То,чем вы занимаетесь, попахивает мошенничеством. Прекратите обманывать людей! Уберите с вашего сайта отзывы с дифирамбами, которые сами себе сочиняете. Если у вас есть совесть, сделайте выводы.
1
Елена
19 Фев 2013, 18:8
Безобразное исполнение заказа.Мало того, что доставили букет после 21:00!!!Это только после того,как я начала предпринимать попытки выяснить состояние заказа. Да еще и букет даже отдаленно не напоминал композицию,которую я заказывала!!!По телефону операторы ничего конкретно сказать не могут! Тупо твердят про какие то "условия сервиса"! Какой сервис??!!Даже оповестить за целый день не удосужились! Они понятия о сервисе не имеют. А букет - сплошные слезы!!! Мне было стыдно перед сестрой. День рождения благодаря эти " деятелям " был испорчен!!!Мое пожелание им:ПРЕКРАТИТЕ ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ!!!
1
Владимир
14 Фев 2013, 17:32
Не заказывайте у них, это сплошной развод. Заказа букет к празднику. Оплатил в 13.30, в коментах писал что крайний срок это 17.15, сейчас уже 19.05 (а собственно до этого времени они разносят, так указано на сайте), букета нет, праздничного настроения то же. Ни звонка от них небыло, ни букета. К ним дозвониться не реально. Дерьмо в общем а не конторка.
Кирилл
14 Фев 2013, 8:16
По мере приближения к дате доставки стоимость заказа возрастала. Постоянно доплачивал И вот сегодня опять предложили доплатить 500 рублей. Платить не стал. Букет не доставлен. Деньги не возвращают. Я в шоке! Испорчено настроение мне и моему адресату!Не верьте хвалебным отзывам - они их сами пишут! Позор и б***ый развод на деньги!
1
Андрей
24 Янв 2013, 23:59
Всё супер. Цветы просто свежайшие, красивые. Получатель был в восторге. Правда по времени впритык получилось, но главное результат и эмоции самые положительные!!!
10
Елена
17 Янв 2013, 17:49
Большое спасибо! Цветы были доставлены вовремя. Получатель был в восторге. Букет был великолепен!Теперь я буду пользоваться услугами вашей компании регулярно! Еще раз спасибо за доставленое удовольствие!
10
Евгения
08 Янв 2013, 15:36
Хочу выразить огромную благодарность этой фирме за безупречную работу! Сегодня мы сделали заявку на доставку цветов в Новоалтайск, заказ был выполнен и доставлен за 2,5 часа, букет шикарный, лучше чем на фото!! СПАСИБО!!!
10
Екатерина
03 Янв 2013, 23:22
Из переписки с этой фирмой: Здравству йте, Послемногочи сленныхзвонков и обещаний ваших операторов о том,что со мной скоро кто-нибудь свяжется в течении часа, мне удалось получить вразумительный ответ от молодого человека по одному из ваших номеров. Он пообещал,что со мной свяжутся завтра. Меня крайне возмужает качество обслуживание,которое вы оказываете вашим клиентам.Почему я должна звонить вам несколько раз в день,что бы элементарно обсудить мою претензию с кем-либо из ваших менеджеров? Я живу не в России и все эти звонки дорого стоят, и вместо того, что бы говорить с моими родными я трачу это время на звонки вашим операторам, которые не в состоянии мне помочь и кормят обещаниями,которые не сбываются. Так же меня возмужает тот факт,что доставленный вами подарок,который выглядит как дешевый веник,все еше продолжает находиться у моих родных и вы не предпринимаете никаких мер,что бы его заменить как можно скорее. Меня огорчает,что вместо того что бы радоваться,что мне удалось поздравить родителей,я должна тратить свое время,нервы и деньги,что бы элементарно связаться с кем-либо из ваших менеджеров! Я пользовалась услугами других фирм ранее и никогда не возникало такий проблем.Могу вас заварит,что никогда больше не воспользуюсь услугами вашей фирмы,не из-за того,что нам не понравился букет,а из-за уровня вашего обслуживания. Оче ньнадеюсь,что чудо произойдет и один из ваших менеджеров свяжется со мной и вы замените доставленную вами убогую композицию на ту,которую я заказала. Кстати, яоставила отзыв на вашем сайте о уровне вашего обслуживания и (какой сюрприз),он так и не появился там. Требую,что бы вы его разместили и сто бы люди знали с кем они связываются прежде чем пользоваться услугами вашей компании. Очень жаль,что благодаря вашей компании,что светлое желание поздравить семью обернулось мне такой нервотрепкой!!! О ченьжду вашего ответа! Спасибо Конечно,ответа от них я так и не получила. Буду звонитЬ завтра,обращаться в роспотребнадзор и прочие инстанции так как это просто ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ ОБМАНЩИКАМИ!!!
Настя
10 Дек 2012, 15:58
Заказала маме цветы на день рождения. В реальности исполнение оказалось небо и земля с картинкой. Может город маленький (усть -илимск, Иркутская область), был аккуратный букет из роз, по кругу ободок из гипсофил, в реальности просто длинные розы ( цвета далеко не те) вокруг обложены ветками гипсофил, ветки зелени... И это за практически 6 тыщ. Я ужасно расстроена.
3
Татьяна084
16 Ноя 2012, 8:51
Я начитавшись здесь отзывов очень переживала за доставку. но сейчас хочу сказать, что абсолютно зря. все выполнено в лучшем виде, вовремя, качественно. самое важное, мой сюрприз удался. заказ №32082 был выполнен на все 100%. спасибо огромное всем кто трудился и помогал мне поздравить мою маму с праздником. p.s. не верьте отзывам, потому что, это только лишние сомненья.
10
Лена
29 Окт 2012, 12:22
Абсолютно недовольна работой. Во-первых, не удосуживаются информировать о состоянии заказа, кроме как фразой "в обработке". Можно и поразвернутей отвечать, например: "Собираем Ваши 5 ромашек по всему городу, поэтому в указанное время не доставили" или "У курьеров наших нет навигаторов, поэтому в городе, который можно исколесить вдоль и поперек за час, мы колесим уже 7 часов"... Во-вторых ,о замечательном телефоне 8 (800) 555 2705, который должен как минимум работать до 20.00 по московскому времени. Фиг! (извините за выражение). В 19.30 (по Москве) от них и след простыл. Не слышалось даже этого ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО "Ваш заказ в обработке". В-треть их,в самый последний раз, когда они соблагоизволили взять трубку, было сказано следующее: "Курьер уже в пути. Везет Вам букет". Еще раз хочу уточнить, что г.Качканар - маленький. Везли они в общем часа 3. В-четвертых, имениннице после часового ожидания у подъезда пришлось САМОЙ в 23.40 ИДТИ в ТО МЕСТО, ГДЕ РЕШИЛИ СТОЯТЬ ЭТИ курьеры С БУКЕТОМ. 23.40!!! Молодцы, уложились "день в день". Только смысл было заказывать цветы С ДОСТАВКОЙ НА ДОМ К 15.30?! В-четвертых ,почему-то они сейчас не опубликовывают мой отзыв на своем сайте. Там у них все ярко, красочно и дружелюбно. Надеюсь, будущие пользователи этого "замечательного" сервиса "Служба доставки цветов SFLowers" прочитают мой отзыв и уйдут пользоваться каким-нибудь другим сайтом.
1
Оксана
16 Сен 2012, 9:56
А мне вообще не повезло.Сегодня день рождения у любимого,а он так сюрприз и не получил.4 дня мой заказ висел в обработке,рассматрив аливарианты доставки.Сама звонила им 5 раз,постоянно говорили,что перезвонят,но так ни кто так и не соизволил перезвонить и сообщить-возможна доставка или нет...Зачем тогда рекламируют,что доставляют в любой уголок????ЕДЕНИЦА вам -во всю страницу...
1
Евгений
22 Авг 2012, 7:27
очень сильно огорчен вашей работой. вернее, вашей дисциплиной. кое-как заказ был доставлен. но! не лично в руки, как оговаривалось, а оставили в офисе!!!!!! не было человека на месте? так, этот момент был указан и было указано точное время, когда человек точно будет на месте (работает водителем, постоянно в разъездах). и самое интересное, букет человек забрал (именно забрал, а не получил, т.к. букет просто оставили в офисе) а статус до сих пор висит "в очереди на доставку". ставлю вам за работу "3 с минусом" и только потому, что цветы дошли кое-как. а так, твердое "два"!!!
2
Сергей
09 Авг 2012, 11:13
Спасибо вам! За то, что дарите людям очень простое и такое нужное чувство- радость. Что можете передать от того, кто не имеет возможности лично быть рядом с другим человеком, привет и нежные чувства посредством букета. Такие эмоции стоят очень дорого, а ваши услуги можно причислить к БЛАГОтворительности! !!Удачи и процветания! Дарите и дальше людям минуты и часы счастья!!!
10
Светлана
04 Июл 2012, 9:19
Огромнейшее спасибо за ваш сервис!!! Без преувеличения скажу, что в России ( и не только) вам нет равных!!! С удовольствием и 100% уверенностью порекомендую вас своим друзьям и знакомым а также сама буду пользоваться вашими услугами в будущем. Процветание вашему бизнесу и успехов всему коллективу сотрудников!!!
10
Елена
18 Июн 2012, 22:6
Огромное спасибо!Букет маме очень понравился! Хорошо, что благодаря Вашей фирме, можно порадовать своих близких в других регионах. Рекомендую Вашу фирму всем!
10
Екатерина
10 Июн 2012, 18:8
Подарили цветы на День рождения маме, живущей в другом городе. Заказ был доставлен вовремя и без каких-либо накладок. Была безумно счастлива слышать ее растроганный голос - она так порадовалась сюрпризу! Спасибо, что помогаете дарить такие чудесные эмоции близким людям.
10
Александр
21 Апр 2012, 13:33
После компании Флора-Экспресс, в которой почти каждый заказ сопровождался отрицательными эмоциями, я просто в восторге!!!!!! хочу и дальше так)))
10
Валерий
19 Апр 2012, 17:3
Огромное спасибо! Все здорово. Заказ доставлен вовремя, хотя доставка была в сельскую местность. Получатель в восторге! Обязательно буду пользоваться Вашими услугами в дальнейшем.
Кристина
19 Апр 2012, 17:2
Выражаю огромную благодарность коллективу!!! Доставили шикарные цветы и в срок!!! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Удачи и процветания компании!!!
Светлана
18 Апр 2012, 11:31
Европейский сервис,высочайший уровень профессионализма (вежливость,четкость ,ответственность ,оперативное реагирование) всех ваших сотрудников в нашей российской действительности-вы Праздник!!!
10
Арина
17 Апр 2012, 13:12
Не верьте господа предыдущим отзывам.Наверное конкуренты пишут. Заказываю уже не первый раз и в разные регионы России.Все четко всегда, а главное скорость исполнения на грани фантастики. Советую всем предварительно знакомиться с условиями сервиса на сайте.
10
Itim *** Dnepropetro...
23 Мар 2012, 22:15
067 525 9055 реально красивые девочки Днепропетровска Адрес: Карла Маркса 67 возле Гранд Отеля Украина 1 час: 500грн
10
Екатерина
21 Мар 2012, 16:38
Со мной вопрос урегулировали еще 18 марта. Но было лень искать сайт с отзывом и писать, что всё отлично. Вполне возможно, что с некоторыми негативными отзывами та же ситуация-компания все исправила, а никто не отписался об этом. Со звонками - если не дозванивалась с первого раза, то максимум на 5й звонок подряд с промежутком в 5 минут обязательно шел ответ. Так что и работают хорошо и отвечают быстро.
10
Екатерина
21 Мар 2012, 16:25
Полностью поменяла мнение о компании. Вместо букета который мне не понравился - привезли другой. Розы были отличные!! Великолепные свежие и очень-очень красивые. В точности как на картинке на сайте, даже лучше. Мама была в восторге. Старый букет тоже оставили. В итоге получатель доволен и я довольна качественным сервисом. Сработали очень быстро, хотя я уже думала оставить все как есть. Буду заказывать у них букеты и в дальнейшем. У них количество положительных отзывов тоже очень большое, негативных случаев гораздо меньше. Они действительно быстрее любой другой компании доставляют букет - в течение нескольких часов после оплаты. (другие компании только на следующий день). По всей видимости в тех случаях, когда есть сбой - причина замена букета из-за отсутствия цветов. На звонки отвечают, я дозванивалась регулярно. Единственное, совсем не перезванивают, и поэтому мне не был известен результат. Чтобы больше не попасть в число недовольных клиентов - буду в след. раз звонить операторам сама, убеждаться 1-что нет замены, 2-если есть замена, на что именно хотят поменять и согласна ли я с этим. И тогда 100% все будет отлично. Быстрота доставки и поддержка клиентов намного перевешивают 1% вероятности, что может попасться неудачный флорист, от чего не застрахована ни одна компания. И это тоже можно решить, если проконтролировать флориста звонком.
Екатерина
14 Мар 2012, 14:25
Очень разочаровалась в этом магазине. Доставку на 13/03 выполнили вовремя. Но увы! Состав букета заменен так, что полностью изменен вид букета. Заказала корзинку кармен с красными розами, зелеными листями папоротника и эвкалипта и красным бантом. Привезли перезрелые розы розового цвета похожие на пионы и с белыми веточками. Когда я заказывала букет за 3700 я вовсе не ожидала получить такой букет, который стыдно даже за 500 рублей покупать. Так обидно, лучше бы я соседей попросила на эти деньги в любом ларьке взять нормальные свежие розы. То что привезли SFL - ни за что бы не купила, лучше вообще не дарить подарка чем такой. С утра звонила просила заменить розы на то, за что я платила - на свежие красные розы, пожелание записали, но никто так и не перезвонил.
Ярослав
09 Мар 2012, 17:37
Аналогичная ситуация как у Вадима,просто точь-в-точь,прям мою историю пересказывает,на телефон не отвечают,девушке до сих пор не позвонили,хотя уже 9 число,компания очень лажовая,если уж откровенно говорить,ребята,край нене советую пользоваться услугами данной компании
Вадим
08 Мар 2012, 17:29
Заказал букет на 8 марта, утром 7-го числа позвонили, извинились и сообщили, что доставить не удастся, как вариант перенесли мой заказ на 9-ое, я не стал спешить отменять заказ, предполагая что уже другой вариант искать поздно, в итоге я оказался прав. Не найдя альтернативу, уже соглашаясь на 9 число, пробовал дозвониться до менеджеров, но на звонки либо никто не отвечает, либо их сбрасывают. Зародилась идея, что меня просто напросто развели мошенники, но как говорит Анна ниже, на 100 раз удалось дозвониться, хотелось уточнить детали, но никакой новой информации мне не предоставили, как всегда заверили, что все будет в лучшем виде. Сегодня собирался произвести контрольный звонок, но дозвониться так и не удалось. Т.е. связаться с компанией невозможно. Будут ли цветы или не будут, уже не ясно. Остается надеяться, что до суда дело не дойдет.
2
Анна
08 Мар 2012, 12:22
Разочаровалась в этом магазине. Доставка осуществлена не вовремя. Состав букета заменен, что полностью меняет вид и идею букета. До операторов не дозвонится, а если на 100 раз и берут трубку, то в ответ можно услышать только хамство.
1
Александр
01 Мар 2012, 7:4
doctavkacvetov.ru s-fl.ru кинули жулики мошейники. Заказал букет, оплатил в тот же день. Заказ не выполнен в срок. Позвонил им говрят не оплачен счет. По какойто магической причине я еще должен доплатить. doctavkacvetov.ru и s-fl.ru ЖУЛИКИ КИДАЛЫ МОШЕЙНИКИ! Обходите стороной!
1
Алексей
20 Фев 2012, 9:25
Букет доставлен наконец-то! Беру свои слова обратно! Но скорость осуществления заказа могла бы быть получше! Компенсацию тоже получили за моральный ущерб! В этом молодцы.
Алексей
16 Фев 2012, 15:37
Мошенники. Оплатил приличную сумму! Доставку не сделали! На телефоны не отвечают! На письма тоже! Уголовное дело уже завели на вас! Готовьтесь!
Наталья S-FL.RU
26 Авг 2011, 16:13
Ответ на отзыв Алексею от 05 Сен 2010, 22:10 Шобырев Алексей Петрович,здравствуйте! Доставка заказа осуществляется после полной его оплаты.Ваш заказ поступил к нам 3 сентября в 11 ч. 38 мин.Вы выбрали как способ оплаты-Банковский перевод-плательщик Биосфера.Заказ был оформлен с доставкой на 5 сентября-вечер, но оплата к нам до назначенного дня не поступила.На свой страх и риск наш оператор взял ответственность доставки вашего заказа на себя, дабы не омрачать праздник получателю.Мы не волшебники, но стараемся выполнить все ваши пожелания в срок.При оплате банковским переводом необходимо оформлять и оплачивать заказ заранее.Мы ценим нашего клиента и руководством нашей компании было принято решение в виде исключения доставить ваш заказ без оплаты. Денежные средства поступили лишь к обеду следующего дня. От фото клиент отказался.Букет соответствовал качеству и количеству заказанного вами,о чем имеется запись и подпись принявшего подарок.Это служит доказательством исполненных нами обязательств.
Наталья S-FL.Ru
26 Авг 2011, 13:31
Ответ на отзыв Наталье от 09 Мар, 13:12 Наталья Николаевна!В праздничный период,с 28 по 31 декабря; 13-14 февраля; 6-8 марта, указание интервала времени доставки, к сожалению, не гарантируется.С этой информацией вы знакомились во время оформления заказа.Что касается грубого обращения наших сотрудников с вами,то доводим до вашего сведения,что данная информация не подтвердилась,так как все телефонные разговоры с операторами нашей компании записываются. Из условий нашего сервиса: Если курьер приехал по адресу, а получателя не оказалось дома,он может оставить заказ у соседей, записав номер квартиры, имя и контактный телефон , а также во время доставки подписывается бланк доставки. Бланк с подписью получателя-это подтверждение того,что заказ был доставлен. Такой бланк был отправлен вам на эл.почту.Наши обязательства были выполнены в полном объеме. Мы также рады, что вы и по настоящий момент остались нашим постоянным клиентом.Благодарим Вас за это и приложим все усилия, чтобы вы оставались довольны нашим сервисом.
Наталья S-FL.Ru
26 Авг 2011, 13:24
Ответ на отзыв Никите от 01 Июн, 08:05 Уважаемый Миклушов Никита! Помните, что вы несёте ответственность за оставленные отзывы.Ваш букет в Лугу был доставлен во время, о чем имеется запись в бланке доставки и подпись получателя.Получатель остался доволен.
Наталья S-FL.Ru
26 Авг 2011, 13:20
Ответ на отзыв Василию от 02 Авг, 11:39 Уважаемый Василий!Спасибо за Ваш отзыв, для нас очень важна оценка нашей работы со стороны клиентов. Мы тщательно анализируем все поступающие к нам отзывы,отдельно разбирая каждый конкретный случай.Ваш отзыв необъективен,так как заказ не был оплачен полностью. Сумма за доставку вами не оплачена соответственно ваш заказ не мог быть доставлен.Из условий сервиса: Доставка заказа осуществляется после его полной оплаты. В некоторых случаях при доставке в удаленные районы и населенные пункты, при срочной доставке,стоимость заказа может быть увеличена, о чем Вам сообщат заблаговременно.
Руководитель клиентс...
26 Авг 2011, 13:13
Ответ на отзыв Михаилу от 20 Июл, 15:32 Уважаемый Михаил Усольцев! Сотни клиентов к нам обращаются ежедневно и сотни букетов мы доставляем ежедневно по всей России. Наши клиенты счастливы и довольны. Мы рады , что и вы обратились к нам и стали нашим клиентом . Главное для нас — безупречное качество всех предоставляемых товаров и услуг. Клиент для нас всегда прав, но в данном конкретном случае вы неправы.Наши флорист выполнили букет качественно и профессионально.Имеется фото доставки получателя с букетом.Где объективно видно 100 % сходство с заказанным подарком и счастливое лицо получателя. Что касается времени доставки, то поясняем, что ваш заказ из категории срочных. Наша компания гарантирует доставку в назначенный день. Время носит лишь рекомендательный характер. При оформлении заказа, вы должны были видеть, что при указании времени доставки есть пометка-Гарантируется доставка в назначенный день. Заказ оформлен в ночь на 20 июля , а выполнен и доставлен 20 июля в 16 часов.
Анастасия
25 Авг 2011, 15:25
Здравствуйте! Хотела бы вас поблагодарить за нереальное исполнение заказа. Так вышло, что именинница, которой предназначался букет в ночь перед Днем Рождения уехала в другой город (250 км - не шутка), и вы так оперативно изменили адрес доставки и сделали все в лучшем виде!!! СПАСИБО!!!
Лечик
25 Авг 2011, 14:33
Хочу заметить что у этой конторы только положителные отзывы на сайте! Сплошное вранье и подстава - ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ РАЗВОД
Василий
02 Авг 2011, 11:39
Ужасный магазин. Сделал заказ на доставку цветов любимой девушке за неделю и сразу же оплатил. В обещанное время "С 9 до 12" букет доставлен не был, после чего я позвонил им и оператор уверила меня, что курьер просто задерживается и букет обязательно будет доставлен сегодня. Он доставлен не был. На следующий день позвонил им с отменой заказа. Пообещали в течение получаса разобраться и перезвонить, не перезвонили. Сами телефон больше не берут. Не магазин, а развод!
1
Михаил
20 Июл 2011, 15:32
Отвратительный магазин, никому его не посоветую, лучше переплатить и заказать у других! Хотел поздравить маму, потому как сам не могу приехать, заказал букет и в итоге вместо обещанных "до 12", букет не доставили совсем! Оценка "-10"
1
Дмитрий
14 Июн 2011, 19:57
Отвратительный сервис, я сначала сделал заказ, а потом почитал отзывы!! Судя по всему, что мой заказ еще не выполнен, то негативное мнение складывается не в пользу этой конторы. На телефон не отвечают.... Будем писать в прокуратуру, пусть они этой конторе мозги делают ))
1
Никита
01 Июн 2011, 8:5
s-fl.ru отзывы, тока негативные купил букет за 2500, оплатил, заказал доставку на следующий день -. На след. день пришшло смс - что заказ выполнен - звоню любимой - никто ничего не доставлял. На письма и звонки не отвечают. Мошенники.
Наталья
09 Мар 2011, 14:11
Связалась сегодня с ними, пообещали исправить ситуацию. Это радует. Надеюсь, просто мне не повезло. Сегодня поговорила со мной очень вежливая девушка. Улыбнуло.
10
Наталья
09 Мар 2011, 13:12
Заказала маме букет на 08.03.2011г и торт. Указала время доставки с 09 до 12. После 12 мама уезжает. Букет не доставили. Написала им на сайт в отзывы (на удивление у них отзывы только хорошие). Позвонила оператор и скзала - "Вы читали соглашение? Мы не обязаны доставлять в это время!" На мой ответ можно было сказать, чтоне получится доставить в указанное время. Начла на меня орать, перекрикивать (не пытаясь выслушать до конца), я не стала это слушать. Сказала - "всего доброго!" Букет (только букет) был доставлен маминым соседям в 19 часов. Торта нет! Фото обещенного нет. Слова, которые я 2 часа сочиняла, также не вставлены (для чего тогда обещают вставить не понятно). Больше заказывать у них никогда и ничего не буду. Хамское отношение. Обязательства не ввполнеы.
1
Анюта
27 Сен 2010, 18:16
Заказывала свадебный букет из 15 белых роз ( даже принесла фото, чтобы по нему сделали). В день свадьбы получила такое говно из 13 гнилых роз, непонятного цвета....в этом букете было все то, что я не заказывала вообще! Чем только слушают клиентов эти уроды продавцы!!! Будующие невесты будьте осторожны! Не заказывайте здесь ничего!!!
1
Алексей
05 Сен 2010, 22:10
Очень хотелось поздравить маму, проживающую в Нижнем Новгороде, с юбилеем - 80 лет. Решил доверить эту миссию SFLowers. Выбрал букет, добавил открытку, текст. Время для выполнения заказа задал большое - с 12 до 18 (6 часов). Дополнительно отметил "Сделать фото получателя в момент доставки". Очень быстро договорились о способе оплаты удобной для меня. Меня заверили, что при вручении курьер сделает фотографию, которую я получу по эл. почте. Оплатил. И на эл. почту, и на телефон пришли сообщения с подтверждением заказа. В день "Х" позвонил для подтверждения. Вежливый голос уверенно заверил меня в непременном точном исполнении заказа. И мама в телефонном разговоре сообщила, что в 13:30 ей звонили и сообщили о предполагаемой доставке букета и попросили 2 часа быть дома. В 17:15 я еще раз позвонил в SFLowers. Вежливый голос после некоторого замешательства сообщил мне, что мой заказ находится на исполнении. На мое замечание о времени и их обещании доставить еще 2 часа назад голос неожиданно сообщил, что флорист уже завершает составление букета. Это заявление побудило меня к настойчивости и требовательности. Голос заверил, что курьер уже выехал. В 18:08 на мой номер пришло СМС, сообщившее о выполнении заказа. Я вздохнул свободнее. Позвонил маме. Она была конечно рада, хотя уже и устала ждать весь день курьера. Я попросил ее описать букет. Она описала - букет был другой. На эл. почту то же пришло сообщение о выполнении заказа. Фото не было! Ну конечно, спешили, забыли, чуть не опоздали, букет поменяли, еле успели! Я понимаю, все бывает, но обращаться еще раз НЕ БУДУ! Они даже не извинились!
3
вера николаева
19 Апр 2010, 15:32
SFlowers позиционирует себя как ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПОСТАВЩИК ХОРОШЕГО НАСТРОЕНИЯ. По мнению свидетелей того, какое настроение создала доставка моего подарка-букета - ВЕЛИКОЛЕПНОЕ. Да и какое может быть настроение, если тебе на край света от твоей любимой 40 лет назад ученицы вдруг приносит букет приятный молодой человек. Все, казалось бы прекрасно, за что фирме большое - огромное - СПАСИБО. НО. ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ тех, кто хочет сделать заказ и не ПОТРАТИТЬ ЛИШНИХ НЕРВОВ, обговаривать каждую деталь сразу. 1. (и основное) будет ли букет соответствовать образцу или в связи с отсутствием компонентов придется сделать замену. 2. Момент оплаты, как оказалось, прост донельзя - можно оплатить через телефон в терминале Elexneta. Мне же пришлось искать по совету администратора фирмы салон Евросети, для чего пришлось ехать за тридевять земель, и как оказалось, евросеть не принимает такие оплаты. И множество раз переписываться с администрацией, изменяя возможные варианты оплаты на более подходящие. ХОТЕЛОСЬ БЫ СРАЗУ ИМЕТЬ ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ ВАРИАНТЫ выбора оплаты, начиная с cамых простых. Теперь я знаю, что MobilTicket - это удобно. Но хорошо бы дать намек (схемку)на то, где же искать ЭТО в терминале для тех, кто не каждый день пользуется подобной услугой. (ЕСЛИ БЫ НЕ БЫЛ ТАК ДОРОГ ЧЕЛОВЕК, КОМУ АДРЕСОВАЛСЯ БУКЕТ - ДАВНО БЫ БРОСИЛА ЭТУ ПЕРЕПИСКУ С ВОЗМОЖНЫМИ ВАРИАНТАМИ ОПЛАТЫ.) Пришлось переписываться и переговариваться с 11 (был сделан заказ) по 14 апреля. Хотя нервов стоило немалых (изменение заказа(из-за отсутствия компонентов букета), непонятные варианты оплаты, волнение по поводу исполнения) - РЕЗУЛЬТАТ ПРЕВЗОШЕЛ ОЖИДАНИЯ - ВСЕ ОКАЗАЛОСЬ ОЧЕНЬ ХОРОШО. (Пусть не совсем, что хотелось в начале, НО ВОВРЕМЯ, КАЧЕСТВЕННО, СО ВКУСОМ, КРАСИВО И НЕЖНО, как и требовалось) Хочется отметить работу операторов и администраторов, своевременную реакцию на звонки и интернетписьма. Но хотелось бы, чтоб письма не были отписками, а проникновением в ситуацию с возможными вариантами. С УВАЖЕНИЕМ И БЛАГОДАРНОСТЬЮ К ВАШЕМУ БЛАГОРОДНОМУ ДЕЛУ - заказчик ХОРОШЕГО НАСТРОЕНИЯ.(хорошо бы чуть дешевле)
Александр
16 Мар 2010, 3:6
На 6 марта заказал доставку цветов в другой город. Мало того, что не доставили, так еще и деньги не возвращают до сих пор (16 марта). Настроение испорчено, ни цветов, ни денег нет. Себя виноватыми не чувствуют, как ни странно, видимо это обычное для них дело. Держитесь подальше от этого сервиса, если цените свои нервы и деньги.
1
Кирилл
04 Дек 2009, 4:48
Заказываю цветы не первый разю Среди множества подобных сайтов SFLowers отличается человеческим подходом. Оперативно отвечали на письма и исчерпывающе объяснили все нюансы доставки по телефону. Порадовали цены и качество! Рекомендую, не прокатят!
10
Предыдущие комментарии:   «  1  2  »