S-fl (www s-fl ru) Обзор сайта, отзывы

После компании Флора-Экспресс, в которой почти каждый заказ сопровождался отрицательными эмоциями, я просто в восторге!!!!!! хочу и дальше так)))

Огромное спасибо! Все здорово. Заказ доставлен вовремя, хотя доставка была в сельскую местность. Получатель в восторге! Обязательно буду пользоваться Вашими услугами в дальнейшем.

Выражаю огромную благодарность коллективу!!! Доставили шикарные цветы и в срок!!! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Удачи и процветания компании!!!

Европейский сервис,высочайший уровень профессионализма (вежливость,четкость ,ответственность ,оперативное реагирование) всех ваших сотрудников в нашей российской действительности-вы Праздник!!!

Не верьте господа предыдущим отзывам.Наверное конкуренты пишут. Заказываю уже не первый раз и в разные регионы России.Все четко всегда, а главное скорость исполнения на грани фантастики. Советую всем предварительно знакомиться с условиями сервиса на сайте.

067 525 9055 реально красивые девочки Днепропетровска Адрес: Карла Маркса 67 возле Гранд Отеля Украина 1 час: 500грн

Со мной вопрос урегулировали еще 18 марта. Но было лень искать сайт с отзывом и писать, что всё отлично. Вполне возможно, что с некоторыми негативными отзывами та же ситуация-компания все исправила, а никто не отписался об этом. Со звонками - если не дозванивалась с первого раза, то максимум на 5й звонок подряд с промежутком в 5 минут обязательно шел ответ. Так что и работают хорошо и отвечают быстро.

Полностью поменяла мнение о компании. Вместо букета который мне не понравился - привезли другой. Розы были отличные!! Великолепные свежие и очень-очень красивые. В точности как на картинке на сайте, даже лучше. Мама была в восторге. Старый букет тоже оставили. В итоге получатель доволен и я довольна качественным сервисом. Сработали очень быстро, хотя я уже думала оставить все как есть. Буду заказывать у них букеты и в дальнейшем. У них количество положительных отзывов тоже очень большое, негативных случаев гораздо меньше. Они действительно быстрее любой другой компании доставляют букет - в течение нескольких часов после оплаты. (другие компании только на следующий день). По всей видимости в тех случаях, когда есть сбой - причина замена букета из-за отсутствия цветов. На звонки отвечают, я дозванивалась регулярно. Единственное, совсем не перезванивают, и поэтому мне не был известен результат. Чтобы больше не попасть в число недовольных клиентов - буду в след. раз звонить операторам сама, убеждаться 1-что нет замены, 2-если есть замена, на что именно хотят поменять и согласна ли я с этим. И тогда 100% все будет отлично. Быстрота доставки и поддержка клиентов намного перевешивают 1% вероятности, что может попасться неудачный флорист, от чего не застрахована ни одна компания. И это тоже можно решить, если проконтролировать флориста звонком.

Очень разочаровалась в этом магазине. Доставку на 13/03 выполнили вовремя. Но увы! Состав букета заменен так, что полностью изменен вид букета. Заказала корзинку кармен с красными розами, зелеными листями папоротника и эвкалипта и красным бантом. Привезли перезрелые розы розового цвета похожие на пионы и с белыми веточками. Когда я заказывала букет за 3700 я вовсе не ожидала получить такой букет, который стыдно даже за 500 рублей покупать. Так обидно, лучше бы я соседей попросила на эти деньги в любом ларьке взять нормальные свежие розы. То что привезли SFL - ни за что бы не купила, лучше вообще не дарить подарка чем такой. С утра звонила просила заменить розы на то, за что я платила - на свежие красные розы, пожелание записали, но никто так и не перезвонил.

Аналогичная ситуация как у Вадима,просто точь-в-точь,прям мою историю пересказывает,на телефон не отвечают,девушке до сих пор не позвонили,хотя уже 9 число,компания очень лажовая,если уж откровенно говорить,ребята,край нене советую пользоваться услугами данной компании

Заказал букет на 8 марта, утром 7-го числа позвонили, извинились и сообщили, что доставить не удастся, как вариант перенесли мой заказ на 9-ое, я не стал спешить отменять заказ, предполагая что уже другой вариант искать поздно, в итоге я оказался прав. Не найдя альтернативу, уже соглашаясь на 9 число, пробовал дозвониться до менеджеров, но на звонки либо никто не отвечает, либо их сбрасывают. Зародилась идея, что меня просто напросто развели мошенники, но как говорит Анна ниже, на 100 раз удалось дозвониться, хотелось уточнить детали, но никакой новой информации мне не предоставили, как всегда заверили, что все будет в лучшем виде. Сегодня собирался произвести контрольный звонок, но дозвониться так и не удалось. Т.е. связаться с компанией невозможно. Будут ли цветы или не будут, уже не ясно. Остается надеяться, что до суда дело не дойдет.

Разочаровалась в этом магазине. Доставка осуществлена не вовремя. Состав букета заменен, что полностью меняет вид и идею букета. До операторов не дозвонится, а если на 100 раз и берут трубку, то в ответ можно услышать только хамство.

doctavkacvetov.ru s-fl.ru кинули жулики мошейники. Заказал букет, оплатил в тот же день. Заказ не выполнен в срок. Позвонил им говрят не оплачен счет. По какойто магической причине я еще должен доплатить. doctavkacvetov.ru и s-fl.ru ЖУЛИКИ КИДАЛЫ МОШЕЙНИКИ! Обходите стороной!

Букет доставлен наконец-то! Беру свои слова обратно! Но скорость осуществления заказа могла бы быть получше! Компенсацию тоже получили за моральный ущерб! В этом молодцы.

Мошенники. Оплатил приличную сумму! Доставку не сделали! На телефоны не отвечают! На письма тоже! Уголовное дело уже завели на вас! Готовьтесь!

Ответ на отзыв Алексею от 05 Сен 2010, 22:10 Шобырев Алексей Петрович,здравствуйте! Доставка заказа осуществляется после полной его оплаты.Ваш заказ поступил к нам 3 сентября в 11 ч. 38 мин.Вы выбрали как способ оплаты-Банковский перевод-плательщик Биосфера.Заказ был оформлен с доставкой на 5 сентября-вечер, но оплата к нам до назначенного дня не поступила.На свой страх и риск наш оператор взял ответственность доставки вашего заказа на себя, дабы не омрачать праздник получателю.Мы не волшебники, но стараемся выполнить все ваши пожелания в срок.При оплате банковским переводом необходимо оформлять и оплачивать заказ заранее.Мы ценим нашего клиента и руководством нашей компании было принято решение в виде исключения доставить ваш заказ без оплаты. Денежные средства поступили лишь к обеду следующего дня. От фото клиент отказался.Букет соответствовал качеству и количеству заказанного вами,о чем имеется запись и подпись принявшего подарок.Это служит доказательством исполненных нами обязательств.

Ответ на отзыв Наталье от 09 Мар, 13:12 Наталья Николаевна!В праздничный период,с 28 по 31 декабря; 13-14 февраля; 6-8 марта, указание интервала времени доставки, к сожалению, не гарантируется.С этой информацией вы знакомились во время оформления заказа.Что касается грубого обращения наших сотрудников с вами,то доводим до вашего сведения,что данная информация не подтвердилась,так как все телефонные разговоры с операторами нашей компании записываются. Из условий нашего сервиса: Если курьер приехал по адресу, а получателя не оказалось дома,он может оставить заказ у соседей, записав номер квартиры, имя и контактный телефон , а также во время доставки подписывается бланк доставки. Бланк с подписью получателя-это подтверждение того,что заказ был доставлен. Такой бланк был отправлен вам на эл.почту.Наши обязательства были выполнены в полном объеме. Мы также рады, что вы и по настоящий момент остались нашим постоянным клиентом.Благодарим Вас за это и приложим все усилия, чтобы вы оставались довольны нашим сервисом.

Ответ на отзыв Никите от 01 Июн, 08:05 Уважаемый Миклушов Никита! Помните, что вы несёте ответственность за оставленные отзывы.Ваш букет в Лугу был доставлен во время, о чем имеется запись в бланке доставки и подпись получателя.Получатель остался доволен.

Ответ на отзыв Василию от 02 Авг, 11:39 Уважаемый Василий!Спасибо за Ваш отзыв, для нас очень важна оценка нашей работы со стороны клиентов. Мы тщательно анализируем все поступающие к нам отзывы,отдельно разбирая каждый конкретный случай.Ваш отзыв необъективен,так как заказ не был оплачен полностью. Сумма за доставку вами не оплачена соответственно ваш заказ не мог быть доставлен.Из условий сервиса: Доставка заказа осуществляется после его полной оплаты. В некоторых случаях при доставке в удаленные районы и населенные пункты, при срочной доставке,стоимость заказа может быть увеличена, о чем Вам сообщат заблаговременно.

Ответ на отзыв Михаилу от 20 Июл, 15:32 Уважаемый Михаил Усольцев! Сотни клиентов к нам обращаются ежедневно и сотни букетов мы доставляем ежедневно по всей России. Наши клиенты счастливы и довольны. Мы рады , что и вы обратились к нам и стали нашим клиентом . Главное для нас — безупречное качество всех предоставляемых товаров и услуг. Клиент для нас всегда прав, но в данном конкретном случае вы неправы.Наши флорист выполнили букет качественно и профессионально.Имеется фото доставки получателя с букетом.Где объективно видно 100 % сходство с заказанным подарком и счастливое лицо получателя. Что касается времени доставки, то поясняем, что ваш заказ из категории срочных. Наша компания гарантирует доставку в назначенный день. Время носит лишь рекомендательный характер. При оформлении заказа, вы должны были видеть, что при указании времени доставки есть пометка-Гарантируется доставка в назначенный день. Заказ оформлен в ночь на 20 июля , а выполнен и доставлен 20 июля в 16 часов.

Здравствуйте! Хотела бы вас поблагодарить за нереальное исполнение заказа. Так вышло, что именинница, которой предназначался букет в ночь перед Днем Рождения уехала в другой город (250 км - не шутка), и вы так оперативно изменили адрес доставки и сделали все в лучшем виде!!! СПАСИБО!!!

Хочу заметить что у этой конторы только положителные отзывы на сайте! Сплошное вранье и подстава - ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ РАЗВОД

Ужасный магазин. Сделал заказ на доставку цветов любимой девушке за неделю и сразу же оплатил. В обещанное время "С 9 до 12" букет доставлен не был, после чего я позвонил им и оператор уверила меня, что курьер просто задерживается и букет обязательно будет доставлен сегодня. Он доставлен не был. На следующий день позвонил им с отменой заказа. Пообещали в течение получаса разобраться и перезвонить, не перезвонили. Сами телефон больше не берут. Не магазин, а развод!

Отвратительный магазин, никому его не посоветую, лучше переплатить и заказать у других! Хотел поздравить маму, потому как сам не могу приехать, заказал букет и в итоге вместо обещанных "до 12", букет не доставили совсем! Оценка "-10"

Отвратительный сервис, я сначала сделал заказ, а потом почитал отзывы!! Судя по всему, что мой заказ еще не выполнен, то негативное мнение складывается не в пользу этой конторы. На телефон не отвечают.... Будем писать в прокуратуру, пусть они этой конторе мозги делают ))

s-fl.ru отзывы, тока негативные купил букет за 2500, оплатил, заказал доставку на следующий день -. На след. день пришшло смс - что заказ выполнен - звоню любимой - никто ничего не доставлял. На письма и звонки не отвечают. Мошенники.

Связалась сегодня с ними, пообещали исправить ситуацию. Это радует. Надеюсь, просто мне не повезло. Сегодня поговорила со мной очень вежливая девушка. Улыбнуло.

Заказала маме букет на 08.03.2011г и торт. Указала время доставки с 09 до 12. После 12 мама уезжает. Букет не доставили. Написала им на сайт в отзывы (на удивление у них отзывы только хорошие). Позвонила оператор и скзала - "Вы читали соглашение? Мы не обязаны доставлять в это время!" На мой ответ можно было сказать, чтоне получится доставить в указанное время. Начла на меня орать, перекрикивать (не пытаясь выслушать до конца), я не стала это слушать. Сказала - "всего доброго!" Букет (только букет) был доставлен маминым соседям в 19 часов. Торта нет! Фото обещенного нет. Слова, которые я 2 часа сочиняла, также не вставлены (для чего тогда обещают вставить не понятно). Больше заказывать у них никогда и ничего не буду. Хамское отношение. Обязательства не ввполнеы.

Заказывала свадебный букет из 15 белых роз ( даже принесла фото, чтобы по нему сделали). В день свадьбы получила такое говно из 13 гнилых роз, непонятного цвета....в этом букете было все то, что я не заказывала вообще! Чем только слушают клиентов эти уроды продавцы!!! Будующие невесты будьте осторожны! Не заказывайте здесь ничего!!!

Очень хотелось поздравить маму, проживающую в Нижнем Новгороде, с юбилеем - 80 лет. Решил доверить эту миссию SFLowers. Выбрал букет, добавил открытку, текст. Время для выполнения заказа задал большое - с 12 до 18 (6 часов). Дополнительно отметил "Сделать фото получателя в момент доставки". Очень быстро договорились о способе оплаты удобной для меня. Меня заверили, что при вручении курьер сделает фотографию, которую я получу по эл. почте. Оплатил. И на эл. почту, и на телефон пришли сообщения с подтверждением заказа. В день "Х" позвонил для подтверждения. Вежливый голос уверенно заверил меня в непременном точном исполнении заказа. И мама в телефонном разговоре сообщила, что в 13:30 ей звонили и сообщили о предполагаемой доставке букета и попросили 2 часа быть дома. В 17:15 я еще раз позвонил в SFLowers. Вежливый голос после некоторого замешательства сообщил мне, что мой заказ находится на исполнении. На мое замечание о времени и их обещании доставить еще 2 часа назад голос неожиданно сообщил, что флорист уже завершает составление букета. Это заявление побудило меня к настойчивости и требовательности. Голос заверил, что курьер уже выехал. В 18:08 на мой номер пришло СМС, сообщившее о выполнении заказа. Я вздохнул свободнее. Позвонил маме. Она была конечно рада, хотя уже и устала ждать весь день курьера. Я попросил ее описать букет. Она описала - букет был другой. На эл. почту то же пришло сообщение о выполнении заказа. Фото не было! Ну конечно, спешили, забыли, чуть не опоздали, букет поменяли, еле успели! Я понимаю, все бывает, но обращаться еще раз НЕ БУДУ! Они даже не извинились!

SFlowers позиционирует себя как ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПОСТАВЩИК ХОРОШЕГО НАСТРОЕНИЯ. По мнению свидетелей того, какое настроение создала доставка моего подарка-букета - ВЕЛИКОЛЕПНОЕ. Да и какое может быть настроение, если тебе на край света от твоей любимой 40 лет назад ученицы вдруг приносит букет приятный молодой человек. Все, казалось бы прекрасно, за что фирме большое - огромное - СПАСИБО. НО. ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ тех, кто хочет сделать заказ и не ПОТРАТИТЬ ЛИШНИХ НЕРВОВ, обговаривать каждую деталь сразу. 1. (и основное) будет ли букет соответствовать образцу или в связи с отсутствием компонентов придется сделать замену. 2. Момент оплаты, как оказалось, прост донельзя - можно оплатить через телефон в терминале Elexneta. Мне же пришлось искать по совету администратора фирмы салон Евросети, для чего пришлось ехать за тридевять земель, и как оказалось, евросеть не принимает такие оплаты. И множество раз переписываться с администрацией, изменяя возможные варианты оплаты на более подходящие. ХОТЕЛОСЬ БЫ СРАЗУ ИМЕТЬ ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ ВАРИАНТЫ выбора оплаты, начиная с cамых простых. Теперь я знаю, что MobilTicket - это удобно. Но хорошо бы дать намек (схемку)на то, где же искать ЭТО в терминале для тех, кто не каждый день пользуется подобной услугой. (ЕСЛИ БЫ НЕ БЫЛ ТАК ДОРОГ ЧЕЛОВЕК, КОМУ АДРЕСОВАЛСЯ БУКЕТ - ДАВНО БЫ БРОСИЛА ЭТУ ПЕРЕПИСКУ С ВОЗМОЖНЫМИ ВАРИАНТАМИ ОПЛАТЫ.) Пришлось переписываться и переговариваться с 11 (был сделан заказ) по 14 апреля. Хотя нервов стоило немалых (изменение заказа(из-за отсутствия компонентов букета), непонятные варианты оплаты, волнение по поводу исполнения) - РЕЗУЛЬТАТ ПРЕВЗОШЕЛ ОЖИДАНИЯ - ВСЕ ОКАЗАЛОСЬ ОЧЕНЬ ХОРОШО. (Пусть не совсем, что хотелось в начале, НО ВОВРЕМЯ, КАЧЕСТВЕННО, СО ВКУСОМ, КРАСИВО И НЕЖНО, как и требовалось) Хочется отметить работу операторов и администраторов, своевременную реакцию на звонки и интернетписьма. Но хотелось бы, чтоб письма не были отписками, а проникновением в ситуацию с возможными вариантами. С УВАЖЕНИЕМ И БЛАГОДАРНОСТЬЮ К ВАШЕМУ БЛАГОРОДНОМУ ДЕЛУ - заказчик ХОРОШЕГО НАСТРОЕНИЯ.(хорошо бы чуть дешевле)

На 6 марта заказал доставку цветов в другой город. Мало того, что не доставили, так еще и деньги не возвращают до сих пор (16 марта). Настроение испорчено, ни цветов, ни денег нет. Себя виноватыми не чувствуют, как ни странно, видимо это обычное для них дело. Держитесь подальше от этого сервиса, если цените свои нервы и деньги.

Заказываю цветы не первый разю Среди множества подобных сайтов SFLowers отличается человеческим подходом. Оперативно отвечали на письма и исчерпывающе объяснили все нюансы доставки по телефону. Порадовали цены и качество! Рекомендую, не прокатят!