Makeup (www makeup com ua) Обзор сайта, отзывы


Заголовок:

MakeUp: Парфюмерия, декоративная косметика и косметика по уходу. Доставка по Киеву и Украине.

Описание:MakeUp - интернет магазин декоративной косметики, парфюмерии и косметики по уходу. Loreal prof, Kerastase, Collistar, Clarins. Акции, подарки. Бесплатная доставка.
Updated 26 Мар 2009
Рейтинг сайтов Код для участия в рейтинге
 
 

 

Отзывы

( 601 )Средняя оценка - 6,1   из 10 Добавить отзыв  

MakeUp
10 Дек 2011, 21:45
Anni, мы не ведем перепалки, мы пытаемся разобраться в ситуации, выяснить причины. Мы хотим чтобы наши покупатели оставались довольны. Мы считаем, что игнорирование - худший из методов.
10
Frenchy
10 Дек 2011, 15:50
There are no words to describe how bodacoius this is.
Anni
10 Дек 2011, 14:48
Хороший магазин, оригинальная продукция, все устраивает - давно заказываю. Но все же перечитав отзывы...ну зачем же Вам - лидеру, вести эти перепалки, ну написал человек плохое..ну выговорился и что? теперь рвать на себе рубашку?! из-за чего? ))) хочу сказать одно, что невиновный оправдываться не будет!!! просто теперь у меня, и не только, появились сомнения, что где-то "собака зарыта"... плз, отвечать мне не надо и валить вопросами когда, кто и номер чека)
Ольга Гончарова
08 Дек 2011, 10:54
Просто в восторге от работы данного интернет магазина, высококачественная косметика, прекрасный выбор, высочайшего уровня обслуживание, рекоммендую этот магазин всем знакомым, просто забыла, что значит покупать косметику в магазине! Удачи Вам, процветания и дальнейшего расширения ассортимента:-)
Мария
05 Дек 2011, 11:7
Девочки, а кто нибудь заказывал там термальную воду La Roche-Posay Thermal Spring Water? Если да, то как качество? И у них оригинал?
Татьяна
04 Дек 2011, 22:40
Получила свою посылку от Makeup. Один пшик "чудесных" духов - потом пол дня квартиру проветривали от этой гадости. О какой оригинальности идет речь? В ответ на мою претензию Makeup перезвонила девушка и стала рассказывать, что духи на мне не так раскрылись (раньше как-то с ними особых проблем не было -раскрывались как надо!) и что аромат может не совпадать, если у меня были духи из другой партии. Лучше в Брокарде переплатить за приличную лицензию которой можно пользоваться, чем купить такой "оригинал"
MakeUp
22 Ноя 2011, 14:53
Татьяна, не волнуйтесь. Бренд зарегистрирован в Германии, производится во Франции, а Китай - это страна производитель браслета, который идет в комплекте с туалетной водой.
10
Татьяна
21 Ноя 2011, 17:36
Пользуюсь услугами этого магазина на протяжении года с половиной.Очень довольна,но только опять таки долго доставка(неделя).Вот первый раз получила подарок пробник.Водичкой новой (Бруно Банани)довольна,но.. .такинтересно-на бутылочке написано: производство Германия,на коробке-производство КИТАЙ,а штрих-код Франция.Так чье производство туал.воды???
8
Нана
19 Окт 2011, 14:30
честно говоря, сама не совсем доверяю инет магазинам косметики и парфюмерии, так как заказав однажды достаточно дорогой парфюм (не на мейкапе), была очень разочарована его качеством. мало того что запах очень отличался от оригинала, так он еще был абсолютно не стойким. подруга посоветовала сайт майк ап ком юей, решила для начала заказать тушь, которой пользуюсь на протяжении лет трех наверное, и покупаю только в магазинах - результат меня ооочень порадовал - цена низкая, качество супер! посоветовала сотруднице, та тоже очень довольна. в дальнейшем также буду оформлять заказы и советовать другим! спасибо!
MakeUp
15 Окт 2011, 13:21
Елена, созвонились с вами и все объяснили. Не переживайте. Вся продукция оригинальная. Всегда рады помочь.
10
Елена
14 Окт 2011, 12:4
заказала туалетную воду Trussardi Essenza Del Tempo. запах для меня незнакомый,не могу точно определить подлинность, дешевкой не пахнет. но почему крышечка отличается от всех фотографий этого парфюма, которые есть в инете? конкретно, нет соединительного ремешка на крышечке. как-то наводит на размышления..
3
Морана
28 Сен 2011, 18:39
Заказывала косметику для волос (Kerastase, L'oreal professional и др), парфюм, декоративную косметику - все оригинальное, цены радуют, обслуживание хорошее. Спасибо MakeUp!
9
MakeUp
27 Сен 2011, 15:58
Анастасия, мы не просили, чтобы вы не писали. C вами поговорить так и не удалось, т.к. как оказалось заказ принимала ваша мама, а вы, якобы, находитесь за границей. Весь разговор с вами, велся через вашу маму(пусть она нас извинит за отнятое время и, возможно, нервы). Мы не удаляем негативные отзывы. Мы удалили ваши отзывы с разрешения вашей мамы! Мы абсолютно уверены в своем товаре. Если необходимо наш менеджер может вместе с вами пойти в любой магазин, которому вы доверяете и сравнить вместе с вами товары. Нам не за что переживать. Если бы мы обманывали, то за 3 года не стали бы одними из лидирующих магазинов парфюмерии и косметики в Украине и плохие отзывы были бы на каждом углу.
10
Анастасия
27 Сен 2011, 13:37
))) Не переживайте, по Вашей телефонной просьбе, больше писать не буду, это последнее мое сообщение! (но и у меня просьба: не талдычте одно и тоже... посмотрите на штрих код и вся продукция у нас оригинальная...) Жалко только, что со своего сайта вы плохие отзывы удаляете... но вас тоже можно понять, нужно же как-то свое Г... продавать. Девченки не ведитесь на этот сайт... подделки у них очень дорогие! А еще именно для этого сайта производители своих парфюмов такие как: Дольче, Гуччи, Суи и прочие, меняют крышечки и бутылочки!
1
MakeUp
26 Сен 2011, 14:21
Анастасия, напишите пожалуйста ваш номер заказа либо чека. Можете прямо здесь, на этом сайте, чтобы мы могли идентифицировать ваш заказ. За последний месяц мы не продавали указанный вами товар покупателю с именем Анастасия. Очень ждем от вас информацию.
10
Анастасия
26 Сен 2011, 9:35
)))) Вы меня уж простите, но это просто смешно! То, что вы мне прислали в этот раз ни в какие рамки не входит, да не мне вам рассказывать! Сами же все знаете! Просто жалко... проверенный магазин был... а тут... вовремя не проверила, поверила уже и на тебе!
MakeUp
25 Сен 2011, 15:59
Анастасия, наш магазин продает только оригинальную продукцию. Идентифицировать ваш заказ не удалось, т.к. за последний месяц данные духи не доставлялись покупателю с именем Анастасия. Обратитесь пожалуйста к нам по телефону/почте/ICQ, сообщите номер чека либо номер заказа - менеджер найдет ваш заказ и обязательно поможет разобраться в сложившейся ситуации.
10
Анастасия
24 Сен 2011, 22:56
Купила своему парню у них "духи" Дольче и Габбана Пур Хом... привезли! Самая настоящая ПОДДЕЛКА!!! Кышка не такая, трубка не такая.... так жаль, капец просто! Долго брала у них... а теперь... капец, короче, жалко!!!
Ольга
14 Сен 2011, 20:33
Прекрасный магазин! Очень радует оперативность, вежливость и сервис! Надеюсь, магазин со временем не испортится, как некоторые другие!!!!!! Так держать!!!
10
виктория
19 Авг 2011, 16:34
читаю отзывы и поражаюсь. зачем все изгаживать.Никто вас насильно не заставляет покупать продукцию-нравится покупаете нет идете дальше.Вам не перезвонили-позвоните сами. Я позвонила на том конце ответили ОЧЕНЬ вежливо на интересующие вопросы. приняли заказ и в обед на следующий день заказ был у меня(Закарпатье). Я довольна и качеством товара и обслуживанием.Спасибо. кстати пришел мой 16-ти летний сын и огласил что парфюм пахнет на всю квартиру(разве с подделками так бывает!?)
Виктория
19 Авг 2011, 16:23
читаю отзывы и поражаюсь. зачем все изгаживать.Никто вас насильно не заставляет покупать продукцию-нравится покупаете нет идете дальше.Вам не перезвонили-позвоните сами. Я позвонила на том конце ответили ОЧЕНЬ вежливо на интересующие вопросы. приняли заказ и в обед на следующий день заказ был у меня(Закарпатье). Я довольна и качеством товара и обслуживанием.Спасибо. кстати пришел мой 16-ти летний сын и огласил что парфюм пахнет на всю квартиру(разве с подделками так бывает!?)
Анна
19 Авг 2011, 16:10
Марина 17 Авг, 16:17 И вправду, MakeUp, где Вы берете продукцию ??? Поддерживаю! Хотя какая разница... ну скажут вам что с амазона заказывают примером или с одного склада с брокардом торгуют... вы тогда успокоетесь?
Елена
18 Авг 2011, 16:16
Очень хороший сайт!!! Заказывала там уже два раза и буду заказывать ещё (правда, зарегистрировала я там мужа, чтобы самой не ездить на почту, ему удобнее). Единственный минус - теперь я много всего хочу!)))))))
10
Марина
17 Авг 2011, 16:17
И вправду, MakeUp, где Вы берете продукцию ???
8
MakeUp
15 Авг 2011, 9:24
Alex-Валентина, извините, что не оправдываем ваши ожидания, но ответа на глупости у нас нет.
10
Alex
14 Авг 2011, 21:36
Ответа на вопрос о Владимирском рынке до сих пор нет...... Советуетесь с начальством, чего бы наврать поубедительней
MakeUp
13 Авг 2011, 13:0
Alex-Валентина, отвечаем быстро, т.к. суббота у нас рабочий день.
10
Alex
13 Авг 2011, 12:15
Мужчина продавец в ларьке на Владимирском рынке на вопрос Валентины, покупает ли у них MakeUp парфюмерию, ответил - да, а женщина -продавец добавила, что их клиентами по Киеву являются еще 3 интернет-магазина. При этом MakeUp упорно не хочет это засветить для читателей сайта www.rang.com.ua, задумайтесь, почему! Подделками торгуют, иначе признали бы факт покупки. Могу предположить, что уже в телефоном режиме MakeUP обсудили эту проблему со своими коллегами с Владимирского рынка, поскольку слишком быстро отвечают на мои комменты (что очень подозрительно) и правды от них не добится.
MakeUp
13 Авг 2011, 8:50
Alex-Валентина, теоретически конечно может, но имея опыт общения на форумах и подобных проектах, и видя такие признаки - верится с трудом. Мы не подзабыли. Просто на откровенную глупость у нас нет ответа.
10
Alex
12 Авг 2011, 23:5
Предыдущий ответ MakeUp: Как сообщил нам администратор данного сайта(rang.com.ua), отзывы Alex и Валентины были оставлены с одного ip-адреса, что говорит о том, что это один и тот же человек... Неужели с одного ip-адреса не могут быть отосланы комментарии двух человек Alex и Валентины - это новость для пользователей интернета. И много времени было потрачено на ответ от MakeUP, и даже сравнили себя с amazon.com , но только "подзабыли" ответить на вопрос, какую "сертифицированную" продукцию забирал человек в ларьке на Владимирском рынке: - со словами "Здравствуйте! Я курьер из MakeUP, мне нужно эабрать какую-то парфюмерию". И это слышала лично Валентина, находясь в этом ларьке и общаясь с продавцом. Словам Валентины верю на 100% - она моя родственница и придумывать ей что-то нет смысла.
10
MakeUp
12 Авг 2011, 20:54
Как сообщил нам администратор данного сайта(rang.com.ua), отзывы Alex и Валентины были оставлены с одного ip-адреса, что говорит о том, что это один и тот же человек...
10
MakeUp
12 Авг 2011, 11:36
Валентина, полностью объективным это видео считать нельзя, хотя бы потому, что снято оно компанией, владеющей интернет магазином в России. Причем не самым удачным магазином на российском рынке. Безусловно есть некоторые ограничения, которые сами дистрибьюторы/представители создают на рынке. Причем в странах СНГ особенно. В Европе и Америке в интернете продается абсолютно все. На постсоветских странах пытаются доказать, что шампунь в интернет магазине не такой как к примеру в салоне красоты или парфюмерия не такая же как в фирменном магазине. Это делается намеренно, сугубо с экономической точки зрения (люди разбирающиеся в торговле знают). Но уже видны движения многих дистрибьюторов в сторону интернет магазинов. Интернет торговля неизбежна, и в Украине это понимают все больше и больше. Но в указанном вами видео есть и перечень признаков по которым и отличают оригинал от подделки. По поводу chanel, тестеров и миниатюр - интернет магазин amazon.com торгует всем вышеперечисленным по всему миру и никто не говорит что amazon.com серый магазин и торгует подделками :) Мы не собираем никакой товар по Киеву, это уже откровенная глупость. Alex, мы активно участвуем во всех дискуссиях по поводу наших магазинов(linzmaster.ua, makeup.com.ua, kutuzov.com.ua). Это помогает нам становиться еще "быстрее, выше, сильнее". Анонимность в интернете как медаль - имеет две стороны. Когда пишут отзывы о нас, анонимность не играет нам на руку. Т.к. отзыв может оставить кто угодно. Очень много плохих отзывов пишут конкуренты, которые ничем действительно стоящим выделиться не могут. Поэтому мы обязательно отвечаем на все комментарии, с просьбой предоставить информацию о заказе, чтобы можно было идентифицировать человека, написавшего отзыв. Безусловно у нас бывают сбои в сервисе. Мы никогда не будем противоречить комментарию, в котором будет указан номер и дата заказа либо чека и в котором будет изложена произошедшая ситуация. Мы примем отзыв, извинимся, сделаем для себя выводы и исключим эту ситуацию в будущем. Если у вас есть еще вопросы, мы с удовольствием ответим на них.
10
Alex
11 Авг 2011, 22:59
Кто-то может объяснить или выстроить логическую цепочку, почему сотрудники MakeUp оставляют на этом сайте свои ответы и комментарии, регулярно отслеживают негативные отзывы о себе (хотя сайт создан для отзывов покупателей). Сайт www.rang.com.ua им не принадлежит - пусть строят свой "ч е с т н ы й" бизнес по-украински у себя на сайте.
MakeUp
05 Авг 2011, 10:10
Абсолютно все отзывы на сайте пишут наши покупатели. Все свои ответы мы пишем от имени MakeUp. Модерации ни один отзыв не подвергается, более того на это нет технической возможности. Alex, то вы говорили о качестве товара, теперь о "непрофессионализме" и фальшивых отзывах. Вы не можете поверить, что мы честно работаем и за это честно получаем свои отзывы?
10
Alex
04 Авг 2011, 23:19
Тот, кто пишет комментарии от имени МakeUp, явно заработался - такой бред в ответах. Налицо признак непрофессионализма. Плюс почитайте положительные отзывы покупателей на Вашем сайте, в подавляющем большинстве ответы подвергались модерации - это сильно заметно по стилистике написания и речевым оборотам.
MakeUp
03 Авг 2011, 15:45
kris34, а где вы увидели о нас много не хороших отзывов о нас?
10
kris34
03 Авг 2011, 10:36
Хотел сделать заказ на этом сайте, но почитав отзывы передумал.... Напрашивается вопрос - ДОРОГИЕ Makeup-овцы, если вы так чисто работаете, откуда отзывов столько нехороших??? Хотя ответ, я предполагаю, один на все магазины...
1
MakeUp
02 Авг 2011, 7:28
Alex, мы не пытаемся философствовать и не предлагаем нашим покупателям это делать. Есть четкие признаки отличающие оригинальный товар от неоригинального. Этим мы и руководствуемся в своей работе. А если так подходить к вопросу, что в Украине все поддельное, тогда по вашей логике перед тем как покупать что-то за границей за доллары, надо эти доллары сначала купить, и не "где-то", а поехать в Америку и покупать только там, т.к. только там они настоящие.
10
Alex
29 Июл 2011, 22:45
По поводу возвратов, Вы противоречите сами себе, читайте ответ от MakeUP от 29 июня, 24 июля и 1 апреля.В Украине молока настоящего в магазине не купишь, а тут парфюмерия мировых брендов - по ценам, ниже DutyFree! Главное, что бы покупатель верил в то, что ему продают(в данном случае оригинальную продукцию)- маркетинг по Котлеру.
MakeUp
24 Июл 2011, 11:10
Alex, ну вы не правы. У нас постоянный состав менеджеров. Постоянные клиенты очень часто, несмотря на то, что звоня к нам автоматически попадают на любого из менеджеров, все равно спрашивают "своего" менеджера, с которым им удобнее, приятнее, роднее оформлять заказ, консультироваться и т.д. Если бы мы приказывали нашим сотрудникам говорить неправду - текучесть кадров была бы очень велика. Брокард, Россия, лицензия - это все домыслы, незнание рынка и шушуканье на форумах различных людей, не всегда разбирающихся в товаре, компаниях, рынке. Мы разрешаем любой привезенный нами товар, открывать при курьере с целью удостовериться в оригинальности - сверяйте коды, бутылочки, крышечки... что угодно. У нас нет поводов для переживаний.
10
Alex
21 Июл 2011, 22:1
Менеджеры магазина утверждают, что их продукция та же, что и в DutyFree (что начальство приказало говорить, то и парят клиентам). Точно знаю, что бориспольский DutyFree из Ирландии и там реально оригинальная продукция. А продукция MakeUp - таже, что и в Брокарде, т.е. из Росии - дешевая лицензия. Так, что выбор за Вами - платить больше за оригинал со всеми его преимуществами или меньше за лицензию или подделку от МакеUp.
MakeUp
29 Июн 2011, 12:0
Мария, у нас вся продукция оригинальная. Если возникают какие-либо сомнения, вы всегда можете обратиться к нам в офис и менеджеры с радостью ответят на все ваши вопросы. У нас очень лояльная политика возвратов - если вы не открывали товар, вы можете нам его вернуть. По поводу туши мы ответили чуть ниже - по датам изготовления все нормально. Но мы не можем открывать туши чтобы проверить сухие они или нет, т.к. тогда они все засохнут раньше времени.
10
Мария
27 Июн 2011, 22:57
Сделала 6 заказов, но лишь 30% из этого мне показалось настоящим товаром. Последний заказ была сухая тушь, больше заказывать нет желания, хотя так всё на сайте красиво выглядит, но дальше выкидывать деньги на ветер не хочется.
3
MakeUp
27 Июн 2011, 14:59
Marta, дата выпуска нанесена на самой туши, не на наклейке. Летом учащаются случаи "пересохших" тушей. Мы храним всю продукцию надлежащим образом, но, к сожалению, не застрахованы от ненадлежащей перевозки продукции компаниями-импортерами. Извините за доставленные неудобства, мы делаем все возможное чтобы этого избежать.
10
Marta
24 Июн 2011, 14:22
Делала заказы несколько раз, всегда оставалась довольна. Последним моим заказом была Тушь - LOreal Paris Telescopic Сlean Definition. Минут пять я искала дату проиводства, в итоге обнаружила ободранную наклейку внизу на тубе. Благо при курьере решали открыть, на моё огромное удивление я не обнаружила консистенции всередине. Тушь была засохшая абсолютно!
1
Ксения
28 Май 2011, 10:22
Спасибо за то что вы есть! Заказываю постоянно. Все оригинал. Девочки-менеджеры очень вежливые, приезжает заказ за 1-2 дня(я из Днепропетровска), мои подружки из Киева тоже заказывают, доставка бесплатная. Короче все супер! Я довольна.
10
Настя
12 Май 2011, 6:0
Мейкап большие молодцы. Уже сделала свой третий заказ - все четко. Все что заказала на сайте, все и получила, товар оригинальный, доставка оперативная, своевременно уведомляют о статусе заказа, отправляют номер посылки и т.д. Лично для меня их работа - как часы. Кстати, у них есть еще и интернет магазин контактных линз - линзмастер, так я теперь там себе и линзы цветные покупать буду. Спасибо! :)
10
Елена
06 Май 2011, 13:21
Сделала заказ первый раз, все понравилось. После оформления заказа сразу перезвонила девушка из компании уточнить данные. Доставка произошла на второй день. Декоративная косметика удовлетворила мои ожидания, заказывала тушь Loreal, блеск и помаду Maibeline. Очень переживала по поводу туалетной воды, так как начиталась различных отзывов, заказала Elizabeth Arden Green Tea, просто в восторге!
9
Наталья
04 Май 2011, 15:3
Заказываю не в первый раз. Магазин работает отлично. А, что касается отсутстующего товара, то ОНИ перезванивают и предупреждают - со мной было так. Так что не надо ля-ля. Спасибо за работу :)))
10
Ирина
19 Апр 2011, 22:27
Пишу личный опыт: заказала тушь Диор, доставку сделали в тот же день. Пока курьер уходил, я уже открыла проверить ее и оказалось, что я невниматеьно заказала(я потом проверила, что ошибка МОЯ) СИНЮЮ, а не черную. Успела набрать курьера (он звонил за 30 мин до доставки и номер у меня остался во входящих), он без лишних вопросов вернулся, забрал товар и на следующий день привез ЧЁРНУЮ :), причём до 11 утра как я и просила, так как на 13:00 уходила на мероприятие. Спасибо большое этому магазину за правильно организованную работу!!!
Татьяна
19 Апр 2011, 20:41
Не хочется читать негативные отзывы про мой любимый магазин.Являюсь постоянным клиентом,вот буквально сегодня получила посылочку с Антонио Бандерос себе и Аззаро для мужа и.....первый раз подарочек(и это очень приятно).Пока изменять не собираюсь.Вам успехов и процветания.Ждите заказов в скором времени!Я фанат парфюмерии!)))
10
Оля
15 Апр 2011, 14:43
Уже 6-й раз делаю покупки в этом магазине - все нормально. Один раз доставку немного задержали, но это не самое страшное для меня, зато всегда есть нужные мне товары + еще и подарочки иногда добавляют в заказ и т.д. P.S. порадовал комментарий Михаила. Вам так быстро хотелось какую-то гадость написать, что даже не было времени разобраться в способах оплаты, которые есть в магазине?! :)))
9
MakeUp
08 Апр 2011, 16:28
Светлана, во-первых у нас нет в продаже мадаме за 333грн. Во-вторых за апрель 2011г. духи Мадаме были проданы только один раз, не сегодня(08/04/11) и имя клиента не Светлана. Кроме того, наши покупатели прекрасно знают, что нам всегда можно дозвониться, мы ни от кого не прячемся и всегда отвечаем на телефонные звонки, письма ICQ. Исходя из этого можем сделать вывод, что либо вы нас с кем-то перепутали либо специально пишете негативные факты, которые ничего общего с действительностью не имеют.
10
Cветлана
08 Апр 2011, 11:21
Сегодня приобрела в этом интернет магазине духи Готье - Мадаме за 333 гривни,я просто в шоке за такие деньги такое фуфло, запах просто ужас теперь придется выкинуть их в мусор, написала им сообщение что хочу вернуть свои деньги в обмен на их товар никакого ответа нет. Жалею что не почитала отзывы перед тем как делать заказ, больше в жизни не куплю ничего с их сайта. Не видитесь на дешевизну.
1
MakeUp
02 Апр 2011, 18:36
Тина, у нас та же самая продукция которая продается в дьютифри. Мы продаем только оригинальную парфюмерию и косметику. Сообщите пожалуйста ваш номер заказа либо номер и дату чека, чтобы наши менеджеры смогли с вами связаться, либо позвоните к нам в офис мы с радостью ответим на все ваши вопросы.
10
Тина
02 Апр 2011, 17:39
Парфюмерия - действительно неизвесно откуда!!! по качеству в лучшем случае ОАЭ, Польша или Турция - называйте как хотите, но точно не оригинал! - за такие то деньги продавать бренды типа Дольче Габбана, Валентино, Шанель! да не смешите! По неосторожности заказала здесь подруга парфюм.воду - была очень растроена - внешне флакон вроде бы приличный - но запах, запах то еле слышный, да и всего лишь пол часа может быть и продержался, в отличии от этого же парфюма, который покупался в дьютике год назад (память пока не изменяет). Так что, советую сперва десять раз подумать, чем соблазнившись на цены заказывать некачественный товар.
1
MakeUp
01 Апр 2011, 22:43
Лиля, мы продаем только оригинальную продукцию. С нами всегда можно связаться. Любой товар можно проверить при нашем курьере. Мы разрешаем открывать любой товар, даже если он запечатан. У нас нет повода для переживаний. Обратитесь к нам по указанным на сайте телефонам, сообщите ваш номер заказа и менеджеры с удовольствием ответят на все ваши вопросы и помогут во всем разобраться. Заранее большое вам спасибо.
10
MakeUp
01 Апр 2011, 22:39
Михаил, то что вы описывайте абсолютно невозможно! Мы не принимаем предоплату! Вообще! И уже более года! На сегодняшний день мы принимаем только наличную оплату нашим курьерам по Киеву либо наложенный платеж в отделении транспортной компании. Возможно вы нас с кем-то перепутали? В любом случае, будем рады ответить на все ваши вопросы. Заходите к нам на сайт, звоните/пишите нам.
10
Лиля
01 Апр 2011, 17:1
Магазин оказался ужасный... Привезли самую дешевую подделку с рынка. Больше никогда не буду покупать что либо в этом магазине. Разве что врагу на подарок. Менеджеры мягко стелют и красиво рассказывают, а в итоге привозят фуфло. Крайне не советую этот магазин.
Михаил
01 Апр 2011, 10:33
Я не могу утверждать кидают они или просто забыли выслать нам посылку, но что к работе относятся халатно и несерьезно,так это точно. Заказала жена в www makeup com ua мне духи на подарок(это было ближе к новому году).Заплатила больше 500 грн.Посылку мы так и не получили.Денег,нам конечно,тоже никто не вернул.Мороз включили да и все тут. ДА И ФИГ С НИМИ,С ТЕМИ ДЕНЬГАМИ, НО ПРАЗДНИК ОКАЗАЛСЯ ПОДПОРЧЕНЫМ, Я ОСТАЛСЯ БЕЗ ПОДАРКА , А ЖЕНА ТЕПЕРЬ БОИТСЯ КОМУ-ТО ВООБЩЕ ВЕРИТЬ!!!
1
Екатерина
16 Мар 2011, 8:24
сделала заказ по косметике для волос в этом интернет магазине. мне никто даже не перезвонил. когда я позвонила сама, мне сказали что нет в наличии. интересный сервис)
Виктор
10 Мар 2011, 23:29
Никогда не доверял интернет магазинам. Долго думал ,делать заказ или купить в обычном магазине. Всё таки решил рискнуть и остался довольным на все 100%. Спасибо за честную работу интернет магазину MakeUp!!!
10
Lento4ka
10 Фев 2011, 19:56
Никогда не покупала косметику через и-нет магазины, долго выбирала, в каком из всего их множества сделать заказ. Остановилась на makeup.com.ua и не прогадала. Продукцией довольна, доставкой тоже. Отдельное спасибо за пробничек в подарок :) В дальнейшем буду заказывать только тут, так намного удобнее и дешевле :)
10
Сергей
05 Фев 2011, 20:3
интересно... где, или у каких поставщиков они закупают свою продукцию? даже если брать оптом, на некоторые марки цена всеравно намного выше будет чем она представленна на сайте!!!
Татьяна
28 Янв 2011, 16:43
Купила туалутную воду D&G Anthology L`Imperatrice 3 - заказ получила через день всё как и обещано, автолюксом, пробник в подарок для мужа ))) за что спасибо отдельное))) приятные менеджеры))) всем довольна. товар оригинальный запах супер и стойкий ))) спасибо Вам буду - еще покупать)))
10
Татьяна
28 Янв 2011, 16:43
Купила туалутную воду D&G Anthology L`Imperatrice 3 - заказ получила через день всё как и обещано, автолюксом, пробник в подарок для мужа ))) за что спасибо отдельное))) приятные менеджеры))) всем довольна. товар оригинальный запах супер и стойкий ))) спасибо Вам буду - еще покупать)))
10
Дмитрий
26 Янв 2011, 17:39
Заказывал жене декоративную косметику, обслуживанием и качеством доволен и я и жена :-) Подделок не замечено, так что 10 баллов
10
Юлия
22 Дек 2010, 19:29
Заказывала в магазине парфюмированную водичку, доставили на следующий день,оригинальная))))Спасибо большое)))
9
Александр
22 Дек 2010, 18:26
Зарегистрировался на сайте, сделал заказ в воскресенье. Уже в понедельник вечером на моб.телефон пришло смс с номером декларации и датой получения (на следующий день). Менеджер правда не перезвонил, но в этом по большому счету не было необходимости. Получил парфюм и пробники, которые заказывал. Продукция - оригинал, не подделка. До этого был неприятный опыт покупки парфюмерии через интернет - попал на подделку. Сайт - makeup.com.ua порекомендовала знакомая. От себя - спасибо. У вас появился постоянный клиент :-)
10
MakeUp
01 Дек 2010, 19:19
Эльвира, вся продукция у нас оригинальная. Вы приобретали 30 мл, их в принципе поддельных не бывает. Обратитесь пожалуйста к нам в офис и наши менеджеры с радостью ответят на все ваши вопросы.
10
Эльвира
01 Дек 2010, 16:8
Заказала вчера парфюмированную водичку Lanvin Jeanne, принесли уже сегодня, упаковано все аккуратно, коробочка идентична,запах вроде тот, сравнила со своими (благо пару капель осталось еще) что-то не так (( нанесла свои на одну руку, новые на другую...новые пахнут немножко не так (( да и положеного бантика на бутылочке не оказалось...в следующий раз лучше попрошу подругу купить заграницей, пусть переплачу, но на любимый парфюм не жалко, пусть лучше один , но настоящий ))
Оксана
20 Ноя 2010, 12:26
А вот мой муж сегодня поехал за заказом, простоял в очереди час, а оказалось что получателем указан человек с его именем и вымышленной фамилией.На офисе сказали что в заказе указано только имя, девочек оформляющих заказы сегодня нет,исправить сейчас ничего не можем, так что подождите до понедельника... Прикольный сервис...
Татьяна
16 Ноя 2010, 19:34
Сегодня получила туал.водичку Антонио Бандерас для мужа и пробнички Армани и Аззаро для себя,и тушь Мэйбелин!!! Всем довольна! Спасибо!!!Уже второй раз делаю заказ,и надеюсь не последний!!!)))Отличное качество,доступные цены,приятное общение с персоналом!Удачи!!!
10
Татьяна
16 Ноя 2010, 9:11
Ну что же вы молчите??? Ответьте!-почему не всем кладете пробники???
9
Татьяна
13 Ноя 2010, 21:22
Являюсь вашим клиентом-уже заказывала,и вот снова сделала заказ.Читаю отзывы покупателей-и вижу вот пишут Валерия,чуть ниже Влад,что им дополнительно кладут пробнички духов.Скажите,а как вы отбираете клиентов-кому ложить,а кому нет? Я бы вот тоже не отказалась))))Или вы кладете пробнички у кого заказ большой.Ответьте,ПЛИЗ!!!
9
Валерия
13 Ноя 2010, 1:43
Вот как интересно получается. Сама просидела В Интернете 3 недели. Честно, составила список интернет-магазинов:белый и черный. Переживала, как бы не нарваться на подделку. И вот чем все закончилось: заказала в makeup.Доставка Новой Почтой. Получила 2 сообщения: сначала от Новой Почты, а потом от магазина(о доставке посылки). Пришла в офис, открыла, проверила-оригинал, заплатила. Приятно была удивлена. Упаковано аккуратно и доставка бесплатно. И пробничек положили. Молодцы! Я живу в маленьком городке и нет возможности купить что-то стоящее. До это в Duty-free покупала, а сейчас осела. А тут(выход) и цены приемлиемые и сервис. Написала подробно, для таких же ищущих, как и я. Всем советую!
Елена
08 Ноя 2010, 17:59
Очень довольна заказом! Заказывала в пятницу - уже в понедельник получила. Все аккуратно, парфюмированная вода в качественной упаковке, а самое главное действительно оригинал!!! Желаю всем удачных покупок - заказывайте, не пожалеете;)
10
Оксана
04 Ноя 2010, 1:26
Прекрасный магазин! Очень рада, что случайно попала на их сайт и несмотря на негативный опыт интернет-шоппинга решила рискнуть. Менеджер перезвонил в тот же день, через 2 дня получила посылку курьером Новой Почты. Качеством очень довольна. В ближайшие дни буду оформлять 4-й заказ. Спасибо!
10
Максим
21 Окт 2010, 17:42
Заказывал у них мужскую туалетную воду HUGO BOSS Elements aqua 100ml. Вроде похоже на оригинал, запах держится целый день, но у паковка честно говоря смутила, никакой плёнки, флакон в коробке ничем не закреплён. При получении в Автолюксе оплачивал наложным платежом, дополнительно содрали 2 грн. за конверт для пересылки денег назад :(
Анюта
15 Окт 2010, 18:5
Это мой первый интернет-магазин. При первом заказе очень боялась, заказала масло для волос для пробы, перезвонили сразу же, вежливо все уточнили, пришел товар - все аккуратненько упаковано, масло оригинальное (проверяла по штрих-коду). Это было где-то 9 месяцев назад и с тех пор раз в неделю мы с мамой обязательно делаем заказ. Три раза брала духи, дорогую косметику для волос, декоративку - все оригинальное, коробочки не мятые, со сроком годности все в порядке. Цены очень низкие по сравнению с магазинами в моем городе, многое, что очень хотела, но не могла позволить, теперь покупаю на мэйк апе. С доставкой проблем ни разу не было (заказываю всегда Новой почтой), перезванивают всегда сразу, никаких задержек ни разу не было. Спасибо Вам большое за такой прекрасный магазин! Желаю всем его сотрудникам удачи, а магазину процветания!!!
10
MakeUp
08 Сен 2010, 7:2
Наталья, мы продаем только оригинальную продукцию. 1. Подделок в объеме 30мл в принципе нет. 2. Если вы действительно делали у нас заказ, то обратитесь к нам в офис, сообщите свой номер заказа либо ФИО и адрес доставки. Менеджер найдет ваш заказ и обязательно поможет разобраться в ситуации. Если будет необходимо менеджер может вместе с вами поехать в любой из магазинов, которому вы доверяете, купить там те же самые парфюмы и вместе с вами сравнить. Мы никого не обманываем. Более того, мы разрешаем любой привезенный нами товар, открывать и проверять прямо при нашем курьере - у нас нет повода волноваться.
10
Наталья
06 Сен 2010, 1:5
Начиталась хороших отзывов о продукции и решила заказать два парфюма. И зря. Подделка (хотя и брала по 30 мл). Вот вам "только оригиналы".
1
Татьяна
27 Авг 2010, 23:10
ОК.Надеюсь в следующий раз доставка будет чуть быстрее.Менеджеры общяясь по телефону очень вежливые,заказом очень довольна.Обширный ассортимент,приемлемые цены.PS:на счет курьера притензии не к вам,просто описала общюю картину доставки.Спасибо.
MakeUp
27 Авг 2010, 19:14
Татьяна, приносим свои извинения. Это произошло по причине того, что заказы были оформлены к концу недели и попали под серию выходных-праздников. Отсюда и такая большая задержка. Чтобы не возникало таких ситуаций со сдачей, старайтесь приготовить деньги заранее. Это курьер сторонней транспортной компании.
10
Татьяна
27 Авг 2010, 12:39
18 августа 2010 сделала заказ-никто не перезвонил уточнить о доставке(как,например, на другом сайте),пришлось перезвонить самой-сказали ждите звонка курьера.Доверяя тому,что доставка в течении 1-3 дней(живу в г.Белая церковь-40мин.езды от Киева) жду день,жду два,жду три....Перезваниваю опять сама-очень вежливо говорят "ожидайте курьера",опять жду-короче,привезли 25.08.ровно через неделю.Курьер с улыбочкой,вежливо не дал сдачи 6гр(подумал,наверное,что это ему "на чай"),ну и мне не захотелось казаться "жлобом".В итоге:вместо 1-3дней ожидания-7дней,вместо 10гр за доставку-16гр.А товаром который заказывала-оч.довольна.Надеюсь,что в следующий раз доставка будет по-быстрее!!!!
6
Валя
24 Авг 2010, 17:5
На заказ по почте не отреагировали, пришлось в другом месте заказывать.
1
Аля
21 Авг 2010, 8:59
Я с этим магазином практически с момента его создания. Радует что ассортимент постоянно расширяется, магазин улучшается в различных аспектах и при этом цены остаются неизменны либо даже снижаются, как сейчас у них отличный сейл. Я их клиент :)
10
Ева
10 Авг 2010, 20:7
Скажите,а как с наличием товара? Обычно в интернет магазинах встречала подпись есть\нет в наличии к каждому товару,хотя не всегда это совпадает с действительностью..А на мэйк ап такого не нашла.. Заказала... Когда получу-отпишусь. P.S. Интерфейс сайта не плохой.И очень удобный.
Влад
09 Авг 2010, 14:22
Мой 1-й интернет магазин :) Заказывал туалетную воду...и если честно думал что первый блин будет комом и прийдет левак, но был очень приятно удивлен , товар получил курьером через 2 дня. Товар полностью оригинал , не ОАЕ и прочий левак + положили пробник Azzaro Chrome Legend в посылку бесплатно , было очень приятно :)
10
Сергей
06 Авг 2010, 23:4
Пользуюсь уже несколько месяцев. Всем доволен - и доставка вовремя и цены отличные и менеджеры приятные. Посоветовал знакомым своим - те тоже пользуются.
MakeUp
06 Авг 2010, 18:20
Наталья, это невозможно! Я являюсь менеджером интернет магазина makeup.com.ua. Мы никогда никого не обманываем. Вы всегда можете обратиться к нам в офис и наши менеджеры помогут разобраться в любой ситуации. Очень ждем от вас звонка.
10
Наталья
04 Авг 2010, 14:43
Заказала в апреле,оплатила 300 грн, и до сих пор я свои духи не получила...то забыли перезвонить, та в Автолюксе какие-то проблемы, то...Вообщем кинули меня с моим заказом...Дай Бог им получить счастья от этих 300 грн...Но к ним больше никогда не обращусь и друзьям не советую.
Аня
12 Июл 2010, 19:50
Иванна, как показал комментарий Николая - все бывает. Я уже около года пользуюсь услугами этого магазина и всем довольна. Под НГ были проблемы с доставкой, но тут ничего удивительного, а в остальном все очень даже неплохо как для меня.
10
Иванна
05 Июл 2010, 18:4
У меня негативный опыт. Напутали менеджеры с доставкой. Две недели морочили голову - "вот-вот приедет посылка". А я ждала заказ. Потом пропали. Уже больше месяца и ни слуху не духу. Плохо работают. Сомневаюсь, что положительные отзывы тут правдивые.
Анна
24 Июн 2010, 15:40
Хорошее обслуживание, я довольна. Все во время доставили.Утром заказала-до обеда получила.Товар оригинал.. цены (смотря на что )ниже чем в др.интернет-магазинах.
николай
18 Июн 2010, 0:29
после моего последнего отзыва многое изменилось в плане обслуживания и доставки.бесплатная доставка Новой Почтой это огромный плюс.деньги платишь прямо на месте вскрыв и проверив товар.иногда если на следующий день не перезванивают не парюсь.звоню сам.видать уж слишком много клиентов.не успевают)).а в последнее время просто жду смс с номером декларации.без каких либо созваниваний.наверное мне уже доверяют. вся продукция которую заказывал оригинальная однозначно.цены очень приемлемы.а на многие позиции вообще ниже на огромный порядок чем где либо.так что всем рекомендую.магазин отличный.а нюансы везде бывают.
Ира
16 Май 2010, 22:21
Отличный магазин. Мы с девочками в центральный офис Киевстара постоянно заказываем. Цены очень хорошие, первый раз когда заказывали переживали по поводу оригинальности, но нам разрешили при курьере открыть и проверить товар. Теперь не переживаем :) По 2-3 раза в неделю делаем заказы, сразу все как-то не уследишь, то одно закончится средство, то другое :) Благо доставка бесплатная )))
10
Кристина
11 Май 2010, 22:41
Николай, может проблема в Укрпочте? У меня когда-то была похожая история с укрпочтой, но после того как makeup добавил курьерскую доставку по Украине, то пользуюсь только ей - заказ приходит в течение 1-3 дней. Если заказать к примеру утром, то уже на следующий день можно получить. Недавно была акция, получила в подарок браслет пако раббан и пробников. Очень довольна этим магазином.
Дарья
19 Апр 2010, 18:28
Заказывала тональный крем, привезли не тот. Сразу не заметила, открыла. На мою просьбу поменять я услышала: "На складе ошибаются, заказов много, что мы будем делать с вашим кремом..." Б@#$ого извините так и не услышала. Неприятно.
николай
16 Апр 2010, 18:52
очень "серьёзный" магазин.после первого заказа не перезвонили.через день перезвонил сам.после общения с консультантом понял.что она вообще не рубит.что к чему.да еще дурака пыталась с меня сделать.через некоторое время сделал еще повторный заказ и о чудо перезвонили на следующий день.девушка приятным голосом сообщила.что заказ высылается.ожидайте через 3-4 дня.прошла неделя.извещения нет.я на место прибытия посылки.там тож ничего.звоню в магазин.говорю.что ничего не пришло.говорят ожидайте.через неделю снова иду на укр почту.опять ничего.звоню.говорят.мы все отправили ожидайте.и так 3 раза.прошло полтора месяца.просто смешно.имею огромный опыт общения и заказов в инет магазинах.никаких проблем не было ни с одним из них.а ЭТОТ просто какая то не серьезная ЛАЖА.
Предыдущие комментарии:   «  1  2  3  4  5  6  7  »