Makeup (www makeup com ua) Обзор сайта, отзывы


Заголовок:

MakeUp: Парфюмерия, декоративная косметика и косметика по уходу. Доставка по Киеву и Украине.

Описание:MakeUp - интернет магазин декоративной косметики, парфюмерии и косметики по уходу. Loreal prof, Kerastase, Collistar, Clarins. Акции, подарки. Бесплатная доставка.
Updated 26 Мар 2009
Рейтинг сайтов Код для участия в рейтинге
 
 

 

Отзывы

( 601 )Средняя оценка - 6,1   из 10 Добавить отзыв  

Наталья
23 Ноя 2012, 14:25
спасибо магазину:отличное качество и сервис.Пользуюсь услугами магазина уже 2 года
MakeUp
23 Ноя 2012, 10:31
Василий, спасибо большое за ваши замечания. Перед НГ мы усиливаем наш отдел доставки, чтобы наши покупатели получили свои заказы вовремя.
10
Василий
23 Ноя 2012, 9:14
Скоро Новый Год! НЕ покупайте своим любимым и близким у MakeUP подделки. Ответы от MakeUP уже просто смешны. Не факт, что Вам попадет 10% настоящей продукции. Под Новый Год все склады будут скидывать неликвиды и просроченный товар,плюс проблемы с доставкой(можно просто заказать и не получить свой заказ). Но эта проблема связана не с качеством товара, а с организацией службы доставки (руководство некомпетентно в элементарных вопросах логистики и этики)
MakeUp
22 Ноя 2012, 11:25
Василий, мы следим за сроками годности при приемке товара. Любой покупатель принимая заказ также может проверить срок годности. Если он зашифрован в коде партии, наши менеджеры всегда подскажут как его проверить. Безусловно, иногда случаются ситуации когда клиенту попадает не "свежий" товар, т.к. проверка сроков годности это процесс, который связан с человеческим фактором, его на сегодняшний день невозможно на 100% автоматизировать, поэтому безусловно может быть допущена ошибка. Но в подобных случаях мы всегда делаем возврат либо замену продукции. Мы уже неоднократно описывали признаки оригинальности продукции и говорили о том, что можем сверить товар с любым другим купленным в магазине которому вы доверяете.
10
Василий
21 Ноя 2012, 21:49
Я работал в этом магазине около полугода тому, поверьте на слово - продукция, которую забирают со складов всего Киева такая дешевая - только потому, что сроки уже прошли или на пределе даты реализации, а сама продукция на 90% - подделки. Сравнивал с тем , что продают на рынках - одно и тоже, и номера партий флаконов и упаковки тоже совпадают, но на рынке никто не скрывает, что продают подделки. Если интересно кому, могу выложить список складов их "оригинальной" продукции.
MakeUp
15 Ноя 2012, 6:39
Наталия, мы не торгуем подделками. То как ведет себя флакон в упаковке зависит только от конструкции флакона и упаковки и никак не является признаком подделки или оригинальности. Тоже самое касается номера партии - не все производители делают лазерную гравировку, т.к. процесс этот довольно затратен. Скажите пожалуйста ваш номер заказа, чтобы наш менеджер могла связаться с вами для решения сложившейся ситуации?
10
Наталия
15 Ноя 2012, 0:46
Купила Presious Pink ST - грубейшая 100% подделка. Крышка на флаконе была одета плохо -в результате флакон в упаковке тарахтел. Этикетка с номером партии легко снимается. Но самое главное - полное отсутствие запаха - в первую минуту что-то похожее, но с сильными шипровыми нотами, затем этот запах выветривается моментально. Такого я не встречала еще не разу!!! Мне продали разведенный одеколон "Шипр". Первая и последняя покупка в магазине MakeUp!!!
ирина
07 Ноя 2012, 21:27
Делаю второй заказ. Доставкой в симферополь очень довольна - доставка на следующий день!
10
MakeUp
20 Окт 2012, 20:22
Наталья, прочтите то о чем мы писали - от нас нет никакого предложения по поводу сверки запахов - напротив мы говорили о том, что делать это двум разным людям, которые не обладают для этого никакими навыками-способностя мине имеет никакого разумного смысла.
10
Наталья
20 Окт 2012, 20:3
Вика, вот это как раз тот лохотрон о котором я вам говорила. Дописались уже до того, что заставили человека бегать сверять запахи по магазинам. Оригинал никогда не несет спиртом за километр, как те, что из МейкАпа. Если вы такие добрые почему мне не вернули деньги за подделку?
1
Vika
19 Окт 2012, 13:7
Dengi vernuli.S etim problem ne bilo.
10
MakeUp
11 Окт 2012, 17:49
Vika, раскрываемость и стойкость аромата зависит от ОЧЕНЬ многих факторов. Мы предложили вам сравнить товары, т.к. у вас были нарекания на упаковку, слюду и т.д. Дабы развеять ваши сомнения мы предложили такой вариант(сверки товаров), на который вы вначале согласились. Сверять же двум разным людям, не обладающим какими-то специальными способностями/навыка ми,ароматы с целью сверки, не имеет никакого разумного смысла. Тем более, что сверить надо не в целом аромат, а именно конкретные нотки, которые вы в данном аромате не слышите и соответственно считаете данный товар неоригинальным. Мы становимся на вашу сторону и делаем вам возврат, дабы вы не чувствовали себя обманутой. В любом случае, несмотря на данную обоюдно неприятную ситуацию, мы всегда будем рады видеть вас в нашем магазине парфюмерии и косметики, а также в нашем самом детском интернет магазине - panama.ua
10
Vika
11 Окт 2012, 16:23
Znachitsja pozvonili mne vchera menedgeri i nachali rasskazivat, chto ot sbora urozaja zavist kachestvo parfjumerii!!!, posle etogo konechno ja zdes bolshe brat nichego ne budu, i eche pochemu ja dolzna begat teper po magazinam i sverjat aromat s ostalnimi, mne dostatochno mojego mnenija, znajete daze obisno kogda hotjat iz tenja sdelat nevezdu, narod, ja vam nazivala svoj ljubimij internet magazin, v kotom potratila ni odnu tisjachu i prosila s nimi svjazatsja s tem chtobi ubeditsja, ja ne budu delat iz muhi slona esli mne vruchajut original. esli ze eto kachestvenno sdelannoje lish bi chto to da eche i za te ze dengi , to poluchite i raspi@#$es... ps. pokazite mne na sajte guerlain gde govoritsja chto elijeskije polja zvuchat po-raznomu iz-za razlichnogo sbora urozaja... vobchem komu tut nravitsja berite, ne zalko... dlja menja eto bil poslednij zakaz. ps. v serdzah upustila neskolko strok. prishlos redaktirovat
1
Vika
11 Окт 2012, 16:18
Znachitsja pozvonili mne vchera menedgeri i nachali rasskazivat, chto ot sbora urozaja zavist kachestvo parfjumerii!!!, posle etogo konechno ja zdes bolshe brat nichego ne budu, i eche pochemu ja dolzna begat teper po magazinam i sverjat aromat s ostalnimi, mne dostatochno mojego mnenija, znajete daze obisno kogda hotjat iz tenja sdelat nevezdu, narod, ja vam nazivala svoj ljubimij internet magazin, v kotom potratila ni odnu tisjachu i prosila s nimi svjazatsja s tem chtobi ubeditsja, ja ne budu delat iz muhi slona esli mne vruchajut kachestvenno sdelannoje lish bi chto. ps. pokazite mne na sajte guerlain gde govoritsja chto elijeskije polja zvuchat po-raznomu iz-za razlichnogo sbora urozaja... vobchem komu tut nravitsja berite, ne zalko... dlja menja eto bil poslednij zakaz.
1
галина
11 Окт 2012, 10:56
2 года практически всю парфюмерию и косметику покупаю в мейкапе, иногда нишевую парфюмерию беру в другом магазине если тут не нахожу.
8
MakeUp
10 Окт 2012, 16:48
Vika, хорошо, в Кривом Роге есть наш представитель. Пожалуйста, свяжитесь с нами или ответьте на наши телефонные звонки. Заранее большое спасибо.
Vika
10 Окт 2012, 16:32
Konechno, davajte pojdjem v magazin i sverim originalnij guerlain s vashim. ja nahozus v krivom roge.
MakeUp
10 Окт 2012, 16:10
Vika, мы не против сверки товаров. Более того, мы можем вместе с вами пойти в любой магазин торгующий оригиналом и которому вы доверяете и сверить товары. Пожалуйста позвоните к нам в офис или ответьте на наш звонок, чтобы менеджер в телефонном разговоре могла вместе с вами разобраться в сложившейся ситуации, т.к. по контактному номеру телефона никто не отвечает.
Vika
10 Окт 2012, 16:6
A to chto peredo mnoj stoit original i vash parfjum , kotorij otlichajetsja ot originala, i uvi ne v luchuju storonu...brala u vas i versace dlja papi, no mne ne s chem ego sravnit, tut ja molchu, chego ne znaju togo ne znaju, no guerlain ja znaju ot noti do noti.
MakeUp
10 Окт 2012, 15:45
Vika, к сожалению не можем к вам дозвониться за целый день, чтобы понять в телефонном разговоре, что именно побудило в вас мысли о некачественном товаре.
10
Vika
10 Окт 2012, 15:35
Natalja, oni mogut mne govorit chto hotjat, no moj nos ne provesti, ja ljubuju poddelku uchuju, daze samuju kachestvennuju. Po povodu adressa, ja tak ponimaju vashemu magazinu uze ne odin god, i dengi vi zarabativajete horoshije, nikto i ne pretendujet na krutoj ofis, tolko vrjadli on u vas voobche pojavitsja, eche raz proverennije mnoju drugije internet magazini imejut adress, u vas ego net, nazivat eti magazini ne budu, tak kak ja tut ne dlja reklami etih samih magazinov ja realnij pokupatel. ne znaju mozet komu-to zdes i vezjet, ja ze kupila poddelku i tochka.
Makeup
10 Окт 2012, 11:32
Наталья, Vika, нет никакого, как вы выразились, лохотрона. У оригинальной продукции есть четкие признаки, по которым она отличается от поддельной. Мы обо всем этом рассказываем нашим покупателям, чтобы они разбирались и понимали, что покупают. Мы ни от кого не скрываемся и работаем в рамках украинского законодательства. Мы обязательно укажем наш физический адрес, когда оборудуем наш офис, чтобы иметь возможность принимать покупателя в нормальной гостеприимной обстановке.
10
Наталья
10 Окт 2012, 11:22
Вика, они вам напишут, что цифры совпадают, значит духи натуральные. Проверено. Не ведитесь на этот лохотрон. Адресс можна узнать в милиции по номеру их стационарного телефона, тем более если вы киевлянка. Сохраните их упаковку с их реквизитами и смело обращайтесь в защиту прав потребителей. Это оригинальные духи нельзя вернуть, а за мошенничество(что в данном случае и есть) в украинском законодательстве предусмотрена статья.
1
Vika
09 Окт 2012, 18:48
Ja i sama ne smogla ponjat chto menja @#$ilo, no zapah ne tot, i shlejfa pochti netu, hotja Guerlain elisejskije polja kak raz i izvesten svoim shlejfom, chto kasajetsja upakovki , dumaju tut i objasnjat nechego, nu ne vipusili bi guerlain svoju produkziju v kakoj-to neppnjatnoje upakovke. Otnositelno adressa, drugije internet magazini (proverennije) ego ukazivajut, u vas ze ego netu i vse tut, i eto stranno, chto bi vi ne govorili. moj nomer zakaza: 1348831033-2455, ne pojmu tolko zachem on vam, dengi vi ne vernjete, da i duhi menjaet nikto ne budet, ne dumaju chto ostalnoje vash tovar silno otlichajetsja, razve chto tolko dlja togo chtobi zdes napisat chto tovar kachestvennij i vi poddelkoj ne torgujete. tolko chem bolshe ja prinjuhivajus k guerlain tem s bolshej uverennosju mogu zajavit, chto eto poddleka, ochen smahivajuchaja na original.
MakeUp
07 Окт 2012, 10:46
Vika, укажите пожалуйста ваш номер заказа, чтобы мы могли с вами связаться и понять, что именно вас смутило в купленной у нас продукции, т.к. из того, что вы описали, мы, к сожалению, этого понять не смогли. Мы не указываем фактический адрес, т.к. на сегодняшний день с точки зрения гостеприимства у нас просто не предусмотрен прием в офисе. Мы работаем с 8 до 20 без выходных. С нами всегда можно связаться и решить любую сложившуюся ситуацию касательно нашей работы и продаваемого товара. Ждем от вас информацию о номере заказа. Заранее огромное спасибо!
10
Vika
06 Окт 2012, 19:39
Zabila dopisat, mozet komu i povezlo zdes, rada za takih, menja ze iznachalno nastarazival odin nemalovaznij moment, u etoj kontori i adressa -to fakticheskogo netu, toest pritenzii predjavit, daze s toj ze milizijej toze nekomu, vobchem interesno, pochemu u takih serjeznih ljudej net nikakih realnih koordinat. ladno kupilas na polozitelnije otzivi, v sled. razu budu umneje, vsem ze kogo ustraivajet etot sajt-udachi!
1
Vika
06 Окт 2012, 19:17
Ne pojmu original ili poddelka. Zakazivala Guerlain Champs Elysees. Upakovochka konechno ostavljala zelat luchego, ne dumaju chto Guerlain vipuskajut svoju produkziju v takoj upakovke, no tak kak brala 30 ml, reshila pojdi dalshe. Chtoz aromat nu ochen pohoz na original, ochen, poroj daze slozno otlichit, no chto-to v njem ne to, da i stojkosti toj netu. Ne znaju, sravnivaju s originalom, pochti odin v odin, no konzentrazija vrode kak menshe, vrode kak chem razveli. Vobchem navernoje bolshe brat ne budu :(
1
Наталья
01 Окт 2012, 10:50
А я сплю и вижу как "купившие" в этом магазине скорей выкладывают положительный отзыв. Вообще-то купить нормальные духи это не что-то сверх-естественное.В обычном магазине это в порядке вещей и никто не бежит благодарить продавца, за то что продали не подделку.
1
jully
28 Сен 2012, 16:25
Интересно,где MakeUp берет свою "оригинальную" продукцию,при том, что везде пишут, что официальные дистрибьютеры парфюмерии в Украине не имеют дело с интернет-магазинами.
Эль
22 Сен 2012, 16:23
Только недавно наткнулась на этот сайт, просмотрела содержимое чисто из любопытства, зарегистрировалась и добавила несколько продуктов в корзину, потом закрыла и забыла, т.к. не имею привычки заказывать что-то через инет. Но вскоре мне пришла смс и письмо на маил будто я забыла до оформить заказ, мне такое внимание не особо понравилось. Но я таки решилась! Буквально через две минуты, после оформления, мне позвонила девочка для подтверждения заказа, а через два дня (из-за воскресенья, т.к. на Новой почте это выходной)я получила посылку. Открывала я ее с замиранием сердца (заказ был на большую сумму). Что сказать, парфюмы я не заказывала (так что об их оригинальности мне неизвестно), но, вся остальная косметика (уход, декоративка)- оригинальная это 100% и не просроченная. Упаковка, запах, текстура, цвет - все то же, что и в продукции, которую я покупаю в брокарде. Не скажу что намного дешевле (у меня 20% скидка в броке), зато есть все марки, которых мне не хватает в моем городе (шисейдо, деклеор, сислей, кларанс и т.п). Точно буду заказывать еще.
10
MakeUp
19 Сен 2012, 12:17
Наталья, мы пытаемся понять описываемую вами ситуацию. Чтобы в ней разобраться нам нужно знать о каком заказе идет речь. Укажите пожалуйста на дату и номер сообщения в котором вы указывали номер заказа либо сам номер заказа.
10
Наталья
19 Сен 2012, 9:45
Я вам еще раз повторяю: я уже писала вам номер заказа, мне просто позвонили и сказали, что цифры совпадают, духи настоящие и все. А то, что подделка-это мне показалось(хотя кроме меня "показалось" еще и всем коллегам по работе и моим подругам). Более того, я вам сама звонила когда получила духи. Мне ответили, что духи оригинал и никто ничего менять не будет. К чему сейчас эти понты?
1
MakeUp
18 Сен 2012, 15:27
Наталья, мы не пишем подставных отзывов. Скажите пожалуйста ваш номер заказа или дату сообщения в котором вы указывали номер заказа, мы обязательно "поднимем" историю. Если мы упустили из виду какую-то проблемную ситуацию, мы обязательно постараемся реабилитироваться. Наталья, мы ничего не зарабатываем на первой продаже. Для нас очень важно, чтобы наши клиенты были нашими постоянными, поэтому никакой выгоды от продажи вам одного парфюма и того, что вы останетесь нами недовольны у нас нет.
10
Наталья
18 Сен 2012, 12:37
Заказывала здесь год назад духи Версаче. Даже слово "подделка" для них слишком громко сказано. Нестойкие, ужасный запах спирта просто разил. Писала я здесь и номер заказа и все такое. Ничего никто не вернул, это все "понты для приезжих". А вчера прислали смс со своей рекламой. Как только наглости у людей хватает? Положительные отзывы за километр разят подставными, читать противно. А если люди пишут, что им прислали подделку, то они сразу "продавцы конкурирующего магазина".
1
MakeUp
11 Сен 2012, 20:49
Ирина, спасибо большое за ваш отзыв. Если у вас есть какие-либо вопросы обязательно связывайтесь с нами. Мы с радостью ответим на все ваши вопросы. Хотим отметить, что интернет магазин контактных линз больше не входит в нашу группу магазинов. Обслуживать вас будет совершенно другая компания. На сегодняшний день мы представлены тремя интернет магазинами - makeup.com.ua, kutuzov.ua, panama.ua.
10
Ирина
11 Сен 2012, 18:16
Ну , что сказать ? .... первый раз сделала заказ , волновалась .... перечитала отзывы на трёх независимых сайтах .... не скрою , мне казалось , что положительные отзывы очень похожи по стилю между собой .... заказ выполнен чётко , ничего подозрительного во флаконе и упаковке я не заметила , штрих-код Франции .... запах идентичен оригиналу (и по памяти и по оставшемуся предыдущему парфюму), прошло вот уже четыре часа , запах на руке до сих пор ощущается .... единственное , что я не помню как должен выглядеть флакон тестера (когда-то брала , но давно) , в оригинальной Органзе (Живанши) передняя стенка флакона матовая , а в полученном тестере флакон прозрачный , вот это единственное , что смущает ....) в общем , пока могу сказать только спасибо .... во всяком случае , обмана не почувствовала .... теперь не боязно и контактные линзы заказывать с параллельного сайта .... ))))
Елена
07 Сен 2012, 14:28
По-моему,эта Карина просто сотрудник конкурирующей компании.Это явно видно по отзыву.Не может человек ни разу не сделав заказ быть так негативно настроен.Слишком видна заинтересованность
8
MakeUp
07 Сен 2012, 9:32
Карина, укажите пожалуйста конкретные номера заказов или дату сообщения и ник пользователя на этом сайте. Мы обязательно поднимем по ним историю и если будет необходимо еще раз свяжемся с покупателями.
10
Карина
07 Сен 2012, 9:8
Трое, только из моих знакомых, писали вам здесь номера своих заказов. Ничего вы им не вернули и не решили. Все, что вы здесь пишите-полное вранье.
1
MakeUp
06 Сен 2012, 16:25
Карина, укажите пожалуйста номера заказов о которых идет речь. Нас не нужно искать такими сложными способами - мы ни от кого не прячемся. Позвоните нам, объясните вашу ситуацию и мы сами, при необходимости, приедем к вам, обменяем либо примем возврат и вернем деньги. И это не будет стоить ни единой дополнительной копейки для Вас. Мы максимально контролируем сроки годности при приемке товаров. Но т.к. у большинства продукции срок годности зашифрован и расшифровать его автоматически невозможно, только с применением человеческих "глаз и рук" - безусловно бывают ошибки. Но мы всегда принимаем возврат просроченного товара. Наши сотрудники постоянно контролируются сторонними компаниями(так называемый "тайный покупатель") на предмет качества обслуживания. Мы готовы к критике и замечаниям, подкрепленной конкретной информацией о номере заказа/чека и т.д., мы обязательно на нее отреагируем и сделаем все, чтобы наши покупатели были нами довольны. Благодаря критике мы узнаем пожелания наших покупателей и можем становиться лучше в нашей работе. К сожалению, практически никто из пользователей, кто оставил отрицательный отзыв о нас на этом сайте, так и не указал номер своего заказа, чтобы мы могли проверить информацию и связаться с покупателем. Абсолютно со всеми покупателями, кто указал контактные данные, мы связались и решили сложившуюся ситуацию. Ни один вопрос не остается без нашего внимания. Пожалуйста, укажите номера заказов - мы обязательно с вами свяжемся и решим сложившуюся ситуацию так, чтобы вы остались довольны или, как минимум, не разочарованы.
10
Карина
06 Сен 2012, 11:2
Да уж... о чем тут еще спорить? Если товар не подделка, то он просроченный. Если не просроченный, то хамы продавцы. Тут уж дежурными фразами не отмыться. Двое моих знакомых указывали вам свои номера заказов, но подделки вы им не поменяли. Кат, для общества прав потребителей можно по номеру их телефона вычислить их адресс, либо написать заявление в милицию. А еще лучше позвонить куда-нибудь на телевидение чтоб их просто опозорили на всю Украину. Кстати, по телефону хамят многим, ничего не возвращая. А когда человек напишет здесь отзыв, сразу бац-мы такие хорошие и т.д. Странно.
1
MakeUp
31 Авг 2012, 9:4
Кат, укажите пожалуйста ваш номер заказа либо чека, чтобы мы могли разобраться в описанной вами ситуации. Мы всегда меняем просроченный товар! Очень ждем от вас информацию. Заранее большое спасибо.
10
Кат
30 Авг 2012, 17:30
Продукция в магазине оригинальная(во всяком случае мне не попадалось подделок), но к сожелению очень многие товары просроченны. Об этом никто не предупреждает. Хотя при расшифровке на всех сайтах выдавалось что просрочен уже два года) Деньги мне не вернули-сказали что товар нормальный.Предостав итьдокументы о сроке годности отказались.Попросила их координаты для заявки в общество прав потребителей-в магазине сказали что такой информации не дают,нагрубили и бросили трубку. Больше тут не покупаю и никому не советую(
1
MakeUp
28 Авг 2012, 13:44
Юлия, к сожалению, вынуждены подтвердить вашу информацию. Действительно, была столь некачественная работа отдела доставки как вы описали. Извините пожалуйста, мы не хотели испортить вам радость покупки. Мы обязательно исправимся.
Юлия
27 Авг 2012, 22:46
Здравствуйте! Я вчера сделала заказ №269362 на вашем сайте. Я попросила доставку на понедельник с 16-00 до 21-00, Мне пришла смс с телефоном курьера и девушка вежливо подтвердила что заказ будет с 16 до 21. В 16 я перезвонила курьеру - он был крайне невнятен насчет того когда он сможет доставить мне товар и я запаслась терпением ждала до 20-30. При этом я не могла никуда отойти в течение пяти часов, не могла лечь отдыхать после рабочего дня. Я ждала, поскольку я соблюдаю договоренности с людьми. С 20-30 я сделала несколько звонков курьеру. Он не брал трубку. В 20-45 он отключил телефон, не потрудившись объяснить мне, что с моим заказом и ради чего я пять часов провела в ожидании. Поэтому, заказ я не приму ни завтра, ни послезавтра. Я просто сегодня закажу все позиции на другом сайте. А с вашим интернет магазином я не хочу больше иметь никаких дел. Ваши сотрудники не уважают своих клиентов, поскольку не берегут их время и ведут себя как маленькие дети, отключая телефон и прячась от покупателей. у меня напрашивается вопрос, если вы даже не потрудились мне перезвонить, чтобы я не ждала, то о какой порядочности сотрудников магазина может идти речь?
1
MakeUp
22 Авг 2012, 16:36
Карина, можете ли предоставить хоть какие-то данные о номерах заказах, чтобы мы могли проверить указываемую вами информацию. Мы никогда не отказываем нашим покупателям в разрешении каких-то спорных ситуаций. Заранее огромное спасибо!
10
Карина
22 Авг 2012, 12:36
Лично я здесь никогда не заказывала, но и не собираюсь. Человек пять из моих знакомых получили от этого магазина духи. Сама я этих духов не видела, но все как один совсем разные люди, сказали, что подделка. Поэтому мне, слава богу, и без этих комментариев есть по чему судить. Правда, на счет декоративной косметики не знаю. Но если магазин обманывает людей с духами, то захочется ли здесь заказывать?
1
Ирина Макеевка
17 Авг 2012, 7:58
А я в этом магазине купила тональный ролон от лореаль. и очень переживала, что пришлют подделку. зря. все отлично!!!спасибо make up
10
Мери
16 Авг 2012, 15:39
Я просто не понимаю негативных отзывов о этом магазине! Я очень довольна заказывала туалетную воду Москино, доставили за день! Качество супер, в том что это оригинал нет никаких сомнений! А те кто пишет негативные отзывы скорее всего конкуренты или просто хотят испортить репутацию сайта!
10
Елена
14 Авг 2012, 7:49
Я лично магазином пока довольна. Хотя заказывала только миниатюры,но в разнообразные и в больших количествах,подделок не обнаружила.Пару раз присылали в подарок пробники туалетки и крема Vishi.Вообщем,отзыв положительный.Спасиб о
9
MakeUp
09 Авг 2012, 12:55
Маша, скажите пожалуйста ваш номер заказа и опишите ситуацию, которая послужила поводом усомниться в работе нашего магазина. Заранее большое спасибо.
10
Алина
07 Авг 2012, 5:59
Являюсь постоянной клиенткой этого магазина и никогда не имела нареканий. Маша, а что вы заказывали и как определили подделку?
9
Маша
02 Авг 2012, 13:32
Просто тошнит от этих подставных"хороших" комментариев. Вот именно, кто здесь имел несчастье заказать, хорошо знает качество их товара, точнее абсолютное его отсутствие. А продавцы приветливы в любом магазине, который хочет продать свой товар. И приветливость продавцов, согласитесь, неважна когда держишь в руках подделку.
1
Ксю
01 Авг 2012, 2:26
Магазин - прекрасный! Я никогда не переживаю, что приедет что-то не то или качество вызовет сомнения. Оригинальная продукция. Очень приветливый персонал, можно даже по-девичьи похихикать с барышнями-операторам и.Курьеры - тоже милые, улыбаются, стесняются :) Очень профессиональная работа, просто даже мысли не возникает у кого-то другого заказывать. Сейчас написала им письмо, хочу один новый аромат, пока он мало в каких магазинах встречается. Ответили сразу, что постараются заказать. Если получиться - я буду пленена бесповоротно) Хотя, и так постоянная клиентка. Всех подруг подсадила. Я парфюмерный маньяк, я люблю редкие ароматы, не популярные, а порой, даже неизвестные в нашей стране. Если с моей новинкой все сложиться удачно, ее привезут, то потом попозже, возможно, будет смысл скрестись к девочкам, чтобы они редкие ароматы привозили, на которые спрос невелик, но я бы их точно забирала... Это было бы вообще здорово!
10
Angelika
27 Июл 2012, 17:49
Замечательный магазин,отличный сервис,внимательный персонал!!! Продукцией довольна))) Спасибо!!!!
10
MakeUp
25 Июл 2012, 17:23
Annet, обратитесь пожалуйста к нам, менеджеры обязательно помогут разрешить данную неприятную ситуацию. Мы хотим, чтобы вы были нашим довольным покупателем.
10
Annet.
25 Июл 2012, 13:14
Всё хорошо,всё мне понравилось. НО!!!Заказала 2 туалетных воды в миниатюре и обнаружила такой БОЛЬШОЙ недостаток:одна из упаковочных коробочек была в полном беспорядке и флакончик был где-то на 40% пуст!Хорошо,что брала себе,а не на подарок.Заказывала первый раз и уже немного разочаровалась,так что в следующий раз подумаю прежде чем делать покупку именно в этом магазине.
5
Надя
22 Июл 2012, 14:37
Приятное обслуживание в магазине, наряду с ценами и ассортиментом. Регулярно делаю себе здесь покупки. Сама живу в Одессе.
10
Елена
05 Июл 2012, 19:43
Первый раз сделала заказ в этом магазине. Очень довольна простотой оформления заказа, обслуживанием и сроками доставки. Специально уточнила по телефону, можно ли распаковывать упаковку и проверять целостность флакона, качество и т.д. Все было на почте проверено и уже потом оплачено! Заказывала "Жадор" Диор 30 мл парф. вода и миниатюру " Испахан" Спасибо администрации магазина, буду покупать еще!
10
Екатерина
04 Июл 2012, 9:7
Я за все время сделала более 15 заказов. К качеству никогда претензий не было, иногда к доставке в черновцы. Подружками тоже всегда советую вас.
9
лена
03 Июл 2012, 14:46
Мейкап, не переживайте. Кто у вас покупал, знают как вы работаете. Я покупаю у вас почти всю свою косметику и парфюмерию и дальше буду покупать. Спасибо вам!
10
MakeUp
02 Июл 2012, 11:19
Оля, скажите пожалуйста ваш номер заказа либо чека, чтобы мы могли проверить и уточнить информацию. Заранее большое спасибо.
10
Оля
02 Июл 2012, 10:11
Заказывала здесь когда-то, полное фуфло. Даже как для подделки плохие. Возвращать деньги мне никто не стал.
1
Olga
26 Июн 2012, 10:30
Я заказывала на подарок и очень переживала по этому поводу, но когда подарок распаковали и понюхали все сомнения отсеялись сами собой,по стойкости ничем от Брокарда не отличаются и цена значительно ниже. Очень-очень довольны!!!!Все оперативно, четко и качество не подвело.Огромное спасибо makeup!!! Теперь всем своим знакомым советую и надеюсь на дальнейшее сотрудничество!!!
MakeUp
22 Июн 2012, 12:1
Егор, не опозорились бы ни в коем случае. Мы продаем только оригинальную продукцию. К сожалению, не все умеют в интернете конкурировать честно. Если вы обратите внимание, почти все отзывы от якобы недовольных покупателей так и остались без ответа на наш вопрос о номере заказа либо чека. Мы всегда на связи и готовы помочь нашим покупателям во всех вопросах.
10
Егор
22 Июн 2012, 11:37
Хотел тут духи заказать девушке. Слава богу успел отзывы почитать, а то бы опозорился. спасибо всем кто написал
1
MakeUp
13 Июн 2012, 9:32
Алена, спасибо большое, что отреагировали и указали нам на наш недочет. Извините пожалуйста за сложившуюся ситуацию. С вами уже созвонились наши менеджеры и уладили все вопросы о доставке и заказе. Еще раз извините пожалуйста.
MakeUp
04 Июн 2012, 22:16
магазин "мистер, да у нас только оригинальная продукция, но отнюдь не всегда дешевле чем у других. Более того, мы никогда не позиционировали наш магазин как магазин самых низких цен. Мы в первую очередь стараемся предложить нашим покупателем качественное обслуживание, быструю доставку и широкий ассортимент продукции. Если вы остались недовольны покупкой у нас - сообщите пожалуйста ваш номер заказа, чтобы мы могли с вами связаться и выяснить сложившуюся ситуацию. Мы хотим, чтобы вы были нашим довольным покупателем.
10
магазин "мистер
03 Июн 2012, 22:27
да, все оригинальное и (что интересно) дешевле, чем в других магазинах!! Такие себе бескорыстные продавцы оригинальной парфюмерии. Странно только откуда все эти гневные отзывы обманутых людей берутся? Наверное, зараза, конкуренты все придумывают. А то, что духи пластмассой разят-это просто люди в запахах не разбираются, главное чтобы циферки на флаконе совпадали.
1
Анна
24 Май 2012, 19:37
Уже второй год являюсь клиенткой магазина. Довольна всем: и качеством продукции,и оперативностью сотрудников. Парфюмерия и косметика действительно оригинальная,отличае тсяот купленной в Брокарде или дьюти-фри лишь ценой ( в приятную сторону! ). Спасибо,Мейкап,за то что вы есть!
10
MakeUp
22 Май 2012, 18:5
Таня, спасибо большое за вашу критику. Скажите пожалуйста ваш номер заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и провести изменения для улучшения работы нашей службы доставки. Заранее большое спасибо.
Таня
22 Май 2012, 17:28
хотя менеджеры всегда говорят что доставка с двух до шести часов (Киев), мне почемуто постоянно приносят или в шесть или в пол седьмого, причем даже когда заказывала на разные адреса. вот так както странно. в следующий раз буду заказывать в другом месте, надоело целыми днями ждать
MakeUp
15 Май 2012, 13:38
IriSka, совпадающие коды партии на упаковке и флаконе духов на сегодняшний день является основным признаком оригинальности продукции. У поддельной парфюмерии этих кодов либо нет, либо они не совпадают, либо вообще не читабельны. Вы это можете сами проверить купив хотя бы одну подделку в каком-нибудь переходе в вашем городе либо в интернет магазине, который торгует поддельной парфюмерией и честно об этом заявляет. Вы обязательно увидите явные различия. Мы разрешаем любой привезенный нами товар открывать при нашем курьере с целью удостовериться в оригинальности продукции.
10
IriSka
15 Май 2012, 12:5
Мейк ап, вы лучше смотрите чтоб я не попросила администрацию ресурса заказать у вас духи и написать реальный отзыв, а не такой бред, как последние ваши,вот позору-то будет! А эти- вы же и пишите, это и ежику понятно. Для девушки, спросившей про оригинальность: по телефону они вам разчешут, что должны совпасть какие-то там цифры и еще что-то, только брызнуть вам никто не даст. А после того, как вы духами воспользуетесь и поймете, что подделка, вам ответят что вернуть вы уже не имеете права и духи у них оригинальные. Не будьте глупы, почитайте побольше предыдущих отзывов и вы все поймете.
1
Ира со Львова
11 Май 2012, 11:37
Хочу сказать, что на фоне интернет-конкуренции магазинов парфюмерии, действительно оригинальной, а отсюда и качественной, КОНКУРЕНТОВ У ВАС НЕТ! MakeUP.com.ua -ВЫ ЛУЧШИЕ! Хоть у Вас нет рекламы, по сути которая не нужна. Я всем своим знакомым советую, а также заказываю им продукцию Вашего магазина, все и всем довольны! У меня оскуднела коллекция парфюмерии, которую мне привозила время от времени мама из-за границы и которая уже снята с производства и найти реально было только у Вас. Все 100% оригинал, сравнивала со своими старыми экземплярами. Очень вежливый персонал. Консультируйтесь спокойно, задавайте вопросы, ответят. РЕКОМЕНДУЮ!
10
MakeUp
11 Май 2012, 9:47
Ирина, позвоните пожалуйста к нам и наши менеджеры с радостью ответят вам на все вопросы.
10
Ирина
10 Май 2012, 23:20
Подскажите каким именно образом можно проверить подленность вашей продукции?
Аня
03 Май 2012, 16:41
Усім привіт! Сьогодні отримала перше замовлення, Hermes середземноморський сад, у Брокарді 945 грн, тут 435!!! Боялася підробки, але парфум оригінальний, упаковка якісна, запах той що треба, я щаслива! Добре, що не довелося купувати на закордонних веб-сайтах і сплачувати за доставку! Хоча навіть там дешевше за 65 доларів я цей парфум не бачила. Так тримати! Буду замовляти ще!
10
MakeUp
30 Апр 2012, 13:16
Мы уже неоднократно писали, что стойкость парфюма и его оригинальность это несвязанные между собой вещи. Все зависит от состава парфюма. Marina de Bourbon это в принципе ароматы на которые не встречаются подделки по причине того, что данный бренд не является достаточно популярным. Тестеров поддельных также не бывает, по крайней мере на сегодняшний день. Как нашему постоянному покупателю, мы уступили, и произвели обмен на другую туалетную воду, которая была выбрана.
10
Ирина
27 Апр 2012, 14:11
Отзывы о Marina de Bourbon Eau de Lys - Парфюмированная вода (тестер) Ирина: В итоге: мне сказали, что это оригинальный товар и все, хотя реально оригинальная парфюмированная вода не должна выветриваться совсем за 10 минут, это нонсенс. Очень жаль, выкинула 242 грн, ровно столько это вода стоила вчера, сегодня она уже дешевле. Ирина: Как правильно решить данное недаразумение по предыдущему комментарию? Я Ваш постоянный клиент (2-3 заказа в месяц)и тут такая неприятность(( Ирина: Сегодня привезли эту водичку и это УЖАС, реально вонючая. У меня раньше был этот аромат и я знаю как он должен быть слышин, но это кошмар просто, Вы (компания) меня разочаровали(((
MakeUp
27 Апр 2012, 11:12
Ирина, сообщите пожалуйста ваш номер заказа либо чека, чтобы мы могли с вами связаться.
10
Ирина
26 Апр 2012, 21:41
Ранее была постоянной клиенткой интернет-магазина makeup.ua (2-3 заказа в месяц) и всегда все было хорошо, а тут заказала водичку и привезли какую-то разбавленую вонючую воду. Очень разочаровали( Как можно правильно выйти из данной ситуации?Заменить товар, потребовать вернуть деньги? Мне просто жалко денег, я их сама зарабатываю.
1
MakeUp
25 Апр 2012, 12:21
Iriska, сообщите пожалуйста номер вашего заказа либо чека, в противном случае будем вынуждены считать ваш отзыв не действительным и просить администрацию ресурса удалить его.
10
MakeUp
24 Апр 2012, 16:55
Iriska, мы продаем только оригинальную продукцию. Сообщите пожалуйста ваш номер заказа либо чека, чтобы мы могли проверить вашу информацию и связаться с вами для выяснения деталей?
IriSka
24 Апр 2012, 14:37
Я тоже хочу написать реальный отзыв. Долго не решалась здесь заказать тонак Мейбеллин Dream Matte, кажется так. Короче он исчес из магазинов давно, а здесь почему-то был, как и духи Boss Woman, которые тоже уже не выпускают. Но заказав другие духи я все поняла, духи пришли с таким запахом пластмассы и спирта!!! Даже на разлив получше будут. У меня знакомых еще трое здесь заказали, кроме меня. Всем пришли такие же вонючки, так что ума не приложу откуда эти отзывы про "настоящие" духи? А все что может ответить магазин, это,-"Оставьте побольше о себе информации пожалуйста".Клоуны, да и только!
1
Оксана
23 Апр 2012, 18:41
Заказывала на данном сайте продукцию уже два раза,и могу смело сказать что мне все нравиться,и доставка и качество!!! Правда не могу утверждать насчет парфюмерии(не брала)вижу тут в основном духами все не довольны, но уходовая продукция качественная и оригинальная,и по ней это видно!!! И я реальный человек,и пишу реальный отзыв!!
MakeUp
18 Апр 2012, 11:14
Игорь, если можете предоставьте пожалуйста чуть больше информации?
10
Игорь
18 Апр 2012, 10:53
Вернуть деньги можно и наказать мошенников тоже, ведь статью в законе никто не отменял. Сохраните упаковку с их координатами и все сообщения и смело идите в милицию. Да... такого цирка начитался, просто в шоке. Какой дурак еще здесь что-то заказывает?
1
MakeUp
03 Апр 2012, 19:45
Галина, вся продукция в нашем магазине оригинальная. Подделки косметики Tigi вы вряд ли найдете - это узкоспециализированн аямарка, далеко не широкого спроса и потребления. Мы всегда на связи. Если у вас возникают какие-либо вопросы - обязательно обращайтесь к нам за помощью. Мы не скрываем информацию о сроках годности. Код на шампуне который вы у нас приобрели - 09232 - что означает дату выпуска 02.09.2010 - т.е. конец 2010 года. Срок годности у продукта 3 года.
10
Галина
03 Апр 2012, 11:39
Проверяйте весь товар при курьере!!! ОБЯЗАТЕЛЬНО! Нюхайт е,намазывайте, пробуйте и т.п. Иначе потом вы ничего не докажите и никто вам ничего не вернет и не поменяет. Я сразу не проверила, оказалось что шампунь TIGI сильно "пахнет" пластиком :((((
1
Felis
31 Мар 2012, 20:57
Сегодня сделала заказ. Пока качеством обслуживания довольна, перезвонили очень быстро и СМСка с номером заказа 194507 пришла почти сразу. Теперь читаю отзывы и сомневаюсь. Заказала наложенным платежом. Если будет подделка, как можно потом вернуть? Никто не сталкивался? Правда надеюсь на лучшее, отзывы очень разные. И тут, и на других сайтах и форумах.
Тамила
30 Мар 2012, 9:45
Спасибо MakeUp за отличный сервис! Делала покупку впервые и, начитавшись негативных отзывов, побаивалась. Но, к счастью, товар пришел очень качественный, еще и подарочек вложили. Всем советую этот сайт. Лично я закажу здесь еще много чего :) Спасибо! Вы лучшие!
10
Goreeka
29 Мар 2012, 19:59
Елена, тебе не надоело писать чушь???Задрала просто
Makeup
29 Мар 2012, 12:51
Елена, в очередной раз просим вас сообщить номер вашего заказа?
10
ЕЛЕНА
29 Мар 2012, 9:59
Практически все написали вам номер заказа, а что толку его писать? Вы никому здесь деньги за фуфло не вернули, а просто пишите людям что они не разбираются в духах и запахах. Я так поняла, что в вашем магазине, если получил оригинал, а не подделку, то можно считать себя счастливчиком. Это если допустить, что все эти положительные отзывы не вранье, написанное вами. Люди от нечего делать не станут писать о том, что им пришла фальшивка. Тем более, что у нас на работе в фальшивости ваших духов убедился весь коллектив. Жаль только вас, потому что вы не смогли себе найти более достойной работы, чем мошенничество.
1
Сергей
22 Мар 2012, 21:39
Получил сегодня заказ и был разочарован отсутствием целлофановой упаковки и как следствием наличие потёртостей на самой упаковке после пересылки((((( Праздник для любимого человека подпорчен. Сам запах и упаковка близки к оригиналу, но уверенности теперь в этом нет. Заказ #188827
Ярослав
21 Мар 2012, 14:58
Да, спасибо что все выяснили! Параллель ночитаю комментарии и отзывы ниже: ну ребята, вот если у меня был нюанс с просроченной доставкой то это одно, но читать отзывы о якобы некачественной или не оригинальной продукции... просто неприятно, так как это нонсенс. С данным магазином имею дело только с 2012 года, но в защиту доброго имени хочется сказать что у меня нет сомнений по заказанной мною парфюмерии Chanel, Gucci и Issey Miyake, а также уходовой косметике Kerastase и Collistar. Если магазин будет обеспечивать и далее такое (высокое) качество продукции и надлежащий уровень взаимодействия с клиентами, то я продолжу иметь дело с ними.
10
MakeUp
21 Мар 2012, 13:35
Ярослав, спасибо большое за ваш отзыв. Такая ситуация действительно произошла. Причиной стала ошибка нашего менеджера. Извините пожалуйста за подобный инцидент. Мы обязательно исправимся. Еще раз извините пожалуйста.
Ярослав
20 Мар 2012, 10:39
Делал несколько заказов в данном магазине, качество продукции и сервис обслуживания всегда был на высоте, но вчера был крайне разочарован таким подходом к клиенту: ребята когда я заказываю что то и мне подтверждают конкретное время на доставку до 18.00... то почему я должен по своей инициативе так и не дождавшись курьера, сам звонить в 18.00 и узнать о том что подарок заказанный у вас и необходимый мне !на 19.00! я не получу?!? Это вообще нормально? Зачем я ждал весь день? Не можете доставить - откажитесь! Я же из за вас должен был в течении часа искать подарок! Может это не ваша вина а курьерской службы... но должно ли меня это интересовать как клиента?! Нет! В общем есть над чем работать и куда расти! А тем кто здесь заказывает что то на подарок любимым и друзьям, стоит задуматься получит ли он свой заказ в принципе!
4
MakeUp
15 Мар 2012, 11:28
Елена, к сожалению, почти никто из написавших о подделке так и не оставил свой номер заказа. Сообщите пожалуйста ваш номер заказа, чтобы мы могли его идентифицировать и связаться с вами для выяснения причин недовольства нашим магазином. Мы всегда на связи. Менеджеры всегда помогут разобраться в любой ситуации и предоставят максимум информации.
10
Предыдущие комментарии:   «  1  2  3  4  5  6  7  »