Makeup (www makeup com ua) Обзор сайта, отзывы

Уже второй год являюсь клиенткой магазина. Довольна всем: и качеством продукции,и оперативностью сотрудников. Парфюмерия и косметика действительно оригинальная,отличае тсяот купленной в Брокарде или дьюти-фри лишь ценой ( в приятную сторону! ). Спасибо,Мейкап,за то что вы есть!

Таня, спасибо большое за вашу критику. Скажите пожалуйста ваш номер заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и провести изменения для улучшения работы нашей службы доставки. Заранее большое спасибо.

хотя менеджеры всегда говорят что доставка с двух до шести часов (Киев), мне почемуто постоянно приносят или в шесть или в пол седьмого, причем даже когда заказывала на разные адреса. вот так както странно. в следующий раз буду заказывать в другом месте, надоело целыми днями ждать

IriSka, совпадающие коды партии на упаковке и флаконе духов на сегодняшний день является основным признаком оригинальности продукции. У поддельной парфюмерии этих кодов либо нет, либо они не совпадают, либо вообще не читабельны. Вы это можете сами проверить купив хотя бы одну подделку в каком-нибудь переходе в вашем городе либо в интернет магазине, который торгует поддельной парфюмерией и честно об этом заявляет. Вы обязательно увидите явные различия. Мы разрешаем любой привезенный нами товар открывать при нашем курьере с целью удостовериться в оригинальности продукции.

Мейк ап, вы лучше смотрите чтоб я не попросила администрацию ресурса заказать у вас духи и написать реальный отзыв, а не такой бред, как последние ваши,вот позору-то будет! А эти- вы же и пишите, это и ежику понятно. Для девушки, спросившей про оригинальность: по телефону они вам разчешут, что должны совпасть какие-то там цифры и еще что-то, только брызнуть вам никто не даст. А после того, как вы духами воспользуетесь и поймете, что подделка, вам ответят что вернуть вы уже не имеете права и духи у них оригинальные. Не будьте глупы, почитайте побольше предыдущих отзывов и вы все поймете.

Хочу сказать, что на фоне интернет-конкуренции магазинов парфюмерии, действительно оригинальной, а отсюда и качественной, КОНКУРЕНТОВ У ВАС НЕТ! MakeUP.com.ua -ВЫ ЛУЧШИЕ! Хоть у Вас нет рекламы, по сути которая не нужна. Я всем своим знакомым советую, а также заказываю им продукцию Вашего магазина, все и всем довольны! У меня оскуднела коллекция парфюмерии, которую мне привозила время от времени мама из-за границы и которая уже снята с производства и найти реально было только у Вас. Все 100% оригинал, сравнивала со своими старыми экземплярами. Очень вежливый персонал. Консультируйтесь спокойно, задавайте вопросы, ответят. РЕКОМЕНДУЮ!

Ирина, позвоните пожалуйста к нам и наши менеджеры с радостью ответят вам на все вопросы.

Подскажите каким именно образом можно проверить подленность вашей продукции?

Усім привіт! Сьогодні отримала перше замовлення, Hermes середземноморський сад, у Брокарді 945 грн, тут 435!!! Боялася підробки, але парфум оригінальний, упаковка якісна, запах той що треба, я щаслива! Добре, що не довелося купувати на закордонних веб-сайтах і сплачувати за доставку! Хоча навіть там дешевше за 65 доларів я цей парфум не бачила. Так тримати! Буду замовляти ще!

Мы уже неоднократно писали, что стойкость парфюма и его оригинальность это несвязанные между собой вещи. Все зависит от состава парфюма. Marina de Bourbon это в принципе ароматы на которые не встречаются подделки по причине того, что данный бренд не является достаточно популярным. Тестеров поддельных также не бывает, по крайней мере на сегодняшний день. Как нашему постоянному покупателю, мы уступили, и произвели обмен на другую туалетную воду, которая была выбрана.

Отзывы о Marina de Bourbon Eau de Lys - Парфюмированная вода (тестер) Ирина: В итоге: мне сказали, что это оригинальный товар и все, хотя реально оригинальная парфюмированная вода не должна выветриваться совсем за 10 минут, это нонсенс. Очень жаль, выкинула 242 грн, ровно столько это вода стоила вчера, сегодня она уже дешевле. Ирина: Как правильно решить данное недаразумение по предыдущему комментарию? Я Ваш постоянный клиент (2-3 заказа в месяц)и тут такая неприятность(( Ирина: Сегодня привезли эту водичку и это УЖАС, реально вонючая. У меня раньше был этот аромат и я знаю как он должен быть слышин, но это кошмар просто, Вы (компания) меня разочаровали(((

Ирина, сообщите пожалуйста ваш номер заказа либо чека, чтобы мы могли с вами связаться.

Ранее была постоянной клиенткой интернет-магазина makeup.ua (2-3 заказа в месяц) и всегда все было хорошо, а тут заказала водичку и привезли какую-то разбавленую вонючую воду. Очень разочаровали( Как можно правильно выйти из данной ситуации?Заменить товар, потребовать вернуть деньги? Мне просто жалко денег, я их сама зарабатываю.

Iriska, сообщите пожалуйста номер вашего заказа либо чека, в противном случае будем вынуждены считать ваш отзыв не действительным и просить администрацию ресурса удалить его.

Iriska, мы продаем только оригинальную продукцию. Сообщите пожалуйста ваш номер заказа либо чека, чтобы мы могли проверить вашу информацию и связаться с вами для выяснения деталей?

Я тоже хочу написать реальный отзыв. Долго не решалась здесь заказать тонак Мейбеллин Dream Matte, кажется так. Короче он исчес из магазинов давно, а здесь почему-то был, как и духи Boss Woman, которые тоже уже не выпускают. Но заказав другие духи я все поняла, духи пришли с таким запахом пластмассы и спирта!!! Даже на разлив получше будут. У меня знакомых еще трое здесь заказали, кроме меня. Всем пришли такие же вонючки, так что ума не приложу откуда эти отзывы про "настоящие" духи? А все что может ответить магазин, это,-"Оставьте побольше о себе информации пожалуйста".Клоуны, да и только!

Заказывала на данном сайте продукцию уже два раза,и могу смело сказать что мне все нравиться,и доставка и качество!!! Правда не могу утверждать насчет парфюмерии(не брала)вижу тут в основном духами все не довольны, но уходовая продукция качественная и оригинальная,и по ней это видно!!! И я реальный человек,и пишу реальный отзыв!!

Игорь, если можете предоставьте пожалуйста чуть больше информации?

Вернуть деньги можно и наказать мошенников тоже, ведь статью в законе никто не отменял. Сохраните упаковку с их координатами и все сообщения и смело идите в милицию. Да... такого цирка начитался, просто в шоке. Какой дурак еще здесь что-то заказывает?

Галина, вся продукция в нашем магазине оригинальная. Подделки косметики Tigi вы вряд ли найдете - это узкоспециализированн аямарка, далеко не широкого спроса и потребления. Мы всегда на связи. Если у вас возникают какие-либо вопросы - обязательно обращайтесь к нам за помощью. Мы не скрываем информацию о сроках годности. Код на шампуне который вы у нас приобрели - 09232 - что означает дату выпуска 02.09.2010 - т.е. конец 2010 года. Срок годности у продукта 3 года.

Проверяйте весь товар при курьере!!! ОБЯЗАТЕЛЬНО! Нюхайт е,намазывайте, пробуйте и т.п. Иначе потом вы ничего не докажите и никто вам ничего не вернет и не поменяет. Я сразу не проверила, оказалось что шампунь TIGI сильно "пахнет" пластиком :((((

Сегодня сделала заказ. Пока качеством обслуживания довольна, перезвонили очень быстро и СМСка с номером заказа 194507 пришла почти сразу. Теперь читаю отзывы и сомневаюсь. Заказала наложенным платежом. Если будет подделка, как можно потом вернуть? Никто не сталкивался? Правда надеюсь на лучшее, отзывы очень разные. И тут, и на других сайтах и форумах.

Спасибо MakeUp за отличный сервис! Делала покупку впервые и, начитавшись негативных отзывов, побаивалась. Но, к счастью, товар пришел очень качественный, еще и подарочек вложили. Всем советую этот сайт. Лично я закажу здесь еще много чего :) Спасибо! Вы лучшие!

Елена, тебе не надоело писать чушь???Задрала просто

Елена, в очередной раз просим вас сообщить номер вашего заказа?

Практически все написали вам номер заказа, а что толку его писать? Вы никому здесь деньги за фуфло не вернули, а просто пишите людям что они не разбираются в духах и запахах. Я так поняла, что в вашем магазине, если получил оригинал, а не подделку, то можно считать себя счастливчиком. Это если допустить, что все эти положительные отзывы не вранье, написанное вами. Люди от нечего делать не станут писать о том, что им пришла фальшивка. Тем более, что у нас на работе в фальшивости ваших духов убедился весь коллектив. Жаль только вас, потому что вы не смогли себе найти более достойной работы, чем мошенничество.

Сергей, спасибо большое за ваше обращение. Вы заказали у нас вот этот продукт http://makeup.com.ua /product/23155/Данный продукт относится к категории уцененного и как следствие выставлен на распродажу(Sale). В самом начале описания товара указана причина по которой этот товар в категории распродажа - "* - потертая коробка".

Получил сегодня заказ и был разочарован отсутствием целлофановой упаковки и как следствием наличие потёртостей на самой упаковке после пересылки((((( Праздник для любимого человека подпорчен. Сам запах и упаковка близки к оригиналу, но уверенности теперь в этом нет. Заказ #188827

Да, спасибо что все выяснили! Параллель ночитаю комментарии и отзывы ниже: ну ребята, вот если у меня был нюанс с просроченной доставкой то это одно, но читать отзывы о якобы некачественной или не оригинальной продукции... просто неприятно, так как это нонсенс. С данным магазином имею дело только с 2012 года, но в защиту доброго имени хочется сказать что у меня нет сомнений по заказанной мною парфюмерии Chanel, Gucci и Issey Miyake, а также уходовой косметике Kerastase и Collistar. Если магазин будет обеспечивать и далее такое (высокое) качество продукции и надлежащий уровень взаимодействия с клиентами, то я продолжу иметь дело с ними.

Ярослав, спасибо большое за ваш отзыв. Такая ситуация действительно произошла. Причиной стала ошибка нашего менеджера. Извините пожалуйста за подобный инцидент. Мы обязательно исправимся. Еще раз извините пожалуйста.

Делал несколько заказов в данном магазине, качество продукции и сервис обслуживания всегда был на высоте, но вчера был крайне разочарован таким подходом к клиенту: ребята когда я заказываю что то и мне подтверждают конкретное время на доставку до 18.00... то почему я должен по своей инициативе так и не дождавшись курьера, сам звонить в 18.00 и узнать о том что подарок заказанный у вас и необходимый мне !на 19.00! я не получу?!? Это вообще нормально? Зачем я ждал весь день? Не можете доставить - откажитесь! Я же из за вас должен был в течении часа искать подарок! Может это не ваша вина а курьерской службы... но должно ли меня это интересовать как клиента?! Нет! В общем есть над чем работать и куда расти! А тем кто здесь заказывает что то на подарок любимым и друзьям, стоит задуматься получит ли он свой заказ в принципе!

Елена, к сожалению, почти никто из написавших о подделке так и не оставил свой номер заказа. Сообщите пожалуйста ваш номер заказа, чтобы мы могли его идентифицировать и связаться с вами для выяснения причин недовольства нашим магазином. Мы всегда на связи. Менеджеры всегда помогут разобраться в любой ситуации и предоставят максимум информации.

Вы торгуете и торговали подделками, быть такого не может чтоб ваши духи были оригиналом. Это все вранье. Откуда тогда так много отзывов от людей, которые получили подделку? Или они просто в духах не понимают, как вы им отвечаете. У меня подруга получила от вас такое фуфло, что все просто в шоке были, при том очень много разных людей это подтвердили, а вы что-то врете про оригинал. Стыдно...

Хочу вступиться за репутацию этого замечательного магазина. Очень странно читать комментарии по типу "довольны им могут быть только люди, не видевшие нормальных духов" ... Где культура общения ? Зачем обижать других пользователей ? Я пользуюсь услугами этого магазина и очень довольна, подделок не встречала и качество обслуживания на высоте, менеджеры всегда очень вежливо общаются. Большой ассортимент, и не только парфюмерии, кстати. Вообщем, зайдите на их сайт и все поймете: тысячи отзывов, обсуждения, советы, опыт в использовании продукции. Значит, все далеко не так плохо, а наоборот ! Вот, например, сейчас ищу отзывы об aromo.com.ua, а их нет ! Все потому, что на makeup нет моих любимых Gucci Rush, к сожалению. Если б были, то уж точно купила бы тут !!! Спасибо makeup за качественную работу !

Недавно получила тушь YSL, при курьере проверила. До этого читала отзывы,много негативных и переживала что придёт не оригинальная,но ТУШ ОТЛИЧНАЯ!!! не подделка,сразу видно по качеству упаковки. ресницы красивые, чувствуется качество, приятный запах. Проверила штрих код программой(ищите в интернете)-прозводит ельдействительно Франция. Если будет Китай или ОАЕ вам так и выдаст) Я теперь понимаю, недовольные люди всегда есть и будут, но положительные отзывы люди забывают оставить.А вот если кому-то не угодили,обязательно вспомнит и напишет.Потому таких больше!!И это нормально..Если бы со мной так произошло, поступила бы так же. Парфюмерию не пробовала, но тушью я очень довольна.Спасибо!!

Номер заказа нам нужен чтобы идентифицировать ваш заказ, чтобы связаться с вами и выяснить причины вашего недовольства. Негативные отзывы есть и будут всегда и это касается любых компаний мира. Мы реагируем на отзывы, чтобы понимать наши слабые стороны. Мы никогда не пишем никакие подставные отзывы. Нам это не нужно. Мы хотим зарабатывать наши отзывы честно.

Для чего вам номер заказа? Чтобы сказать, что вы торгуете оригиналом? Это вранье. На фоне всех плохих отзывов, которые явно более реальны, ваши подставные положительные смотрятся просто смешно. Если бы магазин торговал оригиналом, то не было так много отрицательных отзывов.

Живу в Харькове и пользуюсь услугами мейкап с момента их основания. Не понимаю комментов некоторых - неужели люди не могут оставлять положительные комментарии?! Какая-то странная логика - положительные не настоящие, а отрицательные настоящие.

Покупатель, сообщите пожалуйста нам немного больше дополнительной информации - номер вашего заказика и почему вы остались недовольны нашим магазином? Будем вам очень благодарны.

Тем людям, которые все же рискнут здесь заказать, искренне сочувствую. Перечитывайте все предыдущие отзывы, а не подставные "я довольна Мейк Апом". Довольны ним могут быть только люди, никогда не видевшие нормальных духов, которые, кстати, не обязательно покупать в Брокарде. У нас в городе этого магазина нет, но очень много других, где я брала качество не хуже, чем в Брокарде. Но МейкАп-это полный отстой, просто мошенники.

Стала клиенткой этого магазина с момента появления в ассортименте у них смешбокса. Никаких претензий к качеству. Работают очень оперативно, цены по крайней мере на то что я беру приятно радуют.

Мне нравится магазин. Постоянно расширяют ассортимент. Вот сейчас органической косметикой начали торговать - мой мастхев.

Елена, мы продаем только оригинальную продукцию. Мы очень лояльно относимся к нашим покупателям и всегда производим обмен/возврат в случае брака или повреждения при транспортировке, даже если это было выявлено не при получении заказа, а уже при непосредственном вскрытии дома, перед началом использования. Мы склонны доверять нашим покупателям. Наш менеджер вместе с вами сверила коды партий и штрихкоды, внешний вид флакона и т.д. - никаких претензий у вас не было, все отличительные признаки оригинальной продукции присутствовали. Оригинальность парфюмерии и стойкость это не связанные вещи. Все зависит от состава аромата, от количества натуральных компонентов, которые из года в год, от урожая к урожаю не могут быть абсолютно одинаковыми и т.д. В своей работе мы оперируем только четкими признаками оригинальности продукции.

Мейкапу спасибо большое за заказ. Мы с подружками очень довольны. Отдельное спасибо за пробничек в подарок - мелочь а приятно.

Сплошное разочарование и выброшенные деньги - вот результат моей покупки на makeup. Планировала приятный ароматный сюрприз для мужа на 23 февраля, а получила натуральный ФЕЙК , который они позиционируют как Tom Ford Grey Vetiver в концентрации EDP .Легчайший запах, доносившийся из этой бутыли, улетел с тела через 20минут, и как бы ни пыталась менеджер убедить меня, что это мое "личное восприятие" (и мужа тоже) я твердо знаю, что Том Форд не улетучивается даже через пять часов носки, у меня четыре его разных аромата и любой из них невозможно не заметить, я вообще не признаю после Форда никакие другие бренды. Но это отступление от темы, а главный мой вывод - makeup.com.ua торгует НЕОРИГИНАЛЬНОЙ ПАРФЮМЕРИЕЙ! + испортили праздник, а это даже важнее чем потерянные деньги(((((

Владимир, независимо от причины случившегося, это безусловно ненадлежащее обслуживание с нашей стороны. В понедельник(05.03) наш менеджер свяжется с вами и обговорит процедуру обмена/возврата. Извините пожалуйста за доставленные неудобства.

Сегодня получил заказ №176377 в котором было восемь позиций. Angel Schlesser Femme (мини) 7мл. оказался почти пустой, то ли пролился, то ли положили открытый флакон потому,что сама упаковка затерта и без целофана ( но это не обязательно).Раньше делал заказ и всегда был доволен, а этот раз рассчитывал сделать своим женщинам подарок,но не получилось. Кто виноват в таком обслуживании?

Сегодня получил заказ №176377 в котором было восемь позиций. Angel Schlesser Femme (мини) 7мл. оказался почти пустой, то ли пролился, то ли положили открытый флакон потому,что сама упаковка затерта и без целофана.Раньше делал заказ и всегда был доволен, а этот раз рассчитывал сделать своим женщинам подарок,но не получилось. Кто виноват в таком обслуживании?

Станислав, мы продаем только оригинальную продукцию. Мы не возим запахи, чтобы покупатель их тестировал и, если понравится, покупал. После оплаты заказа курьеру, вы можете в его присутствии открыть привезенную вам продукцию, чтобы удостовериться в оригинальности товара. Об оригинальности и проверке товара мы уже неоднократно писали здесь.

Здравствуйте MakeUp. Я фанат духов у меня их очень большое количество я силбно завишу от запахов, все всегда беру в Брокарде или в Duty free, Хочу заказать у Вас духи, но почитав отзывы так понимаю, что вы и подделки подсовываете? При доставке я могу вскрыть флакон и понюхать парфюм и если он мне не понравиться могу его обратно Вам отослать? Работаю в Инспекции по вопросам защиты прав потребителей!!!!!!!! !!!Как у Вас тестеры?

Всем добрый день! Решили поделиться и своим отзывом,возможно кому-то будет полезен) Косметику всегда стараюсь покупать в Duty free, поскольку часто по работе летаю в командировки, да и просто отдыхать. Когда не было возможности купить в Duty free, покупала на другом сайте парфюмы, название говорить не буду поскольку думаю ,что это не совсем "корректно"). В том,что там продают оригиналы не было ни малейшего сомнения, пока последний раз не взяла себе Ангел и Демон (ле сикрет), и осталась мягко говоря не довольна качеством.Поэтому в этот раз, под большим сомнением заказала на этом сайте Живенши плей, решила рискнуть) И честно скажу, качеством осталась довольна, да это действительно оригинал (поскольку этот запах у меня уже был, и оригинал от подделки могу отличить), запах которого держится целый день, а волосы пахнут и на следующий день! Поэтому ,если всё будет на таком же уровня и дальше, с удовольствием буду заказывать себе и другую продукцию! Спасибо!

Luda, я тоже давно покупаю у них проф. косметику для волос. Теперь также беру и парфюмы и декор. С декором правда сложнее, не так легко с экрана монитора цвет подобрать.

я заказывала шампунь Loreal - качеством довольна и карандаши для глаз = хорошие.

Вчера делала заказ - подарок МЧ. Уведомление заранее прислали об отправке, курьер все доставил в офис. Очень довольна, МЧ утром тоже подарку был доволен :)

И советую перечитать отзыв Анны. Это по поводу того, что уважаемая Наталия берет такие же духи в Мейк Ап, как и в Брокарде!-13 Фев, 17:53 Продают ориганал в перемешку с копиями элитных духов. Если клиент заметил фейк, пытаются всеми возможными способами замять конфликт и меняют товар. Такая ситуация возникла и со мной. Хорошо, что моя сестра работала в брокарде и сразу заметила подставу. Если Вы новичок в парфюмерной сфере - то сделайте заказ на другом сайте, проверенном знакомыми. Ну а если вы без особых затруднений сможете отличить подделку от оригинала - можете смело и тут покупать. Хватит короткого телефонного разговора, чтоб менеджеры узнали, расбираетесь ли вы в духах или нет, и затем решили что доставлять - оригинал или копию.

Как я представляюсь, абсолютно не ваше дело, уважаемая Наталия. Тратила я столько времени, чтобы доказать свою правоту, что заказ действительно был и духи вонючие до ужаса. Это не просто подделка, а ужасная подделка! Хочется, чтоб людей не обманули, как меня. Почему-то духи из других магазинов не пахли так ужасно как из МейкАп и не было желания писать плохих отзывов! Почитав отзывы других людей нетрудно сделать вывод о качестве духов в вашем магазине, уважаемый МейкАп-Наталия. Всего вам доброго.

Читаю отзывы "Оксаны" и, мягко говоря, офигеваю. Если магазин уж так плох - зачем тратить на него свое время и нервы. Идите дальше и "заходите" в нужный Вам магазин. И если Вы уж говорите о чесности, то хотя бы представились своим именем, а не "Оксаной", "Клавой" и т.д. А теперь о самом магазине. Делаю здесь заказы не то, что не первый раз, а не первый год. Обслуживание мне очень нравится. Не успеешь нажать "оформить", как приходит смс с оформлением заказа и раздается звонок от ребят из "МейкАпа" о подтверждении. Да, было и такое, что делала заказ, а нужного товара не оказывалось. Но, девочки сами звонили предупреждали в тот же день (ничего в этом нет страшного). Раньше покупала косметику в Брокарде, да и сейчас это делаю, но реже. И скажу, что отличий я не заметила. Так, что и продукция, и работа магазина на высоте. Поверьте, что это не хвалебная ода магазину, а искренний и честный отзыв. Даже у идеального человека есть свои изъяны. А тут работа целого магазина. Большое спасибо ребятам из "МейкАпа". P.S. И, если о ком-то или о чем-то нет негативных отзывов, это говорит о том, что их просто фильтруют. А это, как минимум, не честно. Всем нравиться нельзя.

Сделала заказ в Днепропетровск, через 2 дня курьер все привез. Все аккуратно упаковано. Заказом очень довольна.

А звонить и предлагать вернуть деньги просто для того, чтобы узнать, есть у меня флакон или нет-очень дешевый трюк. уж больно быстро после получения данной информации вы свернули разговор. Можно было и здесь это уточнить, не утруждая себя звонками.

Оксана, мы у вас спрашивали, что мы можем для вас сделать, чтобы разрешить эту ситуацию. То, что мы вам ответили здесь, мы вам отвечали еще летом 2011 года, когда вы делали заказ и еще тогда, летом, мы не произвели вам возврат, по описанным нами ниже причинам. Негативные отзывы всегда будут. Мы их отслеживаем и на них реагируем для того, чтобы понимать проблемы и быть лучше для наших покупателей.

В магазине, котором я брала эти духи до вас даже тестер пахнет приятнее и дольше, чем ваши. Если духи оригинал, почему тогда по телефону вы предлагали вернуть мне деньги? А я скажу почему,- узнав, что у меня уже давно нет флакона и коробки, вы поняли, что я уже ничего не докажу и выставили свою глупую отписку. Вы можете подставлять сколько угодно "положительных" комментариев, но человеку хватит даже одного негетивного, чтоб не заказать у вас. А их у вас десятки!

На выходных сделала уже свой 8-й заказ в мейкапе. Пока все нравится. Мне есть с чем сравнить, это мой 4-й украинский интернет магазин парфюмов. Еще на заграничных иногда покупаю, но ждать долго уж очень.

Оксана(Наталья), мы продали вам оригинальный товар у которого есть отличительные признаки оригинала. Если необходимо, мы можем предоставить вам сертификаты на данную продукцию. Кроме того это были 30мл, которых в принципе нет поддельных хотя бы потому что 100мл подделки стоят 50-70грн, поэтому меньшие объемы подделывать просто экономически не выгодно. Вы сравниваете проданную нами продукцию с продукцией купленной в обычном сетевом магазине. Вы считаете, что мы вам продали не оригинал. Если посмотреть в интернете отзывы о магазине в котором вы покупали до этого, найдете большое количество негативных отзывов от других покупателей, что там продаются не оригиналы. Как впрочем практически о каждом магазине в Украине, Дьюти-фри, так и по поводу магазинов в Европе и США - есть масса негативных отзывов о различных Дьюти-фри по всему миру, магазинах Sephora, Douglas, Amazon, ebay и т.д. Если захотите, в google можете найти массу подобных отзывов, англоязычных в том числе. Также вы можете взглянуть в магазинах вашего города, которые продают подделки, как на самом деле выглядит флакон подделки Bright Crystal и сравнить с флаконом, который вы купили у нас. Запах - это та вещь, которая по разному чувствуется в зависимости от времени года, погоды, настроения, одежды на которой носите и т.д. Мы оперируем четкими признаками оригинальности товара, один из самых главных который - это код партии нанесенный на упаковке и флаконе - они должны совпадать.

Спасибо большое. Другим мы отвечали сразу, т.к. указанный номер заказа совпадал с именем человека, который оставлял комментарий, а также когда данный заказ не был оформлен настолько давно как тот, который вы указали.

о, что делает оксана называется троллинг. Видимо слава конкурента не дает покоя. Очень жду комментария в духе - раньше тоже покупала тут... А теперь вот тут и ссылка :)-МЕЙК АП, перелогиньтесь! Ну так в чем же дело? Номер заказа я вам написала давно. Сначала вы написали, что такого нет, теперь есть. Про чеки вы нагло врете.Могу добавить, что зовут меня Наталья и заказ был отправлен в Кировоград. Духи Версаче брайт кристалл, 30мл, за которые вы загребли 300грн. В любом случае эти деньги впрок вам не пойдут. Больше информации о себе не напишу, другим людям вы и по номеру заказа отвечали, без требования фамилий и т.д. А таким покупателям, как Алена могу пожелать только одно- покупайте в МейкАпе, как раз ваш уровень, будете довольны.

То, что делает оксана называется троллинг. Видимо слава конкурента не дает покоя. Очень жду комментария в духе - раньше тоже покупала тут... А теперь вот тут и ссылка :)

Оксана, мы в очередной раз просим вас предоставить информацию о номере заказа, на кого он был оформлен, по какому адресу. Пока что мы получаем от вас только якобы негативные отзывы, но при этом вы не подтверждаете их никакой дополнительной информацией, по которой можно было бы определить о каком заказе и покупателе идет речь. Абсолютно все клиенты получают от нас чеки. Ждем от вас информацию - номер заказа/чека, дата, ФИО покупателя, город доставки.

Я написала номер заказа, а что толку? Сначала сказали, что такого заказа не было, а тут вдруг появился, когда про смс узнали. Естественно он был оформлен не на Оксану, т.к. любой неглупый человек поймет, что и Ника не Ника и Катрин врядли катрин. Мне сказали написать номер заказа изначально, а не имя. Заврались вы, по моему. И вам и всем заказчикам известно, что чеков вы никаких не даете. Так что не смешите людей. Ведь целью моих отзывов было не вернуть деньги(тем более, что "духи" еще летом я отдала сотруднице, девочке из села. Она, кстати, была от них в восторге), а предупредить других людей, чтоб не выкинули деньги на ветер, как я! А ваши "хорошие" отзывы, я уверена вы пишите сами либо это делают люди, которые нормальных духов никогда не видели(как моя сотрудница)

Столько негативных отзывов и ни на один не оставили номер заказа. Очень сильно похоже на антипиар со стороны конкурентов.

Являюсь форумчанкой на натали. Так вот мейкап один из лидеров белого списка и его очень часто рекомендуют в личке. Уж поверьте форумчанки натали в парфюмерии и косметике что-то понимают. Сама я уже 3 покупки сделала по 2-3 единицы и очень довольна, девочки-менеджеры приятные и приветливые.

Мирослава, укажите пожалуйста ваш номер заказа, чтобы мы могли проверить информацию и связаться с вами. Заранее большое спасибо.

Мой заказ меня разочаровал. Мужской Герлен - подделка. Аромат быстро улетучился. Хотя упаковка сделана отменно. Разница в одной мелкой надписи на дне флакона, которой не увидишь не распаковав. Причем парфюм не из дешевых. Больше заказывать у MakeUp не буду и никому не советую. Развод на деньги.

Позволю себе вступиться за мейкап. Пока жила в Украине, почти пол года назад, покупала у них и парфюмерию и косметику. Всегда отлично обслуживали и к товару никогда претензий не было. Когда переезжала в США, то с собой везла еще герленовскую тушь купленную в мейкапе и лакосту пур фем, теже товары покупала уже здесь - нет никаких отличий! P.S. хоть кто-нибудь из последних "жалующихся" напишет свой номер заказа? :)

Отправка смс это ни для кого не секрет в интернете. И об этом на форумах было указано неоднократно. Укажите пожалуйста ваш номер заказа либо чека, чтобы мы могли вас идентифицировать как человека, который действительно делал у нас покупку. Очень ждем.

Оксана, заказ № 082830 был еще летом 2011г. и оформлен не на Оксану. Сообщите пожалуйста какие-либо контактные данные, чтобы мы могли идентифицировать ваш заказ и как-то проверить описанную вами информацию.

Ребята, ну кому вы чешете? Ваша смс до сих пор у меня в телефоне с номером заказа и вашими телефонами (044)3740383,0(800)5 07740.Иподписью Makeup.com.ua

Анна, мы продаем только оригинальную продукцию. К сожалению, анонимность в интернете многими используется во вред, а не во благо. Сообщите пожалуйста ваш номер заказа либо чека, чтобы мы могли проверить вашу информацию. Заранее большое спасибо.

Продают ориганал в перемешку с копиями элитных духов. Если клиент заметил фейк, пытаются всеми возможными способами замять конфликт и меняют товар. Такая ситуация возникла и со мной. Хорошо, что моя сестра работала в брокарде и сразу заметила подставу. Если Вы новичок в парфюмерной сфере - то сделайте заказ на другом сайте, проверенном знакомыми. Ну а если вы без особых затруднений сможете отличить подделку от оригинала - можете смело и тут покупать. Хватит короткого телефонного разговора, чтоб менеджеры узнали, расбираетесь ли вы в духах или нет, и затем решили что доставлять - оригинал или копию.

Ника, у вас все нормально? Я в этом магазине сделала уже 4 заказа. Один раз подвели немного с доставкой, но учитывая что я не из киева, то очень даже терпимо - через 2 дня после заказа.

nika, извините нас, но ваше сообщение ни на что, кроме как на антирекламу не похоже. Нет ни одной компании в мире у которой не было бы отрицательных отзывов. Это касается абсолютно любой компании. Если говорить за парфюмерию и косметику и ее оригинальность, то поищите в англоязычном google отзывы о dute-free, sephora, douglas и др., к примеру, по запросам fake perfumes, fake fragrances и т.д. Вы будете очень удивлены - но там очень-очень много отрицательных отзывов от различных клиентов. Мы всегда реагируем на все запросы от наших покупателей. В каждом товарном чеке есть личный email руководителя - на который можно написать письмо и 100% получить ответ и решение вопроса. Если это возможно, сообщите пожалуйста ваши какие-либо контактные данные(номер заказа, чека) и хотя бы краткое описание ситуации в которой мы по отношению к вам повели себя по вашему мнению нечестно?

ОБРАЩАЮСЬ КО ВСЕМ ПОКУПАТЕЛЯМ ! ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ВСЕГДА ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ТОГО МАГАЗИНА, ГДЕ ХОТИТЕ СОВЕРШИТЬ ПОКУПКУ ! ЕСЛИ СРЕДИ МНОЖЕСТВА ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ ИМЕЕТСЯ ХОТЯБЫ ОДИН-ДВА ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ - ЗАБУДЬТЕ ОБ ЭТОМ МАГАЗИНЕ,КАК БЫ ВАМ НЕ ХОТЕЛОСЬ КУПИТЬ ЛЮБИМЫЙ ДОЛГОЖДАННЫЙ ПАРФЮМ. ПОРЯДОЧНЫЕ,ЧЕСТНЫЕ ПРОДАВЦЫ ВСЕГДА ДОРОЖАТ РЕПУТАЦИЕЙ СВОЕГО МАГАЗИНА И ВСЕГДА ОТЗЫВАЮТСЯ НА ЛЮБОЙ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ И СТАРАЮТСЯ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ В СЛОЖИВШЕСЯ СИТУАЦИИ. А ТАКИЕ РАБОТНИКИ КАК В ЭТОМ МАГАЗИНЕ - СРАЗУ ВИДНО ПО ОТЗЫВАМ,ЧТО ОНИ ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ. И ПЛЕВАТЬ ИМ НА ВАШИ ОТЗЫВЫ: ВАШИ ДЕНЬГИ УЖЕ У НИХ В КАРМАНЕ. ЗАПОМНИТЕ: ДОСТАТОЧНО 1-2 ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВА. НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ОШИБКИ ДРУГИХ.

Спасибо что перезвонили и обьяснили ситуацию со стойкостью духов. Думаю заказывать у вас и в дальнейшем )

Есть достаточно много ароматов, которые имеют отличный запах, но не очень стойкие. И покупатели пишут об этом свои отзывы, чтобы другие покупатели могли их прочесть и перед покупкой уже были немного осведомлены.

Alex, спасибо большое за указанную информацию. Нигде и никогда не указано, что оригинальный аромат должен обязательно быть очень стойким! Все зависит от конкретного аромата, от его состава.

Отзывы с вашего же сайта Агнета: За пахочень приятный, но не совсем стойкий, БЫСТРО ВЫВЕТРИВАЕТСЯ. Ол еся: Аромат приятный,СРЕДНЕЙ СТОЙКОСТИ, но к сожалению, вызывает подозрение качество распылителя флакона, нет информации о товаре на флаконе, что не может не наводить на грустные мысли о подделке И при чем тут устройство?! Я же не для устройств духи купил, а для того что бы их люди обоняли. Мы же в гости ходим и все говорят что через 2 часа запаха нет ВООБЩЕ. Это же не первые духи которые мы используем в своей жизни!!! Вы сами возьмите Masaki Matshushima Masaki Art пшыкните на руку и засеките 2 часа. Номер заказа я вам НЕ УКАЖУ так как почту чищу постоянно, с ней же и стер ваши письма(за ненадобностью) То же и в телефоне все смски чищу так как память постоянно забивается ими. Если вам так интересно могу укзать свой телефон по которому вы мне их збрасывали и по которому со мной разговаривали перед высылкой (095) 60-97-816 Или посмотрите кто у вас из Полтавы их заказывал, думаю не много людей 1 или 2 Но что это даст? Может это и не подделка...но стойкость НИКАКАЯ

Alex, мы не пишем никаких хвалебных отзывов о себе. Все отзывы реальные. Отзывы на нашем сайте можно оставлять, там нет никаких ограничений. Жалоб от других наших клиентов на отзывы не поступало. Стойкость определяемая человек довольно субъективное понятие. В первый раз она кажется одной, в другой раз - другой. Для этого в лабораториях есть специальное устройство которое и определяет стойкость, т.к. человеческому носу сделать это точно не под силу. Разочаровавша яся,по вашему описанию очень-очень тяжело понять что именно вас смутило. Сверяли ли вы коды партий на флаконе и упаковке? Alex, Разочаровавшаяся укажите пожалуйста ваши номера заказов, чтобы мы могли проверить информацию и выяснить ее достоверность?

Брал Masaki Matshushima Masaki Art жене не день рождения И вот после 2 недель использования этих парфюмов могу сказать, эта парфюмированная вода, которая должна быть круче туалетной воды, СОВЕРШЕННО не держится. Проходит часа 2, и от нее уже нет запаха То что запах не держится пишут в отзывах об этих духах и на самом МЭЙК АПЕ. Попытался и я оставить там свой отзыв но почему то он НЕ ОСТАВЛЯЕТСЯ!!!Пишет ОШИБКА, хотя код доступа ввожу правильно . Перед тем как купить на МЕЙКАПЕ, наносили Matshushima для пробы на руку в БРОКАРДЕ, держалась пол дня. Запах был шлейфовый. А то что прислали очень похоже на ДЕШЕВУЮ подделку, так ДОРОГАЯ подделка от "ХЮГО БОСС",которой я пользуюсь , держится с утра(после утреннего бассейна когда я пшыкаюсь им раздевалке, и до вечера 17-00) В общем, могу сказать, что положительные отзывы об этом магазине пишет сам же магазин. Жаль что не хватило ума почитать отзывы об этой «конторе» раньше. Обидно…

Начитавших хвалебных отзывов, заказала в этом магазине туалетную воду на подарок. Очень ждала доставку, хотела быстрее посмотреть упаковку и немного успокоиться (живу не в Киеве). сказать, что я разочаровалась, ничего не сказать. Целлофан наклеен кое-как, а на боковом шве следы клея! в общем, никаких подтверждений, что это подделка больше не нужно. Расстроилась ужасно, что подарю такую (не дешевую, кстати) туалетную воду. Раньше заказывала в других магазинах. В одном прислали подделку (черные пузыри на красном стекле и некрасивый шов на колпачке), а в другом оригинал 100%. проверяла в Брокарде. Не буду называть вышесказанные магазины, чтобы не было еркламы

Максим, появление пока не планируется. Обратите внимание на Armand Basi in Blue.

Поза вчера заказал на 14-е жене Жадор абсолю... Пришло все замечательно не считая что курьер на час опоздал (заказывал на работу пришлось час перерабатывать)))... Положили пробничек Armand Basi - Basi Homme... и тут захотел себе такой аромат а его у вас нет в больших объемах :*-((....Подскажите когда появится...

Ксения, мы вам продали тестер, которого в принципе поддельного не бывает(в предыдущих сообщениях мы объяснили почему). Кроме того, напишите в гугле парфюмерия лицензия, вы получите список сайтов, которые торгуют "лицензией"(она же подделка) - вы не найдете там марку Charriol - это не такая популярная марка и подделок на нее нет, по крайней мере пока массово не встречаются как Chanel, Dior и др.

Ксения, мы никогда не оставляем отзывы под другими именами. Нам этого не нужно. Еще раз обращаем ваше внимание, что никто не берет деньги и не убегает. Клиента просят предварительно оплатить заказ, потому что некоторые злоупотре@#$ет "тестированием", заказывают несколько единиц, нюхают и выбирают понравившейся по запаху. Отказ от других ароматов объясняют тем, что они думали, что можно понюхать и выбрать любой, при этом, к сожалению, не задумываются о том, что открытые и протестированные ароматы мы уже не сможем продавать. Поэтому нам приходится быть предусмотрительными. НО! еще раз обращаем внимание, никто не берет деньги и не уходит! Можете открывать и проверять при курьере привезенный вам товар. В вашем случае и открывать нечего было, тестер изначально не упакован.

Makeup, не стоит утруждать себя и оставлять отзывы за других людей,подключая Галин и пр.,все д@#$ы по поводу ваших ОРИГИНАЛОВ прекращаются из-за ОТСУТСТВИЯ ТАКОВЫХ в вашем "крутом" магазине "оригинальной парфюмерии"! Еще раз повторяю для особо наивных: проверяйте покупаемый товар, не дают вскрывать упаковку и проверять "кота в мешке", -только это уже должно насторожить! Помните, магазин который гарантирует 100% оригинальность своей продукции разрешит вам вскрыть парфюм ПЕРЕД ЕГО ОПЛАТОЙ(!)при курьере, чтобы клиент понял, ЗА ЧТО ОН ПЛАТИТ ДЕНЬГИ! Обходите этот магазин десятой дорогой, если не хотите неприятностей от приобретенных "ОРИГИНАЛОВ"!Удачи всем !

Оксана, у нас другая нумерация заказов. Номер заказа, который вы указали, не существует у нас в системе. Вы либо ошиблись в номере либо нас с кем-то путаете. Укажите пожалуйста либо номер заказа, если вы делали заказ на сайте, либо номер и дату чека.

номер заказа 082830. Какой смысл только? Когда я звонила мне категорически отказались вернуть деньги. Или вы опять что-то напишите про тестер и списанную продукцию? Не смешите людей. Когда вам звонишь и просишь по-хорошему, то почему то никто дньги не возвращвет, а тут такая доброта! Духи ваши дешевые подделки и вы непорядочный сайт, о чем я и рассказала всем подругам и на всех возможных форумах продолжаю об этом рассказывать, чтоб вы не смогли кидонуть кого-то другого.

В мейкапе уже сделала 3 покупки - все было хорошо. Посоветовала подруга. Сюда периодически заглядываю - интересно почитать :). Считаю, что мейкап молодцы, не оставляют ничего без внимания, что в нашей стране редкость, обычно от представителей сайта просто игнор. Ксения, то что вам написали о тестере вы можете сами в интернете прочитать - это действительно так. Судя по тому, что вы пишите вы наверное ожидали, что вы понюхаете и если не понравится вернете ))) платье - то другое )))

Поступления у нас происходят почти каждый день. Данный товар вновь поступил нам на склад. Вот он на сайте http://makeup.com.ua /product/15522/На сайте никто! не имеет возможности что-либо снять или поставить. Товар появляется или исчезает автоматически только по причине поступления/продажи. Мыне возим парфюмерию и косметику на пробу! Даже если это тестер. У нас просто нет такой возможности, т.к. мы не магазин, в котором можно прийти и протестировать ароматы/косметику. Предполагается что покупатель уже знаком с ароматом либо готов его купить по описанию/отзывам.

Makeup,начните себя уважать настолько, чтобы не лгать! Этот товар на складе вы просмотреть никак не могли, поскольку в тот же день, когда сын позвонил и сказал, что это подделка, вы мгновенно сняли эту туал.воду с продажи. Сегодня утром ваш менеджер подтвердил, что ее уже нет в наличии. Вам самим то не смешно таким извращением заниматься? А сейчас, по истечении нескольких часов она уже вновь есть на складе и вы даже успели проверить целостность упаковок и флаконов???!! Вы когда покупаете в магазине платье, -вы за него платите, а потом примеряете? Или все таки наоборот? Так к чему вы призываете своих клиентов(оплатите товар, а потом вскрывайте парфюм и нюхайте)? Вы сами то думаете, что ваяете? Чем больше с вами д@#$ируем, тем больше убеждаюсь в вашей безграмотности и непорядочности.

Ксения, вы купили у нас Charriol тестер, который в упаковке тестера, с надписями Not for sale и т.д. со всей атрибутикой тестера. Тестеров НЕ БЫВАЕТ не оригинальных, т.к. подделывать товар "not for sale" не имеет смысла и никто этим не занимается. Мы посмотрели этот же товар у нас на складе - никаких дефектов упаковки и флакона нет, все в полном порядке. Более того, эта марка не очень раскручена и популярна, поэтому и подделок на нее, мы по крайней мере, не встречали. Вы можете посмотреть это и на сайтах, которые продают подделки и честно в этом признаются - вряд ли вы найдете там марку Charriol. Наш менеджер пыталась вам это объяснить, но вы отказались что-либо слушать, а нагрубили и бросили трубку. Вы можете оплатить заказ и прямо при курьере вскрывать и смотреть товар - нам не за что переживать и курьер не берет деньги и не убегает. Собственно мы тоже никуда не пропадаем, как и предыдущие 3 года нахождения на этом рынке. Мы всегда делаем обмены/возвраты когда выявлен какой-то дефект, либо повреждения при транспортировке, либо брак, либо мы недосмотрели срок годности при приемке товара и товар либо просрочен либо "вот-вот" - мы обязательно идем на встречу клиенту, даже если товар был открыт и начат.

Уважаемый Makeup! Прекратите "лапошить" людей, наивно убеждая их в оригинальности вашей продукции! Я не ваш конкурент, и с радостью оставила бы положительные эмоции в душе и такой же отзыв на сайте, если бы вы ТОГО СТОИЛИ! Мой сын сделал заказ (№161146 от 03.02.2012г.- туал.вода Charriol pour homme), курьер при доставке категорически запретил опробировать парфюм???!!!Если продукция ОРИГИНАЛЬНАЯ, то чего бояться и где написано, что я не имею права опробировать покупаемый продукт? Туалетная вода не продержалась и часа на теле, про исполнение флакона я вообще молчу...Менеджеры , кроме зазубренных до автоматизма фраз , что у них продукция ОРИГИНАЛЬНАЯ и они уверены в качестве своего товара, ничего членораздельного мне сказать не смогли. Покупать парфюмы в данном магазине или нет-решать вам, дорогие покупатели, лично я на горьком опыте убедилась, что ОРИГИНАЛОВ ЗДЕСЬ НЕТ и быть не может! И не ведитесь на фразы, что штрих-коды на упаковках их продукции соответствуют Брокардовским, ведь вы не за упаковкой пришли, а за качественным наполнением, т.е. парфюмом. Ни я , ни мои друзья сюда за парфюмерией больше ни ногой! РАЗВОД ЧИСТОЙ ВОДЫ при единственной заезженной до оскомы фразе :"У нас только ОРИГИНАЛЬНАЯ продукция, мы в ней уверены". Смешно и грязно, Makeup!