Eldorado (www eldorado com ua) Обзор сайта, отзывы

Моя история такова: я несколько дней пыталась поменять неиспользованный Сертификат дополнительного сервисного обслуживания на товар (мне повезло, за два года моя техника не сломалась). Согласно условиям Сертификата не более чем за три месяца до окончания срока этим правом можно воспользоваться. Ни в одном поле Сертификата не указано, что этом правом я могу воспользоваться только при наличии кассового чека! (обслуживание, т.е.ремонт и пр.- нужен чек, а в отношении обмена сертификата- нет). Сертификат с печатями и подписями магазина уже сам по себе является по сути правовым документом, подтверждающим мои права, перечень документов, дающих мне возможность реализовать мое право, отсутствует. Удостоверение личности у меня при себе было, а чека нет, поэтому отправили меня восвояси. На следующий день, с чеком, паспортом и Сертификатом я пытаюсь опять реализовать свое право, но не тут то было! Мне отвечают, что должны проверить, проводилось ли обслуживание по нему, с помощью телефонного звонка куда-то там и когда придет подтверждение, мне наконец-то можно будет его обменять. На мой вопрос о том, что в самом Сертификате сказано "фактом обслуживания по сертификату являются записи в соответствующих его полях", и у меня этих записей нет, так почему меня опять отсылают, мне ответили, что отсутствие записей это не факт, а вот телефонный звонок- да. Короче, меня опять отослали ждать звонка из магазина. Мне еще повезло, т.к.у меня сохранился чек, за два года не исчезла информация (недавно узнала, что исчезает через время, естественно копию при покупке я с него не делала), а так бы меня отправили куда подальше. Окончание моей истории тоже хорошее, звонка дождалась, сертификат на товар поменяли, но осадок остался, теперь точно не буду влазить во все эти доп.сервисы! И уже точно в Эльдорадо не ногой! Ребята в магазине работают нормальные, вежливые, очень жаль, что именно в этом заведении (но у нас в городе с работой туговато, деваться людям некуда), приходится им на себя принимать удар от множества недовольных клиентов - книга жалоб и предложений очень пухлая!

Эльдорадо в Днепропетровске на пр-те Газ.Правда тоже не могло не отличиться!!! Мало того, что некомпетентный персонал, самое ужасное сервисное обслуживание, товар некачественный, на звонки отвечают "Я занята" и кидают трубку, так еще из-за них пришлось в жару без холодильника торчать, так как девочка не могла организовать привоз и вывоз из сервисного центра... Настаиваешь - кормят завтраками!!! ОТМОРОЗКИ ПОЛНЫЕ, ЧТО ПЕРСОНАЛ, ЧТО ДИРЕКТОР!!!!

Магазин реально занимается кидаловом. Сам попался. Что самое интересное, в "ЭЛЬДОРАДО" практически всегда пусто, в то время когда в других магазинах полно народу. Видать слава пошла нехорошая.

Магазин Эльдорадо.г.Котовск. КупилНоутбук HP PAVILION.мэнэджер так крепко хвалил его-в итоге вместо 512 заявленных видеопамяти все тестовые программы выдают 256.(а видеокарта на 512которая там должна быть(отдельно(в другом месте)стоит 1200 гривен))Драйверов нет вообще в комлекте.блютуз-наст роить-этовообще нужно быть Эйнштейном.непонятна ядля чего.абсолютно регистрация на официальном сайте НР.установочного диска нет(об этом узнал только когда дома распечатал упаковку-в магазине отказались это делать)перед оплатой на кассе-сказали что все в наличии и в комплекте- ну а после оплаты сказали--дословно--Э ТОВАШИ ЛИЧНЫЕ ПРОБЛЕМЫ.разбирайтес ьсами........Жаль конечно.магазин очень хороший.интерестный. нос сотрудниками не всегда везет.пускай сразу скажет что не в курсе-и покупатель задумается о покупке и не будет таких каруселей........... ..

Я понимаю, что наши отзывы никто не читает и не рассматривает, но вдруг когда нибудь руководство "Эльдорадо" соизволит прочитать отзывы о своей работе, то :" Господа, заканчивайте работать под совдеповским девизом,ПЛОХОЙ ТОВАР ПРОДАЕМ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ! И не занимайтесь лохотроном. Ваши действия квалифицируются как мошенничество.( Я обращалась в Антимонопольный комитет, который меня направил в прокуратуру по факту мошенничества.) .

Я в "Эльдорадо" больше ни ногой. Лохотрон полнейший. Персонал-бандиты-лох отронщики,каталы. 21 Декабря 2011г.зашли в магазин купить зятю магнитолу"сони"в машину, ну и лохонулись на скидках. Продавцы распинались, что 2 товар в чеке будет 50 проц. мы рашили взять в кредит телевизор 42",автомагнитолу и колонки.Переспросили за скидки. Нам сказали, что скидка будет(при оф. кредита) на 2товар-20/, на 3и4-10/(нас было трое взрослых, не глухих человек). Так как Среди нас небыло человека понимающего в телевизорах, я попросила продавца написать на листочке марку тв и вышла на улицу проконсультироваться по телефону с мужем (магазин в подвале).Муж посмотрел по инету отзывы о телевизоре и дал добро на его покупку. Дети (дочь и зять) остались оформлять документы, а я с маленьким ребенком поехала домой. Какой же был у нас шок, когда они привезли домой покупки. Мало того, что скидку на 800гр. магазин не сделал, так еще и тв.не той серии (дешовый)На мои обращения на горячую линию и в магазин ответ был таков:" Мы вам ничем помочЬ не можем, проверяйте товар не отходя от кассы, скидки на кредит не распространяются", назад тоже не берут, потомучто-кредит. Зашла в "Фострот" и "Технополис" скидки даже на кредитный товар. А " ЭЛЬДОРАДО" ПОЛНЫЙ ПИПЕЦ!!!! Весь прикол в том, что они осознано обманывают покупателей. 7 лет назад мы попались на точно такой же прикол, в этом же магазине. Делали покупки после этого за наличку или в других магазинах. Все к ним больше ни-ни, и всем друзьм рассказываю. Выйду из декрета на работу (я работаю в газете)вообще "рекламу" сделаю, в трубу вылетят. И так люди от них шарахаются, как от прокаженных.А телик подарю комуто, потомучто такого типа у меня уже есть.

Народ! У цій мережі нас мають усіх за лохів. Ворога свого відмовлятиму мати справу з цією мережею. Навіть за радянських часів не було такого хамського поводження з покупцями. Сьогоді купував у магазині "Ельдорадо" телевізор "шарп".Суперцін - 2777 грн. Продавець (звати Оля) заявила, що додатково необхідно заплатити 499 грн за "прошивку і налаштування" телевізора, у іншому випадку (якщо я не оплачу цю суму) мені телевізор не продадуть. Я махнув рукою і сказав упаковуйте. Продавець підійшла до когось у залі,поговорила і нічого не сказавши мені почала обслуговувати іншого покупця.Через хвилин сорок до мене підійшли і сказали що телевізор вже проданий і іншого такого ж немає. На мою вимогу показати коли проданий, мені відповіли що таку інформацію не надають і попросили покинути магазин. Викликали охорону,підійшов охоронник і чемно попросив мене покинути зал.На прохання покликати керівника мені відповіли,що він у відпустці, а простий клерк "Мар'ян" представився заступником директора.Після цього я зателефонував у центральний офіс (напевне у Києві). Там мене попросили не виходити з магазину і надати телефон комусь із працівників. Треба було подивитися, як усі вони від мене "шарахалися" В кінці кінців зняли з полиці телевізор( їх було упакованих аж два та ще один розпакований) і оформили покупку. За прошивку і налаштування взяли вже тільки 289 грн., а не 499 як говорили напочатку. У магазині висять реклами, що за другий товар любої групи скидка 50 відсотків, а надають тільки 10% (максимум 30%) і то не на всі товари. Де ті державні органи, які мають контролювати ці речі і які отримують за це заробітню плату. Господи, у якому віці я живу і у якій дурній державі!!!

Согласна с ТанюшкойюПерсонал магазина действительно "отмороженный".Прода вцыне знают условия акций,проводимых в магазине и вводят в заблуждение покупателей,а потом разводят руками"мы ни чем не можем вам помочь" А программа утилизации-это полный развод.Такое впечатление,что нас,покупателей,они принимают за лохов.Я только вернулась с этого магазина и чувствую себя как оплеваннаяю Моему иозмущению нет предела.Люди! Не ходите в Эльдорадо!

Вот,хочу писать заявление в милицию и во все возможные инстанции. В этом магазине работают одни хамы и мошенники.Суть претензий: 20.10.2011 мы приобрели товар в рассрочку в этом магазине, товара было много на 10000 грн, после просмотра товара по чеку, я обнаружила, что некоторые товары не совпадают с ценниками и задалась этим вопросом с продавцом, тоесть в чеке товары были выше, чем на ценниках, такого товара было несколько. мне сказали, что в таком случае мне якобы вернут деньги, в виде товара. Далее я в чеке обнаружила, что у меня появился еще один новый товар, который называется "Утановление ТВ", мы покупали телевизор. Мы эту услугу совершенно не заказывали. Снова я обратилась к продавцу, на что мне было сказано, что они отменят эту услугу, но мы то кредит на эту сумму уже взяли, в общем они сказали что мы можем взять на эту сумму любой предлагаемый ними товар.Хотя я требовала вернуть мне деньги. Но в конце они заявили мне, что они не могут мне вернуть всей суммой, эта установка почти 300 грн. Уже пошло дело не в деньгах. Намеренна писать заявления во все инстанции. Примите меры по обслуживанию. И телевидение обязательно приглашу, покажут как людей за идиотов совсем держат и еще и хамят на рабочем месте.

11.09.2011 года приобрела в магазине Эльдорадо (Киев, Московский проспект 20Б) себе подарок на день рождения - электронную книгу и микро SD карту на 16 гиг. Дома обнаружила, что записать на карту более 3-4 книг не удается - пишет "ошибка данных CRC". 12.09.2011 в 16.30 пришла в магазин, что бы поменять карту и (или) саму книгу, т.к. уверенности, что дело в карте небыло. Молодой человек попробовал записать на карту 10 картинок и после успешной записи сообщил, что все работает и ничего менять никто не будет. Мои объяснения, что НЕ работает нормально были проигнорированы. Попросила позвать администратора, оказалось, что НИКОГО ИЗ РУКОВОДСТВА в магазине просто нет! Собралась толпа кассиров, которые ни за что не отвечают и продают хламье. Написала заявление, но как оказалось, его некому принять, т.к. книга регистрации почты отсутствует, входящего номера нету. На заявлении о приемке расписался молодой человек, который постоянно повторял, что никакого отношения к Эльдорадо он не имеет. Причем это не мешает ему носить фиремнный бейджик магазина. Звонила на горячую линию. На мои попытки узнать кому отдать заявление и как вернуть деньги было объявлено "Отдайте персоналу, в главном офисе этим НИКТО заниматься не будет". Всю дорогу ехала домой и думала, может я и правда дура, и все работает. Включила только что...НЕТ, НЕ РАБОТАЕТ! Та же ошибка CRC/ Реальная цена вопроса 349грн, и даже за такую мелкую сумму магазин ответственности не несет. Что уж тут говорить о более серьезных покупках. Если завтра отпустят с работы, поеду со своим ноутом, и пусть мне с моего ноута скопируют данные на эту карточку. И на всякий случай напишу в общество защиты прав потребителей, т.к. такого пофигизма к клиентам не всетречала никогда еще. п.с. Уважаемый Заложников О.А. В постановлении Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172 нет ни слова о картах памяти и ни слова о типа "вакуумной" упаковке. Совершенно без уважения к этому магазину, Зайкина Оксана Леонидовна

Пришли с мужем в магазин ЭЛЬДОРАДО 13.06.2011 в г.Киев ул. Ирпенская, 76 выбрали стиральную машинку SAMSUNG, взяли в кредит, оформили доставку (деньги за доставку, оплатили сразу), машинку должны были привезти в сб. (18.06.2011), так как нам продавец в магазине сказал, что в 19:30 (мы с работы приходим после 19:00) это поздно и поставил доставку на сб. в субботу мы целый день просидели дома в ожидании доставки, но нам ее так никто в субботу и не привез, все мои долгочисленые попытки дозвониться в инфо-центр (номер которого указан на чеке) были безрезультатны, там сказали, что номер магазина они дать не могут, только могут соединить с магазином, но там напротяжении дня никто так ни разу и не взял трубку. С 10 попытки мне все-таки дали номер телефона. По которому можно было уточнить, на каком этапе находиться наша доставка, но в доставочном листе нашей доставки не было, нам дали номер телефона администратора Эльдорадо на Ирпенской, но его не интересовала суть проблемы, ему интересовал только один вопрос: «Где вы взяли мой номер телефона?», сказал перезвонить ему через 5 минут, он свяжется с магазином. Через несколько минут нам перезвонил директор магазина, и сказала: «вы же оформили самовывоз». Когда я ей ответила, что мы даже доставку сразу оплатили, она ответила, ах да вижу платеж прошел. Всю эту ситуацию она аргументировала тем что продавец не правильно заполнил доставку, и постараются доставить нам машинку завтра, я попросила сделать доставку до 11:00, так как мы уходили на день рождения, с чем директор магазина уверила что 100% доставка будет до 11:00, как всегда доставка опоздала. Когда нам привезли машинку, она была без коробки, а только обмотана пленкой. Когда мы распаковали машинку, сбоку была царапина и вмятина. Я перезвонила в маг на что мне ответили, вам же привезли машинку с витрины вам же продавец говорил, но на самом деле, когда мы видели в маг технику с дефектами, то там на них стояла скидка, а про машинку никто не говорил что она будет с витрины, мне решили впарить машинку с дефектами по полной стоимости, при этом мы оформляли новую машинку, а не с витрины, после долгого разговора все-таки сошлись на том, что нам привезут сегодня вечером новую машинку и заменят. Там что мы в ожидании очередного сюрприза…. А самое обидное то, что даже никто и не просил извинения…. Одно я знаю точно, это была моя первая и последняя покупка в Эльдорадо!!!!!!!!!! P.S. кассиры даже не рассказывают про накопительные карты, сама увидела на кассе бланк, спросила, она мне рассказала все про бонусы, когда я задала вопрос почему сразу не говорят когда покупку пробивают, а в ответ тишина……..

Купив 15.05.2011 року в ельдорадо у Львові (в Магнусі) бракований телевізор (засильно гудів блок живлення, що в магазині почути не можливо через великий шум). при проханні обміняти на інший (на протязі 14 днів), розумний директор сказали, що це у мене напруга в мережі погана і посилав у сервісний центр. Але після дводенних д@#$ів і нервувань при доказуванні що я не верблюд все-таки вдалося поміняти на інший. Зато бонуси з накопичувальної картки анулювали. враження про цю торгову мережу жахливе. Люди не купуйте в них нічого.

Мишаня 21 Янв, 11:38 Не решают вопросы в магазине потому что просто тупо весь персонал отмороженный-это бесполезно как не пытайся!!!нужно просто работать а не лицом торговать,за это люди деньги и получают,так что не надо тут гнать на остальных,что типо все дебилы ,а ты молодец!!!извини ну кто на кого учился,тот там и работает!!!!!

Но как выбирали! Долго ждали продавца-консультанта. Когда попросили одного РЫЖЕГО хама в фото-видео отделе подойти или позвать кого-нибудь, он в паскуднейшей форме ответил (практически послал), что занят. Когда же я начал звонить директору (который так и не ответил), попросил вызвать кого-нибудь из администарции, тут же появился любезный продавец (невысокий с бородкой), который все вежливо показал и объяснил. Почему так происходит? Если сотрудники не умеют общаться с покупателями, учите их! Если этих продавцов так учат работать, наказывайте администраторов! Мне жаль сельских жителей, которые доверчиво слушают этих хамо-кидал и добровольно отдают свои кровные, иногда, за фуфло, переплачивая огромные суммы. Кстати, стабилизатор напряжения SVEN, рекомндованный тем же экспертом, задымился через пару месяцев. В сервисе долго делали, ждали деталей из Киева, так и не работает. Купил распродажный МП3 диск с классической музыкой, так он ни на каком компе не запускается. Жаль чек потерял, дал бы им послушать. Делайте выводы, господа покупатели.

С Эльдорадо у меня связаны "самые теплые воспоминания" покупок бытовой техники. Покупки делал в одесском филиале, который находится на ул. Новощепной ряд возле Привоза. Первой была бритва Браун, которая проработала 6 месяцев и "полетела". Ремонтировали в сервис центре 3 месяца (ждали детали из Киева). В конце концов вернули по причине невозможности ремонта. Заменять в Эльдорадо отказались, т.к модель уже внешне изменилась и подоражала, но хоть деньги вернули. С тех пор не заходил туда долгое время. Следующая покупка телевизор. Выбор я сделал, хорошо отработав поиск по интернету. Сразу скажу, что тянуло в Эльдорадо только из-зи того, что выбор техники казался самым большим. Долго ходил, выбирал, приценивался, наконец собрался с деньгами. Тип, котрый работает в отделе продаже телетехники, полный запаренный параноик. Я четко знал, что хотел и на какую сумму. Мне же несколько часов пытались втулить чего-нибудь подороже (включая кабель, протирку для экрана, стабилизатор). После оформления кредита в том же мгагзине, этот тип еще несклоько чесов искал мой телек – звонил куда-то, исчезал, потом предложил забрать тв через неделю (это после сделанной оплаты!!!!) , сказал, что со склада нужно везти. Потом предложил привезти из другого магазина, но нужно доплатить. Вообщем, мотал он мне кишки полдня. К вечеру этот спец вызвал какого-то частного бомбилу (это при условии бесплатной доставки магзином),чтоб отвез нас в другой магазин. В другом магазине он исчез в поисках моего тв. Когда он появился, предложил мне телек со стенда, который оказался без коробки и пульта (блин, если бы я уже не заплатил, то давно бы послал этот магазин): якобы при погрузке в лифте раздавили нафиг все аксессуары. Завернув в пластик мой тв, он долго мурыжил с документами для перекидки из магазина в магазин. Приехали мы на Новощепной ряд. Нашел он там коробку, взял пульт от стендового тв, который был, к слову, обшарпан и запылен, поэтому я его и не взял. ВЫ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ, НО ЭТОТ «СПЕЦ» НЕ ДАЛ МНЕ ДАЖЕ МЕНЮ ПОСМОТРЕТЬ МОЕГО ТВ. Кроме этого, мне пытались втюрить еще и техобслуживание, которое стоит где-то 400 гривень, и в случае чего гарантирует то, что они приедут и заберут технику бесплатно. Вот лохотрон для сельских жителей! Это не все. Живу не в самой Одессе, еще на электричке ехать 1,5 часа. Я попросил довезти мой ящик до ж\д вокзала, который находится в 500 м от магазина., довезли, так этот «бесплатный доставщик» потребовал с меня 70 грн. За услуги!!!! С жутким настроением вымотаными нервами – никакой радости от покупки- я решил обратится в управление сетью Эльдорадо. Меня выслушали, приняли жалобу, через час позвонил деректор этого магазина Александр. Извинился и предложил в следующий раз при покупке вызвать его для помощи, дал свой телефонный номер – 068 5280480. Но и это не все. В следующий раз мы выбирали фотоаппарат на подарок. В том же магазине нашли подходящую по цене модель (опять же повлиял больший выбор, чем в других магазинах). Но как выбирали! Долго ждали про

Любі друзі, якщо ви такі розумні, то чого ж не вирушуєте питання на магазині? Чи спілкуватися не умієте, а тільки за компом відкривається аура і стаєте занадто розумні? Оце дивлюся вам просто нічого робити, то підіть продавцями попрацюйте і зрозумійте як чудово, коли кожний мудак тобі мізки компасує. А ще краще зара@#$те себе до лику святих і німба одягніть, бо ви ж бо без гріхів усі, як боги!

лохонем эльдорастов вместе)))) я на их карточку всех родственников записал, только за 10 дней получилось 2тищи гривень. Пусть раздают теперь свои товары, так им и надо)))

Эльдорадо это самый некомпетентный персонал, самое ужасное сервисное обслуживание, товар некачественный убедилась в этом 2ой раз. Я теперь поняла почему они меняют место нахождения.

покупал технику в магазине в Одессе. хуже обслуживание можно найти разве что на соседнем привозе. просто ужас, совок послереволюционного периода

эльдорадо это просто сэк-энд-хэнд!!!!!!!!!!!!!!!

В 2009 году в магазине в г. Николаеве я купил коммуникатор Toshiba Portege G500. Через 2 мес. Я обратился в магазин для его ремонта (появились глюки). Меня отправили в сервис-центр, который им не занимается. После выяснения отношений с продавцами, телефон все-таки взяли в ремонт. Ремонт длился больше месяца, но телефон не начал исправно работать. В течении 4 мес. телефон побывал еще 2 раза в ремонте, каждый из которых занимал больше месяца (те же неисправности возникали вновь). Обратившись с просьбой разорвать договор купли-продажи по причине существенного недостатка изделия, мне предложили еще раз сдать его в ремонт или позвонить в фирму Toshiba, чтобы они вернули мне деньги, или заменили телефон. Потом последовала отговорка:"Деньги мы Вам не можем вернуть, т.к. магазин в котором Вы покупали закрылся". Это противоречит ЗоЗПП: по закону положено обращаться в ближайший филиал фирмы по месту жительства и не играет роли закрылся магазин или нет!!! После споров его забрали для подтверждения существенного недостатка. И вот уже прошел месяц (макс. срок для этой процедуры 14 дней), а о телефоне никто ничего не знает, кроме того, что он в Киеве, и деньги мне не возвращают. P.S. В магазине Эльдорадо я совершил две покупки и оба раза сталкивался с некомпетентностью продавцов - они даже не знают характеристик товара, который продают.

А я взяла себе холодильник без процентов на 10месяцев. Сначала и мы переплату увидели, но как оказалось, то страховка банка. Вот вы сначала тоже разберитесь а потом пишите.

Сьогодні ходила в Ельдорадо хотіли купити в кредит хододильник Індезіт .Все то туфта , що до свята Перемоги супер ціни безпроцентний кредит .Нарахували стільки процентів , що аааааа.... Показуєш рекламку , що холодильник без процентів 10 місяців по 374 грн., а тобі відповідають в банку то Ельдорадо напичатало нехай і платить .Туфта то братци туфта.

Эльдорадо в городе Днепропетровске. Сегодня покупали там пылесос. Менеджер принес его, уже запечатанный, на кассу и испарился. На нашу просьбу проверить при нас работоспособность и комплектацию, кассир сказала, что этим должен заниматься менеджер. Мы попросили его позвать. Его позвали, он пришел, сказал "пылесос уже проверили, все в порядке" и снова испарился. Нашу просьбу о проверке при нас пылесоса никто не собирался выполнять! Слава богу, что деньги мы еще не оплатили. Мы развернулись и вышли из магазина. Вслед за нами выбежал, наконец-то нашедшийся мененджер и уверил, что товар сейчас будет проверен. Мы вместе с ним возвращаемся, подходим к той коробке с нашим пылесосом, которая ожидает нас на кассе, он при нас распечатывает - немая сцена - в коробке лежит распечатанный пылесос и две трубки - половины комплекта (насадки, шланг, мешки для сбора пыли) - их просто нет!!! Менеджер говорит "ой!, убегает, приносит другой ящик, распечатывает, а там все как положено - пылесос и все детали запакованы в полиэтилен и полный комплект. Еще и нашелся гарантийный талон вдруг, до этого менеджер уверял, что чек и является гарантией.

20.02.2010 оформила кредит на холодильник "Индезит 1670" в магазине Эльдорадо.Привезли холодильник 27.02.10.Сказали включать не сразу,а через сутки,что я и сделала.Поработал 5 дней,без загрузки продуктов.06.03.10 я сразу обратилась в магазин.Меня никто не хочет слушать,посылают на все стороны.Заставили 11.03 писать заявление на ремонт.До сегоднешнего дня вопрос не решён.Обращалась по правам потребителя,там сказали этот вопрос надо решать по соглашению двух сторон.Эльдорадо на это не идёт.

Купил ЖК-телевизор в Павлограде на улице Ленина105 мгазин Эльдорадо 107см-диоганалью.Он с первого дня был с браком про что я не был предупрежден,гарантия это одно слово ,никто даже и не побеспокоиться вам помочь ,деньги держат,не отдают ремонт затягивают специально.Продавец хамит грубит как хочет,директор не компитентен решать и не желает косит незнаю под кого.Люди никогда не покупайте технику у них и денег не будет и продукции вам хорошей не подарят по скидке!!

Купил в Эльдорадо DVD диск с компьютерной игрой. Игра оказалась обычным пиратским продуктом.!!!! Лицензионных ключей в упаковке нету, сетевая игра не запускается. Администрация магазина согласна была вернуть деньги уплаченные за диск, потребовав копию моего паспорта и инд. кода ??????!!!!!! Они не имеют права требовать копии этих документов!!!!!!!!! Интересно зачем им эта инофрмация? Люди не покупайте ничего в этом магазине!!!!!!!