E-posud (www e-posud com ua) Обзор сайта, отзывы

Уважаемый admin! По поводу посуды я с Вами абсолютно согласна, качеством довольна и охотно пользуюсь. Мой негативный отзыв касается обслуживания магазина. Администрация интернет-магазина посуды «E-posud», на Ваш отзыв я написала ответ лично, а также на других сайтах. Ведь Вы указали не все факты ситуации, а лишь удобные для магазина. Спасибо за внимание.

Добрый день, уважаемая Ольга! Нам очень неприятна случившаяся ситуация и мы понимаем Ваше негодование. Но давайте опишем ситуацию так, как она была на самом деле. Заказ был оформлен Вами на сайте. Весь выбранный товар был в наличии и цена соответствовала заявленной, также Вы еще получили скидку 30% от общей суммы заказа. То есть мы отправили товар, который Вы заказали и ничего не меняли. Доставка осуществлялась курьером. Ваше доверенное лицо (а не Вы) получил товар 03.04.12 при этом отказался его проверить, хотя наш курьер предлагал сверить все по товарному чеку. Сегодня, 09.04.12, Вы звоните и говорите, что у Вас не хватает 1 кастрюли. Извините, но прошла уже почти 1 неделя, оплату Вы осуществляете только после того, как получили товар. Если бы недостача была обнаружена при получении товара, мы бы обязательно ее довезли. Но через 6 дней после доставки у нас нет оснований для того, чтобы это сделать. По поводу Вашего замечания о продукции ТМ Kaiserhoff. Мы этого не скрываем, что ТМ Kaiserhoff (Германия) дочернее предприятие ТМ Bergner (Австрия). То есть ТМ Bergner подразумевает под собой ТМ Kaiserhoff, ТМ Hermann Miller, ТМ Le Jardin, ТМ Va Bene, ТМ Stahlhaus, ТМ Swiss Home, ТМ Hoff Mayer, ТМ Mayerhouse. (http://www.kaiserho ff.com/showroom.asp. ) Всвязи с такой неприятной ситуацией, мы с уважением отнеслись к Вам и предложили скидку на все последующие заказы. Надеемся на понимание с Вашей стороны. Администрация интернет-магазина посуды «E-posud».

ГАЛЯ НАXУЙ ПИ3ДЕТЬ. У НАС ЛУТШАЯ ПОСУДА.

Согласна с предыдущим отзывом. В интернет-магазине e-posud.com.ua описание товара не соответствует тому, что они присылают в действительности. Так, большое количество продукции марки "Bergner" при получении почему-то оказывается продукцией ТМ "Kaiserhoff". Не брезгуют и заменить заявленный на сайте товар товаром совершенно других параметров (меньших), но имеющимся в наличии, даже при этом не спросив клиента. Хотя цена на такой товар не снижается, Вам просто и с улыбкой доставляют совсем другое... Также, при заказе обещают дать скидочную карточку, но потом всего лишь "забывают" привезти ее... Кроме того, заказав определенный товар, вы к своему удивлению, недосчитываетесь некоторых единиц. В случае предъявления к ним претензий, "делают запрос" на склад поставщика, но естественно на складе все в порядке. Таким образом Вы платите кровные деньги, а товар не получаете. Отдать либо товар, либо деньги отказываются, предлагают сделать скидку на следующую покупку. Как думаете, хочется заказывать у них что-либо еще? Решать только Вам, а я впервые столкнулась со столь явным неуважением к клиенту и больше не хочу.

Вроде большой асортимент, хорошие цены, но на самом деле подвох в каждом товаре. Абсолютно!!! Формы для выпечки везде на 50% дешевле, это же касается бокалов. На сайте указано, что производитель форм для выпечки Бергнер, на самом деле не понятно какая Китайская фирма. Заказывая на е-посуд Вы покупаете кота в мешке. Решать Вам, но я больше НИКОГДА и НИЧЕГО у них заказывать не буду.