5ok (www 5ok com ua) Обзор сайта, отзывы

"5ОК" - Интернет-магазин бытовой техники и электроники на любой вкус.

Интернет-магазин бытовой техники и электроники 5OK.com.ua. Огромный выбор техники и подрывниковые цены! Только сертифицированная бытовая техника. Доставка и сеть сервисных центров по всей Украине.
Рейтинг сайтов     Код для участия в рейтинге   Обновлен: 27 Сен 2008



 

Отзывы

( 53 )Средняя оценка - 2,2   из 10 Добавить отзыв  

Виктор
01 Дек 2015, 20:2
Бракованный ноутбук за 1700$ Здравствуйте друзья. Купил дорогой ноутбук, ноутбук продали бракованным. В итоге можно много писать, но проще прописать в ютубе «Фокстрот продает Брак» и всё увидать. Хочу напомнить что магазин 5ok принадлежит Фокстроту и мне кажется много брака в 5ok это норма. Всем приятного просмотра ролика в котором я возвращаю бракованный товар.
1
Александр
22 Мар 2015, 20:32
Сайт "никакущий". Не профессиональный обслуживающий персонал.На сайте предлагают товар, - оператор отрицает его наличие.На предложение подыскать альтернативный товар - оператор ушёл в небытие.
1
Александр
26 Авг 2014, 14:43
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Заказал пылесос Philips (заказ 1013403). Сказали, что товар на складе, доставят через 4 дня. Через два дня позвонили, сказали, что пылесоса нет, и бросили трубку. Повторное обращение ничего не дало - оказывается, пылесос ещё не куплен самим магазином, а поставщик поднял цены, и 5ok покупать его не будет.
1
Наталья
03 Май 2014, 17:34
Заказала по акции пылесос и фен. В двух посылках оказалось недокомплектация. Попросила менеджера дослать - отказали. Не рекомендую.
kawaboom
09 Апр 2014, 0:41
Ни в коем случае не идите работать в 5ок и Добрый вечер. Хочу поведать вам о 5-ти месячном опыте работы в интернет-магазине "5ок". Было дело в августе, мне позвонила девушка вежливо пригласила на собеседование по адресу Дорогожицкая 1 на вакансию кассир. Сообщила что с начала сентября открывается магазин на Срибнокильской 3г. На следующий день я приехал в их офис, поднялся на седьмой этаж, там женщина по имени Людмила рассказывала как сладко все будет. Мне сказали что перезвонят. Перезвонили через два дня и сказали в течении двух часов срочно быть и пригласили...еще на одно собеседование! Непосредственно с начальником. После этого снова пару дней никто не выходил на связь, я думал уже все, но затем меня набрала Людмила и удивилась что мне никто не звонил и сказала что меня берут. Сказала что на Дорогожицкой у меня будет стажировка до 2 недель, которая переросла...в два месяца!!! Ладно, учили б, так за эти два месяца что и делал как выдавал товар и разгружали машины со склада! (Ах, да, давали распечатки читать) Вот и вся стажировка. Угадайте кто собирал магазин с нуля как не мы, 2 кассира разнорабочих. Делали все, от сбора стелажей, заканчивая уборкой, естественно никто, при этом, ничего не обьяснял. А тупо ставили цель, в случае не выполнения - штраф. Управлял нами непутевый Кастров Алексей, с Севастополя, который не то что таким проектом управлять не мог, он забывал открывать центры выдачи! Из за того что графики не мог составить верно и получалось так что все две смены выпадали выходными, но да ладно, высшему руководству виднее. Открою тайну, магазин не брезгует продавать товар с ремонта, очень часто в коробках находились гарант талоны заполненные с ремонта. Нас заставляли врать, как будто мы вскрываем для того чтоб проверить товар, но естественно это не так. Плюс, высшее руководство "рекомендовали" оставлять минимум по 5 позитивных отзывов на сайте 5ок под товарами. Рассчитывать на человеческое отношение от начальства не стоит, всем плевать. Затем начались разногласия с непосредственным начальником Кастровым Алексеем, как только работа магазина была стабилизировалась. Он пригласил приехать на Дорогожицкую 1, положил перед мной заявление на увольнение и говорит пиши. Я отказался, говорю на каком основании в преддверии Нового Года, вы же оставляете меня без денег, на что получил ухмылку и предложение подняться к более высшему руководству, которое мне обьяснит более доходчиво. В итоге та же Людмила, Кастров и еще сотрудница, несли бред на подобии "не ломай себе жизнь, испортишь трудовую,никуда не возьмут, причину мы найдем", я твердо стоял на своем. Меня попросили выйти и подождать. Затем ко мне вышел Кастров со словами "Хочешь по закону? Будешь получать по закону", то есть, они платят больше половины зп грязными и этим же шантажируют!!! Перед самым Новым Годом оштрафовали на 600 грн. Зарплата всем пришла 31.12, а я получил 0. Где-то в начале января я получил предложения от своего руководителя Кастрова, я увольняюсь, и получаю полную зп за
1
валентина. Київ.
15 Мар 2014, 1:30
люди!!! Прошу повірте мені і не купуйте нічого в цьому інтернет - магазині. я попала дійсно що попала!!!Купила дочка мені в подарунок на 8 - березня мультиварку. То що обдурили з доставкою з 7 числа перенесли на 9.03, нібито не було нашої мультиварки на той день, хоч замовлення оформили, коли дочка хотіла відмовитися так як їй треба було 7.03.то вони сказали що через 10 хвилин вони позвонять вони пошукають таку мультиварку і дійсно знайшли звідки не знаю, дочка привітала мене, я була дуже задоволена тому що це була моя мрія вже давно.Але мрія розтала як сон коли я вперше надумала приготувати страву в мультиварці 12.03. Моя иультиварка включилась, почала гріти, але тільки в режимі підтримки температури, прочекавши 45 хвилин моя мультиварка навіть признаків на готовність страви не давала.Страву я приготувала на газовій плиті, а що робити з мультаваркою почала звонити в магазин. Сказали звернутися в сервісний центр на Бориспільській. Я з цією мультиварко, проклинаючи цей магазин, прийшла в сервісний. І тут мене поствавили перед фактом що магазин не вірно оформив документи, не поставили печаті,і мені потрібно їхать аж Дорогожицьку щоб поставить ці печаті а потім в сервісний. Я нічого не могла зрозуміти навіщо сервісний коли я навіть не готувала в цій мультиварці, чому магазин не несе відповідальності за свій товар, чому він не проводить експертизу, чому я залишилася з цим прикрим подарунком, заробляючи гроші таким не радивим виробникам та магазинам.Коли я приїхала в магазин з листом - заявою про повернення цієї горе мультварки, то хамовитості мененджерів офісу не було меж. З розтріпаними нервами, з тиском що аж зашкалював я вийшла з офісу. Мененджери мені сказали , що заяву будуть розглядати 17 днів не знаю звідки такі терміни. Але 13 числа вони зателефонували дочці та не була в квартирі тому телефон не чула. Коли я перезвонювала на протязі дня то попадала на операторів разів 8 і ніхто мені нічого не відповів хоч кожен обіщали що передадуть на центральний офіс. Думаю завтра їхати знову до них. І ще ціни не співпадають, кожен день нові. Дочка брала мультиварку 07.03.за 685 грн. 12.03 ця мультиварка була 549 грн, 13.03 - 518 грн. такої нестабільності я ще не зустрічала, от вам і чесність магазина, хто більше накрутить. Мені дуже дивно чому адміністрація магазину не звертає увагу на таку непорядність, невже вони думають що це придасть іміджу магазинові.І мабуть більш дієвим було б мати телефон людини яка б могла відповісти на питання яке цікавить людину, а така кількість операторів і одне нєвєдєньє. Тож люди добрі перш як робить покупку в цьому магазині, не наберіться проблем, як я, бо повірте воно дорого коштує,як дочці так і мені. А товар дійсно як мені сказав з сервісного майстер брак, але чому ми повинні це розхльобувати, і давати збагачуватись як виробникам так і горе магазинам через які ці товари збуваються нам покупцям. Тож думайте, це дійсно правда!!!!
1
Юля
05 Мар 2014, 16:28
Если хотите сэкономить нервы и время, не сотрудничайте с этим магазином. Мы ждали свой заказ около трех недель. Сначала выясняли вопросы с их менеджерами, потом с бухгалтерией. Каждый день нам в магазине говорят, что доставка будет завтра, но каждый следующий день появляются причины, по которым они не смогли привезти наш товар. И причины придумываются настолько разнообразные, что даже удивительно. Однако, опять же на след. день согласны привозить, и опять не привозят! Более оригинального сервиса еще не встречали!!! Поберегите свое время.
Juliya
27 Фев 2014, 11:27
хотела заказать телефон сони посмотрев отзыбы и боюсь)
Мария
18 Ноя 2013, 2:37
Заказала миксер. Утром позвонили доставщики "приедем в течение часа", приехали вечером. Оплата была с карты, ИМЕЙТЕ ВВИДУ, ЧТО БОЛЕЕ ЧЕМ ВЕРОЯТНО, ЧТО ДЕНЕГ НА КАРТЕ ЧЕРЕЗ ВРЕМЯ ВЫ НЕ ОБНАРУЖИТЕ!!!!! Привезли товар без документов, потребовала документы - меня послали и уехали. Перезвонила через час, указав на нарушение статей и что делу будет дан ход. Перезвонили сами через час, обещали привезти на следующий день гарантию. Пришлось сидеть и на следующий день дома. Привезли гарантию... НО НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНУЮ, т.к. на бланке ФОКСТРОТа!!! Имейте ввиду, что в 5ок теперь работают только мошенники!!!
1
Серафим
18 Окт 2013, 14:0
Очень меня подвели,Не связуйтесь с ними.Заказал товар 10 октября было обещано в !!!течении недели доставить.Но прошла недели а товара нет кормили завтраками а потом вообще пропали даже не позвонили извиниться.
1
Serg
15 Окт 2013, 21:47
Отвратительный магазин, я такого жуткого сервиса за всю свою жизнь не видел еще. У них абсолютно не налажена логистика, почитал отзывы плохие, но решил рискнуть. Товар пришлось ждать два дня, но к концу второго дня позвонили и сказали что товар не получилось привезти и доставку перенесли еще на два дня. Я ждал курьера, отменил планы на выходные. Почему сразу не сказать - мы товар доставим через неделю, но нет - менеджеры обещают что привезут, а потом обманывают покупателей, рассказывая про поломанную машину и заставляют ждать еще и еще, ужас, просто ужас!!
1
Покупатель
20 Авг 2013, 21:46
2 раза повёлся на их акцию с ночными скидками и оба раза перезвонили что данного товара нет. Это что, последний шанс заманить обманом покупателя на сайт? ПС. За вежливость кол-центра +2 балла, но они там действительно ни на один вопрос ответить не могут
3
vika
16 Авг 2013, 17:1
ужасный магазин, менеджер не в состоянии правильно принять заказ, как оказалось потом сказал не верный номер заказа , более того записал доставку ДО 17 00, хотя неоднократно повторялось , что это принципиально , т.к. дома буду после 17 00. через 2 дня позвонил водитель ДНЕМ, сказал что ничего не знает и что доставка у него до 17 00, хотя на сайте написано , что доставка работает до 19 00, нахамил, бросил трубку. При неоднократных попытках позвонить в инет магазин, отвечали разные сотрудники колл центра, вежливо, но никто не в состоянии был ответить на вопросы, где мой товар и когда будет доставка, говорили позвоните водителю сами, что они не знают кто доставляет. Каждый работает в магазине сам по себе, никто не за что не отвечает, информации никакой. Самый отвратный инет магазин !!!!!!!!!!!!!!- !!!!
1
Лариса
05 Июл 2013, 20:19
Вы распространяет заведомо ложную информацию относительно своих возможности и умения работать по безналичному расчёту. Персонал в этой области целиком и полностью "плавает". Сотрудни кисоверщенно некомпетентны в сфере продаж по безналичному расчёту. Вывод сделан из общения с вашими работниками из Сумм (Диденко Ольга), из гл. офиса г. Киев, из филиала Кривой Рог. Неприятные впечатления. Пишите - РАБОТАЕМ ТОЛЬКО С ФИЗ. ЛИЦАМИ. Этот магазин не для компаний и бизнеса!
1
ИГОРЬ
23 Июн 2013, 7:50
КУПИЛ АКЦИОННУЮ ГАЗ ПЛИТУ \ГОРЛОВКА\ В ПОДАРОК ШЛА К НЕЙ ВЫТЯЖКА НО ПОДАРКИ ОЧЕНЬ РЕЗКО ЗАКОНЧИЛИСЬ я вообще сомневаюсь что они были ТАК ЧТО ПОДАРКИ И АКЦИИ ЭТО ДЛЯ ЛОХОВ
4
Татьяна
19 Июн 2013, 11:47
Пыталась купить холодильник (Киев). Случайно попала на "замечательную" ночь скидок. Товар в наличии и к тому же на 200 грн дешевле чем в других магазинах - все нормально, делаю заказ. На след. день перезванивает менеджер - товар есть все нормально, но доставку сможем сделать только через два дня, тк склад не выдает товар. Жду. Никто не перезванивает, никакой доставки нет. Звоню в телефонный центр. СЮРПРИЗ!!! Операторы не отвечают - заняты - поэтому приходится слушать один и тот же рекламный ролик дурацким электронным голосом с интервалом в 5-10 секунд. Таки дозваниваюсь с 5 или 6 раза... номер заказа траля-ля передам вашему менеджеру. Перезванивает менеджер вежливо извиняется и сообщает, что ВЕСЬ ТОВАР НА СКЛАДЕ В РЕЗЕРВЕ ПОТОМУ ЧТО ОН ОПЛАЧЕН!!! Простите, почему?.. Разумеется парень ни при чем - его задача доставить товар. Вопрос к отделу продаж: какого черта устраивать распродажу на товар, которого нет в наличии???? Я случайно попала в ночь скидок, а потеряла 5 дней!!! Ждала доставки вместо того, чтобы обратиться в НОРМАЛЬНЫЙ магазин, где уважают своего клиента и в случае отсутствия товара не пытаются его продать. На вопрос оператору что делать дальше, получаю предложение купить другую модель... на замечание, что альтернативы данная модель не имеет - предложение ждать новой поставки товара... :)) Видимо, чтобы убедиться, что товар снова кем-то "оплачен"... :)) Товарищи продавцы, а ничего что этот товар мне нужен сейчас и я просто куплю его в другом магазине??? В общем, ребята! не ходите в этот магазин... ))) Есть магазины с нормальным отношением, где Вам сразу сообщат о доставке, либо извинятся, что товар закончился, а не будут кормить "завтраками"... Ста влю1 балл менеждеру по доставке. Попытался доставить товар вовремя, вежливый, спокойный. Остальное - глюки-глюки-глюки...
1
Татьяна
19 Июн 2013, 11:45
Пыталась купить холодильник (Киев). Случайно попала на "замечательную" ночь скидок. Товар в наличии и к тому же на 200 грн дешевле чем в других магазинах - все нормально, делаю заказ. На след. день перезванивает менеджер - товар есть все нормально, но доставку сможем сделать только через два дня, тк склад не выдает товар. Жду. Никто не перезванивает, никакой доставки нет. Звоню в телефонный центр. СЮРПРИЗ!!! Операторы не отвечают - заняты - поэтому приходится слушать один и тот же рекламный ролик дурацким электронным голосом с интервалом в 5-10 секунд. Таки дозваниваюсь с 5 или 6 раза... номер заказа траля-ля передам вашему менеджеру. Перезванивает менеджер вежливо извиняется и сообщает, что ВЕСЬ ТОВАР НА СКЛАДЕ В РЕЗЕРВЕ ПОТОМУ ЧТО ОН ОПЛАЧЕН!!! Простите, почему?.. Разумеется парень ни при чем - его задача доставить товар. Вопрос к отделу продаж: какого черта устраивать распродажу на товар, которого нет в наличии???? Я случайно попала в ночь скидок, а потеряла 5 дней!!! Ждала доставки вместо того, чтобы обратиться в НОРМАЛЬНЫЙ магазин, где уважают своего клиента и в случае отсутствия товара не пытаются его продать. На вопрос оператору что делать дальше, получаю предложение купить другую модель... на замечание, что альтернативы данная модель не имеет - предложение ждать новой поставки товара... :)) Видимо, чтобы убедиться, что товар снова кем-то "оплачен"... :)) Товарищи продавцы, а ничего что этот товар мне нужен сейчас и я просто куплю его в другом магазине??? В общем, ребята! не ходите в этот магазин... ))) Есть магазины с нормальным отношением, где Вам сразу сообщат о доставке, либо извинятся, что товар закончился, а не будут кормить "завтраками"... Ста влю1 балл менеждеру по доставке. Попытался доставить товар вовремя, вежливый, спокойный. Остальное - глюки-глюки-глюки...
светлана, феодосия
09 Июн 2013, 11:46
отвратительное обслуживание, свинское отношение к клиентам. Протянули почти месяц. потом на одну позицию подняли цену на 600 гривен, вторую так и не доставили. Десять раз обещали перезвонить-не перезвонили. Желаю сотруднику магазина Володе всю жизнь так покупать, как он продает. Не связывайтесь с феодосийским 5ок,пожалейте свои нервы!
1
Борис
24 Май 2013, 7:21
С каждым разом обслуживание в этом магазине становится все хуже и хуже. В дальнейшем просто не буду у них покупать... Не рекомендую с ними связываться-тратить время и нервы!
2
Дмитрий
22 Фев 2013, 13:53
Не рекомендую пользоваться услугами данного интернет магазина. Заказал у магазина телефон, через 2 дня обнаружился заводской брак. В прошении о замене товара было отказано, даже при констатации статьи 14 пункта 1 "закона о защите прав потребителей". Магазин апеллировал отказ статьёй 9. "защиты прав потребителей", которая совершенно не относится к сложившейся ситуации. Затем магазин послал в сервисный центр, в котором мне предложили воспользоваться статьёй 14 пункта 1 "закона о защите прав потребителей". На повторное прошении магазин снова ответил отказом. Не предложив никакого способа разрешить ситуацию с товаром не надлежащего качества. В последствии предложил отправить товар на срок в месяц в Киев для подчинки. Конечно такая перспектива не удовлетворит любого покупателя. Оценка работе и соблюдению прав потребителя одназначно "0". Магазин нарушил 4 статьи и в данный момент проходит разбирательство с помощью Исполнительного комитета по защите прав потребителей. Всем у кого сложилась подобная ситуацию в городе Симферполе, советую обращаться в исполнительный комитет находящийся на ул. Толстова 15. Жителям других городов советую также не связываться с этой фирмой, а в случае подобной ситуации обращаться в исполнительный комитет по месту жительства.
Коллектив заказчиков...
06 Фев 2013, 13:18
С коллегами по работе сделали комплексный заказ техники в Киеве.Менеджеры работают без "огонька" сонные голоса,представляютс ячерез раз -приходилось выспрашивать имя с кем общаешся.Наличие представленного товара на сайте не соответствует действительности, что забрало много времени на новые поиски в других магазинах (кстати общая тенденция). Товар привезли в обещанное время через 2 дня.А самое интересное началось при получении товара. звонки курьера с нежеланием доставлять товар до конечного места назначения (мы должны выйти сами и забрать товар на проезжей улице потому что он не хочет выходить из машины и пройтись 200м. пешком).амбиции и бросание трубки при разговоре.Гарантийны едокументы заполнены липово.слова курьера -Скоко мне платят так я и работаю -аргумент при обслуживании.Мы все были в шоке от происходящего. Итог :хотите испортить себе приятное впечатление от покупки -покупайте именно здесь -получите адреналин по полной. Никому не рекомендую этот магазин.!!!
1
Юрий
22 Янв 2013, 20:25
Заказал на сайте клавиатуру, пришло на мобилку сообщение, ваш заказ №... наш менеджер свяжется с вами..., на следующий день прождал до обеда, так никто и не перезвонил, звоню сам, дозвонится не могу, все линии заняты, заказал звонок, минут через 20 перезвонили,все в порядке, приезжайте, после двух часов. Поехал вечером, долго разбирались с заказом, наконец услышал - приезжайте завтра после двух, ни извините ни пожалуйста, можно хотя бы было перезвонить мне и сказать, что товар не пришёл, что бы я не добирался через весь город по ужасному гололёду! Магазин плохой, не советую обращаться в 5ок в Харькове.
ОЛЕГ
09 Янв 2013, 10:39
Ужасный магазин ...Заказал карту памяти в Мариуполе ..пошел получать ..Сказали заказа нет ,придите через неделю ..Через неделю звоню Опять заказа нет ,но через неделю точно будет...Говорю теплые слова и зарекаюсь с этими балаболами больше не связываться ..Чего и всем советую..
1
Виктория
17 Дек 2012, 19:13
Впервые решила воспользоваться услугами этого магазина. В четверг днем я сделала заказ на сайте. В течении суток со мной никто не связался. В пятницу я позвонила сама,спросила о заказе, менеджер ответил, что он не в курсе ничего и что со мной свяжутся позже, т.к. был сбой в базе. Когда я приехала домой, вечером, я увидела, что у меня был 1 пропущенный звонок (примерно около восьми вечера) - я ехала в метро и звонка не услышала. Я перезвонила - никто не брал трубку и потратила в ожидании ответа почти все деньги на мобильном. Сегодня. в понедельник, мне никто не перезвонил. Я пытаюсь дозвониться в магазин - безрезультатно - никто не отвечает. Я написала запрос на обратный звонок - мне никто не перезванивает. Я вошла на сайт и посмотрела статус своего заказа - оказывается. он отменен менеджером О_О С какого перепугу, простите????? Что вообще происходит? Что это за отношение к клиентам? Пытаюсь дозвониться в магазин весь день - включается автоответчик, просит подождать.... И все. Никто не снимает трубку. Очень странное отношение к клиентам. Очень.
1
Андрей
17 Дек 2012, 14:8
Очень плохо, полный бардак. Заказал антену, сказали после завтра, звоню не берут трубку, приехал, товара нет, где товар выяснить трудно типа все заняты. приезжайте завтра, приехал через 3 дня товара нет, притом заказ уже удалили, на телефон не отвечают, обратный звонок не делают, переводят стрелки. не рекомендую!
1
иван
03 Дек 2012, 20:22
Дырявый магазин
1
Сергей
05 Ноя 2012, 19:49
При заказе товара в кредит перезвонили, подтвердили заказ но сказали что в наличии нет,будет примерно через неделю. При этом на сайте "товар в наличии", через час по прежнему "товар в наличии" но дороже. По поводу ставки кредита 0,01% указанной на сайте представитель банка "Русский Стандарт" сказал что у них таких ставок нет и предложил оформить кредит с переплатой за 12 месяцев 50 (пятьдесят!) процентов. Выводы делайте сами.
Сергей
04 Ноя 2012, 8:45
Два раза брал в Одессе товар. Немного тормозят, т.к. помещение маленькое и за "семью" охранниками. При выдаче товара все друг у друга на голове сидят. Да и место расположения неудачное - на оживленной городской магистрали и парковки нет. А так ни чё.
покупатель
10 Окт 2012, 13:35
Заказали в магазине блендер PHILIPS HR 2000/70. Звонила лично в магазин в Ялте. Дело было в понедельник. Сказали во вторник позвонят и я смогу забрать блендер. Сегодня уже среда, на часах было 12 часовв, звонков нет. Решила позвонить сама. Мне продавец (девушка) заявляет, блендер пришел, мы вам вчера весь день звонили, вы трубку не брали. Для меня это стало неожиданностью. Я жду звонка и оказывается я же и трубку не беру. Ладно поехала я на базу за блендером. А до этого я увидела на сайте магазина ччто мой блендер подешевел на 19 грн, вот думаю здорово. На мороженное будет. Приезжаю, а мне девушка говорит, вы знаете мы действительно вам не звонили. Ну хоть в чем-то им плюс. Начинает оформлять покупку, я ее спрашиваю почему же 379 грн, а не 360 заявленных на сайте? Она сказала что мол накладную на отпуск она же вчера формировала, значит я еще не попала на скидку. Но в то же время она эту накладную мне отписывает 10.10 2012 года, вопрос возникает как же не попадаю, я же сегодня получаю. Ответа вразумительного не получила, спорить не стала, поскольку блендер нужен был еще вчера и мне времени на выяснение скидки не было. При получении блендера задала вопрос, гарантийка и сертификат соответствия где, сказали внутри упаковки. Проверять не было времени, стояла машина и меня с блендером ждали. Приехала на место и оказывается талон гарантийный не оформлен, нет не печати, записей и всего необходимого для гарантийного ремонта. Звоню, и услышав ответ опять впадаю в ступор. У них оказывается клиенты привозят технику домой, проверяют, а потом возвращаются в магазин для оформления талона на гарантию???? У меня шок. Я сама в торговле и впервые слышу такое. Вот клиенту больше делать нечего, как кататься туда-сюда для оформления талона на гарантию. Мне например для этого нужно было с учетом первого получения проехать более 60 км. А если например я покупала блендер на подарок? Что я должна сказать человеку которому дарю блендер. Мол ты вместо праздничного стола сразу кидайся проверять мой подарок. а потом смотайся в магазин поставь себе печати на гарантийном талоне... Представляете лицо этого человека? Поэтому я больше не буду покупать в этом магазине ничего, всем своим друзьям и товарищам скажу чтобы не отоваривались в этом магазине.
3
Львовское отделение
09 Окт 2012, 10:2
У Львівському відділенні працюють люди які нічого спільного з вихованістю та порядністю не мають.Відношення до клієнтів як до чогось такого, що заважає їм відпочивати на робочому місці. Не рекомендую нікому купляти речі у Львівському відділенні 5 ОК, повірте, як що і з"єкономити пару копійок - то здоров"я втратите набагато більше. Порада до керівників 5 ОК: поміняйте співробітників - губите клієнтів!!!!
1
Віталій
12 Сен 2012, 10:3
Замовив на 5ok.com.ua хлібопіч "MOULINEX OW 3101" як подарунок родичам. Прийшла вчасно, оглянули з продавцем - без пошкоджень, запакували. Коли прийшла пора дарувати і демонструвати, як вона працює, виявив поломку кріплення кришки хлібопечі. Було дуже неприємно. Написав про це відгук на сайт 5ok.com.ua у відповідному розділі, але його не опублікували. Категорично не рекомендую цей інтернет-магазин.
2
сергей
07 Сен 2012, 19:5
МАГАЗИН ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ТОРГУЮТ ТОЛЬКО БРАКОМ ЗАВЕДОМО ЗНАЯ ОБ ЭТОМ.
Ирина
06 Сен 2012, 13:2
Купила морозильную камеру полтора месяца назад, кстати, в Симферопольском 5ок, общалась по телефону с менеджером Димой. Доставили в целости и сохранности вовремя. Многие негативные отзывы о работе 5ок связаны с работой персонала в филиалах, может фирме стоит позаботиться о выборе нормальных сотрудников.
10
Слава
28 Июл 2012, 11:24
Ужасный магазин, развод полный и отношение плохое!!!
Андрей
10 Июл 2012, 18:24
Отвратительное отношение к клиентам. Не покупайте нихера здесь!!!
1
Андрей
06 Апр 2012, 0:2
НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОКУПАТЬ НИЧЕГО В ЭТОМ НА СОПЛЯХ СКЛЕЕННОМ МАГАЗИНЕ! Купил у них колонки за 350 грн, включил, послушал, не подошли, аккуратно запаковал и принес возвращать. Заявление всё как положено, сказали "в течение недели вам перезвоним придете в сюда же заберете ваши деньги". Короче говоря уже третья неделя идет и расклады такие что я могу получить свои деньги ТОЛЬКО по безналу и еще и ТРЕБУЮТ копию ПАСПОРТА И КОДА!! Да куда это годиться?!! Сраные 350 грн отдавать месяц! Лично я думаю по судам погонять этим уродов! Ужас! А повёлся на скидку в 100 грн! Люди, уже не пожалейте денег и купите по дороже где то в нормальном месте
1
Александр
21 Мар 2012, 15:30
Харьков. 20.03.2012 Пришел забрать заказ. Пытаюсь зайти в офис на входе не пускает охраник, причина - У НАШЕЙ СОТРУДНИЦИ ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ, ПОСТОЙТЕ НА УЛИЦЕ ПОКА РЕБЯТА ПОПРАЗУНУЮТ! Вышел на улицу там еще два таких клиента ждут, с их слов уже 10 мин. В конце концов зашли. Действительно накрыт в рабочее время стол и народ отмечает. Заказывал весы, но не запомнил модель. На просьбу узнать, по номеру телефона, какие именно весы я заказал, ответили: Это проблемотично, это будет долго... (Вобщем по лицу парня с выдачи я понял что им совсем не до работы) Просьба к менеджерам. Переиме нуйтемагазин! Так как правильное название не 5ОК - а ПЯТАК, причем СВИННОЙ ПЯТАК, так как именно его показывают ваши продавци покупателям. Раньше переодически заказывал здесь технику, но сейчас вижу что магазин испортился! Больше заказывать не буду и другим не рекомендую!
1
Александр
21 Мар 2012, 15:30
Харьков. 20.03.2012 Пришел забрать заказ. Пытаюсь зайти в офис на входе не пускает охраник, причина - У НАШЕЙ СОТРУДНИЦИ ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ, ПОСТОЙТЕ НА УЛИЦЕ ПОКА РЕБЯТА ПОПРАЗУНУЮТ! Вышел на улицу там еще два таких клиента ждут, с их слов уже 10 мин. В конце концов зашли. Действительно накрыт в рабочее время стол и народ отмечает. Заказывал весы, но не запомнил модель. На просьбу узнать, по номеру телефона, какие именно весы я заказал, ответили: Это проблемотично, это будет долго... (Вобщем по лицу парня с выдачи я понял что им совсем не до работы) Просьба к менеджерам. Переиме нуйтемагазин! Так как правильное название не 5ОК - а ПЯТАК, причем СВИННОЙ ПЯТАК, так как именно его показывают ваши продавци покупателям. Раньше переодически заказывал здесь технику, но сейчас вижу что магазин испортился! Больше заказывать не буду и другим не рекомендую!
Helena
26 Фев 2012, 17:11
Все действительно ОК! 4 заказа с доставкой оставили только приятное впечатление о магазине в Одессе.
10
Виктория Анатольевна
20 Янв 2012, 23:34
Донецкое отделение. Отлично работают: быстро, качественно. Заказывала газовую плиту по телефону. Менеджер - профессионал. Доставили на следующий день в 14 часов. Доставка - бесплатная, цена соответствует цене на сайте. Плита работает отлично.Спасибо 5 ОК!!!
10
Ярослав
11 Янв 2012, 17:7
Уже неделю жду звонка от менеджера после того, как сделал заказ через корзину на сайте. Дважды звонил сам - вежливо отвечали: "Перезвоним". Но не перезвонили. Писал жалобу. Тоже ничего.
2
Svetlana
05 Янв 2012, 22:32
В предновогоднюю акцию (24.12-25.12) выбрали товары, в корзине отобразилась скидка, оформили заказ. Но звонка менеджера так не дождались, понятно, ведь перед новым годом много заказов и менеджеры не успевают обрабатывать их. Через 4 дня сами позвонили в магазин, менеджер попросил продублировать заказ, но (заметьте!) уже без учета акционной скидки, после разбирательств предложил написать сообщение в "обратной связи". Написали. И снова тишина. Перезваниваем через время в магазин - говорят, что нам звонили,а мы не брали трубку (нам никто не звонил, на телефоне не было пропущенных звонков, за исключением одного мобильного вызова, при обратном звонке на который ответил не вполне трезвый мужчина с возгласом "Я звонил? А, да, я звоню всем и с Новым годом поздравляю!", быть может это и был менеджер 5ОК, он не сознался). В общем сложилось мнение, что акции никакой не было, просто замануха клиентов. Репутация магазина в наших глазах упала, более к услугам 5ОК прибегать не собираемся.
1
Светлана
29 Дек 2011, 19:31
Ужасный сайт заказали микроволновую печь и ноутбук пообещали нам скидку 50грн.мало того что привезли только микроволновую печь так еще потребовали за доставку 45грн.Принципиально отказалась от всего .
1
Вячеслав
24 Сен 2011, 12:8
Заказал водонагреватель - доставили на следующий день и без всяких проблем.
Светлана
27 Июл 2011, 12:41
Купили морозильную камеру WHIRLPOOL WH 3200 в Киевском филиале, общение приятное было все красиво рассказывали, на все вопросы отвечали. Но когда приехал товар к нам в Херсон, оказалась, что он не сообветствует описанию и виду тому что на сайте и нам описывали. Решили возвращать...и столкнулись с "приятным" отказом выплатить нам стоимость доставки в Херсон и соответственно не захотели оплачивать возврат в Киев, хотя по закону они обязанны это сделать. А доставка в один конец только 312 грн.
2
Олег
23 Июл 2011, 15:41
Ничего хорошего в этом магазине 5ОК нет! Цены завышены, с клиентами общаться не умеют... через 1 мин. разговора сказал .. допобачення! Все положительные отзывы здесь явно сделаны представителями этого самого магазина... уж больно подробные, особенно Анатолий-Симферополь... :)
1
slash
08 Мар 2011, 14:12
Пытался поработать с Херсонским представительством этого магазина. Впечатления самые неприятные. Хотел купить 40-дюймовый телевизор, у них как раз была акция - давали еще 19 дюймовый в подарок. Почитал отзывы о магазине - много пишут плохого, но решил рискнуть. На все мои запросы и заказы обратного звонка не последовало никакой реакции. Пообщаться удалось только когда позвонил сам (пришлось звонить раз 7 с мобильного на стационарный, так как других контактов нет). Все мои звонки оказались тщетными. Тянули кота за хвост: то завтра позвоните, то нет сейчас такой модели. Замечу, что акция длилась до 8 марта. В результате 7 марта мне все же удалось от них узнать, что телевизора нет, но если я оформлю заказ сегодня (7 марта), то его доставят из Одессы и акция для меня остается в силе. Ну естественно я оформил заказ, пришло письмо с подтверждением и обещанием того, что менеджер мне перезвонит. Звонка я так и не получил (уже не удивился), позвонил сам 8 марта. Мне опять сообщили, что телевизора нет, на что я им напомнил о вчерашнем разговоре. На это незамедлительно получил ответ : "Акция уже закончилась". Может и хорошо, что так случилось, ведь цена в этом магазине завышенная (подкупил только подарок). Представляю что бы я делал с таким уровнем обслуживания, если бы выявились какие-то проблемы с товаром.
1
Ирина
15 Фев 2011, 13:12
Через 1 минуту после доставки товара (заказывала утюг) обнаружила надбутую часть и сразу перезвонила курьеру. Ответ: "а я уже уехал от вас". Позвонив в офис услышала ответ покруче: Куда вы смотрели раньше? Ну мы можем сделать возврат, но только если вы сама сможете убедить курьера к вам вернуться" !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я такого хамства не встречала! оценка "0"
1
Анатолий-Симферополь
18 Янв 2011, 11:20
Симферополь. Недавно купили у них холодильник. +: услуга call-back работает - перезвонили в течение дня; качественная доставка - аккуратно занесли (хол в двери не входил, так они отказались его вскрывать, так надо, и сняли дверь с петель.., а потом одели обратно); честно подсчитали стоимость доставки (получилась сумма меньше чем у меня:), вежливо пообщались; сам товар оказался совершенно новым, без мелких изъянов (кстати, они сами мне его показывали со всех сторон). -: сам процесс заказа - по телефону дозвониться нереально, а если дозвонился, заказал, то не факт, что про тебя и твой заказ потом вообще вспомнят. Так что надо о себе периодически напоминать... По поводу гарантийного обслуживания ничего сказать не могу, но в принципе магазин связан с гарантией первый 14 дней, а потом - в сервисный центр, а как они у нас в стране "работают" это все знают...
5
Ахтем
16 Янв 2011, 11:28
Сказать, что магазин не порадовал - ничего не сказать! Заказал товар, 3 дня ждал, что привезут, звонил, писал на сайт - никакого ответа, трубку не берут... Надоело ждать, заказал в "розетке" - разница "небо и земля": в течение получаса перезвонили, обсудили, доставили в срок!.. Симферополь.
3
Дмитрий
10 Янв 2011, 21:55
Редчайшее говно, а не магазин! Долгие годы покупаю все через Интернет, а тут на старушку нашлась прорушка! Заказал перед Новым годом холодильник Холодильник SHARP SJWM322TB в кредит, перезвонили после третьего - доставим к седьмому. Естественно, не доставили. Звоню - доставим после 10-го! Балалайку! За это время подорожал на 500 гривень, поэтому доплачивайте! Не хочу! Прячутся, не отвечают за базар - сраная лавка!!! Буду чмурить на всех сайтах и форумах, где только можно, пусть люди знают, какие уроды работают в 5ОК. От их доставки зависело так много, что сейчас просто руки опускаются! Твари! Но, Бог им судья, за так никому ничего не бывает! Звоню в полчетвертого, прощу телефон начальника, отвечают, что обедает! Хай обедает, если не подавится с такими подчиненными!
Максим
28 Дек 2010, 20:18
Купил в пятке масляный обогреватель. На счет доставки пришлось обрывать провода, договорившись - не привезли. Звоню туда, отвечают, мол забыли мы, в машину не влезло!!!Капец!! Пошел забирать сам, и тут прикол. Оказывается не работает у них принтер, етит... Сказали чтоб пришел на следующий день. Ну я забил болт. А обогреватель пока пашет)
3
2
28 Сен 2010, 21:50
Доставка не точно в оговоренное время. Первый товар который купили и последний.Водитель грубиян.